宋海鶴

（南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院，江蘇 南京 211156）

一、研究背景

當(dāng)前，作為新型國際貿(mào)易方式的跨境電子商務(wù)在我國正處于快速成長時(shí)期。江蘇省一直是國內(nèi)跨境電子商務(wù)大省。《2015年中國跨境電子商務(wù)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，江蘇省在跨境電商企業(yè)數(shù)量和跨境電商交易額方面均位列長三角地區(qū)首位，跨境電商呈強(qiáng)勁上升態(tài)勢，已成為江蘇省外貿(mào)發(fā)展的重要支撐。2016年1月，國務(wù)院正式下發(fā)《關(guān)于同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》，蘇州市作為全國十二城市之一入選新一批國家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，也是江蘇省第一家國家層面跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年3月，江蘇省政府發(fā)布《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展十三五規(guī)劃綱要》明確提出“建設(shè)智慧江蘇”，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，培育跨境貿(mào)易等電商交易平臺，把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)打造成為推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)大動力。2016年4月，江蘇省商務(wù)廳認(rèn)定南京、無錫、連云港、宿遷四市為江蘇省跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，鼓勵(lì)在先行先試的基礎(chǔ)上不斷積累經(jīng)驗(yàn)，推動行業(yè)更好更快地發(fā)展。

在我省跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的趨勢下，催生了對跨境電商人才的巨大需求。在此背景下，作為定位于地方應(yīng)用型本科高校的獨(dú)立學(xué)院，其英語專業(yè)的發(fā)展應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，在現(xiàn)有學(xué)校特色專業(yè)方向課程國際貿(mào)易類課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合最新的市場需求，抓住機(jī)遇培養(yǎng)緊缺的跨境電商人才，從而更好地服務(wù)于省內(nèi)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、國內(nèi)跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

縱觀當(dāng)前國內(nèi)跨境電商人才的培養(yǎng)，就其培養(yǎng)途徑來看，主要有四種途徑：跨境電商企業(yè)自身培養(yǎng)、跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（含政府補(bǔ)貼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、跨境電商平臺培訓(xùn)服務(wù)以及高校培養(yǎng)。各方式途徑各有利弊且培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)不同。而就國內(nèi)高校對跨境電商人才的培養(yǎng)，從所屬的專業(yè)來看，主要集中于國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)以及電子商務(wù)專業(yè)。

從國際貿(mào)易專業(yè)對跨境電商人才培養(yǎng)的研究來看，主要涉及國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革研究，人才養(yǎng)方案、培養(yǎng)路徑研究，人才培養(yǎng)模式研究，以及跨境電商實(shí)訓(xùn)實(shí)踐模式探索等。商務(wù)英語專業(yè)對跨境電商人才培養(yǎng)的研究，主要涉及人才培養(yǎng)探索、人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑研究、人才培養(yǎng)策略、培養(yǎng)模式以及人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐研究等。電子商務(wù)專業(yè)對跨境電商人才培養(yǎng)的研究相對較少，主要涉及人才培養(yǎng)模式以及人才培養(yǎng)模式實(shí)踐研究等。

可見，目前國內(nèi)高校對跨境電商人才的培養(yǎng)已初具規(guī)模，各專業(yè)在立足于本專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)揮各自優(yōu)勢，從不同側(cè)面探索了跨境電商人才的培養(yǎng)。但是研究表明，各專業(yè)間人才培養(yǎng)目標(biāo)界定不明晰，專業(yè)特色建設(shè)不突出，容易造成人才同質(zhì)化競爭。另外，就人才培養(yǎng)的學(xué)校類型來看，當(dāng)前主要集中于高職院校，遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)對人才多層次的需求。

