戚紅一

摘 要： Tag作為一種自由而有序的信息分類技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)的信息分類、檢索和傳播方法進(jìn)行了革命式的顛覆，在Web2.0及Web3.0環(huán)境下，它以“人”為信息傳遞和交換的核心，實(shí)現(xiàn)了由“機(jī)器-人”到“人-人”的信息傳播方式的改變，迅速開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)信息分類、檢索和傳播的新階段。本文對(duì)Web環(huán)境下基于用戶行為的Tag分類法進(jìn)行了系統(tǒng)的綜述，從Tag的基本概念出發(fā)，介紹了Tag的興起及界定， Tag的形式、內(nèi)容、使用方式、價(jià)值及影響，Tag的典型應(yīng)用，并最終展望了Tag的發(fā)展未來。

關(guān)鍵詞： Tag； Tag標(biāo)注； 分類法； 大眾分類法； 聚合

中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2018）02-26-03

Abstract： As a kind of free and orderly information classification technology， Tag has revolutionized the traditional methods of information classification， retrieval and dissemination. Under the environment of Web2.0 and Web3.0， Tag takes "human" as the core of transmission and exchange， and has changed the way of information transmission from 'machine to person' to 'person to person' and quickly opened up a new stage in the classification， retrieval and dissemination of Internet information. Based on the basic concept of Tag， this paper introduces the rise and definition of Tag， the form， content， usage， value and influence of Tag， the typical application of Tag， and finally looks forward to the future development of Tag.

Key words： Tag； tagging； taxonomy； folksonomy； aggregation

0 引言

Tag，一種由用戶自定義、用于描述信息的關(guān)鍵詞，是用戶在閱讀和使用資源時(shí)，由于各種原因留下的各種類型的批注，如標(biāo)簽、評(píng)論、注釋等[1]。Tag標(biāo)注現(xiàn)象自古就已有之，例如，批注一直是我國(guó)文學(xué)鑒賞與批評(píng)的重要形式和傳統(tǒng)的讀書方法之一。Tag標(biāo)注現(xiàn)象已經(jīng)延續(xù)了數(shù)千年，傳統(tǒng)環(huán)境下的Tag標(biāo)注基本上都是自標(biāo)自用，雖然也有少量標(biāo)注隨著原始資源傳遞到其他用戶手中，或者通過出版批注本等形式傳播，但是這種情況并不普遍，所覆蓋的資源群體和受眾群體都十分有限。

用戶的Tag標(biāo)注行為給互聯(lián)網(wǎng)帶來一場(chǎng)充滿活力和巨大沖擊的革命，一方面，用戶有能力影響他們自己的在線經(jīng)驗(yàn)，另一方面，有助于其他人獲得更好的用戶體驗(yàn)。用戶添加元數(shù)據(jù)并且使用Tag來組織他們自己采集的數(shù)字化信息，為內(nèi)容分類，建立起自底向上的分類系統(tǒng)。這里Tag所體現(xiàn)的正是群體的智慧和大眾的心聲，集體智慧做著迄今為止只有目錄編制專家才可以做到的事情。信息發(fā)布者和網(wǎng)站作者，他們?cè)诮M織互聯(lián)網(wǎng)上的信息并為其分類，這是決定用戶體驗(yàn)的主要因素，同時(shí)，Tag的廣泛應(yīng)用使得用戶獲得授權(quán)，他們可以選擇決定自己的分類需求，由此，元數(shù)據(jù)掌握在了普通人手中，專家將不再是這個(gè)領(lǐng)域的霸主。

1 Tag的概念

Tag是一種關(guān)鍵詞標(biāo)注，是一種特殊的分類法，在中國(guó)并沒有統(tǒng)一的中文名稱，有人稱之為“標(biāo)簽”，也有人稱之為“自由分類”、“大眾分類”或“開放分類”。Tag體現(xiàn)的群體的力量，使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容之間的相關(guān)性和用戶之間的交互性大大增強(qiáng)。

Tag體現(xiàn)了信息與信息之間的相關(guān)性。一件事物有不同的屬性，而一個(gè)屬性能被標(biāo)注在不同事物上。Tag是在Web2.0時(shí)代的背景下，由網(wǎng)絡(luò)受眾創(chuàng)造的一種自定義分類方式[2]，這種分類的類目之間并不形成立體的空間結(jié)構(gòu)，而是一種超鏈接的復(fù)雜平面網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)融匯了人際傳播、群體傳播和大眾傳播的諸多特性，而Tag本身就是這些特性的元載體。

2 Tag的分類

Tag主要包括自由Tag和社會(huì)性Tag。社會(huì)性Tag是自由Tag的進(jìn)一步延伸，它們只在使用范圍上有差異。自由Tag在使用中通過共同使用的Tag把其標(biāo)注的對(duì)象關(guān)聯(lián)起來，就具有了社會(huì)意義，成為社會(huì)性Tag。一旦成為社會(huì)性Tag，就能夠從群體用戶分類中發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)每個(gè)Tag標(biāo)注使用最多的分類，這種通過協(xié)同用戶單個(gè)行為產(chǎn)生的分類法，是在大眾用戶持續(xù)使用Tag的過程中被集體創(chuàng)造出來的，稱為大眾分類法（Floksonomy）[3-4]。

