李戰(zhàn)洲

市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員，名好聽(tīng)，事難干；跑斷腿兒，沒(méi)報(bào)酬。

市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員，這頭連著政府，那頭連著群眾，不好干，也要干好。

由撫順市政府領(lǐng)導(dǎo)，撫順市總工會(huì)具體管理和指導(dǎo)的市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員工作，今年已經(jīng)“28歲”。28年來(lái)，它始終默默無(wú)聞地為撫順市構(gòu)建和諧社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做著奉獻(xiàn)。撫順市總工會(huì)借助這項(xiàng)工作，更加密切了黨和群眾的聯(lián)系，也對(duì)民主管理工作進(jìn)行了有益探索。

1700多個(gè)問(wèn)題被解決

撫順市順城區(qū)沈撫北路總計(jì)85盞路燈一直向北延伸將近3公里?！笆虚L(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員替我們跑腿兒解決問(wèn)題，我們不用再摸黑兒了！”村民江得勝言語(yǔ)里充滿(mǎn)感激。

“跑腿兒”的是于本友。2009年，經(jīng)撫順市總工會(huì)推薦，他被撫順市政府聘任為市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員。

“老百姓謝我，我得感謝政府和工會(huì)，平臺(tái)是他們提供的?！庇诒居颜f(shuō)。

2014年，有市民向他反映摸黑兒路問(wèn)題。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)此路段附近居住著2000多人口，由于沒(méi)有路燈，交通安全、治安刑事案件發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題確實(shí)存在。另外，此處有多家民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有路燈，也制約了企業(yè)的發(fā)展。于本友通過(guò)撫順市總工會(huì)的市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員簡(jiǎn)報(bào)向市政府反映問(wèn)題，得到市政府相關(guān)部門(mén)重視，摸黑兒路當(dāng)年就亮起來(lái)了。

2012年，于本友在工會(huì)支持下，調(diào)查了撫順市13條支流河流污染問(wèn)題，并提出建議，引起市政府高度重視。2013年，13條支流全部修建了暗渠，并新建了18個(gè)污水處理站，解決了沿河兩岸居民水污染之苦。

聯(lián)絡(luò)員所做，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

據(jù)“市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員辦公室”統(tǒng)計(jì)，截至2016年11月，市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員共反映3087個(gè)問(wèn)題及意見(jiàn)建議，被采用的有2167件，協(xié)調(diào)、跟蹤督辦市領(lǐng)導(dǎo)批示件1784件；會(huì)同市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題400余次，共解決問(wèn)題1700多個(gè)。

工會(huì)搭起這座“橋”

1989年8月，撫順市誕生首批24名市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員。當(dāng)時(shí)，這是一支由工會(huì)干部、職工代表、勞動(dòng)模范組成的參政議政團(tuán)隊(duì)。市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員辦公室設(shè)在撫順市總工會(huì)，具體工作由民主管理部負(fù)責(zé)，市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員的意見(jiàn)、建議由市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員辦公室轉(zhuǎn)給市政府電話(huà)辦，電話(huà)辦將這些意見(jiàn)、建議分送給市長(zhǎng)或副市長(zhǎng)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后送達(dá)相關(guān)委、辦、局。

68歲的劉鐵民已經(jīng)連續(xù)擔(dān)任六屆市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員。他告訴記者，歷任聯(lián)絡(luò)員都是工會(huì)“精挑細(xì)選”出來(lái)的，他們的任務(wù)是下基層，向上反映社情民意。監(jiān)督各級(jí)政府工作，揭露政府工作人員失職、瀆職和其他違法違紀(jì)行為，是聯(lián)絡(luò)員的主要權(quán)力。他們還有權(quán)到各企事業(yè)單位調(diào)查研究，直接到有關(guān)部門(mén)反映職工群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并要求這些單位反饋處理結(jié)果，有權(quán)到政府各委辦局督促、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批件等。

63歲的聯(lián)絡(luò)員曹陽(yáng)說(shuō)，歷任市領(lǐng)導(dǎo)都充分肯定聯(lián)絡(luò)員為撫順城市和社會(huì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。她認(rèn)為，通過(guò)聯(lián)絡(luò)員制度，工會(huì)進(jìn)一步密切了黨和人民群眾之間的聯(lián)系。