三、“國標(biāo)”指導(dǎo)下的英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)研究

在我國頒布的《高等學(xué)校英語類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱“國標(biāo)”）中明確了英語類專業(yè)包含三個(gè)英語相關(guān)本科專業(yè):英語專業(yè)、翻譯專業(yè)和商務(wù)英語專業(yè)?！皣鴺?biāo)”作為高校英語專業(yè)建設(shè)的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，其主要內(nèi)容包含前言、適用專業(yè)、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學(xué)評價(jià)、師資隊(duì)伍等共九大部分。在“國標(biāo)”關(guān)于英語類專業(yè)課程體系的闡述中，課程體系被分為了五個(gè)板塊，包含公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、實(shí)踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。尤其值得關(guān)注的是其中的專業(yè)方向課程，其涵蓋了語言學(xué)、文學(xué)、翻譯以及學(xué)校的特色課程等,特色課程由各高校英語專業(yè)依據(jù)自身辦學(xué)特色和師資情況自行設(shè)置。目前，如何在“國標(biāo)”基本精神指導(dǎo)下，各高校英語專業(yè)在自身學(xué)校定位與專業(yè)定位的基礎(chǔ)上制定符合本校的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是全國各高校十分關(guān)注的問題。

因此，作為英語類本科專業(yè)定位于英語專業(yè)的獨(dú)立學(xué)院，在其現(xiàn)有學(xué)校特色專業(yè)方向課程（國際貿(mào)易類課程）教學(xué)的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要創(chuàng)新其人才培養(yǎng)研究，培育當(dāng)前市場急需的跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。本文將嘗試在“國標(biāo)”精神指導(dǎo)下，針對當(dāng)前江蘇省跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需求，立足于獨(dú)立學(xué)院，探索其英語專業(yè)特色專業(yè)方向課程的跨境電商人才培養(yǎng)，謀求以差異化競爭戰(zhàn)略獲得在高等學(xué)校跨境電商人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢地位。

（一）確定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而首要的就是確定科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)是高校對于“培養(yǎng)什么樣的人才”的理性思考與縝密設(shè)計(jì)，具有重要的導(dǎo)向作用。當(dāng)前，應(yīng)用型本科院校包括獨(dú)立學(xué)院已成為江蘇省高等教育的重要組成部分。作為獨(dú)立的一種人才類型，應(yīng)用型人才是社會化大分工背景下社會分工不斷精細(xì)的結(jié)果，其和學(xué)術(shù)型人才、技能型人才緊密關(guān)聯(lián)而又相互甄別。依據(jù)“國際教育標(biāo)準(zhǔn)分類法”的分類，三種類型人才對應(yīng)的分別為三種類型的培養(yǎng)高校：綜合性研究型大學(xué)（學(xué)術(shù)型人才）、職業(yè)性技能型高等院校（技能型人才）與專業(yè)性應(yīng)用型大學(xué)或?qū)W院（應(yīng)用型人才）。簡單地說，學(xué)術(shù)型人才注重其創(chuàng)新能力和科學(xué)研究能力的發(fā)展，技能型人才著重其技能性的實(shí)踐能力，應(yīng)用型人才培養(yǎng)則側(cè)重其理論知識的綜合應(yīng)用能力?？梢姡?dú)立學(xué)院的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)術(shù)型、技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)必定不同。因而，我們在制定獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)跨境電商的人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，必須在堅(jiān)守英語專業(yè)屬性，與“國標(biāo)”規(guī)定的英語類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)涵保持一致的前提下，凸顯獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)特色。

（二）以市場需求為基礎(chǔ)，確定英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)

面向市場需求，滿足區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展是跨境電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的首要定位。江蘇省一直處于我國外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿陣地，其進(jìn)出口貿(mào)易額始終位居我國前列，近年來跨境電商的迅速發(fā)展成為江蘇省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新引擎和外貿(mào)增長的新的增長點(diǎn)。依據(jù)2016年11月江蘇省工商局聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）對江蘇省跨境電商發(fā)展所做的專題調(diào)研報(bào)告《江蘇省跨境電子商務(wù)發(fā)展與監(jiān)管情況研究》來看，江蘇省蘇州和南京兩市分別作為國家層面跨境電商綜試區(qū)和省內(nèi)跨境電商試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)優(yōu)先的政策優(yōu)勢下，兩地呈現(xiàn)出先發(fā)優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)初步顯現(xiàn)。目前，蘇州開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)超過2.8萬家，占外貿(mào)企業(yè)總數(shù)的90%。南京則通過打造龍?zhí)犊缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園和空港樞紐經(jīng)濟(jì)區(qū)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，吸引超過40家跨境電商進(jìn)出口企業(yè)和平臺入駐。在江蘇省的跨境電商進(jìn)口企業(yè)中，蘇寧海外購、金鷹購分別成為具有全國和地區(qū)影響力的企業(yè)。同時(shí)，也有眾多的小微企業(yè)和個(gè)人賣家積極參與到跨境電子商務(wù)的行業(yè)中來。

