楊 琳

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高職院校圖書館微信公眾號(hào)的閱讀推廣調(diào)查研究

楊 琳

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，福建 漳州 363000）

以“國家首批示范性高職院?！闭闹萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館微信公眾號(hào)為平臺(tái)調(diào)查微信閱讀現(xiàn)狀為例，探討在泛在知識(shí)環(huán)境下，高職院校圖書館如何利用微信公眾號(hào)做好閱讀推廣活動(dòng)的機(jī)制創(chuàng)新。

閱讀推廣；高職圖書館；微信公眾號(hào)；泛在知識(shí)環(huán)境

《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（2015版）指出：高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是學(xué)校信息化建設(shè)的重要組成部分，應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，采用新媒體技術(shù)，開展閱讀推廣等文化活動(dòng)。在泛在知識(shí)環(huán)境下，圖書館的閱讀推廣從傳統(tǒng)的以館舍為中心的讀者服務(wù)延伸至以讀者為中心的數(shù)字化結(jié)合紙質(zhì)閱讀的多元化服務(wù)[1]。微信公眾號(hào)，作為泛在圖書館對(duì)外宣傳和信息發(fā)布的重要工具，應(yīng)承擔(dān)起推廣閱讀和提升品牌影響力的責(zé)任，最大限度地發(fā)揮新媒體作用。

1 研究背景

2003年6月，美國國家科學(xué)基金會(huì)在數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告《知識(shí)在信息中迷失》中第一次闡明“泛在知識(shí)環(huán)境”（Ubiquitous Knowledge Environment，簡(jiǎn)稱為UKE）的概念，并提出未來的數(shù)字圖書館是集用戶體驗(yàn)、信息共享空間構(gòu)建、學(xué)科化服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)于一體，全方位地為用戶提供泛在知識(shí)服務(wù)。泛在知識(shí)環(huán)境是由網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、硬件、軟件、信息資源、人等有機(jī)組成的新一代知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施，為知識(shí)的創(chuàng)造者和使用者提供全新的多樣化的知識(shí)傳播渠道和獲取渠道，為學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)交流構(gòu)建開放型的環(huán)境體系[2]。任何用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過某種設(shè)備訪問獲取所需要的文檔、數(shù)據(jù)和視頻等任何信息，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與泛在學(xué)習(xí)（Ubiquitous Learning）的無縫對(duì)接。2005年，國內(nèi)學(xué)者曾建勛、曾民族率先發(fā)起“泛在知識(shí)環(huán)境”領(lǐng)域研究，他們肯定泛在知識(shí)環(huán)境的發(fā)展目標(biāo)，使圖書館信息服務(wù)業(yè)界人們的目光看得更遠(yuǎn)、更高、更廣[3]。

泛在知識(shí)環(huán)境下的知識(shí)鏈已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，傳統(tǒng)圖書館應(yīng)打破服務(wù)場(chǎng)所，服務(wù)范圍，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)方式等束縛，向可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息獲取服務(wù)的圖書館，又稱為泛在圖書館（Ubiquitous Library）的方向轉(zhuǎn)變，真正從用戶需求出發(fā)為其提供“無所不在”的即時(shí)服務(wù)，有效促進(jìn)信息提供者和用戶的溝通。泛在圖書館是繼傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館之后的新型圖書館模式，它以用戶為本，傾聽用戶意見，滿足用戶需求，運(yùn)用各種技術(shù)平臺(tái)和信息工具為用戶解決問題，與用戶建立起一種和諧共贏、協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)[4]，目前國內(nèi)圖書館多數(shù)仍停留在傳統(tǒng)服務(wù)模式的狀態(tài)，表現(xiàn)為服務(wù)形式單一、服務(wù)工作被動(dòng)且封閉、服務(wù)對(duì)象相對(duì)固定，較少做到在泛在環(huán)境下以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、以關(guān)注用戶體驗(yàn)為原則、以學(xué)科館員為中堅(jiān)力量，以提高圖書館的泛在服務(wù)質(zhì)量與水平，促進(jìn)智慧圖書館資源與信息服務(wù)的融合為目標(biāo)。

