本報(bào)駐美國特派記者　張朋輝　本報(bào)記者 白云怡

來自美國明尼蘇達(dá)州的19歲女孩杰西卡與很多年輕人一樣，喜歡在社交媒體推特和臉書上發(fā)自拍照，還經(jīng)常與朋友聊天開玩笑或評(píng)論有趣的東西。但有一天，她突然在推特上發(fā)現(xiàn)竟然有另外一個(gè)“自己”。這個(gè)“杰西卡”不僅和她名字一樣、照片一樣，甚至連個(gè)人簡(jiǎn)介都一模一樣。不過，假“杰西卡”經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)加拿大房地產(chǎn)投資和一家位于加納的廣播電臺(tái)的消息，還經(jīng)常關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)一些真杰西卡根本不懂的阿拉伯語和印尼語信息。這個(gè)假賬號(hào)甚至還常轉(zhuǎn)發(fā)色情照片。

美國《紐約時(shí)報(bào)》上周末發(fā)布的調(diào)查報(bào)道稱，杰西卡的信息是被“僵尸粉制造工廠”盜用，目的是生產(chǎn)可由機(jī)器操控的虛假社交媒體賬號(hào)，并賣給需要它們的公司和個(gè)人作為其“粉絲”。這些假賬號(hào)因與網(wǎng)上的真實(shí)活躍用戶不同而被稱為“僵尸粉”。近年來常被國內(nèi)媒體曝光的“僵尸粉”和“網(wǎng)絡(luò)水軍”實(shí)際并非“中國特色”?！都~約時(shí)報(bào)》稱，“僵尸粉”在世界范圍內(nèi)需求旺盛，其提供商自然應(yīng)運(yùn)而生。

《紐約時(shí)報(bào)》披露的美國“僵尸粉制造商”名為“Devumi”，據(jù)信其近年已通過在社交媒體上“造粉”和“賣粉”賺取成百上千萬美元。Devumi生產(chǎn)“僵尸粉”的流程大致包括首先“復(fù)制”一批真實(shí)存在的網(wǎng)絡(luò)用戶的照片、資料和賬戶細(xì)節(jié)等信息，再把它們做成“機(jī)器人粉絲”，最后將它們賣給演員、企業(yè)家、政治評(píng)論員等“想出名或是想在互聯(lián)網(wǎng)上施加影響力的人”。此外，Devu?mi還提供轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等服務(wù)?！都~約時(shí)報(bào)》通過調(diào)查稱，這家“地下工廠”共制造約350萬“僵尸粉”，且每個(gè)“僵尸粉”都被多次買賣。該公司為客戶提供的“假粉絲”已經(jīng)超過2億個(gè)。

由于模仿真實(shí)用戶的信息資料，De?vumi公司制造的很多“僵尸粉”與真實(shí)用戶十分相似，而這恰是其對(duì)真實(shí)社交媒體用戶造成的傷害。《紐約時(shí)報(bào)》稱，“像杰西卡這樣的模擬真人賬戶意味著大規(guī)模的社會(huì)信息盜用”。報(bào)道稱，Devu?mi在至少5.5萬個(gè)虛擬賬戶中使用了推特上真實(shí)用戶的姓名、頭像、家鄉(xiāng)和其他細(xì)節(jié)信息。令人擔(dān)憂的是，這其中甚至包括未成年人的信息?！都~約時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，根據(jù)一些估算，在目前推特所宣稱的全部活躍用戶中，有15%、即4800萬賬號(hào)屬于機(jī)器制造賬號(hào)。此外，Devu?mi不光在推特上部署“僵尸粉”，其業(yè)務(wù)還覆蓋領(lǐng)英、Youtube等知名網(wǎng)站。

29日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者瀏覽Devu?mi官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其在首頁宣稱能快速幫助社交媒體用戶增加粉絲，該網(wǎng)站還宣稱自己所進(jìn)行的是“互聯(lián)網(wǎng)營銷”，能夠到達(dá)數(shù)百萬互聯(lián)網(wǎng)用戶。但目前該網(wǎng)站以無法“下單”，而Devumi的推特賬號(hào)顯示已被凍結(jié)。

“僵尸粉工廠”的曝光也引發(fā)輿論的更深層次擔(dān)憂。英國廣播公司（BBC）29日稱，“在社交媒體上，擁有更多粉絲的賬戶可以有更高的影響力，進(jìn)而影響公共輿論或?yàn)橘~戶持有人帶來好處，比如工作機(jī)會(huì)或贊助交易。”而《紐約時(shí)報(bào)》則指出，這些賬戶就好像是繁花似錦的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的一枚枚假幣，幾乎覆蓋任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)。政府、犯罪分子和企業(yè)家使用的假賬戶正充斥著整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)?！斑@些僵尸粉可以有助于對(duì)公眾施加影響力和設(shè)計(jì)政治辯論，可以影響生意也可以毀壞名譽(yù)。而且在法律層面上，它的制造和銷售還處在灰色地帶?！?/p>

粉絲影響力如此巨大，但社交媒體巨頭對(duì)“僵尸粉”的管理卻嚴(yán)重滯后?！都~約時(shí)報(bào)》稱，臉書去年11月公布的數(shù)據(jù)顯示，該網(wǎng)站存在的假賬戶數(shù)量是其此前預(yù)估的2倍左右。在這個(gè)世界最大的社交媒體平臺(tái)上，可能存在著近6000萬影響廣告受眾、左右政治辯論的虛假賬戶。雖然推特等公司對(duì)假賬戶有明令禁止，但Devumi這樣的生產(chǎn)者仍然“大行其道”。推特發(fā)言人賓斯表示，推特不會(huì)暫停那些涉嫌“買粉”的賬號(hào)，原因是無法判斷具體責(zé)任在哪方。對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》提供的基于真人用戶的假賬號(hào)，推特?zé)o法確認(rèn)其是否違反公司規(guī)定。《紐約時(shí)報(bào)》稱，由于不要求賬戶必須是真實(shí)個(gè)人，推特上更易滋生“僵尸粉”。但賓斯表示，推特將繼續(xù)打擊平臺(tái)上的惡意虛假賬戶以及垃圾信息。

日前，紐約州總檢察長(zhǎng)施奈德曼已對(duì)“僵尸粉工廠”做出回應(yīng)，表示已對(duì)Devumi啟動(dòng)調(diào)查。據(jù)BBC報(bào)道，施奈德曼擔(dān)心這種“不透明”的行為正在破壞民主的根基。“僵尸粉的日益盛行意味著在我們的公共討論中，真正的聲音經(jīng)常會(huì)被淹沒。而那些能付得起更多錢買粉絲的人也可以買到可看見的影響力?！笔┠蔚侣谄渫铺刭~號(hào)中這樣寫道?！?/p>