劉鳳梅

（吉林省長春市社會福利院，吉林 長春 130103）

引言

隨著生活和醫(yī)療水平不斷提高，人們的預期壽命也不斷提高，我國老齡化進程不斷加快，對養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)護理人員也有了更高的要求，除了具備扎實的專業(yè)知識水平與過硬的護理技能外，還要求護理人員提供心理和精神慰藉等全人周期護理服務(wù)。經(jīng)有關(guān)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前護理人員已被列為職業(yè)倦怠高發(fā)群體，從某種角度而言，不僅對護理人員身心健康造成極大影響，同時也大幅度增加了護理工作的不穩(wěn)定性與心理負擔[1]。因此，從問題的根本，直接找出影響護理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠、離職有關(guān)因素，針對性給予一套可行性高、時效性高的防護措施，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選自2017 年1 月至2017 年12 月間針對養(yǎng)老機構(gòu)護理從業(yè)人員108 例納入本次研究對象，年齡27-47 歲，平均（36.21±1.21）歲：從業(yè)工齡：5-15 年，平均（11.32±1.05）年；已婚58 例、未婚50 例、離異5 例。教育程度：本科以上80 例、中專28 例。納入標準：以上所有研究對象均知情同意參與本次研究，并通過機構(gòu)審核批準及老年疾病相關(guān)科室；排除標準：因其他原因不能參與本次調(diào)查者、存在實習人員或進修人員等。

1.2 影響分析與解決方案

影響分析：①情感衰竭影響；②去人格化影響；③低成就感影響；④工作年限影響

解決方案：①定期學習與培訓有關(guān)心靈情感教育及心理健康知識，切實有效的將計劃落實到人頭上，進而緩解了職業(yè)倦怠感，使得護理人員能夠以正常的心態(tài)去投入到護理工作中。②構(gòu)建和諧工作氛圍，建立員工之間相互理解和信任關(guān)系，調(diào)動從業(yè)護理人員對工作由被動參與轉(zhuǎn)向主動的工作態(tài)度，進而實現(xiàn)提高從業(yè)護理人員的自信心與歸屬感。③對待工作中出現(xiàn)的問題進行共同分析和探討，進而對環(huán)節(jié)錯誤予以糾正。主張家屬與老人多一些信任、個人情感上應(yīng)多一些鼓勵與關(guān)心，進而達到了緩解負面情緒及心理壓力的作用。④針對低年資護理人員應(yīng)合理調(diào)配崗位排班，做到新老搭配，進而減輕了低年資護理人員因自身不足而帶來的心理壓力[2]。

1.3 觀察指標 觀察與統(tǒng)計108例從業(yè)護理人員調(diào)查前、后有關(guān)職業(yè)倦怠各個維度評分情況。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 23.0 統(tǒng)計學軟件，計量資料比較采用t 檢驗，等級資料比較采用兩獨立樣本wilcoxon 秩和檢驗。檢驗水準α=0.05。

2 結(jié)果

護理從業(yè)人員職業(yè)倦怠各個維度調(diào)查情況，見表1。

表1 護理從業(yè)人員職業(yè)倦怠各個維度調(diào)查情況（，分）

表1 護理從業(yè)人員職業(yè)倦怠各個維度調(diào)查情況（，分）

3 討論

隨著我國人口老齡化每年呈不斷上升趨勢，人們對養(yǎng)老觀念也隨之不斷在改變，促使越來越多的老年人群逐漸進入養(yǎng)老機構(gòu)，這就意味著養(yǎng)老機構(gòu)需要具有一支專業(yè)的團隊，但因養(yǎng)老從業(yè)護理人員因知識技能缺乏、工資待遇偏低及工作負荷量大等因素，導致付出與收獲不成正比，進而造成部分從業(yè)護理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠及人員流動性大等現(xiàn)象[3]。

綜上所述，積極改善從業(yè)人員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，并以合理的方式予以及時解決，是作為避免眾多養(yǎng)老機構(gòu)培養(yǎng)高級人才、避免人才大量流失以及確保高質(zhì)量服務(wù)的重要舉措。