中共黨員

現(xiàn)任溫州市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室體改處處長

2017年6月，全省“最多跑一次”改革第二輪督查中，溫州在全省11個設(shè)區(qū)市排名靠后。結(jié)果出來后，閔銳承擔(dān)的壓力千鈞之重。為了推進(jìn)改革督查方案，在被查出帶狀皰疹的情況下，她依舊帶病上陣。

自從溫州市將“最多跑一次”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)置在市編辦之后，單是咨詢電話，閔銳都應(yīng)接不暇。各個部門關(guān)于改革推進(jìn)中的難題、困惑都會打電話給閔銳，她因此被同事稱為審批改革工作的“設(shè)計師”和上傳下達(dá)的“翻譯官”。

對閔銳來說，自己一開始也是“最多跑一次”改革工作的“門外漢”。從“門外漢”到“翻譯官”，閔銳付出的努力難以想象，遇到不清楚的工作內(nèi)容也要自己“死磕”并請教專家，再做準(zhǔn)確傳達(dá)。

“我需要自己先學(xué)業(yè)務(wù)，再將指標(biāo)任務(wù)‘翻譯’給各單位的工作人員聽，他們才能更好地推進(jìn)落實工作?！庇捎凇白疃嗯芤淮巍备母锸钦憬∈讋?chuàng)的重要舉措，不少概念和政策都是“生詞”，大多數(shù)工作人員在接觸之初都是一頭霧水。閔銳作為跑改工作的踐行者，翻閱了大量文件，一點一點地“摳”。她表示，工作過程中涉及口徑、流程、指南等細(xì)節(jié)都不能有紕漏，因此做好“翻譯”工作尤為重要。特別是在企業(yè)投資項目審批工作上，要涉及18個部門，什么地方減環(huán)節(jié)、什么地方減材料都要仔細(xì)與負(fù)責(zé)部門溝通，既要對接好省跑改辦下達(dá)的工作，又要增加溫州特色“翻譯”給相關(guān)部門。

通過一點一滴的溝通、協(xié)調(diào)，再加上認(rèn)真、謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，閔銳得到了大家的理解和支持，跑改工作也越跑越順。在優(yōu)化窗口服務(wù)上，通過流程再造，共減少申報材料223件，減少辦事環(huán)節(jié)240個；在便民服務(wù)方面，投放了政務(wù)便民自助服務(wù)終端500多臺，實現(xiàn)家門口的“7×24小時”便捷服務(wù)。2017年底，溫州市“最多跑一次”群眾滿意度指數(shù)從倒數(shù)逆轉(zhuǎn)到第一。

“不忘初心，砥礪前行”，這是閔銳對繼續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”改革的座右銘。她談起自己的工作，笑道：“把工作做好，讓群眾滿意，一切都值得?！?/p>