◆江蘇省如皋市白蒲鎮(zhèn)林梓幼兒園 王 栩

隨著微信成為使用人數(shù)最多的移動(dòng)通訊方式，微信公眾號(hào)向人們展示了一種有效的新型的溝通互動(dòng)方式。不少商家和個(gè)人開(kāi)始通過(guò)微信公眾號(hào)宣傳自己，許多幼兒園也有了自己的微信公眾號(hào)。筆者通過(guò)同學(xué)、同事、朋友等，對(duì)周邊幼兒園隨機(jī)抽樣進(jìn)行訪談：抽取了20所幼兒園，其中5家城鎮(zhèn)園、15家農(nóng)村園；18家是公辦園、2家民辦園。竟然不受地區(qū)和辦園性質(zhì)的影響，20家均開(kāi)通了自己的微信公眾號(hào)?？梢?jiàn)微信公眾號(hào)的影響力。

可是，不是只要有微信公眾號(hào)就能成為幼兒園的好幫手。在微信公眾號(hào)的內(nèi)容、管理等方面，筆者發(fā)現(xiàn)了這樣一些問(wèn)題：

第一，內(nèi)容版面設(shè)置隨意

訪談中了解到：20家幼兒園微信公眾號(hào)的內(nèi)容、版塊各有不同，有以下幾種類型：

閑置型：20家幼兒園，所有的幼兒園均用微信公眾號(hào)進(jìn)行了招生宣傳。其中有5家幼兒園，即25%的幼兒園，卻只是在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)利用微信公眾號(hào)進(jìn)行招生宣傳，其余時(shí)間基本上就閑置著，微信公眾號(hào)變成了一個(gè)擺設(shè)。

隨意型：80%的幼兒園版面不固定，今天開(kāi)了一個(gè)活動(dòng)，就立即找老師發(fā)上去；這個(gè)月沒(méi)有活動(dòng)，就一個(gè)月內(nèi)容不更新。這次是這個(gè)班的老師上傳，下次又是另一個(gè)班的老師上傳。

學(xué)習(xí)型：40%的幼兒園把微信公眾號(hào)變成了老師交流學(xué)習(xí)的園地，由業(yè)務(wù)園長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每周上傳一篇老師的學(xué)習(xí)故事。

照片型：70%的幼兒園把微信公眾號(hào)變成了幼兒園活動(dòng)的展示窗口，要求老師每天拍下孩子活動(dòng)的照片，經(jīng)常推送到微信平臺(tái)。

第二，教師抱怨增加負(fù)擔(dān)

隨機(jī)對(duì)20家幼兒園里的40位老師 （每家幼兒園2個(gè)）進(jìn)行了電話采訪，70%的教師大倒苦水：煩死了，有了這個(gè)微信公眾號(hào)，增加了我們的負(fù)擔(dān)，白天辛辛苦苦要拍更多的照片，晚上還要回去寫更多的文章。20%的老師（這些老師基本是閑置型幼兒園里的）表示還可以，有園長(zhǎng)室的人在管理，每學(xué)期多交一篇學(xué)習(xí)故事而已，反正平時(shí)就要寫。10%的老師表示無(wú)所謂，不關(guān)自己什么事。

第三，微信平臺(tái)管理混亂

20家幼兒園中，90%的幼兒園的微信平臺(tái)由業(yè)務(wù)園長(zhǎng)或后勤園長(zhǎng)負(fù)責(zé)，她們本來(lái)就工作繁忙，上傳文章、照片等又要占據(jù)很多時(shí)間，有時(shí)就任意指派別人。因此，幼兒園公眾號(hào)密碼知道的人多，上傳的文章質(zhì)量不高，排版不規(guī)范、錯(cuò)別字等現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

筆者所在的幼兒園，教師們卻愛(ài)上了微信公眾號(hào)這個(gè)家園互動(dòng)的得力助手，微信公眾號(hào)辦得有聲有色，在家長(zhǎng)和社會(huì)中產(chǎn)生了廣泛的良好影響，構(gòu)建了一種新型的家園互動(dòng)平臺(tái)。以下是我們的一些經(jīng)驗(yàn)做法：

一、賬號(hào)專人管理

作為一種對(duì)外宣傳工具，幼兒園微信公眾號(hào)代表的是幼兒園的對(duì)外形象。一旦一些不好的信息傳出去，很難收回。因此，申請(qǐng)到微信公眾號(hào)賬號(hào)后，必須有思想覺(jué)悟較高、信息技術(shù)能力強(qiáng)的的老師專門管理，登錄密碼只有管理員老師一個(gè)人知道，避免一些不好的言論傳上去。

一個(gè)公眾號(hào)一般一天只可以上傳一篇文章，專人管理還可以使微信公眾號(hào)上傳更有計(jì)劃性。教師只要提供內(nèi)容，有專人負(fù)責(zé)審核把關(guān)，也減少了教師的工作量。