通過標(biāo)注自由Tag的方式，社會(huì)性Tag在用戶和標(biāo)注內(nèi)容對(duì)象之間建立起聯(lián)系，并為這個(gè)聯(lián)系賦予了一個(gè)或多個(gè)屬性。這樣在用戶集合、標(biāo)注內(nèi)容對(duì)象集合和Tag集合間形成了一個(gè)三元網(wǎng)絡(luò)（用戶—Tag—內(nèi)容對(duì)象），也可以看作是三組關(guān)聯(lián)在一起的二元網(wǎng)絡(luò)：（用戶—Tag，Tag—內(nèi)容對(duì)象，用戶—內(nèi)容對(duì)象）。由于這個(gè)三元網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系是公開的，所以每個(gè)用戶既可以看到自己所加注的Tag和內(nèi)容對(duì)象，也可以通過自己加注的Tag和對(duì)象直接發(fā)現(xiàn)在三元網(wǎng)絡(luò)上相鄰的其他用戶的Tag與內(nèi)容對(duì)象，通過在網(wǎng)絡(luò)上游走，實(shí)際上可以看到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上用戶、Tag和內(nèi)容對(duì)象之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這樣，用戶的個(gè)人行為就成為社會(huì)集體行為中的一部分。每個(gè)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中資源的分類從整體上優(yōu)化了互聯(lián)網(wǎng)的秩序。endprint

3 Tag的功能及特點(diǎn)

Tag的功能可以從用戶層面和系統(tǒng)層面兩個(gè)層次進(jìn)行分析。

⑴ 從個(gè)人用戶層面來講，用戶可以是資源的擁有者和訪問者。作為資源的擁有者，Tag標(biāo)注賦予了普通用戶組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的能力，用戶能對(duì)資源的意義進(jìn)行標(biāo)注，以便于再次查找和使用，同時(shí)使個(gè)人資源能被其他用戶發(fā)現(xiàn)和分享。作為資源的訪問者，Tag能通過特定的Tag聚合整個(gè)信息空間中的相似內(nèi)容，為用戶提供基于Tag的檢索、瀏覽和定制功能。

⑵ 從系統(tǒng)層面來看，基于Tag的大眾分類法具有社群聚合的功能，能夠幫助用戶發(fā)現(xiàn)與自己關(guān)注相同內(nèi)容、具有相同思想的其他用戶，從而形成特定的社會(huì)群體。在此基礎(chǔ)上，Tag能夠反映不同社群對(duì)相同事物的不同認(rèn)識(shí)，從而建立不同知識(shí)體系間的聯(lián)系。此外，通過熱門Tag和Tag的動(dòng)態(tài)變化，還能及時(shí)反映熱點(diǎn)和趨勢(shì)。

4 影響Tag的因素

概括起來，影響Tag的因素主要來源于主觀因素和客觀因素兩個(gè)方面：

主觀因素指來自Tag標(biāo)注者自身的因素。包括：①Tag標(biāo)注者個(gè)人知識(shí)背景條件；②Tag標(biāo)注者的個(gè)人能力；③Tag標(biāo)注的目的和動(dòng)機(jī)；④Tag標(biāo)注時(shí)的心態(tài)。

客觀因素主要指外界環(huán)境對(duì)Tag標(biāo)注者標(biāo)注行為的影響。包括：①其他用戶標(biāo)注的Tag及其易獲得性；②Tag標(biāo)注環(huán)境的影響；③社會(huì)大環(huán)境的影響。

這兩方面的因素相互影響、相互作用。Tag標(biāo)注的環(huán)境有時(shí)會(huì)影響到標(biāo)注者的心態(tài)，進(jìn)而影響Tag標(biāo)注的結(jié)果。

5 Tag、Tag標(biāo)注及分類

Tag作為元數(shù)據(jù)的一種，是所謂描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。Tag是一種用戶自創(chuàng)的元數(shù)據(jù)，特點(diǎn)是無層次結(jié)構(gòu)、自定義。而Tag標(biāo)注的過程，即Tagging，即構(gòu)成了大眾分類法（folksonomy），大眾自發(fā)利用Tag對(duì)信息進(jìn)行描述、分類，構(gòu)成與信息架構(gòu)中傳統(tǒng)分類法（taxonomy）相對(duì)的信息組織。

分類和Tag都是為了尋找一種恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑢?duì)所涉及的內(nèi)容對(duì)象進(jìn)行組織，以便以后方便的檢索、查詢與運(yùn)用。在傳統(tǒng)組織方式中，分類必須創(chuàng)建于內(nèi)容對(duì)象之前，而Tag則是創(chuàng)建于內(nèi)容對(duì)象之后。傳統(tǒng)分類和Tag的在于創(chuàng)建先后順序上存在根本不同。

