閻虹

摘要 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理是醫(yī)院中一項非常重要的工作，為順利開展醫(yī)院的治療，護理等工作提供有力的資源信息，因此要做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理工作，提高工作效率與家屬患者的滿意度。本文通過分析醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中的常見問題，并提出相應(yīng)的維護措施，進一步探討了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的日常維護與應(yīng)急工作的處理。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)管理 問題 維護 措施

醫(yī)院具有其特殊性，承擔(dān)著救死扶傷的重要職能。因此，為了有效支持醫(yī)院各項工作的開展，就需要重視醫(yī)院管理，比如，加強醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理。有效的網(wǎng)絡(luò)管理不僅可以為醫(yī)院的各項工作提供有針對性的數(shù)據(jù)，還可以輔助各項工作順利開展，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的作用

在醫(yī)院工作中，網(wǎng)絡(luò)管理是一項非常重要的環(huán)節(jié)。加強網(wǎng)絡(luò)管理，不僅可以提高網(wǎng)絡(luò)水平，還能夠促進醫(yī)院工作邁向信息化發(fā)展。通過建設(shè)先進的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，既可以實現(xiàn)資源的有效共享，又可以確保各項工作穩(wěn)定運行。同時，在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中會涉及到許多重要的數(shù)據(jù)和信息，就必須要提高網(wǎng)絡(luò)管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。

對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理工作而言，該工作投入大，技術(shù)水平高，對于相關(guān)人員的素質(zhì)提出了十分嚴格的要求。網(wǎng)絡(luò)管理人員水平越高，就越容易提高網(wǎng)絡(luò)管理質(zhì)量。否則，就會使網(wǎng)絡(luò)管理工作陷入困境。由此可見，加強網(wǎng)絡(luò)管理十分必要。

在醫(yī)院各項工作開展的過程中，還需要對各項信息開展科學(xué)管理，這樣方可提高服務(wù)質(zhì)量。對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理高度重視，可確保數(shù)據(jù)、信息的安全，可以做到隨時需要、隨時調(diào)取，實現(xiàn)高效率信息使用。為了進一步提高信息的安全性和可靠性，就需要加強對病毒的防控，使用有效的防病毒軟件，建立全方位的防病毒系統(tǒng)，實現(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)的安全。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中存在的問題及維護

2.1 網(wǎng)絡(luò)連接故障

在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中，常見的問題就是網(wǎng)絡(luò)連接故障。在網(wǎng)絡(luò)連接一旦出現(xiàn)故障，就需要檢查電腦終端網(wǎng)卡是否存在設(shè)置的缺陷，以及是否可以正常運行。在處置時，從控制面板中進入系統(tǒng)，再找到網(wǎng)絡(luò)適配器，就可以對其進行檢查，比如，是否存在地址方面的沖突，并以是否存在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的提示作為確定網(wǎng)卡成功運行的標志。

如果網(wǎng)卡沒有問題，就需要檢查電腦終端是否存在問題。比如，網(wǎng)絡(luò)的連線中斷。出現(xiàn)這種情況，通常就是由于線路的接觸不良，或者內(nèi)部發(fā)生斷裂等等。此外，還要進一步檢查線路是否斷開，或者存在質(zhì)量不佳的狀態(tài)。

此外，網(wǎng)絡(luò)連接故障還有可能是因為軟件有故障，一旦信號中斷，或者存在一定的誤差，都有可能代表網(wǎng)絡(luò)連接有故障。設(shè)備如果有問題，或者產(chǎn)生沖突，也有可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。如果確定是設(shè)備出現(xiàn)沖突，就可以重新設(shè)置網(wǎng)卡。在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中，要認真解決網(wǎng)絡(luò)連接故障，如此方可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)正常運行，解決實際問題，提高工作質(zhì)量。