二、版塊百花齊放

開(kāi)學(xué)初，根據(jù)我園的實(shí)際情況，確立了我園微信公眾號(hào)“園長(zhǎng)快遞”“活動(dòng)推送”等幾大版塊，由管理員統(tǒng)籌，各版塊分到具體人員負(fù)責(zé)。具體介紹如下：

“園長(zhǎng)快遞”

這個(gè)欄目由園長(zhǎng)親自掛帥，每月推送一篇文章。除了在微信公眾號(hào)中向大家介紹我園的辦園理念、教育教學(xué)、衛(wèi)生保健、后勤總務(wù)等一些基本信息，基于社會(huì)上大多數(shù)人堅(jiān)持單純注重智力教育的思想，還向大家宣傳“全面育人”的理念，把雜志上、網(wǎng)絡(luò)上、國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的那些先進(jìn)的教育文章介紹給大家。當(dāng)然，限于家長(zhǎng)閱讀水平參差不齊，篇幅也不長(zhǎng)，摘其精華，一般控制在1500字左右。

“活動(dòng)推送”

幼兒園開(kāi)展的活動(dòng)，大部分家長(zhǎng)是積極參與的，他們也想陪孩子一起活動(dòng)。但也有一些家長(zhǎng)顯得力不從心，感覺(jué)無(wú)從下手，一直處于觀望階段。這時(shí)幼兒園及時(shí)推送一些示范照片，無(wú)疑是雪中送炭。例如，大班開(kāi)展“農(nóng)村自然資源在區(qū)域活動(dòng)中的運(yùn)用”這一主題活動(dòng)時(shí)，要求家長(zhǎng)提供農(nóng)村里的自然資源。乍一聽(tīng)說(shuō)，那些爺爺、奶奶還真是懵了，當(dāng)微信平臺(tái)上推出一些實(shí)物圖片時(shí)，家長(zhǎng)們樂(lè)了：原來(lái)這些就是自然資源?。≡偃?，我們幼兒園場(chǎng)地有限，每次活動(dòng)，就把所有的家長(zhǎng)都請(qǐng)到幼兒園來(lái)，時(shí)間久了，不但家長(zhǎng)不愿意，安全問(wèn)題也不容忽視。園長(zhǎng)決定年級(jí)輪流邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加活動(dòng)，沒(méi)邀請(qǐng)家長(zhǎng)的年級(jí)推送活動(dòng)視頻，讓家長(zhǎng)們一樣可以看到孩子的活動(dòng)情況。

“閱讀之窗”

俗話說(shuō)：“三歲看大，七歲看老?！睂W(xué)前兒童正是人格塑造的重要時(shí)期，適量的閱讀，會(huì)激發(fā)他們向書中的人物學(xué)習(xí)，從小養(yǎng)成良好品質(zhì)。對(duì)于學(xué)前兒童來(lái)說(shuō)，最佳的閱讀方式應(yīng)是親子閱讀。每到節(jié)假日，就是孩子與爸媽團(tuán)聚的日子。因此，我園每個(gè)星期六下午就會(huì)針對(duì)大、中、小各年級(jí)推出一些親子閱讀故事、兒歌。這樣不僅讓孩子習(xí)知識(shí)、明事理，還培養(yǎng)了親子之間的情感。孩子的爸媽因?yàn)檫@個(gè)節(jié)目對(duì)幼兒園的關(guān)注更多了。無(wú)形中，增加了家長(zhǎng)的凝聚力，幼兒園也因此變成一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)的大家庭。

“辛勤園丁”

筆者了解了一些老師，班里有少數(shù)孩子由爺爺、奶奶照顧，父母常年在外地打工，一年只有過(guò)年匆匆忙忙回家一次，也無(wú)暇來(lái)到幼兒園。因此，三年下來(lái)，老師不了解家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也不知道老師長(zhǎng)什么樣，就更談不上相互溝通了。針對(duì)這種情況，園長(zhǎng)初步分析了一下：本園共有14個(gè)班級(jí)，除了第一周介紹園長(zhǎng)之外，其余的時(shí)間，每周推出一個(gè)班級(jí)的兩位教師和一位保育員的照片、個(gè)人簡(jiǎn)歷以及性格、特長(zhǎng)等一些信息，并要求此三人針對(duì)本班幼兒情況為家長(zhǎng)提供一篇有關(guān)幼兒教育的文章。家長(zhǎng)們通過(guò)照片、簡(jiǎn)歷了解老師，通過(guò)信息熟悉老師，通過(guò)文章激發(fā)他們參與教育的熱情和興趣。此欄目推出后，家長(zhǎng)的思想慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從不理睬到主動(dòng)詢問(wèn)，從不聞不問(wèn)到積極參與。這些變化，不僅有利于孩子的成長(zhǎng)，更有利于幼兒園自身信譽(yù)度的提高。

