□文│吳世文

根據(jù)鳳凰網(wǎng)2018年4月2日報(bào)道：日本放送協(xié)會（Nippon Housou Kyoukai，NHK）電視臺將從2018年5月開始在節(jié)目中引入了人工智能主播（Yomiko），每周播報(bào)一次晚間新聞，時(shí)長為大約5分鐘，并部分取代傳統(tǒng)的主播崗位。這意味著，比起寫稿機(jī)器人與新聞對話機(jī)器人，人工智能對新聞業(yè)的融入又邁進(jìn)了一步。這種進(jìn)步一方面帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，另一方面也引發(fā)了人們更加迫切地追問：人工智能是否會取代新聞從業(yè)者？

根據(jù)筆者觀察，這一追問在其他行業(yè)也同時(shí)存在，甚至被簡化與武斷地變成，“人工智能是否會取代人類？”就新聞傳播領(lǐng)域而言，目前除了擔(dān)憂寫稿機(jī)器人等是否會取代新聞記者和編輯，從實(shí)踐層面看，人工智能融入新聞業(yè)帶來了一系列新問題，諸如倫理失范問題[1]、個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)安全遭遇新的威脅等，[2]加劇了人們的隱憂。在此背景下，從務(wù)實(shí)的角度探討新聞從業(yè)者和人工智能的共處機(jī)制，對于回應(yīng)擔(dān)憂和解決人工智能融入新聞業(yè)帶來的負(fù)面問題，具有重要的意義。更為關(guān)鍵的是，當(dāng)前新聞傳播學(xué)界比起其他領(lǐng)域來說，對此問題的關(guān)注還尚顯不夠，專文研究較少。[3][4][5]更進(jìn)一步，在人工智能日益融入新聞業(yè)的背景下，如何激發(fā)“融合效應(yīng)”，如何建構(gòu)“融合機(jī)制”，如何呈現(xiàn)“融合效果”等也是一個(gè)全新的課題。故而，本文試圖從關(guān)系主義視角探究新聞從業(yè)者與人工智能的共處機(jī)制，以期在理論上為有關(guān)新聞從業(yè)者與人工智能之關(guān)系的論爭以及技術(shù)與新聞改革之關(guān)系提供新思考，在實(shí)踐層面為實(shí)現(xiàn)新聞從業(yè)者與人工智能的共生共長提供新思路。

一、新聞從業(yè)者與人工智能共處的必要與可能

隨著寫稿機(jī)器人（騰訊“夢的作者”、今日頭條“張小明”等）、視覺信息處理、語音處理、自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)被越來越多地運(yùn)用于新聞生產(chǎn)與分發(fā)領(lǐng)域，人工智能融入新聞業(yè)已成為必然的趨勢。但是，顯然新聞從業(yè)者與人工智能的共處卻并不是必然發(fā)生的現(xiàn)象。二者的共處，有何必要與可能？

從必要性上看，人工智能融入新聞業(yè)是大勢所趨。一方面是新聞業(yè)輔以人工智能可以更加高效地完成部分新聞工作，例如，對突發(fā)事件（諸如地震等）的報(bào)道，智能寫稿機(jī)器人的報(bào)道更加及時(shí)；對于財(cái)經(jīng)、體育新聞等可以依靠數(shù)據(jù)收集和分析做出的新聞，機(jī)器人記者的報(bào)道更加高效與準(zhǔn)確。不僅如此，人工智能還可以推動新聞業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展。不少論者指出，人工智能可以重新定義新聞業(yè)，[6]帶動新聞傳播生產(chǎn)方式和傳播格局“全方位、全環(huán)節(jié)”的新變局。[7]這意味著，新聞業(yè)有必要擁抱人工智能。但從另一方面來說，人工智能進(jìn)入新聞業(yè)也在延伸其應(yīng)用的同時(shí)，帶來了對于新聞業(yè)的負(fù)面影響。例如侵犯隱私和缺少人情味等問題，依靠技術(shù)不能解決，需要通過新聞從業(yè)者與人工智能共處來提供解決方案。因此，探索新聞從業(yè)者和人工智能的共處機(jī)制是非常必要的。

