白璘

（西北政法大學，西安 710075）

1 引言

由于我國社會經濟以及科學技術的不斷發(fā)展，在當下新時期的我國，對圖書館提出了更高的要求，只有跟上我國的發(fā)展，才能為高校學生提供一個良好的學習環(huán)境，隨著多媒體的普遍應用，我國網絡信息技術也是在飛速發(fā)展的，信息化的合理利用使高校在傳統(tǒng)的信息服務上得到了一定的提高和發(fā)展，各項服務和管理強化的過程中，雖然取得的效果不錯，但是在目前部分高校圖書館管理與服務中還是存在一定問題的，對人本管理造成一定的影響。

2 人本管理對圖書館管理的概念

人本管理的核心是以人為本的管理理念，人員是管理核心也是重要的資源，而且人本管理的主體也是人員的管理，以人為核心，從而突出人員在管理不可替代的作用，人本管理的意義主要是滿足讀者的實際需求，進而將最大限度創(chuàng)造人存在的價值和實現(xiàn)人的發(fā)展目標作為根本的動力，人本管理最為關注的是對人的管理以及靈活形式的引導，在當前圖書館的實際管理過程中，人本管理的具體應用是指圖書館員利用人本管理的理念對讀者進行有效的管理，人本管理最為突出的特點就是以人為本，因此，在圖書館員管理讀者的過程中，能夠第一時間了解讀者的想法和觀念，而且人本管理的應用還能夠提升管理員的意識以及能力[1]。同時人本管理的應用還要增強圖書管理員自身對人本管理的認識，高校可以組織一些培訓活動，對其內在的情感生活進行一定的了解，如果發(fā)現(xiàn)管理人員的情緒發(fā)生變化能夠及時地進行調整，為管理員工作積極性的提高奠定堅實的基礎。另一方面，圖書館管理員在進行人本管理工作的過程中還要體現(xiàn)一定的人文關懷，對讀者的三觀進行合理的引導，進一步實現(xiàn)人本管理的目的。

3 人本管理對圖書館管理的意義

人本管理在圖書館管理應用中較為廣泛，主要是因為人本管理理念適合當下圖書館的管理與發(fā)展，人本管理是富有特色管理方式，首先人本管理的核心是以人為本，這不僅能夠滿足讀者的需求還能夠提升管理員自身的管理能力以及綜合素質。其次，人本管理在于一定程度上能夠提升管理員的工作積極性以及主動性。最后，人本管理能夠滿足讀者的各項需求，并且能夠以讀者為主體，進一步提升讀者對學習的積極性以及閱讀的有效性。

3.1 能夠形成良好的學習生活環(huán)境

人本管理核心是對人的尊重以及對人權的認可。人本管理的實際目的是為能夠更好地促進人的健康發(fā)展，高校將人本管理理念應用到圖書館管理過程中，能夠促進管理員自覺遵守工作，對于工作中的規(guī)章制度能夠自覺的遵守，而且還能夠為讀者營造一個輕松且充滿活力的閱讀環(huán)境[2]。經過長時間的努力以及讀者長時間的適應，就會對這種學習環(huán)境產生一定的歸屬感以及依賴感，優(yōu)質的閱讀環(huán)境能更好的培養(yǎng)讀者對閱讀的情懷，由于管理員營造的優(yōu)質閱讀環(huán)境深受讀者喜歡，所以讀者也會對管理員的管理工作給予大力的支持，雙方以此形成互惠互利的狀態(tài)。

3.2 人力資源得到充分發(fā)揮，增強集體凝聚力

高校是人才匯聚的場所，是培養(yǎng)我國人才的聚集地，高級知識人才具有人素質的深層細化和需求的多樣化特點，人本管理最為關注的是對人的管理以及靈活形式的引導以及人的狀態(tài)以及能力，所以，人本管理有利于圖書館聘用以及選拔專業(yè)的人員積極加入圖書館人才隊伍。而且圖書館管理員可以利用自身的知識以及信息資源為人才隊伍創(chuàng)造學習培訓的機會。進一步提升圖書館管理隊伍團隊的整體能力以及綜合素質，激發(fā)人才隊伍的潛在能力，將圖書館人力資源配置優(yōu)化以最大限度實現(xiàn)。另一方面，圖書館管理人員應該多關注人才隊伍的心理活動，對其精神層面給予一定的關心，實行人本管理，注重人與人之間的溝通，提高圖書館人才隊伍整體的凝聚力。

