雷偉++郝曉玲

摘 要：隨著社會的發(fā)展，人們對圖書館有了更高的要求，但是網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給查找資料提供了極大的方便，相比之下很多人不愿意去圖書館。要喚起對圖書館的需求就要創(chuàng)新管理方法，不斷地優(yōu)化升級來提供更好的服務(wù)，意識到它的重要性。文章先介紹了相關(guān)的概念和意義，提出了具體的措施來改善現(xiàn)在的局面，促進(jìn)我國圖書館管理的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館；知識管理；創(chuàng)新

在信息化迅速發(fā)展的時(shí)代，圖書館面臨著很大的威脅，多種載體都可以實(shí)現(xiàn)代替圖書館的作用，整體的需求變少。所以就要進(jìn)行管理創(chuàng)新，落實(shí)到具體的工作中去，讓日常的業(yè)務(wù)更好的推進(jìn)，達(dá)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)的效果，充分挖掘出圖書館的價(jià)值。努力形成一種與實(shí)踐相結(jié)合的管理思想，從各方面去入手，實(shí)現(xiàn)圖書管理工作的順利開展。

一、圖書館知識管理的概念

起源于20世紀(jì)70年代，是指在高速發(fā)展的時(shí)代，人們對知識資源的管理理念和方法兩個(gè)方面同時(shí)做出革新的管理方式。由于這種理解只是存在于誕生的階段，社會中的專家對其有很大的分歧意見，提出了不同的理論。國內(nèi)狹義的方面是指對系統(tǒng)的搜集、加工、儲存、使用以及創(chuàng)造等工作的管理，廣義是指除了管理工作以外，還包括很多有形無形的資源。直到今天都沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，但是可以肯定的一點(diǎn)是必須堅(jiān)持以人為本的理念，所有的知識管理工作都是為了人們閱讀更好的服務(wù)，目的是為了讓信息處理與創(chuàng)新能力更好的結(jié)合。讓圖書館成為一個(gè)社會發(fā)展程度的重要標(biāo)志，積極推進(jìn)精神文明的建設(shè)，讓管理人員能夠?qū)崿F(xiàn)知識最大程度的傳播和共享。

二、圖書館知識管理的意義

它是需要對龐大信息系統(tǒng)進(jìn)行有效管理的組織機(jī)構(gòu)，包括知識的整理、運(yùn)用、分享等環(huán)節(jié)，最終的目的是滿足用戶的需要。也可以說是建立一個(gè)顯性知識和隱性知識實(shí)現(xiàn)互動的平臺來滿足社會發(fā)展對于知識系統(tǒng)的需要，這是它為什么存在的根本原因。由于需求主體的多層次，知識面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，朝著更深層次的方向發(fā)展，也要順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)部的很多設(shè)備要進(jìn)行更新?lián)Q代，采用最先進(jìn)的圖書管理模式。在西方發(fā)達(dá)國家，設(shè)立有專門的知識管理委員會，這樣權(quán)威性的機(jī)構(gòu)為管理工作做出了巨大的貢獻(xiàn)，我國目前的方式比較落后，應(yīng)該主動的去借鑒先進(jìn)的管理理念和手段，再結(jié)合實(shí)際的情況運(yùn)用其中。對全社會的資源進(jìn)行挖掘，為發(fā)展注入新的動力。

三、管理創(chuàng)新的策略

（一）理念的創(chuàng)新

管理的關(guān)鍵是運(yùn)用現(xiàn)代化的手段，通過計(jì)劃、指揮、組織、調(diào)整、控制等方法，實(shí)現(xiàn)資源的最大限度的利用。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不符合時(shí)代的發(fā)展了，無法將真正的作用發(fā)揮出來，自身存在著很大的缺陷，這是因?yàn)槎喾N不良因素的影響造成的。創(chuàng)新的理念具有很大的優(yōu)勢，首先理論基礎(chǔ)不同，在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了很大程度的進(jìn)步；其次是管理的對象不同，以往的主要是指對各類書籍、文獻(xiàn)、建筑、設(shè)備等組成的管理系統(tǒng)為主，現(xiàn)在是人力、物資、技術(shù)、知識和圖書館文化等方面；最后是管理的側(cè)重點(diǎn)不同，一直以來都是踐行以人為本的原則，但是在實(shí)際的落實(shí)情況中沒有將這種精神體現(xiàn)出來，很少實(shí)現(xiàn)人性化的服務(wù)。管理的中心是人力資本管理，最主要的目的就是知識服務(wù)和管理創(chuàng)新。

