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黨的十七大報(bào)告明確提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！盵1]在十七大報(bào)告基礎(chǔ)上，十八大報(bào)告再次強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)思想政治教育工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！盵2]這些論述均表明了心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要性，使大學(xué)生思想政治教育工作的視野得到了有效拓展，同時(shí)豐富了內(nèi)容，成為新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育工作的指明燈。從心理學(xué)視角來看，心理疏導(dǎo)指“心理疏導(dǎo)療法，在心理治療領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛，指設(shè)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，由受過專門訓(xùn)練的心理咨詢師或心理專家，運(yùn)用心理咨詢和治療的相關(guān)技術(shù)和理論，以緩解或消除求治者的心理問題或人格障礙，促使其人格向健康、協(xié)調(diào)方向發(fā)展，從而達(dá)到治療心理疾病、促進(jìn)心身健康的目的?！盵3]從大學(xué)生思想政治教育視角來看，心理疏導(dǎo)是思想政治教育工作者與學(xué)生之間發(fā)生的教育活動(dòng)。在教育活動(dòng)過程中，思想政治教育工作者針對(duì)學(xué)生存在的心理問題，結(jié)合其他思想政治教育領(lǐng)域的方法通過心理疏導(dǎo)的方式對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理問題，走出心理誤區(qū)，促進(jìn)其心理健康發(fā)展。在大學(xué)生思想政治教育工作中，心理疏導(dǎo)是重要的方式之一，是思想政治教育工作者與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間拉近距離的良好方式，也是提升大學(xué)生思想政治教育工作成效的重要手段。

目前，我國高校還未全面認(rèn)識(shí)到心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育工作中的作用，相關(guān)工作流于形式。許多高校除了在每年固定的時(shí)間——“5·25大學(xué)生心理健康月”舉行心理教育活動(dòng)之外，只有遇到重大心理事件時(shí)才會(huì)不定期舉行心理教育活動(dòng)，并沒有形成心理教育工作科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化的體系，并沒有貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。如何改變現(xiàn)階段心理疏導(dǎo)被忽視這一現(xiàn)狀，是大學(xué)生思想政治教育工作急需解決的重大問題。筆者認(rèn)為，心理疏導(dǎo)必須與大學(xué)生心理健康教育的要求相匹配，以大學(xué)生主體意識(shí)的培養(yǎng)為重點(diǎn)，以全面提升高校思政教育隊(duì)伍中輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)為根本，為大學(xué)生思政工作奠定扎實(shí)基礎(chǔ)，使其達(dá)到思想政治教育的目的。

一、呂梁學(xué)院外語系心理疏導(dǎo)工作的開展情況

呂梁學(xué)院外語系學(xué)生心理疏導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)從2014年起實(shí)施心理疏導(dǎo)“科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化”的活動(dòng)，以新生入學(xué)教育、主題班會(huì)、5·25大學(xué)生心理健康月和畢業(yè)生畢業(yè)教育等形式作為心理疏導(dǎo)的載體，制定切實(shí)可行的方法，并在具體實(shí)施心理疏導(dǎo)的過程中，形成了心理疏導(dǎo)的四大板塊：人際交往疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)疏導(dǎo)、生活疏導(dǎo)和就業(yè)疏導(dǎo)。在實(shí)際操作過程中，堅(jiān)持“四三二一”工作模式：“四原則”即學(xué)生主體性原則、學(xué)生差異性原則、尊重與理解學(xué)生原則和預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合原則；“三作用”即發(fā)揮輔導(dǎo)員主導(dǎo)作用、發(fā)揮學(xué)生主體作用、發(fā)揮載體作用，打通心理疏通渠道；“二能力”即提高心理疏導(dǎo)者的人文素養(yǎng)，提升其工作能力、提高學(xué)生自身修養(yǎng)，提升其自我調(diào)節(jié)能力；“一核心”即注重以人為本，以輔導(dǎo)員為心理疏導(dǎo)的工作核心。具體而言，充分利用新生入學(xué)教育、主題班會(huì)、5·25大學(xué)生心理健康月和畢業(yè)生畢業(yè)教育等載體，通過傳統(tǒng)教育、理想信念與價(jià)值觀教育、情感互動(dòng)等方式，把思維跳躍、個(gè)性鮮明的大學(xué)生聚集在一起，以立德樹人，以文化人為基本導(dǎo)向，使心理疏導(dǎo)形成科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、常態(tài)化的心理教育模式，幫助當(dāng)代大學(xué)生解決心理問題，走出心理誤區(qū)，從而促進(jìn)身心健康發(fā)展。

