范涓涓

摘要： 在眾多工作滿意度的影響因素中，工作家庭沖突和工作滿意度之間的關(guān)系一直是人力資源研究的熱點，但目前很多關(guān)注于工作家庭沖突對工作滿意度的影響研究中，針對新生代農(nóng)民工的研究很少。在回顧國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，本文提出研究工作家庭沖突與工作滿意度之間關(guān)系的框架。本文參考該領(lǐng)域經(jīng)典量表，編制調(diào)查問卷，向廣東地區(qū)的新生代農(nóng)民工發(fā)放問卷。然后利用SPSSl9.0統(tǒng)計軟件進行信度和效度分析、差異性分析以及相關(guān)分析。本文的主要結(jié)論如下：①年齡，父母情況，婚姻狀況和子女情況不同的新生代農(nóng)民工所感知的工作家庭沖突、工作滿意度存在顯著差異，性別和學(xué)歷則不存在顯著性差異；②新生代農(nóng)民工工作家庭沖突處于中偏下水平，其中工作對家庭沖突高于家庭對工作沖突；③新生代農(nóng)民工的工作滿意度處于中等偏上水平，其中對上司關(guān)系和同事關(guān)系的滿意度最高，對薪酬水平和晉升機會的滿意度最低；④工作對家庭沖突水平與工作滿意度之間是顯著的正相關(guān)關(guān)系，而家庭對工作沖突水平與工作滿意度之間則不存在顯著的相關(guān)關(guān)系。

Abstract： How the Work-family Conflict affect the Job Satisfaction has been a hotspot of research on Human Resources. But the study on Work-family Conflict of the new generation of migrant workers in China is not so flourish. Based on the review of related research， this paper puts forward the research framework. Using SPSS l9.0 statistical software to analysis the data， includes reliability and validity analysis， variance analysis and correlation analysis. The main conclusions are： ①Age， parents， marriage and children held a significant effect on both the Work-family Conflict and the Job Satisfaction， gender and education did not hold significant effect； ②Work-family Conflict is in middle level， and the WIF level is higher than the FIW； ③The Job Satisfaction is in the middle level； ④There is a significant positive correlation between WIF and Job Satisfaction， while there is no significant relationship between FIW and Job Satisfaction.

關(guān)鍵詞： 新生代農(nóng)民工；工作家庭沖突；工作滿意度；

Key words： new generation of migrant workers；Work-family Conflict；job satisfaction

中圖分類號：F323.6 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）06-0239-04

1 研究背景

廣東地區(qū)農(nóng)民工用工形勢嚴峻，由于人口紅利的消失，供求關(guān)系的變化，農(nóng)民工在與用人單位博弈時的議價能力不斷增強，僅僅通過提高薪資水平已經(jīng)留不住農(nóng)民工。影響新生代農(nóng)民工工作滿意度的因素更多，不再局限于收入的多少，還包括個人發(fā)展空間，工作環(huán)境舒適度等等。其中工作家庭沖突和工作滿意度之間的關(guān)系一直是人力資源研究的熱點，國內(nèi)外眾多研究人員都認為工作家庭沖突與工作滿意度之間存在相關(guān)關(guān)系。對于農(nóng)民工群體而言，家庭生活是他們參與工作的基本動機，而工作則能讓他們維持家庭日常生活所需。從這個角度而言，農(nóng)民工的工作家庭沖突與工作滿意度之間關(guān)系十分緊密。

按照2010年《廣東省職工隊伍狀況調(diào)查分析報告》的數(shù)據(jù)顯示，廣東省就業(yè)人員的組成結(jié)構(gòu)與以往存在巨大的不同，具體表現(xiàn)在廣東省農(nóng)民工的主體已經(jīng)被新生代農(nóng)民工所占據(jù)。據(jù)第六次全國人口普查資料測算，2010年廣東省農(nóng)民工總量為2635.89萬人，從年齡看，農(nóng)民工以青壯年為主，新生代農(nóng)民工占49.5%。在農(nóng)民工中，16～20歲占8.1%，20～30歲占41.4%，據(jù)此推算，2010年廣東地區(qū)新生代農(nóng)民工數(shù)量高達1304.77萬人。作為在粵農(nóng)民工的主體，新生代農(nóng)民工的職業(yè)發(fā)展需求比前輩們高，具有較強的家庭歸宿感，所以說，如果他們不能同時兼顧工作和家庭這兩個角色時，這兩個角色間將相互負向影響，從而影響新生代農(nóng)民工對工作的滿意度。因此，從這個角度來說，對廣東地區(qū)新生代農(nóng)民工工作家庭沖突對工作滿意度的影響進行深入研究將有助于更有針對性地提出解決廣東地區(qū)“用工荒”的有效手段。

