何軍

摘要：教育教學(xué)改革的根本目的是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，根據(jù)“2017年全國教育工作會議工作報(bào)告”和《安徽省“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的指導(dǎo)意見，如何穩(wěn)步的提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，建立合理的教學(xué)質(zhì)量管理與診斷系統(tǒng)成為各高校研究的重點(diǎn)。教學(xué)質(zhì)量管理與診斷的五個主體是學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生，分層細(xì)化，缺一不可。該文結(jié)合所在學(xué)校的實(shí)際情況，從現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)并梳理問題，簡單描述專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的診斷方法，針對日常教學(xué)質(zhì)量如何診斷這一重點(diǎn)問題，設(shè)計(jì)出符合所在學(xué)院特色的“日常教學(xué)質(zhì)量管理與診斷評價(jià)系統(tǒng)”，通過系統(tǒng)管控，用數(shù)據(jù)說話，使教學(xué)過程可監(jiān)控、可診斷、可整改，進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：診斷；評價(jià)；教學(xué)質(zhì)量；反饋；監(jiān)控

中圖分類號：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）01-0084-03

高校培養(yǎng)的畢業(yè)生應(yīng)該滿足社會的需求，但目前似乎處于一種“企業(yè)招不到好員工、大學(xué)生畢業(yè)找不到好工作” 的尷尬境地。歸根結(jié)底，是高校培養(yǎng)的人才不能滿足企業(yè)對人才的需求。如何提高教學(xué)質(zhì)量，要從現(xiàn)有的問題入手，從專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的編制，到課程教學(xué)的過程監(jiān)控，再到課程教學(xué)效果，最后綜合對比企業(yè)對人才的需求。因全校的教學(xué)質(zhì)量管理與診斷工作涉及面過大，本文選取日常教學(xué)質(zhì)量管理與診斷評價(jià)這一子模塊進(jìn)行研究，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的系統(tǒng)。

1 需求分析

以作者所在院校為例，目前的教學(xué)工作主要存在以下問題：

1.1 專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制的問題及診斷對策

專業(yè)人才培養(yǎng)方案是關(guān)系到該專業(yè)的畢業(yè)生能否就業(yè)重要因素，但其制定及審核的過程過于隨意。沒有校企合作的專業(yè)，由專業(yè)帶頭人制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，交由教學(xué)系部審核，教學(xué)系部審核后交由教務(wù)管理部門審核?？此茋?yán)密的審核流程，主要是應(yīng)對學(xué)院政策的一些規(guī)定動作，對基礎(chǔ)類課程及課時(shí)數(shù)進(jìn)行核對，而對專業(yè)課程的選取幾乎無監(jiān)管。有校企合作的專業(yè)，由專業(yè)建設(shè)委員會制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，但也僅僅增加部分對應(yīng)工作崗位的實(shí)訓(xùn)課程。

目前的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)企業(yè)收取巨額培訓(xùn)費(fèi)，其生源卻呈增長趨勢。近幾年不斷涌現(xiàn)的在線課堂平臺，如網(wǎng)易云課堂、百度傳課、慕課網(wǎng)等，有很多企業(yè)大牛開設(shè)付費(fèi)精品課程，購買者有增無減。說明在企業(yè)對人才需求是最直接的，所以互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)企業(yè)的課程設(shè)置是優(yōu)于高校的，值得我們借鑒。

所以，高校應(yīng)加大和互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)企業(yè)的合作力度，成立專業(yè)建設(shè)委員會，取長補(bǔ)短，不斷優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)以適應(yīng)社會企業(yè)需求。在實(shí)施過程中設(shè)立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，由教務(wù)部門、教學(xué)系部、教研室主任三層次共同監(jiān)管，將專業(yè)人才培養(yǎng)方案的編制工作落到實(shí)處。同時(shí)采取院校、教師、學(xué)生（尤其是該專業(yè)畢業(yè)生）、企業(yè)、第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評估機(jī)構(gòu)相結(jié)合的形式，形成內(nèi)外結(jié)合更為立體的評價(jià)機(jī)制。例如采取問卷調(diào)查的形式分析單個課程的優(yōu)劣及趨勢等。最終根據(jù)綜合調(diào)查的數(shù)據(jù)，對專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置進(jìn)行分析，并提出診斷方案，對專業(yè)方向進(jìn)行調(diào)整，形成科學(xué)決策，并持續(xù)發(fā)展。