進(jìn)一步分析，新聞從業(yè)者與人工智能的共處是可能的。一方面，寫稿機(jī)器人的成功實(shí)踐已經(jīng)給出了答案，而且新聞從業(yè)者也有不斷采用新技術(shù)的歷史；另一方面，從本質(zhì)上講，兩者有著共同的目標(biāo)訴求，即更好地完成新聞工作，更大程度地滿足人們的信息需求，這是重要的目標(biāo)導(dǎo)向?？傊?，從實(shí)踐和目標(biāo)導(dǎo)向上看，二者的共處是必然存在可能的。

二、新聞從業(yè)者與人工智能的共處機(jī)制

探究新聞從業(yè)者與人工智能的共處，首先需要解決融入新聞業(yè)的人工智能的地位問題。對于今天的新聞業(yè)來說，人工智能常常被認(rèn)為是“競爭者”“闖入者”或“攪局者”，這種話語的呈現(xiàn)顯然是部分人擔(dān)憂人工智能取代新聞從業(yè)者的起因?？此坪侠?，實(shí)則不然。筆者認(rèn)為，人工智能更多的是以“合作者”或“伙伴”的角色進(jìn)入新聞業(yè)的，這涉及對人類與人工智能關(guān)系的理解。對此，馬克·寇克爾伯格（Mark Coeckelbergh）提出了“關(guān)系主義”的解釋框架，這一解讀超越了靜態(tài)的視角與人機(jī)爭奪的論斷。[8]技術(shù)哲學(xué)家唐·伊德（Don Ihde）則進(jìn)一步指出，人與技術(shù)的關(guān)系有三種，即具身關(guān)系、詮釋關(guān)系與它異關(guān)系。[9]人工智能與人類的關(guān)系是“它異關(guān)系”，[10]在此意義上，寫稿機(jī)器人、機(jī)器主播等正在變成“它者”或“準(zhǔn)它者”。這意味著，新聞從業(yè)者與人工智能之間是“伙伴關(guān)系”，而不是“主仆關(guān)系”，也不是改良的、實(shí)用主義的“體用關(guān)系”。

那么，我們似乎應(yīng)進(jìn)一步追問，在實(shí)踐層面上，新聞從業(yè)者與人工智能應(yīng)該如何相處？面對這個(gè)問題，筆者從新聞實(shí)務(wù)角度出發(fā)，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從宏觀與微觀兩個(gè)層面建立共處機(jī)制：

（一）宏觀機(jī)制：建立“共生共長”的平臺、規(guī)范與生態(tài)

新聞從業(yè)者與人工智能的共處，并不是狹義的著眼于實(shí)踐，單就從新聞的采訪、寫作、編輯、評論、攝影等實(shí)務(wù)程度來分析那么簡單，而更需要從宏觀和系統(tǒng)的角度來思考和解決問題。因此，建立健全宏觀層面的共處機(jī)制必不可少。對于新聞業(yè)和新聞從業(yè)者來說，寫稿機(jī)器人等人工智能的應(yīng)用形態(tài)改變了既有的業(yè)態(tài)與生態(tài)，給現(xiàn)存的新聞傳播制度、新聞倫理、新聞職業(yè)規(guī)范帶來了沖擊。例如，數(shù)據(jù)倫理、數(shù)據(jù)隱私與數(shù)據(jù)偏見等問題都需要重新考量。這意味著，需要在平臺、規(guī)范與生態(tài)等宏觀層面，建立健全新聞從業(yè)者與人工智能“共生共長”機(jī)制。

