周行

（上海喬圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海 200001）

1 介紹

本報(bào)告的目的是基于招聘事件，分析更廣泛的文獻(xiàn)，比較和對(duì)比不同的想法，并應(yīng)用到事件的具體需求，旨在定制一個(gè)最佳的項(xiàng)目管理模式，實(shí)現(xiàn)更好的招聘活動(dòng)，并進(jìn)一步重申。

1.1 事件背景

本次活動(dòng)是謝菲爾德海蘭姆大學(xué)（SHU）的一次招生活動(dòng)，其形式是“DUSEX”，是指將《SHU》（鮑德丁等，2006）引入的展覽和會(huì)議，為潛在的學(xué)生進(jìn)入校園與STA成員互動(dòng)創(chuàng)造巨大的機(jī)會(huì)。舉辦這次活動(dòng)的原因是促進(jìn)中英書(shū)院（SBC）的辦學(xué)，有助于明年的招聘工作?；顒?dòng)組織是“多樣化”的工作室，由6個(gè)成員組成，旨在提供校園內(nèi)的優(yōu)質(zhì)活動(dòng)。此次活動(dòng)的客戶(hù)是謝菲爾德海蘭姆大學(xué)（SHU），是英國(guó)的一所公立大學(xué)，在2016所排名英國(guó)大學(xué)的第七十二位（時(shí)代高等教育，2017）這是SBC校區(qū)舉辦招聘活動(dòng)的第一年。

1.2 EPAR介紹

奧圖爾介紹了事件計(jì)劃，檔案和審查系統(tǒng)（EPAR）（EPMS，2014），這將被用作基本的模式，EPAR在應(yīng)用于招聘事件時(shí)表現(xiàn)出局限性，因?yàn)樗m合于非客戶(hù)端事件。由于招聘活動(dòng)涉及很多方面，很多人都會(huì)參與，并且是第一次舉辦，因此假設(shè)包括高不確定性，這需要特定的需求來(lái)確保成功。因此，將討論不同的文獻(xiàn)綜述來(lái)修改廣泛的模型來(lái)定制EPAR模型，從而更好地滿(mǎn)足招聘事件的需求。

1.3 事件類(lèi)型學(xué)

事件類(lèi)型學(xué)是一種基于特定的基礎(chǔ)對(duì)不同類(lèi)型的事件進(jìn)行分類(lèi)的方法（鮑德丁等，2006）對(duì)事件類(lèi)型學(xué)有正確的觀點(diǎn)有助于基于特定的方法來(lái)管理事件。通過(guò)回顧當(dāng)前的文獻(xiàn)，該事件主要屬于商業(yè)事件類(lèi)別，其大小是本地事件（SaOne&PARRY，2013）。然而，當(dāng)具體考慮到這個(gè)客戶(hù)事件招聘，所感知的事件類(lèi)型學(xué)提出了與確切事件的差距。

其主要有兩個(gè)問(wèn)題，首先，為客戶(hù)保留事件，而不是通過(guò)組織偏好來(lái)設(shè)計(jì)事件，首先應(yīng)該考慮客戶(hù)期望。第二，SHU國(guó)招聘會(huì)的召開(kāi)更多的是簡(jiǎn)單介紹大學(xué)，不能把它當(dāng)作會(huì)議，因?yàn)闀?huì)議行業(yè)委員會(huì)（2003）提出會(huì)議設(shè)計(jì)討論、問(wèn)題解決和交換意見(jiàn)。這意味著SHU國(guó)招聘事件比常規(guī)會(huì)議更具信息性和吸引力。在項(xiàng)目管理模式定制的全過(guò)程中，將對(duì)事件類(lèi)型化問(wèn)題進(jìn)行慎重考慮。

1.4 EPARS介紹

奧圖爾介紹了事件計(jì)劃，檔案和審查系統(tǒng)（EPAR）（EPMS，2014），這將作為基本模式用于SHU招聘事件。這個(gè)模式的管理過(guò)程是為事件行業(yè)設(shè)計(jì)的，它是用于結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的可視化顯示（Bodin等人，2006），這顯然是由團(tuán)隊(duì)成員理解和討論的。此外，這個(gè)模型從簡(jiǎn)短的階段開(kāi)始，這適合于這個(gè)招聘活動(dòng)，因?yàn)樗试SSHU總結(jié)它的期望和分配一個(gè)簡(jiǎn)短的不同的工作室，任務(wù)和目標(biāo)設(shè)置應(yīng)該在那之后。

然而，EPAR在應(yīng)用于招聘事件時(shí)表現(xiàn)出局限性，因?yàn)樗m合于非客戶(hù)端事件。根據(jù)曼哈頓案例，它表明管理者不一定必須在解決方案之間進(jìn)行選擇，也可以在項(xiàng)目中組合它們或添加新的解決方案（Lefle，2011）。Leffle還強(qiáng)調(diào)，特別項(xiàng)目管理的關(guān)注，要求適應(yīng)和調(diào)需要和細(xì)節(jié)來(lái)適應(yīng)項(xiàng)目，是一個(gè)至關(guān)重要的技巧。

由于招聘活動(dòng)涉及很多方面，很多人都會(huì)參與，并且是第一次舉辦，具有很高的不確定性，因此這需要特定的需求來(lái)確保成功。因此，本文將結(jié)合不同的文獻(xiàn)綜述來(lái)定制EPAR模型，從而更好地滿(mǎn)足招聘事件的需求。

