文/中國(guó)能源化學(xué)地質(zhì)工會(huì)

2016年4月，中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)石化”）在全集團(tuán)開展“走基層、訪萬家”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“走訪活動(dòng)”），在走基層中找問題、聚民心，在進(jìn)萬家中聽民意、解難題，有力地凝聚了職工隊(duì)伍，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。我們對(duì)此進(jìn)行了跟蹤調(diào)研。

走訪活動(dòng)開展情況及取得的成效

中國(guó)石化認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“更多關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛普通群眾，進(jìn)萬家門、訪萬家情、結(jié)萬家親，經(jīng)常同群眾進(jìn)行面對(duì)面、手拉手、心貼心的零距離接觸，增進(jìn)對(duì)群眾的真摯感情”的重要指示精神，結(jié)合企業(yè)面臨的形勢(shì)和職工需求，用2年時(shí)間在全公司開展走訪活動(dòng)。2年來，各級(jí)工會(huì)共協(xié)調(diào)組織黨政主要領(lǐng)導(dǎo)10萬余人次、專兼職工會(huì)干部23萬余人次、其他黨政群團(tuán)干部22萬余人次深入班組、油井、工地，走進(jìn)職工宿舍、家中，傾聽職工呼聲，解決職工困難，架起了職工與黨政間的連心橋。走進(jìn)基層班組超過6萬個(gè)、解決班組實(shí)際問題4萬多次，走進(jìn)職工（職工家庭）70萬余名（個(gè)）、解決職工實(shí)際困難3.5萬多個(gè)，受到了基層和廣大職工的歡迎和好評(píng)。

黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，走訪活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。各企業(yè)工會(huì)組織堅(jiān)持黨政所需、職工所盼、工會(huì)所能相結(jié)合，普遍建立“走基層”日記，做好“訪萬家”民情檔案；開展形式任務(wù)宣講3萬余次，基本做到形勢(shì)宣講到位、政策答復(fù)到位、疑惑解釋到位、訴求傾聽到位；撰寫了班組建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告和職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研報(bào)告，介紹了工作開展情況、主要經(jīng)驗(yàn)和特色做法；分析了存在的突出問題；提出了改進(jìn)措施及意見建議；得到中國(guó)石化黨組領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分肯定，在全集團(tuán)初步形成上下思想同心、目標(biāo)同向、責(zé)任同擔(dān)、行動(dòng)同步的良好局面。

發(fā)現(xiàn)與解決問題結(jié)合，職工獲得感有效提升。按照自愿受訪原則，利用節(jié)假日、休息時(shí)間，帶著一份真感情、一封慰問信、一份慰問品，走進(jìn)職工家中拉家常、摸家情、聽呼聲，講公事、談家事、聊心事。對(duì)于職工反映的問題努力做到能解決的，實(shí)打?qū)嵔o予解決；對(duì)暫時(shí)解決不了的，在向職工說明情況的同時(shí)，向黨政反映建議相關(guān)部門作進(jìn)一步研究；對(duì)不符合政策規(guī)定的，及時(shí)向職工做好解釋工作。

受到普遍歡迎和認(rèn)可，干群距離得以拉近。通過走訪活動(dòng)，促進(jìn)了干部和職工之間相互信任、相互理解、相互包容。讓廣大職工深切感受到信心比黃金更珍貴，士氣比什么都重要，溫暖在“寒冬”中更暖人心。有的干部深有感觸地表示，通過走訪活動(dòng)，接了地氣、增了感情，多了士氣、強(qiáng)了能力，去了“官”氣、轉(zhuǎn)了作風(fēng)；付出了辛勞、做出了成效。

走訪活動(dòng)存在的問題和破解途徑

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國(guó)石化走訪活動(dòng)雖然取得了一些成效，但也存在一些問題，如有的單位發(fā)動(dòng)宣傳力度不大，走基層日記、訪萬家民情檔案等基礎(chǔ)工作不夠完善；個(gè)別單位調(diào)研不深入，分析問題不到位，解決措施不具體；極個(gè)別單位覆蓋率未達(dá)到100%等，這些都需要在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。