根據(jù)Kopelman，Connolly和Greenhaus于1983年提出的工作家庭沖突模型，角色間沖突會存在于工作和家庭之間，而角色間沖突會對工作滿意度、家庭滿意度產(chǎn)生影響，工作滿意度和家庭滿意度最終形成并影響了生活的整體滿意度。根據(jù)他們的研究成果，工作沖突與工作滿意度和生活滿意度都存在著顯著負相關(guān)關(guān)系，而家庭沖突與家庭滿意度和生活滿意度也存在顯著負相關(guān)關(guān)系。參考Tsai的研究成果，工作家庭沖突與工作滿意度不相關(guān)；但McManus et al.根據(jù)自己的研究結(jié)果則認為，家庭對工作沖突與工作滿意度之間不存在顯著的相關(guān)關(guān)系。endprint

本文將參考和借鑒工作家庭沖突相對成熟的理論框架，開展對新生代農(nóng)民工的工作家庭沖突和工作滿意度關(guān)系的實證研究，希望為相關(guān)領(lǐng)域的實證研究提供有益的補充。

2 研究設(shè)計

2.1 研究假設(shè)

在人口統(tǒng)計學(xué)變量中，性別對工作家庭沖突的影響相對地被研究較多。國內(nèi)學(xué)者的實證研究結(jié)論認為性別，涉及個人的年齡、學(xué)歷、婚姻狀況等因素對工作滿意度有不同程度的影響。因此本文推測，不同性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況、需要贍養(yǎng)父母情況和子女情況的新生代農(nóng)民工工作家庭沖突，工作滿意度均存在顯著差異。

基于上文的分析，本研究提出如下研究假設(shè)：

H1：不同性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況、需要贍養(yǎng)父母情況和子女情況的新生代農(nóng)民工工作對家庭沖突與家庭對工作沖突均存在顯著差異。

H2：新生代農(nóng)民工的工作對家庭沖突強于家庭對工作沖突。

H3a：新生代農(nóng)民工的工作對家庭沖突與工作滿意度有顯著的負相關(guān)關(guān)系。

H3b：新生代農(nóng)民工的家庭對工作沖突與工作滿意度有顯著的負相關(guān)關(guān)系。

2.2 調(diào)查樣本

為了獲取研究所需數(shù)據(jù)， 筆者在2016年3月到4月期間對廣東省外來務(wù)工者數(shù)量較多的廣州、深圳、中山等地進行了相關(guān)調(diào)查。問卷發(fā)放對象是年齡在18歲-33歲之間的廣東新生代農(nóng)民工。本文的樣本發(fā)放有三種形式：一是選取筆者所在的廣州大學(xué)城外來務(wù)工人員集中地進行書面問卷的發(fā)放；二是委托家人和朋友在其工作單位中有目的性地進行發(fā)放；三是通過一定的方式進行網(wǎng)上問卷的發(fā)放，包括在農(nóng)民工QQ群，社交網(wǎng)絡(luò)等。

本次問卷調(diào)查一共發(fā)放問卷200份，回收問卷共169份，其中有效問卷為158份，問卷回收率為84.5%，有效回收率達79%，總體情況良好。其中11份問卷作為無效問卷處理。作為無效問卷的主要有兩類：一是問卷沒有填寫完成或答案模糊，只要有一個問題答案無法確定，都作為無效問卷處理，這類問卷有7份；二是問卷中有連續(xù)9個問題均選擇相同的答案，也作為無效問卷處理，此類問卷有4份。

3 數(shù)據(jù)分析結(jié)果

3.1 變量基本情況

針對收集的問卷數(shù)據(jù)，第一步先如下六個方面進行分析，結(jié)果如表1。

在樣本當(dāng)中，證實了由于義務(wù)教育的普及和教育水平的提高，廣東地區(qū)新生代農(nóng)民工群體的教育程度普遍在初中以上；同時已婚的比例（43.0%）和有子女的比例（44.3%）一般，工作和家庭之間的相互影響具有一定的典型性和代表性。

