/江蘇省南京市總工會

江蘇省南京市職工療休養(yǎng)事業(yè)始終堅(jiān)持職工為本、勞模優(yōu)先工作宗旨，通過向上、向下、向內(nèi)、向外四方聯(lián)動，著力推動南京市職工療養(yǎng)院健康發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級，努力形成南京療休養(yǎng)事業(yè)發(fā)展優(yōu)勢和特色。

積極爭取支持夯實(shí)職工療休養(yǎng)事業(yè)轉(zhuǎn)型升級基礎(chǔ)

初期建設(shè)階段，精心選址，積極主動向市委、市政府爭取支持，不斷協(xié)調(diào)規(guī)劃、國土、財(cái)政、建設(shè)、稅務(wù)等職能部門配合，推動療養(yǎng)院建設(shè)項(xiàng)目納入當(dāng)時的市級重點(diǎn)建設(shè)工程，按照建設(shè)功能齊全、配套完備、服務(wù)完善的復(fù)合型職工療休養(yǎng)基地的標(biāo)準(zhǔn)，抓好基礎(chǔ)軟硬件的設(shè)施建設(shè)，于2012年建成南京歷史上第一座職工療養(yǎng)院。

提檔升級階段，協(xié)調(diào)市委市政府更大政策支持，緊抓南京工會改革契機(jī)，爭取南京職工療養(yǎng)院設(shè)立為市總工會直屬事業(yè)單位，強(qiáng)化人員配備，給予軟硬件提升更多資金扶持，同時加強(qiáng)約束監(jiān)管。目前，南京職工療養(yǎng)院占地88.6畝，建筑面積3.66萬平方米，設(shè)有院辦、營銷、人事等11個部門，員工150多人。

加強(qiáng)宣傳推廣推動會員普惠服務(wù)與職工療休養(yǎng)事業(yè)協(xié)同發(fā)展

依托加強(qiáng)和規(guī)范勞模休養(yǎng)工作的機(jī)遇，整合梳理職工療養(yǎng)院各項(xiàng)功能服務(wù)，推動職工療休養(yǎng)服務(wù)工作與南京工會智能化信息化服務(wù)平臺相銜接，通過南京工會會員普惠服務(wù)體系向基層工會和職工群眾加強(qiáng)宣傳影響。堅(jiān)持公益服務(wù)屬性，兼顧市場競爭規(guī)律，在勞模先進(jìn)優(yōu)先基礎(chǔ)上，給予普通職工會員個人消費(fèi)一定折扣優(yōu)惠，吸引更多的職工會員療養(yǎng)、觀光，推動療休養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向基層工會和社會公眾的延伸拓展。

打造一流服務(wù)水平培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)工作人員團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)療養(yǎng)院經(jīng)營管理的科學(xué)化規(guī)范化建設(shè)，健全完善工作體制機(jī)制，著力提升服務(wù)管理水平。依托全員勞動競賽，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，組織開展服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽；依托培訓(xùn)活動，提升員工技能素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)、安全知識講座、消防演練、“我為療養(yǎng)院代言、獻(xiàn)言獻(xiàn)策”等主題教育活動；依托工會關(guān)懷舉措，增強(qiáng)全員歸屬感，組織員工生日聚會、傳統(tǒng)佳節(jié)慰問、登山戶外等娛樂活動。

拓展橫向交流合作整合資源增強(qiáng)行業(yè)競爭力

運(yùn)營起步階段，積極組織療養(yǎng)院管理人員赴省內(nèi)兄弟城市學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，并接待各地療養(yǎng)院來南京開展合作洽談。運(yùn)營成熟階段，為打破發(fā)展瓶頸，同時促進(jìn)各省、市、自治區(qū)職工療養(yǎng)院共商發(fā)展、共享資源、共贏未來，組織舉辦職工療休養(yǎng)事業(yè)改革發(fā)展（南京）研討會，邀請各省、市、自治區(qū)職工療養(yǎng)院參加，倡議各地職工療養(yǎng)院之間建立信息和人員密切聯(lián)系、資源和產(chǎn)品相互對接、服務(wù)和工作相互支持，系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、共贏發(fā)展的合作機(jī)制，以此推動南京職工療休養(yǎng)事業(yè)改革發(fā)展再上新臺階。