山河智能股份有限公司□張樹紅

山河智能裝備股份有限公司 （以下簡(jiǎn)稱 “山河智能”）作為機(jī)械制造行業(yè)民營(yíng)企業(yè)的典型代表，主要從事樁工機(jī)械、挖掘機(jī)械、現(xiàn)代鑿巖設(shè)備三大門類機(jī)械產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。作為機(jī)械行業(yè)，由于本行業(yè)的工作性質(zhì)，QC改善更容易出成果。

山河智能自2011年開展QC小組活動(dòng)至今已近八年，每年組織QC課題登錄，每半年度組織QC成果發(fā)表，截至目前已累計(jì)注冊(cè)課題384個(gè)，發(fā)布成果160個(gè)。其中 “提高旋挖鵝頭一次交檢合格率”項(xiàng)目獲得湖南省機(jī)械裝備工業(yè)優(yōu)秀QC成果一等獎(jiǎng)，該課題改善前旋挖鵝頭一次交檢合格率為89%，其中焊接工序合格率僅52.32%。通過改善平臺(tái)制作方法，制作單件鉚裝工裝，使軸套鉚裝一次完成，保證鉚焊、機(jī)加基準(zhǔn)統(tǒng)一；增加振動(dòng)時(shí)效處理，消除應(yīng)力集中等措施改善，達(dá)成一次交檢合格率100%目標(biāo)。通過此次改善，預(yù)計(jì)節(jié)約返修費(fèi)用14.77萬元/年。其中 “鉆桅翻邊焊接工裝的優(yōu)化改善”獲得全國機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果二等獎(jiǎng)，該課題改善前鉆桅加工需四次翻邊，翻邊難度大且需兩人同時(shí)作業(yè)，翻邊一次約10分鐘。通過取消原有的工裝夾具，按鉆桅的實(shí)際寬度加焊接變形量來設(shè)計(jì)工裝夾具，同時(shí)增加工裝打開時(shí)的固定裝置，增加工裝的使用安全性。實(shí)現(xiàn)鉆桅加工的立焊、橫焊、斜立焊轉(zhuǎn)化為平焊，一套鉆桅加工只需兩人一天鉚焊完成。同時(shí)實(shí)現(xiàn)一模多用，年節(jié)約成本24.76萬元。

筆者作為企業(yè)一名基層質(zhì)量管理的工作者，促進(jìn)QC活動(dòng)的順利開展，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平提升，筆者認(rèn)為要做好以下五點(diǎn)。

1 領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)力保障

要將質(zhì)量改善工作沉下去、下現(xiàn)場(chǎng)，像精準(zhǔn)扶貧一樣，針對(duì)企業(yè)質(zhì)量發(fā)展中的難點(diǎn)和 “痛點(diǎn)”，打通企業(yè)質(zhì)量提升 “最后一公里”。企業(yè)要開展好QC小組活動(dòng)，需要一些相應(yīng)的硬件及軟件支持，例如人員、時(shí)間、場(chǎng)地、工具、資金等等。因此，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人或高層領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)對(duì)QC活動(dòng)有較高的認(rèn)識(shí)，積極組織質(zhì)量提升及關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，推動(dòng)企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，重點(diǎn)解決關(guān)鍵系統(tǒng)、關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量難點(diǎn)問題，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量水平提升。

同時(shí)，在每年度組織課題申報(bào)時(shí)，企業(yè)應(yīng)要求各部門設(shè)立QC推進(jìn)兼干，負(fù)責(zé)部門內(nèi)QC相關(guān)工作的推進(jìn)與組織實(shí)施。另根據(jù)部門人數(shù)、工作內(nèi)容等因素確定各部門全年需完成QC課題數(shù)，部門年度QC課題完成指標(biāo)的達(dá)成情況納入各部門長(zhǎng)的年度績(jī)效考核。

2 制度完善，基礎(chǔ)保證

建立健全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度是推動(dòng)QC活動(dòng)的有力保障。為保證QC活動(dòng)開展的實(shí)效性，企業(yè)應(yīng)制定了一系列QC活動(dòng)管理制度，對(duì)各部門QC活動(dòng)的日常開展、改善成果確認(rèn)、改善成果推廣，等進(jìn)行管理和規(guī)范。

質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平在 《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中指出質(zhì)量提升行動(dòng)最終是要落到基層的，因?yàn)殛P(guān)鍵在基層、關(guān)鍵在基礎(chǔ)。如果落不到基層，質(zhì)量提升行動(dòng)就會(huì)大打折扣。

企業(yè)QC活動(dòng)推進(jìn)部門應(yīng)定期組織QC活動(dòng)檢查，檢查各小組QC活動(dòng)的開展情況，并對(duì)檢查的具體問題提出改進(jìn)建議。定期通報(bào)各QC小組的活動(dòng)進(jìn)展，對(duì)各小組的完成優(yōu)劣實(shí)施獎(jiǎng)罰。通過QC活動(dòng)推進(jìn)部門的日常檢查監(jiān)督，各QC小組活動(dòng)按照規(guī)定的程序一步一個(gè)腳印地開展完成，以確保公司QC工作落到實(shí)處，改善工作見到實(shí)效。