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展和新媒體的不斷涌現(xiàn)，充實(shí)了圖書館閱讀推廣的文化內(nèi)涵，也給圖書館閱讀推廣活動(dòng)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一種新型的社交平臺(tái)，微信公眾號(hào)具備龐大的用戶、低廉的收費(fèi)、即時(shí)高效的信息推送功能、同步雙向的在線交流功能、全面精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能等多重優(yōu)勢(shì)。因此，將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于圖書館閱讀推廣，不但有助于提高推廣效率，降低推廣成本，彌補(bǔ)傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)形式單一、覆蓋面窄，周期過長(zhǎng)、信服力弱等不足，而且有助于在手機(jī)用戶與圖書館之間搭建橋梁，增強(qiáng)圖書館與讀者、讀者相互之間的粘合度，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀、社交閱讀的無縫暢通。經(jīng)過調(diào)查得知[5]，國內(nèi)利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣處于起步階段，特別是高校微信公眾號(hào)閱讀推廣內(nèi)容單調(diào)、途徑有限、缺少個(gè)性化。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 調(diào)查目的

調(diào)查讀者對(duì)圖書館微信公眾號(hào)的了解情況，掌握讀者微信閱讀的習(xí)慣與范圍，明確讀者對(duì)微信閱讀服務(wù)的期望，為構(gòu)建基于圖書館公眾號(hào)的閱讀推廣體系提供方向和依據(jù)。

2.2 調(diào)查對(duì)象

漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館首次采用微信公眾號(hào)，向全院師生發(fā)起網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。以“問卷星”作為問卷調(diào)查入口，對(duì)完成問卷調(diào)查的參與者隨機(jī)發(fā)放精美禮品以保證較高的回收率。累計(jì)發(fā)放問卷417份，回收問卷409份，回收率為98.08%，有效問卷398份，有效率為95.44%。

2.3 調(diào)查方式

問卷調(diào)查時(shí)間為2017年12月12日至12月20日。以微信公眾號(hào)推送問卷調(diào)查消息為主，調(diào)查期間共計(jì)推送四次消息。兼以圖書館志愿者轉(zhuǎn)發(fā)微信調(diào)查內(nèi)容至班級(jí)微信群，或拿打印版的問卷調(diào)查二維碼到圖書館自習(xí)區(qū)，推薦讀者“掃一掃”答題。

2.4 調(diào)查結(jié)果與分析

問卷調(diào)查由11個(gè)問題組成，其中第1~7題為單選題，第8~10題為多選題，第11題為開放式問答題。從調(diào)查維度來看，第1~3題是讀者對(duì)圖書館微信公眾號(hào)的了解情況，而第4~10題是讀者的微信閱讀習(xí)慣、閱讀喜愛及閱讀期望。筆者結(jié)合問卷星調(diào)查結(jié)果默認(rèn)報(bào)告及微信公眾號(hào)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析調(diào)查結(jié)果。

第一題關(guān)于讀者獲取圖書館資訊的方式。61.68%的讀者選擇“圖書館微信平臺(tái)”，其他讀者選擇“圖書館網(wǎng)站”“圖書館館內(nèi)通知”“系部通知”。目前我院在校師生13 000多人，關(guān)注圖書館微信公眾號(hào)的讀者僅1 875人，關(guān)注率勉強(qiáng)為14%。因此，增加圖書館公眾號(hào)的關(guān)注度是開展數(shù)字閱讀推廣工作的前提條件，拓寬推廣公眾號(hào)的渠道是當(dāng)前圖書館提升移動(dòng)信息服務(wù)的重要工作之一。值得注意的是，通過有獎(jiǎng)問卷調(diào)查的方式，微信公眾號(hào)的新增關(guān)注人數(shù)上升趨勢(shì)明顯。

第二題：關(guān)于對(duì)圖書館微信公眾號(hào)的了解。67.66%的讀者選擇“zzutsg”。圖書館微信公眾號(hào)全稱為Zhang Zhou University Tu Shu Guan，命名簡(jiǎn)單明了，方便讀者記憶。此公眾號(hào)類型為服務(wù)號(hào)，具備不同于訂閱號(hào)的特有優(yōu)勢(shì)，比如按需自定義菜單；直接推送消息至用戶的聊天聊表，提醒閱讀；高級(jí)接口權(quán)限可以獲取用戶基本信息，完善數(shù)據(jù)分析。但是，服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)4條消息，一定程度上縮小了本次調(diào)查范圍。