1.需要搭建與優(yōu)化新聞從業(yè)者與人工智能協(xié)同開展新聞工作的平臺

這一平臺即多元行動主體（包括新聞工業(yè)者、寫稿機(jī)器人等）可以施展各自才能、協(xié)同生產(chǎn)與分發(fā)新聞（信息）的空間，為新聞從業(yè)者與人工智能協(xié)同開展新聞工作創(chuàng)造條件。它具有開放性、多元性與公共性，擁有一定的規(guī)則保障其持續(xù)運(yùn)行。喻國明提出了“平臺型媒體”的概念，“既擁有媒體的專業(yè)編輯權(quán)威性，又擁有面向用戶平臺所特有的開放性的數(shù)字內(nèi)容實(shí)體”[11]是這一平臺的表現(xiàn)形態(tài)之一。新華社和阿里巴巴公司共同研發(fā)了我國第一個(gè)媒體人工智能平臺——“媒體大腦”[12]也是這種平臺處于發(fā)展過程中的形態(tài)之一。

目前，這一趨勢亦在全球化發(fā)展：如傳統(tǒng)強(qiáng)報(bào)《華盛頓郵報(bào)》近年來擴(kuò)充了近400人的技術(shù)工程師用以對于人工智能技術(shù)的更新。但《華盛頓郵報(bào)》并未完全淘汰傳統(tǒng)編輯的作用，而是建立了一種“A/B測試”的策略：一方面編輯可以選擇學(xué)習(xí)新的技術(shù)以適應(yīng)崗位需求，激發(fā)職業(yè)生涯新的學(xué)習(xí)熱情；另一方面亦可回歸于傳統(tǒng)編輯的工作——如對文字和頁面進(jìn)行二次修改，就色調(diào)、字符、排版、圖片完善等予以修改和完善。于是乎，編輯團(tuán)隊(duì)和人工智能形成了良好的“人機(jī)協(xié)同”機(jī)制，幫助《華盛頓郵報(bào)》在西方報(bào)業(yè)整體不景氣的情況下，實(shí)現(xiàn)了逆勢上漲。

2.建立健全適應(yīng)于“人機(jī)協(xié)同”生產(chǎn)、分發(fā)新聞的制度與規(guī)范

媒介技術(shù)的進(jìn)步會“不斷摧毀著現(xiàn)存制度”，[13]因應(yīng)新的技術(shù)進(jìn)步，建立新的制度與規(guī)范勢在必行。這些制度與規(guī)范的內(nèi)容至少包括：機(jī)器人寫作新聞的操作制度、[14]造成損害的責(zé)任分配與責(zé)任承擔(dān)問題、倫理規(guī)則等。以倫理問題為例，因?yàn)槿斯ぶ悄軒砹藗惱韱栴}，因此，為人工智能建立倫理準(zhǔn)則是一項(xiàng)全球議題。目前，歐盟正在討論建立人工智能的倫理標(biāo)準(zhǔn)，《關(guān)于人工智能、機(jī)器人及“自主”系統(tǒng)的聲明》提出，人類尊嚴(yán)、自主、責(zé)任、數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私等多項(xiàng)倫理原則。這些思考與實(shí)踐為制定新聞從業(yè)者與人工智能相處的制度、規(guī)范與倫理提供了參考。[15]

3.建設(shè)與維系新聞從業(yè)者與人工智能共處的良好生態(tài)

從生態(tài)學(xué)上講，生物的共生共處首先需要解決生態(tài)問題。人工智能給新聞業(yè)帶來了新的沖擊，生態(tài)建設(shè)首先需要修復(fù)新聞業(yè)的“生態(tài)創(chuàng)傷”，這也是新聞業(yè)適應(yīng)變化的過程。更重要的機(jī)制建設(shè)還在于，建設(shè)、優(yōu)化與維系新聞從業(yè)者與人工智能協(xié)同工作的生態(tài)，打消人們對人工智能的疑慮，為激發(fā)新聞從業(yè)者與人工智能的“融合效應(yīng)”創(chuàng)造條件，逐步實(shí)現(xiàn)新聞從業(yè)者對人工智能的“參與性塑造”。