（二）內(nèi)容的創(chuàng)新

主要包括業(yè)務(wù)管理、人事管理、行政管理等多方面的整理和創(chuàng)新。第一是將知識作為研究對象，對理論基礎(chǔ)和概念做出相應(yīng)的革新，必須以知識流作為管理的主線，如何從文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的方法和途徑。第二是知識應(yīng)用管理，為各階層的人士提供不同的需要，企業(yè)和單位非常的多，要充分的考慮進(jìn)去才能服務(wù)的更加全面。第三是知識傳播管理，能夠及時(shí)的讓信息被用戶接收到，二者之間實(shí)現(xiàn)有效的匹配，真正的把知識轉(zhuǎn)化為力量。第四是知識服務(wù)管理，對其開發(fā)和使用方面進(jìn)行全面的支持，讓更多的人從中受益。第五是人力資本管理，有著重要的位置，設(shè)立專業(yè)化的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，為圖書館培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，對于綜合素質(zhì)的要求要高。

（三）服務(wù)工作的創(chuàng)新

建立以讀者為中心的服務(wù)理念，要完善信息的反饋渠道，通過收集分析制定出有效的策略來投入到工作中去。依據(jù)讀者的知識結(jié)構(gòu)來豐富內(nèi)部的藏書，從而擴(kuò)大了服務(wù)的范圍，成為一個(gè)有效地資源庫。要落實(shí)到每個(gè)人的身上，例如需要查閱某類書的時(shí)候，要積極的指引來幫助他們，提高閱讀的效率。日常工作的加強(qiáng)，對原有的信息資源進(jìn)行更加綜合化、深入化、系統(tǒng)化的整理，讓知識更加的具有針對性。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓展知識的寬度和廣度，為讀者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、增值得知識信息，達(dá)到每個(gè)人都非常的滿意。要從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，摒棄以往的陳舊做法，從用戶的角度出發(fā)，將服務(wù)工作落實(shí)好。

（四）服務(wù)人員素質(zhì)提升

應(yīng)該引進(jìn)一批具備綜合素質(zhì)業(yè)務(wù)能力的高端人才，接受過專業(yè)化的教育，能夠考取相關(guān)的資格證，是國家權(quán)威部門認(rèn)證的。圖書館應(yīng)該配備先進(jìn)的設(shè)備，要對其熟練的操作，可以組織他們進(jìn)行培訓(xùn)，最終的結(jié)果要進(jìn)行測驗(yàn)得出，設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)的要求。建立獎懲制度，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的要給予精神和物質(zhì)上的獎勵(lì)，激發(fā)工作的積極性，如果出現(xiàn)失職的情況，要嚴(yán)肅處理以示警告，保證下次不會再犯，整頓紀(jì)律作風(fēng)?？梢詫θ藛T結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，爭取把每個(gè)人都放在最好的位置上，這樣才能發(fā)揮出自身的作用，為圖書館管理工作做出更大的貢獻(xiàn)，提升服務(wù)人員的整體水平。

四、結(jié)語

綜上所述，我國的圖書館管理工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要根據(jù)時(shí)代的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，把知識和方法的創(chuàng)新結(jié)合起來。把讀者放在第一位，考慮到他們的體驗(yàn)感受，加強(qiáng)先進(jìn)科技的引用，這是符合我國的實(shí)際國情，滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，知識管理理念對促進(jìn)圖書館的發(fā)展提供了有力地依據(jù)。

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