3.2 信度與效度的分析

工作家庭沖突量表經(jīng)過因素分析得到兩個因素，其中第14個項目的因素負荷量為0.298，低于0.40的負荷水平標(biāo)準(zhǔn)，故刪除這個項目。刪除這個項目后重新進行因素分析。工作家庭沖突量表經(jīng)過因素分析后，13個題項可以萃取出兩個因素，分別是工作對家庭沖突因素和家庭對工作沖突因素，這兩個因素的累積方差解釋率達70.274%。而且這兩個因素中項目的歸類與原量表的結(jié)構(gòu)完全相同，說明問卷的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。至于各項目的共通性方面，13個題項的共通性全部大于0.6，說明本問卷建構(gòu)效度良好，本次因素分析的效果較好。

下面將利用α系數(shù)對工作家庭沖突量表進行信度檢驗，結(jié)果如表2。

根據(jù)經(jīng)驗，當(dāng)內(nèi)部一致性系數(shù)大于0.70時，表示問卷信度良好，在可接受范圍內(nèi)。

從總體平均值的比較來看，廣東地區(qū)新生代農(nóng)民工所感知的工作對家庭沖突水平平均值要略高于家庭對工作沖突水平平均值。此數(shù)據(jù)驗證了本研究的假設(shè)H2：新生代農(nóng)民工的工作對家庭沖突強于家庭對工作沖突?？傮w上，被調(diào)查對象的工作家庭沖突水平中等偏下，且標(biāo)準(zhǔn)差適中，被調(diào)查者意見總體一致。

工作滿意度量表通過探索性因素分析為單因素結(jié)構(gòu)，與原問卷完全吻合，說明原問卷工作滿意度量表的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。

繼續(xù)利用α系數(shù)對工作滿意度量表進行信度檢驗，結(jié)果如表3。

根據(jù)經(jīng)驗，當(dāng)內(nèi)部一致性系數(shù)大于0.70時，表示問卷信度良好，在可接受范圍內(nèi)。從總體平均值可以看出，廣東地區(qū)新生代農(nóng)民工的工作滿意度為3.09，其中對同事關(guān)系，上司關(guān)系的滿意度最高，對薪酬和晉升機會的滿意度最低，而整體工作滿意度為3.06。

3.3 差異性

用方差分析法研究控制變量對工作家庭沖突、工作滿意度的影響。結(jié)果如表4。

控制變量（包括性別，年齡，受教育程度，需要贍養(yǎng)老人情況，婚姻狀況和子女情況）對工作家庭沖突，工作對家庭沖突，家庭對工作沖突和工作滿意度的顯著性差異情況各不相同。本研究的假設(shè)H1：不同性別、年齡、學(xué)歷、婚姻狀況、需要贍養(yǎng)父母情況和子女情況的新生代農(nóng)民工工作對家庭沖突與家庭對工作沖突均存在顯著差異得到部分驗證。

3.4 相關(guān)性

為了了解工作家庭沖突與工作滿意度之間的關(guān)系，本文對數(shù)據(jù)進行相關(guān)性分析。本文采用Pearson相關(guān)系數(shù)來分析工作對家庭沖突和家庭對工作沖突與工作滿意度之間的關(guān)系，可得新生代農(nóng)民工的工作對家庭沖突與工作滿意度之間的Pearson相關(guān)系數(shù)是0.191，且在0.05水平上顯著相關(guān)，從中可以發(fā)現(xiàn)，兩者存在較強的正相關(guān)關(guān)系。也就是說新生代農(nóng)民工的工作對家庭沖突與工作滿意度兩者之間相關(guān)關(guān)系比較顯著，但兩者存在的是較強的正相關(guān)關(guān)系，因此本文的假設(shè)H3a：工作對家庭沖突和工作滿意度之間存在著負相關(guān)關(guān)系不成立。

至于新生代農(nóng)民工的家庭對工作沖突與工作滿意度之間的Pearson相關(guān)系數(shù)是0.086，但兩者的相關(guān)程度不顯著，從中可以發(fā)現(xiàn)，兩者存在不顯著的正相關(guān)關(guān)系。也就是說新生代農(nóng)民工的家庭對工作沖突與工作滿意度兩者之間相關(guān)關(guān)系不顯著。本文的假設(shè)H3b：家庭對工作沖突和工作滿意度之間存在著負相關(guān)關(guān)系不成立。endprint

4 研究結(jié)論

對于性別這一控制變量，不同性別的新生代農(nóng)民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面不存在顯著差異，說明了對于新生代農(nóng)民工這一群體而言，性別這一控制變量并沒有產(chǎn)生顯著的影響。