1.2 教學(xué)檢查的問題

目前的教學(xué)檢查只針對教師，學(xué)生的檢查則處于一片空白，缺少監(jiān)管。對教師的教學(xué)檢查主要學(xué)生評價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)評價(jià)和同行評價(jià)。

學(xué)生評價(jià)有兩種方式。一是由教學(xué)系部召開學(xué)生座談會，每個班級選取1-2名學(xué)生對其任課教師給出評價(jià)，一般情況“報(bào)喜不報(bào)憂”，只會提出少量問題，作為教學(xué)系部給任課教師打分的標(biāo)準(zhǔn)；二是組織全體學(xué)生進(jìn)行教師測評的線上打分，但情況過于混亂，以筆者所見，有些學(xué)生甚至在不知道教師姓名的情況下就胡亂打分，很難成為事實(shí)依據(jù)。

教學(xué)督導(dǎo)檢查采取的是期初、期中、期末抽查的制度，上交材料有課程授課計(jì)劃、課程教案、課程講稿（電子課件）、學(xué)生作業(yè)、聽課記錄等。若上的是老課程，教師幾乎都不需要再準(zhǔn)備任何材料，只需對以往材料的時(shí)間進(jìn)行修改即可。教學(xué)督導(dǎo)室對提交的材料進(jìn)行審查打分，然后反饋給教學(xué)系部，由教學(xué)系部反饋給相關(guān)教師。

1.3 課堂教學(xué)實(shí)施的問題

學(xué)生能否學(xué)到知識，教師是否認(rèn)真教學(xué)，課程教學(xué)這一實(shí)施階段才是教學(xué)中最重要的環(huán)節(jié)。這里包括了課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)就業(yè)等內(nèi)容。但在這些最重要的環(huán)節(jié)中，僅僅只是檢查教師的遲到、早退和隨意調(diào)課等問題，完全處于監(jiān)管空白地帶。

1.4 檢查結(jié)果的反饋及改進(jìn)問題

教師測評采取“學(xué)生打分+系部打分”的綜合模式，最終呈現(xiàn)給教師一個測評得分，測評優(yōu)秀教師有獎勵，其他教師無任何懲罰措施。教學(xué)督導(dǎo)檢查最終的反饋也是一個得分，不構(gòu)成任何影響。同時(shí)作為重要依據(jù)的學(xué)生出勤情況、學(xué)生平時(shí)成績、學(xué)生卷面成績則沒有納入評價(jià)體系，也沒有形成任何分析數(shù)據(jù)。

2 角色功能設(shè)計(jì)

課程教學(xué)質(zhì)量診斷系統(tǒng)的角色有教師、學(xué)生、教務(wù)管理人員（含督導(dǎo)室、教務(wù)處、教學(xué)系部）和系統(tǒng)管理員。

2.1 教師

教師是該系統(tǒng)的主要角色，設(shè)計(jì)如下功能：能夠根據(jù)校歷和授課任務(wù)書制定授課課程的授課計(jì)劃；能夠根據(jù)自己制定的授課計(jì)劃上傳相應(yīng)的教學(xué)資料；能夠?qū)Πl(fā)布和批改作業(yè)進(jìn)行管理；能夠進(jìn)行考勤；能夠錄入課堂互動信息；能夠錄入平時(shí)和期末考試成績；能夠在課程結(jié)束后看到教學(xué)工作的整改方案；能夠維護(hù)個人基礎(chǔ)信息；能夠維護(hù)個人密碼。