1.關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異。促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的成效，注重心理疏導(dǎo)的實(shí)效性，首先要樹立“以人為本”的教育思想。重視大學(xué)生的主體地位，尊重大學(xué)生的多樣化需求，是心理疏導(dǎo)的有效策略之一。外語系始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，根據(jù)不同年級(jí)大學(xué)生的心理和生理發(fā)展需求制定相應(yīng)的心理疏導(dǎo)方案，在關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解學(xué)生的良性循環(huán)氛圍下發(fā)展學(xué)生，體現(xiàn)了外語系大學(xué)生思想政治教育的“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”理念。例如大一新生，他們普遍存在人際交往、學(xué)習(xí)方面的焦慮，如何解決大學(xué)生這一特殊時(shí)期的心理焦慮，入學(xué)教育中的心理疏導(dǎo)至關(guān)重要。在實(shí)施心理疏導(dǎo)時(shí)，思想政治教育工作者應(yīng)樹立正確的觀念，尊重學(xué)生的主體性和個(gè)體差異性，著重培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，引導(dǎo)其正確看待自己、認(rèn)知自己、肯定自己、發(fā)展自己。心理疏導(dǎo)的過程是教育工作者和學(xué)生之間的雙向交流，教育工作者應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的人際交往狀況、學(xué)習(xí)狀況和生活狀況，掌握學(xué)生的心理特點(diǎn)和興趣愛好特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的合理需求，為學(xué)生提供符合其自身發(fā)展的環(huán)境。大學(xué)生正處在心理和生理發(fā)展的重要階段，適時(shí)地給予學(xué)生思想上和心理上的疏導(dǎo)，是促進(jìn)學(xué)生心身健康發(fā)展的有效途徑。

2.貼近學(xué)生的生活實(shí)際。心理疏導(dǎo)工作的落實(shí)必須緊跟時(shí)代步伐，緊跟學(xué)生發(fā)展步調(diào)，與時(shí)俱進(jìn)，與學(xué)生的生活相貼近，最大限度地滿足學(xué)生的合理需求。生活、學(xué)習(xí)和成長是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生全面健康發(fā)展的三要素，三者相輔相成，缺一不可。大學(xué)生的生活決定其學(xué)習(xí)和成長的變化。因此，從實(shí)際生活出發(fā)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生的成長成才，是大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容的重要體現(xiàn)。外語系利用心理教育主題班會(huì)和5·25大學(xué)生心理健康月等形式作為心理調(diào)查載體，根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論進(jìn)行討論和分析得出，物質(zhì)需求是大學(xué)生最為基礎(chǔ)的需求，而精神與情感方面的需求是大學(xué)生較高層次的需求，只有物質(zhì)需求得到滿足，才會(huì)為情感與精神方面的需求努力?；诖?，加強(qiáng)大學(xué)生心理疏導(dǎo)的首要任務(wù)是滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，使每位學(xué)生擁有平等的受教育機(jī)會(huì)。其次，加強(qiáng)學(xué)生心理疏導(dǎo)滿足其情感和精神需求，幫助學(xué)生解決人際交往問題、學(xué)業(yè)問題、生活問題和就業(yè)問題，增強(qiáng)師生、生生之間的情感互動(dòng)，幫助學(xué)生掌控自己的情緒，做情緒的主人，獲得心理的全面發(fā)展，建立健全大學(xué)生獨(dú)立的人格。

3.提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)。大學(xué)生思想政治教育工作的主力軍是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，是心理疏導(dǎo)隊(duì)伍的核心。提升輔導(dǎo)員的思想政治素養(yǎng)和心理疏導(dǎo)水平，是隊(duì)伍建設(shè)急需解決的問題。輔導(dǎo)員思想政治素養(yǎng)的形成，依賴于對(duì)人文知識(shí)的深入了解和對(duì)教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理的掌握。輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中良好人文素養(yǎng)的體現(xiàn)是：尊重學(xué)生個(gè)體發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生主體意識(shí)，建立良好的師生關(guān)系，注重師生雙向情感互動(dòng)，關(guān)注學(xué)生的合理需求，解決學(xué)生的困惑，在疏導(dǎo)過程中提升學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的能力。輔導(dǎo)員將自身的人文情懷與所掌握的專業(yè)理論知識(shí)相結(jié)合，把科學(xué)的方法運(yùn)用到大學(xué)生思想政治教育工作中，對(duì)其工作的效率起到了事半功倍的作用。外語系借助呂梁學(xué)院學(xué)生處搭建的平臺(tái)，通過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)等方式促進(jìn)輔導(dǎo)員思想政治素養(yǎng)的提升，通過典型案例的分析與討論學(xué)習(xí)提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)的實(shí)踐水平，為外語系輔導(dǎo)員工作提供科學(xué)依據(jù)，推動(dòng)外語系心理疏導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。