而對于年齡這一控制變量，由于研究對象選的是新生代農(nóng)民工，故年齡這一控制變量中只有18歲-24歲和25歲-33歲這兩個選項。而對處于這兩個不同的年齡段的新生代農(nóng)民工而言，可能是因為對處于這兩個不同的年齡段，他們正處于不同的人生階段（如婚姻，子女）和職業(yè)階段，對工作家庭沖突水平和工作滿意度水平的感知情況具有明顯差異。

對于受教育程度這一控制變量，不同學(xué)歷的新生代農(nóng)民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面不存在顯著的差異。因此可以判斷，對于新生代農(nóng)民工這一群體而言，學(xué)歷并沒有對工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度水平存在顯著影響。

對于贍養(yǎng)父母程度這一控制變量，需要贍養(yǎng)父母情況不同的新生代農(nóng)民工在工作對家庭沖突方面存在顯著差異，但在家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面不存在顯著的差異。因此可以判斷，對于新生代農(nóng)民工這一群體而言，需要贍養(yǎng)父母的情況不同，對工作對家庭沖突的感知水平是有明顯差異的。

對于婚姻狀況這一控制變量，不同婚姻狀況的新生代農(nóng)民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面存在顯著的差異。因此可以判斷，對于新生代農(nóng)民工這一群體而言，婚姻狀況不同，工作家庭沖突，工作對家庭沖突，家庭對工作沖突以及工作滿意度水平存在顯著性差異。

對于子女情況這一控制變量，有不同子女情況的新生代農(nóng)民工在工作對家庭沖突，家庭對工作沖突，工作家庭沖突以及工作滿意度方面存在顯著的差異，與婚姻狀況相似。根據(jù)上文的分析，新生代農(nóng)民工具有中等偏下水平的工作家庭沖突，且工作對家庭沖突水平普遍比家庭對工作水平?jīng)_突水平要高。這一結(jié)論與陸佳芳、時勘和Lawler一致。這一結(jié)論說明雖然在城市的生活成本大幅提升，貧富差距逐漸拉大，新生代農(nóng)民工的工作壓力不斷加大。

本文的數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，對新生代農(nóng)民工而言，工作對家庭沖突和工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系；家庭對工作沖突與工作滿意度的相關(guān)關(guān)系不顯著。

5 總結(jié)

根據(jù)上文的研究結(jié)論，工作對家庭沖突和工作滿意度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。與之前很多研究結(jié)論不同，本文中新生代農(nóng)民工的工作對家庭沖突水平和工作滿意度顯著正相關(guān)，即工作對家庭沖突的水平越高，工作滿意度水平也越高，工作滿意度的提升可以帶來廣泛的管理實踐的后果。由于時間和空間等客觀因素的因素影響，工作對家庭產(chǎn)生沖突影響時，新生代農(nóng)民工會加強為了工作而犧牲家庭的印象，因此也會更加盡力地工作，盡量用物質(zhì)來補償家庭，因此工作滿意度也會較高。所以，企業(yè)和政府如果希望通過制定有效針對新生代農(nóng)民工工作家庭沖突來提高工作滿意度，從而留住農(nóng)民工，則不能單純降低工作家庭沖突來提高滿意度。首先，政府和企業(yè)應(yīng)該及早制定針對新生代農(nóng)民工工作家庭平衡的策略，這樣才能在新生代農(nóng)民工進入工作家庭沖突水平普遍比較高的下一個人生階段時起到有效的預(yù)防作用。其次，政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強農(nóng)民工尤其是新生代農(nóng)民工有關(guān)平衡工作家庭方面的培訓(xùn)教育。要緩解工作家庭沖突，企業(yè)方面要了解新生代農(nóng)民職業(yè)生涯不同階段的特點以及家庭各階段的需要、工作情境對家庭生活的影響，然后給予適當(dāng)?shù)膸椭?。最后，爭取將工作家庭平衡策略制度化，在工作家庭沖突理論的指導(dǎo)下，發(fā)達國家的用人單位已經(jīng)把工作家庭平衡政策作為吸引應(yīng)聘者的一項政策，留住員工。政府和企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習(xí)這一經(jīng)驗做法，及早制定符合我國新生代農(nóng)民工實際的工作家庭平衡政策，并形成有效的制度，由此來吸引和留住農(nóng)民工，這樣才能有效防止“民工荒”。

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