第三題：關(guān)于添加圖書館微信公眾號(hào)的渠道。60.6%的讀者選擇“掃二維碼”，27.72%的讀者選擇“搜索公眾號(hào)”，8.7%的讀者選擇“朋友推薦”，2.99%的讀者選擇“轉(zhuǎn)發(fā)文章”。目前微信公眾號(hào)二維碼的館內(nèi)掃描點(diǎn)布置基本完善。但是館外，特別是讀者之間的互相推薦還比較缺乏，有必要通過舉辦一些推廣活動(dòng)，增加宣傳途徑，促進(jìn)讀者間互動(dòng)傳播。

第四題：關(guān)于了解讀者的微信閱讀習(xí)慣。58.7%的讀者選擇“無聊時(shí)閱讀”。當(dāng)今社會(huì)智能手機(jī)成為生活的必需品，人們習(xí)慣在吃飯、等車、就寢之前通過微博、微信、朋友圈吸收碎片化信息。24.18%的讀者選擇“睡前閱讀”。經(jīng)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多讀者認(rèn)為睡前時(shí)間，環(huán)境安靜，心情平靜，是一天中享受閱讀最美好的時(shí)光。因此，微信公眾號(hào)管理員應(yīng)準(zhǔn)確定位推送信息時(shí)段。

第五題：關(guān)于了解讀者微信閱讀的頻率。66.25%的讀者選擇“經(jīng)常微信閱讀（每日3次以上）”。微閱讀時(shí)代，快餐式淺閱讀、輕閱讀、泛閱讀成為時(shí)尚，讀者關(guān)注閱讀的焦點(diǎn)往往停留在閱讀的“量”上，而忽略閱讀的“質(zhì)”的狀態(tài)。因此，微信公眾號(hào)管理員應(yīng)優(yōu)化推送信息的內(nèi)容與形式。

第六題：關(guān)于讀者對(duì)圖書館微信公眾號(hào)推送信息的閱讀情況。64.7%的讀者選擇“偶爾看看”。當(dāng)前圖書館微信公眾號(hào)推送內(nèi)容存在信息時(shí)效性不強(qiáng)、缺乏新穎性與趣味性、內(nèi)容篇幅過長(zhǎng)、消息提醒不夠人性化等不足。顯然，讀者的整體閱讀興趣偏弱。

第七題：關(guān)于讀者愿意閱讀字?jǐn)?shù)范圍。51.4%的讀者選擇“500~1 000字左右”，23.8%的讀者選擇“200字以下”，19.1%的讀者選擇“1 000~3 000字”，5.7%的讀者選擇“無上限”。微信文章字?jǐn)?shù)以1 000字左右為宜，圖文展示，分段明確，適合用戶閱讀體驗(yàn)，花費(fèi)5分鐘左右的閱讀時(shí)間。

第八題（多選題）：關(guān)于讀者使用過圖書館微信公眾號(hào)何種與閱讀相關(guān)的菜單。58.15%的讀者選擇“書目查詢”，57.88%的讀者選擇“每周影視”，57.61%的讀者選擇“圖書館推薦”，53.26%的讀者選擇“圖書推薦”。為了避免碎片化閱讀的弊端，圖書館微信公眾號(hào)應(yīng)吸取結(jié)構(gòu)化閱讀的優(yōu)點(diǎn)，采用自定義菜單功能對(duì)閱讀推廣進(jìn)行分類，改善閱讀體驗(yàn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)索引功能。

第九題（多選題）：關(guān)于讀者希望圖書館微信公眾號(hào)推送何種內(nèi)容。選擇“新書推薦”的讀者占比最大（71.2%），選擇“講座推薦”的讀者占比最?。?9.13%）。減少推送信息素養(yǎng)講座類信息，加大讀書沙龍、探討品質(zhì)經(jīng)典著作賞析、分享歷史文化知識(shí)的推廣力度，吸引讀者參與，增強(qiáng)互動(dòng)性，真正起到讓閱讀無處不在的作用。