4 人本管理有效的實踐途徑

當前部分高校圖書館管理的水平良莠不齊，管理員的自身素質參差不齊，對當下信息技術的使用也存在一定的問題，而且部分高校對人本管理的應用以及對人本管理的認識程度不高，所以，提升高校圖書館對人本管理的認識加強管理員自身的綜合素質是當前圖書館發(fā)展的必然趨勢，從根本上滿足圖書館實際的發(fā)展需求，建設符合我國特色社會主義的圖書館。

4.1 構建共贏的員工管協(xié)作

由于部分圖書館管理員受到傳統(tǒng)觀念的影響，導致圖書館管理人員與工作人員之間存在領導與被領導或是上下級的關系，受到等級制度的影響，導致圖書館管理工作的氣氛過于緊張。人本管理的應用能夠幫助圖書館營造更合適的工作氛圍，因為人本管理的理念是以人為本[3]。以人為本就要相互尊重、理解，而且人本管理還要尊重人人平等的觀念，所以，人本管理的引用能夠消除彼此之間的隔閡，從而營造更為和諧的工作氛圍，而管理人員之間也呈現(xiàn)一種共贏的工作狀態(tài)，進一步提高了管理工作的效率，崗位與崗位之間在服務讀者的觀點上也相對統(tǒng)一，讀者也能夠享受更好的服務。

4.2 豐富圖書館結構

圖書館的收藏以及資料文獻的豐富程度是一個圖書管建立的基礎，是服務讀者的核心，文獻資料以及書籍的多少直接影響到讀者使用的利用率，就目前很多圖書館一味的增加書籍的收藏量，從而忽略了讀者的實際需求，經常性的批量進購一些版本過低的書籍，這就導致文獻資料的知識過于老化，不能滿足讀者的實際需要，雖然增加了書籍的收藏量但是卻大大減少了讀者的使用率。而且圖書館管理方式較為行政化，管理員在圖書館管理過程中始終處于主導地位，導致人本管理的中心思想得不到體現(xiàn)。由于管理員受到傳統(tǒng)觀念的影響，導致部分管理員在管理過程中不會加強情感管理力度，一味地注重故障制度，導致人本管理失去自身的意義。因此，在高校圖書館的服務管理工作中，引進先進信息資源是發(fā)展圖書館的必要措施，是擴展圖書館結構不可缺少的一部分。

4.3 培養(yǎng)員工的自身素質

人本管理的主體是人員，人本管理的關鍵也在于人，所以圖書館管理工作要注重人員自身的能力以及綜合素質的提升，充分發(fā)揮人本管理的理念，在人本管理的應用中，對工作人員的意見和建議要積極采納，進一步掌握圖書館員工的信息，全面掌握員工的知識結構以及綜合素質，而且對員工展開培訓活動，增強員工對人本管理認識以及對人本管理的理念，進一步提升員工的自身素質以及行為能力，對服務讀者方面，管理員與讀者的溝通程度，要有進一步的提高，相互的了解之間的觀點才能使讀者在搜查資料中更為方便，具體可以通過設置展示板了解讀者的需要，或者召開一些相關的會議聽取讀者的意見，并針對這些意見進行整改，保障管理員在工作的效率上得以提升。

5 結論

圖書館的服務宗旨也是讀者至上，而人本管理就是一種以人為本的科學人性化管理方式，而且人本管理在當下圖書館的管理中得到廣泛的應用，并且取得了一定的可觀成效，因此圖書館在讀者服務的問題上應該向實際發(fā)展，做到以人為本從而使圖書館服務更專業(yè)更規(guī)范，為建設更強的中國做努力，為發(fā)展我國特色社會主義做貢獻。