3 培訓(xùn)教育，理論為基

對(duì)于工匠精神，在2017年全國 “兩會(huì)”上，李克強(qiáng)總理明確提出要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪守職業(yè)操守，崇尚精益求精，培養(yǎng)眾多 “中國工匠”。同時(shí)指出要讓 “工匠精神”滲入每件產(chǎn)品的每道工序，培育鑄就大批中國制造的合格人才。要落實(shí)黨中央、國務(wù)院的要求，需要從教育入手，企業(yè)要成為質(zhì)量人才的培育主體。

QC活動(dòng)是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)活動(dòng)，既要有真實(shí)的材料、詳實(shí)的數(shù)據(jù)，還要有合理的依據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评?。因此，為保證公司員工在QC活動(dòng)中靈活運(yùn)用各類QC工具，解決各類不同問題，企業(yè)應(yīng)為員工提供各類QC知識(shí)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

首先針對(duì)基層班組長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)定期組織基礎(chǔ)的QC知識(shí)培訓(xùn)，可以由公司資深QC改善工程師負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括QC小組概念及組建要求，QC小組活動(dòng)程序、改善成果與評(píng)審，統(tǒng)計(jì)方法及常用的QC改善工具，如：魚骨圖、排列圖、對(duì)策表。

再次，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)中心每年會(huì)舉辦各項(xiàng)質(zhì)量類培訓(xùn)，涉及QC類知識(shí)的培訓(xùn)有《QC小組活動(dòng)及案例分析》、 《QC小組操作實(shí)務(wù)》等，企業(yè)可以利用這個(gè)平臺(tái)，派員工學(xué)習(xí)深造，吸取優(yōu)秀企業(yè)QC改善經(jīng)驗(yàn)、成果報(bào)告撰寫及PPT制作技巧。

4 成果分享，共同提升

為了保證QC活動(dòng)的規(guī)范性，企業(yè)應(yīng)使用專用的 《QC活動(dòng)記錄本》。班組在開展QC活動(dòng)時(shí)，將相關(guān)活動(dòng)記錄填寫在記錄本上，每一個(gè)改善課題填寫一本記錄。在改善課題完成后，所有的活動(dòng)記錄本在品質(zhì)管理部門存檔。同時(shí)企業(yè)還可以選定一些優(yōu)秀的改善記錄本，在QC日常培訓(xùn)中，作為改善案例供學(xué)員參考。

另一方面，企業(yè)應(yīng)定期組織QC成果發(fā)表。組織各QC小組將改善資料編寫成PPT文稿，通過發(fā)表評(píng)審中評(píng)委客觀點(diǎn)評(píng)，評(píng)價(jià)課題的改善亮點(diǎn)，同時(shí)指出存在的不足及改進(jìn)建議，達(dá)到交流經(jīng)驗(yàn)、共同探討、取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益、共同提升的目的。

通過公司內(nèi)部發(fā)表選拔出的優(yōu)秀QC課題，企業(yè)應(yīng)推薦到市、省協(xié)會(huì) “優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”申報(bào)和發(fā)布。例如，中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)每年都會(huì)組織 “質(zhì)量信得過班組和質(zhì)量管理小組”評(píng)選，參評(píng)小組通過身臨其境的學(xué)習(xí)、共享，在認(rèn)識(shí)自身不足的同時(shí)，學(xué)習(xí)其他選送單位優(yōu)秀QC改善經(jīng)驗(yàn)。

5 機(jī)制激勵(lì)，積極參與

適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金激勵(lì)是QC小組活動(dòng)開展的潤(rùn)滑劑。企業(yè)在組織QC成果發(fā)表時(shí)，除了對(duì)優(yōu)秀QC小組授予榮譽(yù)表彰外，應(yīng)對(duì)參與QC發(fā)表的課題以及各部門QC推進(jìn)兼干也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)廣大員工的參與熱情。

針對(duì)成本節(jié)約、效率提升類課題，企業(yè)應(yīng)組織技術(shù)、財(cái)務(wù)部門共同確認(rèn)改善成果、核算經(jīng)濟(jì)效益，建議按QC改善節(jié)約成本、效率提升獲得的年度經(jīng)濟(jì)效益的一定比例予以提成獎(jiǎng)勵(lì)。

針對(duì)參加公司成果發(fā)表的課題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)評(píng)比結(jié)果給予不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)獲得“省優(yōu)”、 “全國優(yōu)秀”的QC改善課題應(yīng)給予更加豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。

6 結(jié)束語

質(zhì)量發(fā)展是強(qiáng)國之基、立業(yè)之本和轉(zhuǎn)型之要。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，質(zhì)量日益成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。2017年政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理指出要全面提升質(zhì)量水平，廣泛開展質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。作為經(jīng)濟(jì)弄潮中的一份子，我們更應(yīng)借這股東風(fēng)，在企業(yè)大力開展QC活動(dòng)，推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量全面提升。相信在今后的工程機(jī)械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的重要工作，質(zhì)量改善與提高的有效手段，在今后發(fā)揮越來越大的作用。