政府重視、工會(huì)干實(shí)事，市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員制度才能堅(jiān)持28年，并且充滿(mǎn)活力，這是聯(lián)絡(luò)員的共識(shí)。

記者了解到，僅在過(guò)去3年，34名市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員提出的119件建議中，獲市長(zhǎng)、副市長(zhǎng)批示就有38件。市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員參加市政府及相關(guān)部門(mén)重要會(huì)議多達(dá)16次，市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員辦公室與市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦聯(lián)合組織調(diào)研、培訓(xùn)等活動(dòng)11次。撫順市總工會(huì)主席、副主席不定期聽(tīng)取市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員工作匯報(bào)，要求對(duì)市長(zhǎng)批示文件跟蹤督辦，做到件件有結(jié)果，事事有回音。市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員工作被列入市總工會(huì)重點(diǎn)工作，每年劃撥工作經(jīng)費(fèi)，用于聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)和調(diào)研。為了給市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員參政議政創(chuàng)造條件，市總工會(huì)做了大量協(xié)調(diào)工作，組織聯(lián)絡(luò)員到重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)參觀(guān)考察、專(zhuān)題調(diào)研，為每位聯(lián)絡(luò)員免費(fèi)辦理乘車(chē)證，市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員可憑聯(lián)絡(luò)員證查閱文件、資料……如果說(shuō)聯(lián)絡(luò)員制度是政府和群眾之間的橋梁，那么撫順市總工會(huì)通過(guò)精心組織和熱心服務(wù)，也在黨和人民群眾之間搭起一座連心橋。

信得過(guò) 用得上 離不開(kāi)

28年間，在管理和服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍過(guò)程中，撫順市總工會(huì)民主管理工作也與時(shí)俱進(jìn)。“我們不斷把新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，包括新階層和新行業(yè)代表，并建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，實(shí)行聯(lián)絡(luò)員退出機(jī)制，這也是工會(huì)對(duì)民主管理工作的新探索?！睋犴樖锌偣?huì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹。2017年8月，換屆后的第十屆市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員產(chǎn)生，35人中，大專(zhuān)以上學(xué)歷的占到80%，上屆聯(lián)絡(luò)員只有10名繼續(xù)留任。

換屆會(huì)上，撫順市市長(zhǎng)楊維提出要求：各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)要高度重視，大力支持市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員工作，為市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員開(kāi)展工作提供便利條件，創(chuàng)造良好環(huán)境。撫順市總工會(huì)黨組書(shū)記、主席王樹(shù)成說(shuō)，市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員已經(jīng)成為政府“信得過(guò)，用得上，離不開(kāi)的一支隊(duì)伍”

換血提高了聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證了聯(lián)絡(luò)員高效、高質(zhì)量履職。他們關(guān)注的問(wèn)題，從生活瑣事，轉(zhuǎn)移到城市轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)制、城建、醫(yī)保等方面。他們的建議也不只停留在現(xiàn)象，而是一份份有調(diào)查、有分析、有解決問(wèn)題建議的報(bào)告。所有建議都圍繞市委市政府中心工作，并且緊貼民生，相關(guān)部門(mén)解決起來(lái)具有可操作性。

聯(lián)合調(diào)研，已逐漸成為聯(lián)絡(luò)員重要的工作方式。2016年，曹陽(yáng)所在的組就組團(tuán)調(diào)研了6次。單純通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)形式反映問(wèn)題不直觀(guān)，說(shuō)不透，聯(lián)絡(luò)員能不能和市長(zhǎng)直接面對(duì)面？經(jīng)過(guò)市總工會(huì)協(xié)調(diào)溝通，2015年開(kāi)始，聯(lián)絡(luò)員每年都有直接對(duì)話(huà)市長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，聯(lián)絡(luò)員工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

“市長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)辦公，責(zé)任落實(shí)到人，有力度，我們很自豪！”曹陽(yáng)說(shuō)。

“政府和工會(huì)支持，老百姓認(rèn)可，我們有使不完的勁兒，擼起袖子加油干！”這是市長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員的共同心聲。endprint