2 模型分析

通過(guò)對(duì)EPAR模型各階段的分析，并延伸到SHU2018招聘事件，通過(guò)一些具體的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的分析，對(duì)該模型進(jìn)行了優(yōu)化。

2.1 項(xiàng)目生命周期

根據(jù)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（PMI）指南，項(xiàng)目被定義為創(chuàng)建獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)努力（PMI，2000）。

事件項(xiàng)目的生命周期分為：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、事件當(dāng)日和結(jié)束環(huán)節(jié)。

2.2 啟動(dòng)

①客戶(hù)端簡(jiǎn)介。EPAR模型從客戶(hù)端簡(jiǎn)要介紹。它被定義為客戶(hù)端從事件中想做什么以及想要實(shí)現(xiàn)什么（Client Stand，N.D.）的清晰和簡(jiǎn)短的總結(jié)。②利益相關(guān)者管理。利益相關(guān)者的管理是由奧托爾在EPARS中為更好的事件管理提出的理論技巧。這里使用利益相關(guān)者映射工具來(lái)支持分析。通過(guò)這個(gè)工具，關(guān)鍵利益相關(guān)者將被定位，然后通過(guò)分析來(lái)考慮他們的性格，以及如何交付和設(shè)計(jì)事件以滿(mǎn)足不同的利益相關(guān)者要求。③事件可行性分析。EPARS模型的事件可行性分析將被添加到EPAR模型中，因?yàn)樗鼘?duì)于一個(gè)事件是至關(guān)重要的，它的重要性受到許多作者的關(guān)注。通過(guò)分析組織生活的當(dāng)前環(huán)境，如財(cái)務(wù)、資源、場(chǎng)所和政治，這些考慮將有助于提升生存力，然后可以探索和比較顯示事件的潛在方式，并呈現(xiàn)EA的成本和收益。

2.3 規(guī)劃

①工作范圍。在啟動(dòng)階段之后，定義項(xiàng)目范圍是很重要的。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，項(xiàng)目包括許多要承擔(dān)的任務(wù)，而且這些任務(wù)有許多不同的種類(lèi)，這常常會(huì)引起項(xiàng)目任務(wù)的雜亂和無(wú)秩序。因此，該模型的下一步是明確項(xiàng)目管理中的工作范圍。②關(guān)鍵路徑法。在規(guī)劃WBS時(shí)，一個(gè)基本任務(wù)是為每個(gè)任務(wù)設(shè)置時(shí)間線。因此，關(guān)鍵路徑方法（CPM）將被添加到EPAR模型中，并隨著事件的發(fā)展而繼續(xù)更新[1]。在SHU招聘活動(dòng)中，最重要的是按時(shí)完成活動(dòng)，因此將使用CPM來(lái)管理時(shí)間安排。所有的員工都需要知道任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，并參與部門(mén)間的協(xié)同工作。③規(guī)劃概要。最后，規(guī)劃階段首先確定工作范圍，然后使用Simulk五基本域?qū)BS任務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，并添加CPM來(lái)調(diào)度任務(wù)的時(shí)間線，并創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)寄存器和檢查表，以增加事件系統(tǒng)管理的價(jià)值。

2.4 關(guān)閉

分配事件的閉包將保留來(lái)自EPAR模型的評(píng)估和歸檔，并在此階段中添加另一個(gè)階段，即關(guān)機(jī)和評(píng)估。

①關(guān)閉。關(guān)閉階段將被添加到EPARS模型中，因?yàn)樗鞘录|(zhì)量的關(guān)鍵因素。在EPAR模型中，最初它跳過(guò)關(guān)機(jī)階段，而不是在事件項(xiàng)目的最后階段設(shè)置評(píng)估和歸檔。對(duì)于此次招聘事件，需要關(guān)閉，因?yàn)樗敲總€(gè)事件需求的必要階段，應(yīng)該獨(dú)立存在，增強(qiáng)員工的意識(shí)，這也使得事件管理模式更加完善。②數(shù)據(jù)收集與反饋。為了實(shí)現(xiàn)以下步驟的“評(píng)估”，數(shù)據(jù)收集和反饋將作為額外的一部分添加到EPARS模型中，數(shù)據(jù)收集的反饋應(yīng)該在封閉階段獨(dú)立設(shè)置。③評(píng)價(jià)。評(píng)估由EPARS模型使用，并將在修改后的模型中保存。EPAR、EMBOK和PMBOK都在最后階段使用評(píng)估，用于評(píng)估性能并進(jìn)行潛在的改進(jìn)。此外，事件評(píng)估被認(rèn)為是事件營(yíng)銷(xiāo)的一部分，因?yàn)樗饕ㄟ^(guò)評(píng)估客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)評(píng)估自己，這是一個(gè)反饋裝置。

3 結(jié)論

本報(bào)告以O(shè)'Toole建議的EPAR為基本模型，通過(guò)廣泛的文獻(xiàn)回顧，定制一種適合于SHU招聘活動(dòng)的新項(xiàng)目管理模型，從而促進(jìn)未來(lái)類(lèi)似事件的發(fā)生。它介紹了事件并確定了它的類(lèi)型學(xué)，然后根據(jù)事件的具體需求分析了每個(gè)階段和過(guò)程。

在主體的開(kāi)始，它確定了項(xiàng)目的生命周期。通過(guò)比較EPAR模型的各個(gè)理論，發(fā)現(xiàn)“事件”階段對(duì)招聘活動(dòng)至關(guān)重要，因此，它使用了“生命周期的階段”來(lái)替代EPARS，即啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)、事件和關(guān)閉。