“我愛(ài)我家”

許多家長(zhǎng)常常有這樣的疑惑：自家孩子在幼兒園可以自己吃飯、穿衣，按時(shí)午睡，講文明、懂禮貌。回到家卻表現(xiàn)得一團(tuán)糟，飯不會(huì)吃了，衣服不會(huì)穿了，覺(jué)也不會(huì)睡了，老在床上翻來(lái)覆去的。休息日帶他們出去玩玩，搞不好還會(huì)和其他孩子打場(chǎng)架。為此，家長(zhǎng)們傷透了腦筋。園長(zhǎng)了解了家長(zhǎng)們這些煩惱后，決定每周推出一期“我愛(ài)我家”這個(gè)欄目：請(qǐng)家長(zhǎng)用手機(jī)記錄孩子休息日的良好表現(xiàn)，推薦給老師，經(jīng)過(guò)老師篩選后推薦給管理員，管理員再?gòu)闹羞x出具有代表性的視頻，推出一位小明星。每周一個(gè)視頻，極大地激發(fā)了孩子們的表現(xiàn)欲望，也引導(dǎo)其他家長(zhǎng)紛紛模仿學(xué)習(xí)。這個(gè)欄目最大的好處是讓家庭教育和幼兒園教育相輔相成，保證了孩子教育的一貫性，培養(yǎng)了孩子良好的生活習(xí)慣，讓孩子的生活更有秩序。

三、推介形式多樣

1.開(kāi)學(xué)時(shí)微信二維碼掃描

每逢九月初開(kāi)學(xué)時(shí)，我園會(huì)在每個(gè)班門口貼上一張幼兒園微信群的二維碼，要求老師提醒家長(zhǎng)掃碼進(jìn)群；有些年齡稍微大點(diǎn)的家長(zhǎng)，老師會(huì)幫助他們進(jìn)群；一些遠(yuǎn)在外地打工爸爸、媽媽通過(guò)家庭成員的推薦，一樣能一起進(jìn)群。

2.請(qǐng)家長(zhǎng)委員會(huì)成員共同負(fù)責(zé)平臺(tái)

雖然管理員兢兢業(yè)業(yè)，但難免有忽視的時(shí)候。為了維護(hù)幼兒園的良好形象，我園還邀請(qǐng)了家長(zhǎng)委員會(huì)成員共同負(fù)責(zé)、管理平臺(tái)。一旦發(fā)現(xiàn)一些不好的信息，第一時(shí)間通知管理員。定期召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)，挖掘家長(zhǎng)們的需求和感受，為公眾號(hào)平臺(tái)的改進(jìn)提供建設(shè)性的意見(jiàn)。

3.每月開(kāi)展一次活動(dòng)

為了增加微信平臺(tái)的活躍度，我園每月開(kāi)展一次家長(zhǎng)活動(dòng)。比如，開(kāi)學(xué)初，家長(zhǎng)委員會(huì)的成立，我們會(huì)在公眾號(hào)平臺(tái)上通過(guò)公開(kāi)選舉確定。幼兒園園徽也是先讓老師設(shè)計(jì)好，投放到微信公眾號(hào)里，由家長(zhǎng)投票決定。學(xué)期結(jié)束時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)出我最喜愛(ài)的老師。另外，我園還經(jīng)常開(kāi)展一些“家長(zhǎng)征文”“家長(zhǎng)推薦”等活動(dòng)，讓家長(zhǎng)隨時(shí)隨地都能感覺(jué)到自己就是幼兒園的主人，孩子就在自己身邊。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們：幼兒園微信公眾平臺(tái)就是幼兒園對(duì)外推出的窗口，我園本著“寧精勿濫”的原則，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一檔欄目。開(kāi)學(xué)初，我們老師都會(huì)與家長(zhǎng)溝通，了解每位家長(zhǎng)的想法，對(duì)于部分不愿意讓自家孩子出現(xiàn)在鏡頭里的家長(zhǎng)，老師都記錄在案，拍照時(shí)，盡量拍這些孩子的背影或側(cè)面。我們還會(huì)根據(jù)天氣的冷、暖及時(shí)推送增減衣服的通知，真正做到想幼兒所想。放假通知我們也設(shè)計(jì)得溫馨、美觀、圖文并茂，讓孩子、家長(zhǎng)都愿意看、喜歡看。

流水不腐，戶樞不蠹。幼兒園微信公眾號(hào)因?yàn)橛辛嘶钴S度才能發(fā)揮出它最大的作用。它為我園架起了一座新的橋梁，真正實(shí)現(xiàn)了家園合作、同步教育的新局面。我們也因此創(chuàng)新了管理模式，提高了服務(wù)效率，推進(jìn)了發(fā)展。