在內(nèi)容對(duì)象信息組織的第一階段，只有分類信息，即內(nèi)容對(duì)象——分類，這里的分類往往限制在一個(gè)維度里，當(dāng)樹狀結(jié)構(gòu)復(fù)雜到不可調(diào)和時(shí)，出現(xiàn)瓶頸是遲早的。傳統(tǒng)分類的問題在于，既不能完全滿足用戶需求，也不能完全表達(dá)創(chuàng)建者對(duì)內(nèi)容對(duì)象屬性的認(rèn)知。

6 Tag的典型應(yīng)用

傳統(tǒng)環(huán)境下的Tag以自標(biāo)自用為主，其應(yīng)用多是為方便自己日后的檢索或使用，有一種做備忘錄的性質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，Tag的應(yīng)用突破了這些局限，在更大的范圍內(nèi)得到了更廣泛的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的Tag應(yīng)用主要分為以下幾種：

⑴ 利用Tag組織資源

用Tag作為元數(shù)據(jù)組織資源，代替關(guān)鍵詞的功能，這是目前Tag最普遍的應(yīng)用，網(wǎng)上流行的大眾標(biāo)注（folksonomy）就是根據(jù)這一原理形成的。這種方法最初是隨著美味書簽的出現(xiàn)和發(fā)展而逐步發(fā)展起來的，它摒棄了傳統(tǒng)分類法事先分類、專家分類的原則，采用由資源使用者為資源提供關(guān)鍵詞，根據(jù)這些關(guān)鍵詞來聚類資源的方式。這種資源組織方法一方面方便了用戶，用戶無需了解專業(yè)的、自己不熟悉的分類體系；另一方面，它利用集體智慧組織資源，形成的分類結(jié)果更貼近用戶的使用習(xí)慣，對(duì)用戶更具有現(xiàn)實(shí)意義。

⑵ 利用Tag改進(jìn)資源組織工具

Tag不僅僅可以直接用來組織資源，還可以用來改善現(xiàn)有的資源組織工具和組織方法。在這方面，最直接的應(yīng)用是將Tag與其他資源描述、組織工具或方法進(jìn)行整合，共同完成對(duì)資源的組織和檢索。例如，將表達(dá)同一概念的不同形式的Tag關(guān)聯(lián)起來，作為對(duì)正規(guī)的主題詞的補(bǔ)充，以此來改善檢索效果。

⑶ 利用Tag實(shí)現(xiàn)異構(gòu)資源的整合

國(guó)外有專家嘗試使用Tag來實(shí)現(xiàn)異構(gòu)資源的整合[5]，科研人員可以對(duì)資源進(jìn)行Tag標(biāo)注，通過標(biāo)注將那些可以通過Web存取的數(shù)據(jù)在不同的細(xì)粒度上與相應(yīng)的概念鏈接。這樣，被標(biāo)注數(shù)據(jù)成為這些概念的實(shí)例，為用戶提供了一種通過整合、透明方式來查詢分布數(shù)據(jù)的框架。

⑷ 利用Tag進(jìn)行協(xié)同過濾和推薦

通過對(duì)大量Tag的聚類和內(nèi)容分析，可以劃分用戶（標(biāo)注者）群體、資源群體，從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同過濾和推薦。

當(dāng)前，在許多支持標(biāo)簽的Web網(wǎng)站上，都提供了利用Tag進(jìn)行推薦的功能：一種是大眾式推薦，根據(jù)Tag的數(shù)量計(jì)算出熱門標(biāo)簽，以Tag云圖的形式展現(xiàn)給用戶；另一種是專門式推薦，當(dāng)用戶標(biāo)注了一定的資源之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶給予資源的Tag計(jì)算出用戶的興趣領(lǐng)域，同時(shí)根據(jù)其他用戶的Tag標(biāo)注行為計(jì)算出屬于該興趣領(lǐng)域的資源，將它推薦給特定的用戶。

7 結(jié)束語

Tag在國(guó)內(nèi)發(fā)展到現(xiàn)在，其發(fā)展軌跡與博客有相似之處。起初并沒有人把博客的商業(yè)價(jià)值提到議事日程，一直到“老徐的blog”成為全球第一博，似乎人們才將這一平臺(tái)和廣告結(jié)合了起來。而Tag的商業(yè)價(jià)值似乎在發(fā)展之初也并未受到人們的重視，但正因?yàn)門ag的相關(guān)網(wǎng)站，特別是被稱之為Tagger（典客）網(wǎng)站彌補(bǔ)了傳統(tǒng)搜索引擎無法克服的缺陷，提高了信息查找的效率，便引起了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的注意。亞馬遜（Amazon）宣布投資典客網(wǎng)站43things；同年3月，雅虎（Yahoo）投資照片共享網(wǎng)站Flickr，F(xiàn)lickr成立才一年，用戶數(shù)就達(dá)到42萬。典客網(wǎng)站的出現(xiàn)，宣告了搜索引擎已不再是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)信息的惟一途徑。

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