劉亞楠

（北京印刷學(xué)院，北京 102600）

一、用戶的工作及私人界限不再清晰

新技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)普及率逐年提升，越來(lái)越多的人加入到各個(gè)社群中，各類社群APP長(zhǎng)時(shí)間緊緊抓住用戶的身和心。尼爾森在進(jìn)行2016媒體大調(diào)查后列出如下數(shù)據(jù)：在臺(tái)灣地區(qū)，社交媒體“Line”的用戶共有1700萬(wàn)人。這些用戶使用“Line”的目的可以概括為以下五種：首先是和家人、朋友傳訊息或通話，此部分比例高達(dá)94%；其次是用來(lái)與同事討論或聯(lián)系工作，比例為71%；獲取商品信息或優(yōu)惠通知、閱讀新聞或新資訊以及觀看影片的比例則分別為34%、32%及28%?？梢姡琇ine不僅是家人之間溝通和聯(lián)系的橋梁，更是一種不可或缺的工作聯(lián)絡(luò)工具。與此情況相同的還有QQ、微信，這兩個(gè)社交媒體平臺(tái)除了提供基本的聊天功能，還可以通過創(chuàng)建群聊來(lái)發(fā)布公告與分享文件。微博則完全沒有工作和私人界限。通過微博，用戶可以關(guān)注自己喜歡的明星、朋友以及其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)，并實(shí)時(shí)了解被關(guān)注者的動(dòng)態(tài)。明星也可以通過微博發(fā)布消息，分享自己的生活或者是進(jìn)行工作宣傳。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶在使用社群媒體的過程中已經(jīng)模糊了工作和私人的界限。除部分大型公司有自己內(nèi)部聯(lián)絡(luò)軟件，政府部門、大部分事業(yè)單位以及中小型企業(yè)都是通過社交媒體建立工作聯(lián)系。

二、民眾隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)增加

1967年，斯坦利·米爾格蘭姆提出了六度空間理論。他認(rèn)為，一個(gè)人和任何一個(gè)陌生人相識(shí)所間隔的人不會(huì)超過6個(gè)，那時(shí)還沒有互聯(lián)網(wǎng)。而現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和各種社交媒體的崛起，6人的間隔也大大縮減，用戶甚至直接就可以和他們不認(rèn)識(shí)卻又想認(rèn)識(shí)的人聯(lián)系。粉絲可以通過微博和偶像對(duì)話，作者可以通過微信公眾號(hào)和讀者互動(dòng)。但是，隨著陌生人之間距離的不斷縮短，用戶的隱私也越來(lái)越不受保護(hù)。

以經(jīng)常登上微博熱搜榜的明星出軌事件為例，家庭成員出軌本來(lái)是一個(gè)家庭內(nèi)部的事情，但是基于多數(shù)人的“偷窺心理”，所以許多娛樂記者就會(huì)去跟拍、偷拍名人的私生活，再爆料至社交媒體，以滿足特定群體的需求，并獲取更多的關(guān)注。目前，微博上仍存在許多未經(jīng)被拍攝者同意就上傳的視頻，這種行為使民眾隱私被泄露的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

三、催生了分享型經(jīng)濟(jì)

亞歷克·羅斯認(rèn)為，分享式經(jīng)濟(jì)是促使事事皆可成市場(chǎng)、人人皆可為創(chuàng)業(yè)家的方式。［1］綜觀微信，其最吸引人的地方并不是熟人社交，而是在通信這一剛需下，包括種類繁多的訂閱號(hào)，這些訂閱號(hào)即是催生分享型經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

以公眾號(hào)“黎貝卡的異想世界”為例，其推送文章的瀏覽量始終保持在10萬(wàn)以上。最初，黎貝卡的本意是寫一篇分享絲巾系法的文章以回答網(wǎng)友們的反復(fù)提問，但是由于分享的內(nèi)容實(shí)用，網(wǎng)友們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。從此，她堅(jiān)持在公眾號(hào)中分享購(gòu)物、搭配的心得。而三年來(lái)，其粉絲在看過分享的內(nèi)容后表現(xiàn)出來(lái)的強(qiáng)大購(gòu)買力使其成為廣告商最想合作的時(shí)尚訂閱號(hào)之一。搜狐時(shí)尚頻道專門發(fā)布過一篇題為《黎貝卡做了什么讓45萬(wàn)人都跟著她買買買？》的文章分析該訂閱號(hào)的吸引力所在。黎貝卡除了擁有出色的時(shí)尚感，更重要的是她順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的自媒體潮流，把握住了自媒體創(chuàng)造價(jià)值的脈搏。無(wú)疑，由“黎貝卡的異想世界”催生出來(lái)的市場(chǎng)就是分享式經(jīng)濟(jì)的真實(shí)寫照。