江蘇省跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，帶來了對跨境電商人才的巨大需求。依據(jù)本研究對國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站智聯(lián)招聘（www.zhaopin.com）、前程無憂（www.51job.com）2017年11月份發(fā)布的江蘇省內(nèi)454條跨境電商人才招聘信息統(tǒng)計(jì)分析來看，依據(jù)市場提供的相關(guān)崗位數(shù)量，分別為以下崗位：跨境電商運(yùn)營（157）、跨境電商銷售（130）、跨境電商采購（72）、跨境電商客服（26）、跨境電商物流倉儲（6）、跨境電商美工（4）等相關(guān)崗位，可見其中需求最多的是跨境電商運(yùn)營崗位。另外，從各崗位的職業(yè)成長路徑來看，跨境電商人才發(fā)展依循專員（助理）、主管（經(jīng)理）、總監(jiān)、總經(jīng)理（店長）等的職業(yè)發(fā)展晉升路徑。

（三）以崗位職責(zé)能力分析為基礎(chǔ)，確定英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)

英語專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)要在立足本專業(yè)、充分發(fā)揮本專業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上實(shí)施人才的差異化培養(yǎng)戰(zhàn)略，因此十分有必要認(rèn)真分析各跨境電商崗位的崗位職業(yè)能力，尋求適合英語專業(yè)人才培養(yǎng)的“最近發(fā)展區(qū)”。本研究通過對智聯(lián)招聘、前程無憂跨境電子商務(wù)基層人才招聘信息的統(tǒng)計(jì)分析，各基層崗位關(guān)鍵職業(yè)能力可總結(jié)如下：

跨境電商運(yùn)營：熟悉平臺政策和規(guī)則；負(fù)責(zé)平臺店鋪日常維護(hù)管理，包括選品、定價(jià)、商品上下架、產(chǎn)品描述的英文編寫、圖片處理上傳等；店鋪整體推廣運(yùn)營，提升店鋪銷量。

跨境電商銷售：市場分析、開發(fā)新的熱銷產(chǎn)品，負(fù)責(zé)市場的開發(fā)、建立及維護(hù)銷售渠道；制定客戶開拓計(jì)劃及渠道拓展方案。

跨境電商采購：根據(jù)公司ERP系統(tǒng)訂單，采購商品，進(jìn)行產(chǎn)品詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)；及時(shí)跟蹤、反饋、匯總訂單到貨情況；對進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)、質(zhì)量的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)整理訂單，數(shù)據(jù)的錄入，商品的分類整理。

跨境電商客服：為客戶提供在線交流、郵件或者電話服務(wù)，對客戶提出的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理和跟進(jìn)；及時(shí)處理投訴和退貨，懂得相關(guān)法律和知識產(chǎn)權(quán)。

跨境電商物流：熟悉跨境電商進(jìn)出口的相關(guān)海關(guān)、商檢政策，整理進(jìn)出口訂單的相關(guān)文件單據(jù)，提供優(yōu)化的進(jìn)出口物流解決方案。

跨境電商美工：負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品圖片處理，修圖，店鋪網(wǎng)站風(fēng)格裝修設(shè)計(jì)；提供美工技術(shù)支持，設(shè)計(jì)版面風(fēng)格，不斷改善提升美工設(shè)計(jì)服務(wù)。