第十題（多選題）：關(guān)于圖書館微信公眾號(hào)給讀者生活帶來何種積極影響。61.25%的讀者選擇“獲得圖書館新動(dòng)態(tài)”，58.79%的讀者選擇“多看了一本好書”，56.43%的讀者選擇“充實(shí)我的課余生活”，52. 6%的讀者選擇“拓寬我的知識(shí)面”。本調(diào)查意義在于，擴(kuò)大圖書館微信公眾號(hào)的校園影響力，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)，助推全民閱讀推廣活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館與讀者的緊密聯(lián)系。

第十一題（問答題）：關(guān)于讀者希望圖書館微信平臺(tái)如何改進(jìn)？推出哪些閱讀推廣活動(dòng)？或者有何建議？據(jù)統(tǒng)計(jì)，在參與問卷調(diào)查的398位有效讀者中，共有87位讀者，提出103條建議與意見。關(guān)于提升圖書館微信公眾號(hào)的閱讀推廣功能有56條意見，如增加二維碼查書、找書、借還書功能；提醒漳職院學(xué)子在空余時(shí)間多泡泡圖書館的功能；推薦就業(yè)新聞，調(diào)整學(xué)生的就業(yè)期望，化擇業(yè)壓力為學(xué)習(xí)動(dòng)力；添加新書速遞、書目愿望清單及每周最受歡迎書籍排行榜；增加讀者投稿功能、簽到功能、社交閱讀功能，活躍讀者探討交流讀書心得等。更有熱心讀者微信留言提出更好的意見與建議。

3 建議與策略

3.1 加大宣傳力度，提高用戶關(guān)注度

微信公眾號(hào)是圖書館宣傳自我、展示服務(wù)的重要窗口，也是圖書館開展全民閱讀活動(dòng)的重要途徑。增加關(guān)注用戶數(shù)量是圖書館利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣的先決條件，直接關(guān)系到閱讀推廣的實(shí)際效果?？傮w來說，可以從以下幾個(gè)方面提高微信公眾號(hào)的用戶數(shù)和關(guān)注度：第一，線上導(dǎo)航，把二維碼放置在圖書館新媒體設(shè)備如超星歌德電子書借閱機(jī)、博看觸摸屏報(bào)刊閱讀一體機(jī)、Kindle電子書閱讀器的首頁最顯要位置；第二，線下投放，將二維碼印制成精美海報(bào)張貼于圖書館、教學(xué)樓、食堂、操場(chǎng)等人流量相對(duì)集中的位置，亦可以發(fā)動(dòng)圖書館的勤工、志愿者及讀友會(huì)社團(tuán)成員推薦微信公眾號(hào)名片給身邊的同學(xué)朋友，增加圈粉數(shù)量；第三，活動(dòng)宣傳，在大學(xué)新生入館教育和讀書節(jié)等大型活動(dòng)期間，主動(dòng)邀請(qǐng)同學(xué)們掃描二維碼，另外，不定期舉辦留言點(diǎn)贊、投票、問卷調(diào)查、每月借書排行榜TOP10等有獎(jiǎng)活動(dòng)，并贈(zèng)送附有二維碼的禮品。