四、社會(huì)互動(dòng)更加即時(shí)

2016年被稱為“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播元年”，近兩年來(lái)，直播平臺(tái)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。截至2016年6月，用戶規(guī)模達(dá)到3.25億，占網(wǎng)民總體的45.8%。［2］通過直播，直播者可以和關(guān)注者進(jìn)行即時(shí)分享與互動(dòng)，比如觀看者可以給直播者送花、送禮物以及評(píng)論等等，而直播者也可以即時(shí)回復(fù)與評(píng)論，二者之間能夠產(chǎn)生一種面對(duì)面互動(dòng)的真實(shí)感。直播平臺(tái)不僅改變了人與人之間的交往方式，還在一定程度上改變了人與組織的交往方式，使人與人、人與組織之間不需要出門就可以進(jìn)行社會(huì)交往。

五、語(yǔ)言障礙將逐漸減小

亞歷克·羅斯在《未來(lái)產(chǎn)業(yè)》一書中提到：未來(lái)十年，大數(shù)據(jù)可以辦到的事情之一，是讓本書每一位讀者都能用數(shù)十種不同語(yǔ)言溝通，消除談話時(shí)的語(yǔ)言障礙。［1］20世紀(jì)時(shí)，人們出國(guó)還需要帶一本外語(yǔ)詞典，和外國(guó)人說(shuō)話還需要翻詞典找單詞、組織語(yǔ)言。而現(xiàn)在，一款翻譯APP即可瞬間完成翻譯，而用戶只需要一部智能手機(jī)和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)亞歷克·羅斯的分析，未來(lái)大量資料將匯集于翻譯軟件中，當(dāng)人們需要的時(shí)候，翻譯程式就會(huì)自行運(yùn)算，調(diào)動(dòng)大量數(shù)據(jù)，并瞬間呈現(xiàn)翻譯完成的內(nèi)容。依賴于數(shù)據(jù)量的指數(shù)型增長(zhǎng)，語(yǔ)言不通將不再是社會(huì)交往的障礙。

六、社交媒體進(jìn)一步融合

隨著社交媒體平臺(tái)的更迭與發(fā)展，許多APP可以用微博、微信等賬號(hào)直接登錄，如扇貝、百詞斬、開心消消樂都可以用微博賬號(hào)直接登錄，登錄后，微博好友可以直接在各個(gè)APP中實(shí)現(xiàn)對(duì)話。QQ、微信、微博、豆瓣等社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了跨媒體平臺(tái)的內(nèi)容分享與融合，原來(lái)獨(dú)立存在的社交媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)間用戶的引流。這種跨行業(yè)領(lǐng)域的聯(lián)盟不僅有利于商家跨界整合資源、實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，同時(shí)有助于促使人際交往平臺(tái)更加多元化。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)為用戶搭建了一個(gè)迅速獲取與傳播信息的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，用戶之間可以互聯(lián)互通，社交媒體之間可以實(shí)現(xiàn)融合，跨行業(yè)領(lǐng)域之間可以形成聯(lián)動(dòng)。用戶在社交媒體和跨行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)上也不斷適應(yīng)甚至創(chuàng)造新的社交行為模式。本文僅在觀察、思考與訪談的基礎(chǔ)上淺析移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社會(huì)交往行為的特點(diǎn)，未來(lái)世界變幻莫測(cè)，新傳播技術(shù)的不斷發(fā)展帶給這個(gè)世界無(wú)限的可能。但古語(yǔ)有云：“萬(wàn)變不離其宗?！泵總€(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到牢牢把握住互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基石的重要性。

［1］亞歷克·羅斯.未來(lái)產(chǎn)業(yè)［M］.齊若蘭，譯.臺(tái)北：遠(yuǎn)見天下文化，2016：120，200.

［2］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［R］.北京：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2016：42.