（二）微觀機(jī)制：認(rèn)知、合作與協(xié)同創(chuàng)新

新聞從業(yè)者與人工智能的共處，最終落實(shí)在實(shí)踐。這需要二者建立健全微觀層面的共處機(jī)制。

1.促進(jìn)認(rèn)知與認(rèn)同人工智能的機(jī)制

人工智能的開發(fā)者通過持續(xù)地研究新聞從業(yè)者與新聞工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)寫稿機(jī)器人等勝任新聞工作。這意味著，研發(fā)者在最大限度地了解新聞業(yè)和從業(yè)者。同樣，新聞從業(yè)者需要更多地了解與認(rèn)知人工智能這一“新伙伴”。但是，目前新聞從業(yè)者對人工智能的認(rèn)知情況不容樂觀?！?016年網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者生態(tài)報(bào)告》的調(diào)查顯示，不足1/4的網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者認(rèn)為人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新科技“比較重要或非常重要”，不到10%的人認(rèn)為自己對人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新科技“基本掌握或完全掌握”。[16]

在關(guān)系主義視角中，人工智能作為新聞從業(yè)者的“新伙伴”與“對話者”而存在。為了實(shí)現(xiàn)共處與對話，新聞從業(yè)者首先需要增進(jìn)對人工智能的認(rèn)知。正如劉易斯·芒福德所提示的，“為了征服機(jī)器，使之滿足人類的需要，我們必須了解機(jī)器，知其所以然?！盵17]因此，新聞從業(yè)者需要了解人工智能的工作原理，它們?nèi)绾伍_展新聞工作，優(yōu)勢何在，缺陷和問題何在，未來的發(fā)展方向在哪里，如何與人工智能合作開展新聞工作，如何克服人工智能帶來的新問題，等等。

人工智能本身不斷在進(jìn)步，新聞從業(yè)者需要不斷革新認(rèn)知。更重要的工作還在于，新聞從業(yè)者需要在了解人工智能的基礎(chǔ)上，把人工智能的發(fā)展視為必然，把人工智能融入新聞業(yè)視為大勢所趨，認(rèn)同人工智能在新聞傳播業(yè)中的工作及其潛能。這意味著，在人工智能具有優(yōu)勢的領(lǐng)域，新聞從業(yè)者還需要正確地評估自身的不足，不偏不倚地認(rèn)同人工智能的長處和價(jià)值。

2.重在彌補(bǔ)人工智能缺陷與解決其帶來的新問題的合作機(jī)制

埃里克·布林約爾松（Eric Brynjolfsson）認(rèn)為，“只有當(dāng)人與機(jī)器展開有效的合作，才會立于不敗之地?！盵18]與機(jī)器合作，這是一種務(wù)實(shí)的態(tài)度，也是人類創(chuàng)造機(jī)器的初衷。新聞從業(yè)者與人工智能的共處，其合作的本義是實(shí)現(xiàn)“功能互補(bǔ)和價(jià)值匹配”。[19]所謂互補(bǔ)，是從人工智能與新聞從業(yè)者各自的優(yōu)點(diǎn)（或弱點(diǎn)）出發(fā)的互補(bǔ)；所謂匹配，是實(shí)現(xiàn)新聞從業(yè)者與人工智能各自的成長，達(dá)至新的高度。建立新聞從業(yè)者與寫稿機(jī)器人等人工智能之間的合作機(jī)制，本研究突出強(qiáng)調(diào)如下兩個(gè)問題。