中國(guó)石化將深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，結(jié)合走訪活動(dòng)取得的成效和存在的問題，從開展走訪活動(dòng)轉(zhuǎn)向建立走訪長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)對(duì)建立走訪長(zhǎng)效機(jī)制情況進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各單位工會(huì)固化走訪成果，不斷提升為基層和職工服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性。

走訪活動(dòng)的啟示

中國(guó)石化走訪活動(dòng)作為凝聚職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有益嘗試和生動(dòng)實(shí)踐，為做好工會(huì)工作帶來了一些啟示。

轉(zhuǎn)變思想觀念是凝聚職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要前提。思想觀念落后是最大的落后，思想觀念障礙是最大的障礙。企業(yè)深化改革、推動(dòng)發(fā)展，工會(huì)組織一定要引導(dǎo)廣大職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，讓他們理解改革、支持改革、投身改革，激發(fā)“我要改革”的內(nèi)生動(dòng)力。要團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工聽黨話、跟黨走，充分發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)主人翁精神，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心和決心，在企業(yè)提質(zhì)增效升級(jí)中建功立業(yè)，在實(shí)施“十三五”發(fā)展規(guī)劃中充分發(fā)揮主力軍作用。

深入基層調(diào)研是凝聚職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。工會(huì)干部要始終堅(jiān)持從職工中來到職工中去的工作方法，徹底改變過去那種電話過問、在基層報(bào)送材料中了解情況和調(diào)研走馬觀花等現(xiàn)象，要走出工會(huì)機(jī)關(guān)，深入基層，和職工面對(duì)面交流，做深入細(xì)致的調(diào)查研究，只有這樣才能真正聽到職工的心聲和呼聲，切實(shí)掌握一線一手資料，找到工會(huì)工作的切入點(diǎn)，增強(qiáng)做好工會(huì)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

竭誠(chéng)服務(wù)職工是凝聚職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。職工最滿意的就是工會(huì)能夠幫助他們解決實(shí)際困難和問題。廣大工會(huì)干部一定要樹立群眾觀點(diǎn)，全心全意地為職工辦實(shí)事、做好事、解難事，這是密切聯(lián)系職工的具體表現(xiàn)。要認(rèn)真傾聽職工呼聲，最大限度地為職工排憂解難，讓改革發(fā)展成果更多、更公平、更實(shí)在地惠及每一名職工。要始終擁有一顆真誠(chéng)關(guān)愛、服務(wù)職工的心，當(dāng)好職工群眾的“貼心人”，讓工會(huì)組織的溫暖覆蓋到每一名普通職工和家庭。

創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)是凝聚職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要抓手。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，把加強(qiáng)班組建設(shè)與創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，通過深入開展以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體的班組競(jìng)賽、小指標(biāo)勞動(dòng)競(jìng)賽、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，推動(dòng)競(jìng)賽下沉到班組、落實(shí)到崗位，激發(fā)每名職工的創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，吸引廣大職工積極投身到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的火熱實(shí)踐中，充分釋放“工人偉大、勞動(dòng)光榮”的正能量。大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，鼓勵(lì)班組通過崗位練兵、技能培訓(xùn)、建立勞模創(chuàng)新工作室和職工創(chuàng)新工作室等方式，開展多層次、多樣化培訓(xùn)，為廣大職工成長(zhǎng)成才創(chuàng)造良好條件，培養(yǎng)更多高技能人才和“大國(guó)工匠”。

建立長(zhǎng)效機(jī)制是凝聚職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。工會(huì)組織要及時(shí)總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，推廣特色做法，并將好的經(jīng)驗(yàn)做法固化形成長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)職工群眾各項(xiàng)政策措施的針對(duì)性、可行性、實(shí)效性，推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)職工工作持續(xù)化、制度化、常態(tài)化，把各項(xiàng)服務(wù)職工活動(dòng)打造成接地氣、解難題、得民心、受歡迎的工會(huì)工作亮點(diǎn)品牌，讓廣大職工真正感受到工會(huì)是“職工之家”，工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”。