由以上對各崗位的關(guān)鍵崗位職業(yè)能力分析可見，對英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)來說，可充分發(fā)揮英語專業(yè)的語言優(yōu)勢，最合適的莫過于跨境電商運(yùn)營和跨境電商客服人才的培養(yǎng)。因此，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)特色專業(yè)方向課程（國際貿(mào)易）的跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)建議可確立為:培養(yǎng)英語語言基本功扎實(shí)，具備良好文化素養(yǎng)和跨文化交流能力，掌握相關(guān)跨境電子商務(wù)知識和技能，主要能夠從事跨境電子商務(wù)運(yùn)營和客服工作的應(yīng)用型英語專業(yè)人才。可見，英語專業(yè)并不試圖培養(yǎng)能夠滿足市場所有崗位需求的全能型的跨境電商人才，因?yàn)閺膶W(xué)科專業(yè)的眼光看，如果英語專業(yè)是一個(gè)名副其實(shí)的學(xué)科專業(yè)，不存在完全符合另一個(gè)專業(yè)的空間。

（四）構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系

人才培養(yǎng)體系的另一核心內(nèi)容是“怎樣培養(yǎng)人”的問題，而首先涉及的就是課程體系的構(gòu)建。課程體系關(guān)系到學(xué)生“學(xué)什么”的根本問題，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的手段和保證。因此，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系建設(shè)要在“國標(biāo)”規(guī)定的課程體系的指導(dǎo)下，在現(xiàn)有學(xué)校特色專業(yè)方向課程（國際貿(mào)易類課程體系）的基礎(chǔ)上，以跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)為基本依據(jù)，探索跨境電商人才培養(yǎng)課程體系的建構(gòu)。

獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)現(xiàn)已開設(shè)的國際貿(mào)易專業(yè)方向課程一般包含以下課程：國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（國貿(mào)最重要課程）、國際貿(mào)易理論、外貿(mào)英文函電寫作、外貿(mào)口語等課程。這些課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和國際通行貿(mào)易規(guī)則和慣例、中國對外貿(mào)易政策和法規(guī)，以及如何與國外客戶進(jìn)行有效口語和書面溝通打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)，應(yīng)重點(diǎn)落在跨境“電子商務(wù)”的人才培養(yǎng)上來。

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)對電子商務(wù)平臺的運(yùn)營和管理，依據(jù)不同的參與主體，電子商務(wù)業(yè)務(wù)可主要分為B2B（企業(yè)對企業(yè)）與零售業(yè)務(wù)（B2C、C2C）兩種交易類型。而不同于境內(nèi)電商，跨境電商的實(shí)質(zhì)是基于跨境電子商務(wù)平臺的國際貿(mào)易，同樣強(qiáng)調(diào)對跨境電子商務(wù)平臺的有效利用。因此，跨境電商課程的設(shè)置，理應(yīng)圍繞跨境電商平臺進(jìn)行，以培養(yǎng)學(xué)生對跨境電商平臺的理論和實(shí)踐認(rèn)知。以英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，英語專業(yè)跨境電商的主要課程可包括《跨境電商專業(yè)英語》《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷》《跨境電商客服》《跨境電商平臺運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》等主干課程。

《跨境電商專業(yè)英語》是以英語為載體，系統(tǒng)性傳授跨境電商專業(yè)知識的理論和實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)教程，以專業(yè)為背景培養(yǎng)學(xué)生的英語運(yùn)用能力。以基于跨境電商崗位工作過程，反映典型工作任務(wù)為主線，《跨境電商專業(yè)英語》知識體系涵蓋跨境電商概述，常用跨境電商平臺認(rèn)知及跨境電商包含售前、售中和售后等各主要環(huán)節(jié)的運(yùn)營知識，以專業(yè)為背景培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力。

跨境電商平臺的良好運(yùn)營離不開對產(chǎn)品進(jìn)行有效營銷，不斷提高其平臺交易量?！犊缇畴娚叹W(wǎng)絡(luò)營銷》課程針對跨境電商平臺不同國家消費(fèi)者的文化傳統(tǒng)、節(jié)日傳統(tǒng)、消費(fèi)習(xí)慣等采取合適的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，有效喚起顧客對產(chǎn)品的注意和需求，從而通過發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求來實(shí)現(xiàn)銷售，創(chuàng)造利潤。