其一是在合作中注重發(fā)揮新聞從業(yè)者的主體性與主導(dǎo)作用。在與人工智能的關(guān)系中，新聞從業(yè)者的主體性是引人關(guān)注的話題。[20]有論者提及，人工智能可以強(qiáng)化新聞從業(yè)者的主體性，而不是削弱其主體性。[21]在實(shí)踐中，針對人工智能的缺陷、問題乃至風(fēng)險(xiǎn)，諸如工具理性至上等，需要強(qiáng)化人的主體性，并讓人工智能更好地體現(xiàn)人的主動性和價(jià)值觀。[22]目前，人工智能采取“攻勢”，而新聞從業(yè)者選擇居于“守勢”,是不正常的。這要求新聞從業(yè)者主動作為，成為與人工智能共處的主導(dǎo)者。具體體現(xiàn)為：主導(dǎo)制定合作的規(guī)則，選擇合作的方向，協(xié)調(diào)合作行為，主導(dǎo)解決人工智能融入新聞業(yè)帶來的新問題，等等。

其二是新聞從業(yè)者與人工智能的共處應(yīng)當(dāng)建立致力于解決人工智能存在的問題的機(jī)制。人工智能融入新聞業(yè)所帶來的新問題（諸如侵犯隱私、缺少人情味等），扭曲了新聞滿足人們信息需求的本質(zhì)，帶來了嚴(yán)重的社會危害，但它們是技術(shù)進(jìn)步和人工智能本身不能解決的。這意味著，需要建立健全解決存在的問題的機(jī)制，包括如何識別和判斷問題，如何預(yù)警，如何糾正，如何評估問題解決的效果等機(jī)制。在解決這些問題的過程中，新聞從業(yè)者是主導(dǎo)者和評估者，亦需要與人工智能開展對話與合作。

3.面向發(fā)展新聞業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制

新聞從業(yè)者和人工智能的共處，不僅需要解決問題，而且需要指向更高的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值和滿足公眾的信息需求為基礎(chǔ)，[23]以協(xié)同創(chuàng)新為動力，激發(fā)融合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效果。通過發(fā)揮人的想象力與機(jī)器的技術(shù)力，能夠在新聞生產(chǎn)與分發(fā)等眾多環(huán)節(jié)，共同創(chuàng)造出多種新的可能。

實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新，有賴于對人的智能的長處與人工智能的長處的創(chuàng)造性應(yīng)用。例如，2018年全國“兩會”期間，針對觀眾收看李克強(qiáng)總理所作《政府工作報(bào)告》的情況，新華網(wǎng)“星”（Star）生物傳感智能機(jī)器人描繪出了觀眾的“情緒曲線”，試圖描摹人們內(nèi)在的真實(shí)情感。[24]這不失為一種協(xié)同創(chuàng)新。在未來，基于相互了解和合作積累，新聞從業(yè)者與人工智能的碰撞，將能夠在情感、深度、真相等維度上創(chuàng)造諸多新的可能。這也是我們對二者共處的期待。

此外，新聞從業(yè)者與人工智能的共處，還需要在中觀層面做出響應(yīng)。一方面，傳媒組織應(yīng)當(dāng)重構(gòu)新聞生產(chǎn)部門與分發(fā)部門，吸納人工智能這位“新伙伴”及其工作。另一方面，針對人工智能發(fā)展中的缺陷及其應(yīng)用于新聞業(yè)存在的問題，需要在競爭與實(shí)踐中解決。這些競爭與實(shí)踐主要表現(xiàn)在：開發(fā)人工智能的公司之間的競爭，從技術(shù)上推動人工智能的發(fā)展完善；使用人工智能的傳媒組織之間的競爭，在應(yīng)用上推動人工智能的使用更加合理與高效。尤其是需要在整個(gè)新聞行業(yè)層面打破人工智能采用的不平衡，發(fā)揮人工智能的競爭優(yōu)勢以淘汰新聞業(yè)中落后的“產(chǎn)能”。

