/邱 俊

每一位教師在職業(yè)生涯中或多或少都曾遇到過學(xué)生的“挑釁”，如果教師應(yīng)對不佳，很有可能激化矛盾，造成師生關(guān)系的惡化，甚至可能出現(xiàn)不可控的極端局面。筆者認(rèn)為，學(xué)生“挑釁”的背后一定有其特定的情感訴求，教師要能夠正確區(qū)分學(xué)生的挑釁行為，進(jìn)而采取合理的應(yīng)對策略。

一、“一個人”——情緒過激下的節(jié)點(diǎn)爆發(fā)

日常教育過程中，有一些學(xué)生會突然“爆發(fā)”，與教師產(chǎn)生直接沖突，如爭吵、摔門而去等。《現(xiàn)代漢語詞典》（第6版）對“挑釁”的定義是：“借端生事，企圖引起戰(zhàn)爭和沖突?！苯瓒松?，意味著學(xué)生在“挑釁”時，其心理存在兩種狀態(tài)：長期的情緒積累和暫時的情緒爆發(fā)。學(xué)生心中長期積聚負(fù)面情緒，可能來自教師，也可能來自家庭和人際交往等其他方面。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：在突如其來的外在刺激下，人會產(chǎn)生勃然大怒、欣喜若狂等情緒反應(yīng)。在這樣的激情狀態(tài)下，人很容易失去理智，甚至做出一些沖動性行為，即“過激行為”。面對這樣的狀況，教師可以采取以下措施：

1.克制情緒，冷靜面對。作為成年人，教師必須學(xué)會克制自己的情緒，因為在激動的情緒狀態(tài)下很有可能采取一些極端的應(yīng)對措施和方法。因此，面對學(xué)生的“挑釁”，教師最好不要立刻處理，應(yīng)等心情平復(fù)之后，再和學(xué)生溝通。

2.具體問題，具體分析。針對學(xué)生偶然的情緒過激，教師應(yīng)該就事論事，不能上綱上線，也不能因此否定學(xué)生的品行及人格。教師應(yīng)該要做到換位思考，滿足學(xué)生一些合理的訴求。

3.事后溝通，打開心結(jié)。冰凍三尺，非一日之寒。也許學(xué)生的“挑釁”行為只是一時的過激行為，但是學(xué)生選擇的挑釁對象往往是自己不喜歡的老師，這種不喜歡可能是因為性格差異，也可能是因為師生交流不暢而產(chǎn)生了誤解。所以，在“挑釁”事件發(fā)生后，師生之間的及時溝通非常重要。

二、“一種人”——性格氣質(zhì)影響行為方式

在教育過程中，我們會發(fā)現(xiàn)，有一種來自學(xué)生的“挑釁”并不是單純的情緒過激，而是因為性格、氣質(zhì)、成長方式的影響，他們喜歡采用“對立”乃至“對抗”的方式處理問題。針對這種類型學(xué)生的挑釁行為，教師需要慎重應(yīng)對。

1.掌握學(xué)生的個性特質(zhì)。學(xué)生不僅僅是教育的對象，更是教育的主體，因此任何教育措施必須圍繞學(xué)生展開，教師采取的任何教育措施都必須從了解學(xué)生的個性特質(zhì)入手?！墩撜Z·先進(jìn)篇》中有這樣一段記載：

子路問：“聞斯行諸？”子曰：“有父兄在，如之何其聞斯行之？”

冉有問：“聞斯行諸？”子曰：“聞斯行之?！?/p>

公西華曰：“由也問聞斯行諸，子曰，‘有父兄在’，求也問聞斯行諸，子曰，‘聞斯行之’。赤也惑，敢問?！弊釉唬骸扒笠餐耍蔬M(jìn)之；由也兼人，故退之?！?/p>

孔子用不同的教育方法對待子路和冉有，啟示我們對于沖動易躁性格的學(xué)生需要“以柔克剛”，而對于性格內(nèi)向或怯懦的學(xué)生則需要肯定和鼓勵。

2.關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)。居安思危，防患于未然，是降低損失的最佳措施。教師應(yīng)該及時關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。當(dāng)然，在必要的情況下，我們應(yīng)該和學(xué)校心理教師及一些心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)配合，對出現(xiàn)心理障礙的學(xué)生進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)和治療。

3.加強(qiáng)家校溝通和協(xié)作。學(xué)生的行為方式也與家庭環(huán)境密切相關(guān)，學(xué)校教育離不開家長的參與和配合。讓家長參與到孩子的成長過程中來，在教師、家長、學(xué)生三者的良性互動中形成教育合力，促進(jìn)三者加深對彼此的認(rèn)識，縮小在具體問題上的認(rèn)知差異，最終達(dá)到共贏的局面。

三、“一代人”——時代因素導(dǎo)致認(rèn)知差異

隨著時代變遷，不同的學(xué)生群體在認(rèn)知結(jié)構(gòu)、行為模式上存在較大差異。而這種情形導(dǎo)致的學(xué)生挑釁行為卻容易被教師忽略，或者容易被教師視為個體學(xué)生的一種情緒應(yīng)激。但是兩者之間卻有著區(qū)別，換言之，在相似的情境下也許換一個學(xué)生仍然會產(chǎn)生一樣的后果，因為整個群體的認(rèn)知會影響學(xué)生個體的性格和心理狀態(tài)。如現(xiàn)在的男女生的交往尺度遠(yuǎn)超他（她）們的父輩，“男閨蜜”“女漢子”成為一種正常的存在，假如此時教師因為學(xué)生之間出現(xiàn)一些親密行為就認(rèn)為他們早戀了，這可能會引起部分學(xué)生的不滿，從而引發(fā)“挑釁”行為的出現(xiàn)。故而學(xué)生一旦和教師就某些問題出現(xiàn)認(rèn)知差異時，教師的工作就難以開展了。這需要教師做到以下兩點(diǎn)：

1.尊重學(xué)生，平等交流。假如班級里絕大部分學(xué)生因為一件事對教師不理解，甚至暗暗跟老師較勁，那么教師就要反思雙方是否在認(rèn)知方面出現(xiàn)了差異。此時教師切不可以教師的“權(quán)威”壓制學(xué)生，這樣往往會導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)一步的挑釁。其實換位思考，班級里發(fā)生的很多事情并沒有絕對的對或錯，教師應(yīng)該靜下心來聽聽學(xué)生們的意見，思考下學(xué)生們這么想這么做的理由。尊重、同理心是良好溝通的開始，當(dāng)學(xué)生把教師當(dāng)作自己人的時候，挑釁教師的概率就大大減小了。

2.巧妙引導(dǎo)，理性認(rèn)知。尊重學(xué)生絕不等于教師要完全依照學(xué)生的思維模式處理問題，在遇到學(xué)生不理解、不配合教師時，教師應(yīng)該善于把自己對問題的看法展示出來，讓學(xué)生判斷、評價，進(jìn)而對學(xué)生加以引導(dǎo)。這樣，學(xué)生的思維才會經(jīng)歷一個否定之否定的螺旋式上升的過程。我們應(yīng)該讓學(xué)生知道：真正的自主不是固執(zhí)己見，恰恰相反，而是能夠吸納別人中肯的意見來不斷完善自我。當(dāng)下的學(xué)生在其成長過程較少遇到挫折，故而他們處理問題時更多地從自我出發(fā)，對于一些行為可能引發(fā)的后果考慮不周到，這都需要教師的巧妙引導(dǎo)，幫助學(xué)生理性看待周圍的人與事。