2.2 學(xué)生

設(shè)計(jì)如下功能：能夠查看個人的測評權(quán)重及計(jì)算方式；能夠根據(jù)教師制定的授課計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)；能夠在線提交作業(yè)；能夠在課程結(jié)束后對課程和教師進(jìn)行評價(jià)；能夠在課程結(jié)束后看到學(xué)習(xí)的整改方案；能夠維護(hù)個人基礎(chǔ)信息；能夠維護(hù)個人密碼。

2.3 教務(wù)管理人員

設(shè)計(jì)如下功能：能夠?qū)胝n程相關(guān)數(shù)據(jù)；能夠按照政策制定學(xué)年校歷；能夠設(shè)置學(xué)生測評權(quán)重的計(jì)算方法；能夠根據(jù)教師制定的授課計(jì)劃、教學(xué)資料和學(xué)生作業(yè)進(jìn)行抽查、評價(jià)；能夠根據(jù)教師教學(xué)工作的數(shù)據(jù)分析及評價(jià)結(jié)果給出整改方案；能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法數(shù)據(jù)分析及評價(jià)結(jié)果給出整改方案；能夠設(shè)置教師和學(xué)生評價(jià)的計(jì)算方法；能夠維護(hù)個人基礎(chǔ)信息；能夠維護(hù)個人密碼。endprint

2.4 系統(tǒng)管理員

設(shè)計(jì)如下功能：能夠?qū)處?、學(xué)生和課程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理；能夠?qū)巧愋瓦M(jìn)行管理；能夠?qū)τ脩舻慕巧珯?quán)限進(jìn)行管理；能夠?qū)W(xué)校機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；能夠?qū)?shù)據(jù)庫進(jìn)行備份＼恢復(fù)管理；能夠?qū)τ脩羧罩具M(jìn)行管理；能夠?qū)φn程評價(jià)和教師評價(jià)的規(guī)則進(jìn)行管理；能夠?qū)A(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和導(dǎo)出管理；能夠?qū)?shù)據(jù)分析功能進(jìn)行管理；能夠維護(hù)個人基礎(chǔ)信息；能夠維護(hù)個人密碼。

3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

由上述需求分析，將系統(tǒng)功能分為7個子模塊，分別是基礎(chǔ)管理、用戶管理、授課計(jì)劃管理、授課文件管理、作業(yè)管理、評價(jià)管理和整改方案管理。整體功能設(shè)計(jì)見圖1所示。

基礎(chǔ)管理中主要是針對系統(tǒng)的設(shè)置、數(shù)據(jù)、安全、課程及校歷進(jìn)行維護(hù)。用戶管理是對教師、學(xué)生、管理員、用戶角色和角色分配進(jìn)行管理。授課計(jì)劃管理是為教師在線制定教學(xué)計(jì)劃而設(shè)計(jì)的功能，不僅能夠方便老師快速制定教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)方便檢查教學(xué)進(jìn)度。授課文件管理是讓老師根據(jù)自己制定的授課計(jì)劃對應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)上傳相應(yīng)的文件，將傳統(tǒng)的教學(xué)考核轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，更公開透明。評價(jià)管理則是根據(jù)學(xué)院的政策規(guī)定，針對不同的角色設(shè)置相應(yīng)的評價(jià)計(jì)算方式。整改方案管理同理。

4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

根據(jù)上述的角色分析和系統(tǒng)功能分析，設(shè)計(jì)如下數(shù)據(jù)表。1）系統(tǒng)基本信息表；2）管理員用戶表；3）教師基本信息表；4）學(xué)生基本信息表；5）課程信息表；6）校歷信息表；7）授課計(jì)劃信息表；8）授課文件信息表；9）作業(yè)信息表；10）教師測評信息表；11）教師評價(jià)模型信息表；12）學(xué)生測評信息表；13）學(xué)生評價(jià)模型信息表；14）課程評價(jià)信息表；15）課程評價(jià)模型信息表；16）整改方案信息表。因整體數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)過于龐大，此處給出教師測評信息表的E-R圖（見圖2）及邏輯結(jié)構(gòu)（見表1）。

5 系統(tǒng)工作流程設(shè)計(jì)