4.力求心理疏導(dǎo)多樣化。“大學(xué)生的思想是非?；钴S且富于變化的，因而對(duì)不同特點(diǎn)的教育對(duì)象在不同的場(chǎng)合面對(duì)不同的問題，應(yīng)選擇針對(duì)性的方法，這樣才能收到良好的教育效果。”[4]由此可見，我國大學(xué)生思想政治教育應(yīng)摒棄“填鴨式”“注入式”的傳統(tǒng)教育方法，加強(qiáng)情感溝通和心理疏導(dǎo)的教育理念，充分體現(xiàn)大學(xué)生在思想政治教育中的主體地位，構(gòu)建互尊、互愛、平等、和諧的師生關(guān)系，尋求多樣化的心理疏導(dǎo)方式，全面推動(dòng)大學(xué)生身心健康發(fā)展。外語系通過組建心理咨詢小組、組織心理團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)人談心談話、開展校園文化活動(dòng)和搭建微信公眾平臺(tái)等方法，與學(xué)生進(jìn)行情感雙向互動(dòng)，為學(xué)生提供心理疏導(dǎo)，解決學(xué)生的思想障礙，最大限度地滿足學(xué)生實(shí)際需求，提升思想政治教育工作的實(shí)際效用。例如在大學(xué)新生入學(xué)后，學(xué)生面臨的共同問題是：如何適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境？在新的環(huán)境中如何與其他同學(xué)相處？如何應(yīng)對(duì)大學(xué)的各門功課？如何協(xié)調(diào)大學(xué)生活與學(xué)習(xí)的關(guān)系？而對(duì)于即將畢業(yè)的大四學(xué)生，其會(huì)面臨下述幾個(gè)問題：考研壓力問題、就業(yè)壓力問題又或是考研和就業(yè)抉擇問題所導(dǎo)致的雙重壓力。諸如此類的共性問題，外語系會(huì)組織不同類型的心理團(tuán)體輔導(dǎo)或通過主題班會(huì)的形式，幫助學(xué)生解決困惑，疏導(dǎo)學(xué)生走出焦慮。但在注重學(xué)生共性問題的同時(shí)，還要關(guān)注其個(gè)性問題。針對(duì)大學(xué)生不同的性格特點(diǎn)、思維方式和心理感受等，合理利用個(gè)人談心談話方法，給予學(xué)生不同的情感互動(dòng)和心理疏導(dǎo)，達(dá)到心理疏通的目的，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)懷與尊重。此外，外語系借用5·25大學(xué)生心理健康月的載體，通過微信公眾平臺(tái)、宣傳海報(bào)和宣傳展板等方式，向廣大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，把大學(xué)生心理健康的重要性根植于學(xué)生的心中，傳遞“助人自助”的理念。同時(shí)，外語系通過開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，使學(xué)生感受校園文化氛圍，切身體會(huì)校園文化所傳遞的深層次內(nèi)涵。在校園文化實(shí)踐活動(dòng)中，提升自身實(shí)踐能力，促進(jìn)身心健康發(fā)展，切實(shí)體現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育的魅力。

二、呂梁學(xué)院外語系大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作的成效

近些年，外語系大學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作在思想建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、班風(fēng)建設(shè)、自我管理和創(chuàng)新思路等方面成效顯著。通過新生入學(xué)教育、主題班會(huì)、5·25大學(xué)生心理健康月和畢業(yè)生畢業(yè)教育等載體，根據(jù)大學(xué)生主體性原則、差異性原則、尊重與理解原則和預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合的原則，采用心理團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人談心談話、校園文化活動(dòng)和微信公眾平臺(tái)等方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育、理想信念教育、價(jià)值觀教育等，體現(xiàn)了外語系大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)的作用，幫助學(xué)生疏通了人際交往困惑、學(xué)習(xí)焦慮、生活焦慮和就業(yè)壓力，為學(xué)生成長成才提供了良好的環(huán)境，促使學(xué)生心身健康成長。

習(xí)近平在黨的十九大報(bào)告中提出：“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望?！盵5]大學(xué)生思想政治教育工作肩負(fù)著培養(yǎng)有理想、有信念、有能力的青年一代的使命。外語系大學(xué)生思想政治教育工作注重對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)教育，使心理疏導(dǎo)教育科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和常態(tài)化，將學(xué)生的成長成才貫穿于思想政治教育工作的全過程。