2.2 網(wǎng)絡(luò)堵塞故障

在開展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的過程中，還會遭遇網(wǎng)絡(luò)阻塞的故障。這是因為，在建設(shè)過程中，相關(guān)人員對網(wǎng)絡(luò)的運行予以充分重視。由于醫(yī)院工作繁忙，涉及到諸多環(huán)節(jié)，因此，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)也需要保持穩(wěn)定、可靠的運行狀態(tài)，才能避免網(wǎng)絡(luò)堵塞。然而，在長期運行的過程中，網(wǎng)絡(luò)堵塞這一故障并不少見，這就必須要提高網(wǎng)絡(luò)管理水平，確保服務(wù)器等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)堵塞，不僅會使網(wǎng)絡(luò)無法正常運行，還有可能進一步降低工作效率。

為了解決網(wǎng)絡(luò)堵塞這一故障，首先要觀察網(wǎng)絡(luò)平均流量是否低于設(shè)定的數(shù)值，一旦出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，就會進行提示。故障一旦發(fā)生，就需要判斷故障發(fā)生的位置，有的故障是在工作站發(fā)生，有的故障是網(wǎng)絡(luò)癱瘓。如果是工作站，就需要確定具體位置，再進行下一步操作。一般會通過搜索MAC地址，對比備份，再進行下一步查找。在此基礎(chǔ)上，就可以判定工作站的故障，比如，判斷終端是否有計算機在使用。對發(fā)送流量進行模擬，一旦流量增加，就可能會出現(xiàn)比較頻繁的數(shù)據(jù)碰撞，這樣就可以推斷出發(fā)生網(wǎng)絡(luò)阻塞的主要誘因是網(wǎng)卡連接出現(xiàn)了問題。在局域網(wǎng)中，為了進一步判斷網(wǎng)絡(luò)阻塞故障存在的原因，可以對終端的計算機工作情況，進行觀察與分析，一旦其中的一臺出現(xiàn)問題，就可能影響到整個網(wǎng)絡(luò)。

3 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護和應(yīng)急處理

由于醫(yī)院工作十分復(fù)雜，而且非常重要，關(guān)系到人民的健康與生命，因此，必須要配合進行高效的網(wǎng)絡(luò)管理與維護，確保醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)處于正常的運行狀態(tài)，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，或者誘發(fā)信息安全風(fēng)險。如果病人的信息安全得不到相應(yīng)的保障，可能會影響醫(yī)生正常的治療進程，甚至還會影響醫(yī)院的聲譽，由此可見，必須要加強對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的有效維護，高效開展應(yīng)急處理。

3.1 建立完善的管理制度與規(guī)范的操作流程

為了促進醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理工作順利開展，需要建立完善的管理制度予以保障，使各項管理工作順利開展，并且由于網(wǎng)絡(luò)管理工作的專業(yè)性和技術(shù)性很強，進行相關(guān)操作的時候，必須要規(guī)范操作流程，提高管理人員的素質(zhì)，使其可以認真開展網(wǎng)絡(luò)管理，做好日常維護工作。明確相應(yīng)的責(zé)任人，從上級到下級，形成逐層管理的方式，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護工作順利開展。

3.2 建立應(yīng)急的預(yù)案

為了進一步提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理的安全性和可靠性，要對訪問進行嚴格的限制，使相關(guān)管理人員具有不同的權(quán)限，避免操作權(quán)限過大。要建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，避免一旦發(fā)生突然的故障卻沒有相應(yīng)的應(yīng)對措施。一般會對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)等重要的部分進行應(yīng)急預(yù)案的制定。

3.3 對操作人員進行培訓(xùn)

在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理過程中，要對相關(guān)的操作人員進行培訓(xùn)時期，使其了解正確操作的重要性，掌握相應(yīng)的操作技巧，注意信息和數(shù)據(jù)的安全，合理實現(xiàn)信息共享，不隨便瀏覽其他網(wǎng)站，不隨意安裝其他軟件。

4 結(jié)束語

綜上所述，為了實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)有效管理，就必須要正視在網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，制定相應(yīng)的解決對策，通過高效的網(wǎng)絡(luò)管理，輔助醫(yī)院其他工作順利開展。

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