課堂教學(xué)質(zhì)量診斷主要面對的對象是教師和學(xué)生，簡單來說，就是“診”教師、“診”學(xué)生。針對教師，將教學(xué)檢查、課堂教學(xué)和評價(jià)反饋納入到系統(tǒng)中；針對學(xué)生，將考勤、作業(yè)、課堂互動、課程成績和其他課程成績納入到系統(tǒng)中。

建立教師教學(xué)的評價(jià)模型，使用學(xué)校校歷的時(shí)間節(jié)點(diǎn)編寫教學(xué)計(jì)劃，在教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)教學(xué)點(diǎn)上傳相應(yīng)的授課文件，便于系統(tǒng)管控教學(xué)進(jìn)度。最終采取學(xué)生評價(jià)+同行評價(jià)+督導(dǎo)及系部評價(jià)形成過程化綜合考核。針對教師教學(xué)工作診斷流程如圖3所示。

全面建立對學(xué)生的評價(jià)機(jī)制。對學(xué)生的歷史成績情況、歷史出勤情況、輔導(dǎo)員行為檔案評價(jià)和綜合測評情況分析得出學(xué)生歷史測評權(quán)重。對本課程學(xué)習(xí)過程中的考勤出勤情況、作業(yè)提交情況、作業(yè)成績、課堂互動情況和期末成績進(jìn)行分析得出本課程測評權(quán)重。結(jié)合學(xué)生歷史測評權(quán)重和本課程測試權(quán)重得出學(xué)生最新測評權(quán)重，該權(quán)重作為學(xué)生評價(jià)老師的重要依據(jù)，若權(quán)重過低，評教分直接做無效處理。

學(xué)生的考評成績則使用考勤+作業(yè)提交+作業(yè)成績+課堂互動+期末成績進(jìn)行匯總得出，針對每一塊數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，診斷問題，分析其學(xué)習(xí)過程中成敗的原因，并給出合理的整改方案，及時(shí)反饋、跟蹤。針對學(xué)生課程學(xué)習(xí)的診斷流程如圖4所示。

6 結(jié)束語

本系統(tǒng)從全院的教學(xué)質(zhì)量管理和診斷入手，選取日常教學(xué)質(zhì)量管理和診斷評價(jià)部分深入，根據(jù)實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析，提出合理的設(shè)計(jì)需求，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的系統(tǒng)。特色如下：1）根據(jù)教務(wù)管理部門發(fā)布的校歷編寫教學(xué)計(jì)劃，時(shí)間點(diǎn)對應(yīng)，能夠有效杜絕上完課再補(bǔ)材料的情況；2）根據(jù)教學(xué)計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)上傳相應(yīng)的授課文件，便于教學(xué)系部、教務(wù)處和督導(dǎo)室檢查；3）設(shè)置學(xué)生的評價(jià)權(quán)重，有效規(guī)避教學(xué)評價(jià)學(xué)生亂打分的情況；4）針對學(xué)生評價(jià)，開發(fā)評價(jià)分析模塊，有效對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)管和整改。

教學(xué)質(zhì)量管理和診斷評價(jià)是一項(xiàng)日常工作，需要不斷的改進(jìn)和完善。有了信息化系統(tǒng)的支撐，加強(qiáng)了對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、診斷和整改，確保教學(xué)質(zhì)量能夠不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬國泰. 基于Web的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理與診斷平臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].長春： 吉林大學(xué)， 2016.

[2] 李海林. 課堂教學(xué)診斷系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)用[J]. 現(xiàn)代教學(xué)， 2010（9）：10.

[3] 代天真， 李如密. 課堂教學(xué)診斷：價(jià)值、內(nèi)容及策略[J]. 全球教育展望， 2010（4）：41-43.

[4] 胡慶芳. 思想理論教育[J]. 思想理論教育， 2009（4）：41-47.

[5] 趙慧敏， 趙紅梅. 高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系診斷與改進(jìn)“五縱橫一平臺”建設(shè)的探索與實(shí)踐[J]. 中國培訓(xùn)， 2014（2）：117.

[6] 李曉燕. 高職院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作芻議[J]. 文教資料， 2017（6）：296-297.endprint