3.2 完善閱讀推廣功能板塊

圖書館使用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“讀者至上”的原則。針對(duì)高職院校學(xué)生讀者閱讀習(xí)慣和閱讀欲望薄弱的特點(diǎn)，微信公眾號(hào)的菜單設(shè)置除了基礎(chǔ)的圖書推薦、信息素養(yǎng)講座、讀書沙龍、圖書漂流、專家講座、影視賞析、主題展覽、圖書館活動(dòng)以外[6]，還可以自定義菜單，比如設(shè)置“一學(xué)期讀書計(jì)劃”菜單，讀者發(fā)送“讀書計(jì)劃+姓名+系別+聯(lián)系方式+您的讀書計(jì)劃”至微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)管理員會(huì)幫助讀者整理閱讀清單，收集閱讀心得，分析閱讀進(jìn)度，督促完成閱讀計(jì)劃，提醒讀者堅(jiān)持閱讀。此外，設(shè)置“微社區(qū)”菜單，通過制造熱門話題，發(fā)起爭(zhēng)議帖、投票帖、曝光帖、活動(dòng)帖，評(píng)定用戶等級(jí)制等方式，拉升論壇人氣，使讀者與讀者，讀者與平臺(tái)之間呈現(xiàn)“多對(duì)多”的雙向溝通模式。在條件允許的情況下，可以讓思維活躍、興趣強(qiáng)烈的讀者加入微信平臺(tái)編輯團(tuán)隊(duì)，收集和處理微信讀者的意見和反饋信息，更新日常微信內(nèi)容，爭(zhēng)做圖書館的“小主人”。

3.3 豐富閱讀信息推送方式

在推送內(nèi)容的形式方面，根據(jù)高校讀者好奇心強(qiáng)、喜歡嘗試新事物的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的推送形式新穎、深受熱捧的話題，提高信息推送的有效性和精準(zhǔn)性，真正起到“無閱讀不歡”的作用。在推送內(nèi)容的時(shí)間方面，一定要把握好最佳的推送時(shí)間，避免影響到用戶的正常工作和生活。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，晚上9點(diǎn)至11點(diǎn)，讀者有更多的空余時(shí)間，更容易靜下心來，由淺入深地閱讀文章。在推送內(nèi)容的標(biāo)題方面，花心思做一個(gè)“標(biāo)題黨”，綜合應(yīng)用數(shù)字直觀、熱點(diǎn)借勢(shì)、巧設(shè)懸念、名人效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)熱詞、情感共鳴六大法寶，制造出吸人眼球的標(biāo)題，必將極大提升文章點(diǎn)擊量和閱讀量。在推送內(nèi)容的排版方面，推薦使用兩款微信編輯器秀米和135，優(yōu)化微信圖片、文章、內(nèi)容排版、文本編輯、素材編輯，滿足讀者的不同閱讀需求。同時(shí)，最好在文章底部用文字引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到其他文章頁面，比如點(diǎn)擊左下角的“閱讀原文”，增加用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章的幾率，以此推廣，提高公眾號(hào)關(guān)注度。

3.4 技術(shù)引領(lǐng)閱讀推廣活動(dòng)

平板電腦、智能手機(jī)、微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)成當(dāng)下發(fā)展最快的新媒體形式，為閱讀推廣提供了強(qiáng)有力的硬件支撐條件[7]。在利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持大數(shù)據(jù)推廣理念。第一，利用微信傳播指數(shù)（WeChat Communication Index）計(jì)算推送內(nèi)容的總閱讀數(shù)、平均閱讀數(shù)、最高閱讀數(shù)、總點(diǎn)贊數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)和最高點(diǎn)贊數(shù)，結(jié)合微信后臺(tái)的用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析數(shù)據(jù)，評(píng)估閱讀推廣效果，調(diào)整閱讀推廣內(nèi)容，使閱讀推廣更有針對(duì)性。第二，利用微信公眾平臺(tái)接口功能，開發(fā)二維碼館內(nèi)定位系統(tǒng)。當(dāng)讀者掃描二維碼時(shí)，服務(wù)器可以檢索到讀者所在樓層坐標(biāo)，推薦其周圍的重點(diǎn)館藏資源。如果讀者發(fā)送需要書目的索引號(hào)或關(guān)鍵詞到公眾號(hào)，服務(wù)器可以根據(jù)路徑規(guī)劃算法繪制最優(yōu)路徑引導(dǎo)讀者獲取所需資源[8]。第三，微信公眾號(hào)管理員將從圖書館編目系統(tǒng)的借閱數(shù)據(jù)和檢索數(shù)據(jù)中抽取關(guān)鍵詞、責(zé)任者、主題詞號(hào)和分類號(hào)，并將分類號(hào)轉(zhuǎn)換成主題詞，與從Web訪問數(shù)據(jù)中抽取的關(guān)鍵詞、責(zé)任者和主題詞進(jìn)行“邏輯與”運(yùn)算，再將運(yùn)算后的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)進(jìn)行處理，用其作為檢索項(xiàng)，檢索出相應(yīng)的紙質(zhì)資源和電子資源推送給相關(guān)用戶[9]。