三、“人機(jī)共融”下新聞業(yè)的未來圖景

縱觀技術(shù)發(fā)展的歷史及其與社會互動的歷史，關(guān)乎“人與機(jī)器之關(guān)系”的爭論沿著“機(jī)器是人類的威脅”與“機(jī)器是人類的福音”兩條線索展開。不過，從歷史與實(shí)踐維度看，機(jī)器確實(shí)替代了人的部分勞動，但時(shí)至今日仍未在總體上取代人。這導(dǎo)致在“烏托邦”與“反烏托邦”的論爭中，我們越來越多地對“技術(shù)與人”的關(guān)系持有一種溫和的中立觀點(diǎn)，“技術(shù)與社會互動”的觀點(diǎn)獲得了更多的認(rèn)同，“技術(shù)決定論”或“社會互動論”均未能占據(jù)上風(fēng)。這從歷史與實(shí)踐的角度為新聞從業(yè)者與人工智能的共處提供了線索。

人工智能是延伸新聞工作的“媒介”。新聞從業(yè)者與人工智能的共處，將推動形成“人機(jī)協(xié)同”生產(chǎn)與分發(fā)新聞的新圖景。其主要特征是“人機(jī)協(xié)同”實(shí)現(xiàn)新聞的價(jià)值；具體目標(biāo)是更好地完成新聞工作，更多維度地滿足人們的信息需求，更加有力地回歸新聞本質(zhì)；最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的解放，最大程度地實(shí)現(xiàn)人的主體性。這也是評價(jià)它們“共生共長”之效率的標(biāo)準(zhǔn)。二者共處的理想狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)“人機(jī)共融”，解決人工智能融入新聞業(yè)所帶來的新問題，并協(xié)同創(chuàng)新和發(fā)展新聞工作，激發(fā)“融合效應(yīng)”。

當(dāng)下，推動新聞從業(yè)者與人工智能的共處，一方面，新聞從業(yè)者不僅需要積極開展實(shí)踐，而且需要以“人工智能”作為視角或方法，革新我們對于新聞,對于人工智能，乃至對于人與技術(shù)的觀念。另一方面，需要推動人工智能應(yīng)用于新聞工作的更多環(huán)節(jié)，探索其在新聞生產(chǎn)與分發(fā)中的多種可能性，并努力打破不同媒體、不同地域之間的應(yīng)用不平衡。新聞從業(yè)者作為共處的主導(dǎo)者，需要不斷推動認(rèn)知、持續(xù)更新實(shí)踐，尤其需要通過與人工智能的對話與合作實(shí)踐，形成和維系新的“集體智能”。

歷史發(fā)展的邏輯表明，技術(shù)與人類的關(guān)系以“共生共長”為主線，新聞從業(yè)者與人工智能可以形成“共生共長”的持久關(guān)系。但這種持久關(guān)系的形成需要不斷地解決共處中的新問題。隨著人工智能從弱人工智能（不具備自我意識）進(jìn)化到強(qiáng)人工智能，[25]它們將從“自動、智能和創(chuàng)造”三個(gè)層面更加深入地介入新聞業(yè)。人工智能與新聞從業(yè)者的共處也會產(chǎn)生新的不確定性，而新聞從業(yè)者與人工智能的關(guān)系會顯得越來越重要。[26]這意味著，新聞從業(yè)者與人工智能的共處方式，需要不斷革新，進(jìn)行動態(tài)調(diào)整以適應(yīng)變化著的情境。對于二者共處之中可能出現(xiàn)的新問題，需要在人機(jī)互動中解決，而且新聞從業(yè)者應(yīng)該越來越多地成為解決問題的主導(dǎo)。

需要指出的是，本研究從宏觀、中觀和微觀層面提出了新聞從業(yè)者和人工智能的共處機(jī)制，顯然，這些機(jī)制有待在實(shí)踐中建立和檢驗(yàn)，后續(xù)研究可以持續(xù)關(guān)注二者共處的實(shí)踐與成效，基于變化提出完善和發(fā)展共處機(jī)制的新思路。

注釋：

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