3.5 融合高職院校的辦學(xué)特色

當(dāng)前，國家越來越注重高等職業(yè)教育的發(fā)展，高職院校加緊推進(jìn)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化進(jìn)程，不斷提升基于讀者需求的泛在服務(wù)能力。針對(duì)高職師生多元化的閱讀興趣，圖書館應(yīng)圍繞高職院校“重實(shí)踐、重就業(yè)”的辦學(xué)特點(diǎn)，滿足讀者群體時(shí)代性、休閑性、實(shí)用性的閱讀需求。微信公眾號(hào)建設(shè)應(yīng)引進(jìn)嵌入式的專業(yè)建設(shè)服務(wù)模式，通過開放式的知識(shí)服務(wù)互動(dòng)，將館藏資源和服務(wù)嵌入到學(xué)校教師的教學(xué)環(huán)境、學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境以及研究員的教改科研環(huán)境，定期（如每周或每月）及時(shí)推送包括整合專業(yè)資源、參與課程建設(shè)、提供學(xué)術(shù)研究信息和知識(shí)增值服務(wù)等信息，實(shí)現(xiàn)專業(yè)相關(guān)信息的聚合，并按照用戶的個(gè)性化要求，將專業(yè)動(dòng)態(tài)、課程新書通報(bào)、高職研究進(jìn)展、政策文件等信息推送到用戶聊天欄。比如，應(yīng)學(xué)院計(jì)算機(jī)系要求，專門設(shè)置“多媒體廣告設(shè)計(jì)微課程”菜單，課程時(shí)間以十幾分鐘為宜，動(dòng)靜結(jié)合的畫面，增強(qiáng)教學(xué)效果，提升學(xué)習(xí)者對(duì)專業(yè)知識(shí)的閱讀與理解思維，課后答題以游戲的方式實(shí)行積分制，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。

4 結(jié)語

在泛在知識(shí)環(huán)境的大背景下，移動(dòng)閱讀的讀者人數(shù)激增，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣是順應(yīng)時(shí)代之舉，也為圖書館進(jìn)行閱讀推廣提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。需要注意的是，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣必須形成長(zhǎng)效機(jī)制，不能成為一時(shí)的形象工程。同時(shí)，還要注重信息發(fā)布的真實(shí)性與權(quán)威性，注重合理地提供信息服務(wù)，增強(qiáng)與讀者的粘性，避免讀者流失。本研究以利用微信公眾號(hào)進(jìn)行閱讀推廣為突破口，努力探索一種更為優(yōu)化的高職院校圖書館推廣閱讀的方法和途徑，不斷提升圖書館的泛在化服務(wù)水平[10]。

[1] 李靜. 泛在知識(shí)環(huán)境下我國圖書館發(fā)展理念與服務(wù)方式研究[D]. 長(zhǎng)春:東北師范大學(xué),2012:28.

[2] 鄭曉紅,孔莉. 基于泛在知識(shí)環(huán)境的高校圖書館建設(shè)研究[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊, 2014 (11):116-117.

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（責(zé)任編輯：馬圳煒）

The Empirical Research of Reading Promotion Effect by Official Wechat Accounts of the Libraries of Higher Vocational Colleges under UKE

YANG Lin

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou, Fujian, 363000, China)

To find out how the libraries of the higher vocational colleges do well in reading promotion by official wechat accounts under ubiquitous knowledge environment (UKE), a survey on the wechat reading habit of the readers is being taken by the wechat official account of the library of Zhangzhou technical institute who belongs to one of the national first demonstrative higher vocational colleges.

reading promotion; the libraries of the higher vocational colleges; official wechat account; ubiquitous knowledge environment

2018－02－01

楊 琳（1983—），女，館員，碩士，研究方向：讀者服務(wù)與閱讀推廣。

1673-1417（2018）01-0100-05

10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2018.01.0021

G718.5

A