《跨境電商客服》涵蓋對跨境電商客服工作全方位的學(xué)習(xí)，具體包含跨境電商客服工作范疇與目標(biāo)、客服工作思路與技巧、客服體系構(gòu)建與管理、訂單處理、糾紛預(yù)防與處理、客服服務(wù)模板等，使學(xué)生對跨境客服工作有全面的了解并掌握客服工作技能。

目前，國內(nèi)外跨境電商平臺眾多，知名的有國外A-mazon（亞馬遜）、ebay（易貝）、Wish等，國內(nèi)則有阿里巴巴速賣通、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等以及企業(yè)自建的跨境電商平臺等?！犊缇畴娚唐脚_運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》在較詳細(xì)闡述各主要平臺注冊規(guī)則、發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、評價(jià)規(guī)則、售后規(guī)則、數(shù)據(jù)挖掘與分析等的基礎(chǔ)上，進(jìn)行平臺操作實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

（五）構(gòu)建基于“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式

在“國標(biāo)”的課程體系中首次將“實(shí)踐環(huán)節(jié)”納入其中，并指出實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)貫穿整個(gè)本科教育階段，所占學(xué)分不少于專業(yè)總學(xué)分的15%，充分體現(xiàn)了英語類專業(yè)對“實(shí)踐育人”人才培養(yǎng)理念的踐行?？缇畴娚套鳛閷?shí)踐能力要求極高的專業(yè)，在基于學(xué)生“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的培養(yǎng)理念基礎(chǔ)上，探索拓展和深化校企合作的形式，使學(xué)生在真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境中具備解決實(shí)際問題的能力是十分重要的課題。

當(dāng)前，高等教育校企合作模式已由頂崗實(shí)習(xí)，訂單培養(yǎng)不斷拓展深化為現(xiàn)代學(xué)徒制下的校企合作模式。作為實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制教育模式的典范，德國將其看成是本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略武器，其卓越的人才培養(yǎng)效果舉世矚目。在我國，為貫徹2014年國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，2015年8月教育部辦公廳公布了首批開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位名單，共165家單位獲批成為試點(diǎn)單位，試點(diǎn)地區(qū)共17個(gè)。2017年4月，教育部辦公廳又發(fā)布了《關(guān)于做好2017年度現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的通知》和第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作方案，為現(xiàn)代學(xué)徒制教育在我國的廣泛推廣積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)的實(shí)踐往往是走在學(xué)校教育前面的，因而現(xiàn)代學(xué)徒制是由企業(yè)和學(xué)校深度合作共同推進(jìn)的一項(xiàng)育人模式，其堅(jiān)持校企“雙主體”育人、學(xué)校教師和企業(yè)師傅“雙導(dǎo)師”教學(xué)，形成學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)、一體化育人的長效機(jī)制。在英語專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)中，學(xué)校和企業(yè)首先應(yīng)簽訂合作協(xié)議，依據(jù)應(yīng)用型人才成長規(guī)律和工作崗位的實(shí)際需要，校企以合同的形式約定在開發(fā)教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué)、組織考核評價(jià)等的雙方責(zé)任劃分。本校教師承擔(dān)跨境電商基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)技能的系統(tǒng)教學(xué)；企業(yè)師傅進(jìn)行跨境電商平臺的實(shí)踐技能培養(yǎng)，包括從產(chǎn)品內(nèi)容編輯、產(chǎn)品拍攝、圖片處理、內(nèi)容上傳、店鋪營銷等一系列技能實(shí)踐，通過師傅帶徒弟形式，學(xué)生真正參與企業(yè)工作，體驗(yàn)實(shí)際工作場景，從而最終實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。另外，為調(diào)動企業(yè)真正積極參與到現(xiàn)代學(xué)徒制教育模式中來，地方政府也應(yīng)出臺具體的政策措施，給予和學(xué)校簽約并經(jīng)過多方評估評為高質(zhì)量參與人才培養(yǎng)的企業(yè)和企業(yè)師傅以合適的獎勵(lì)，以切實(shí)提高企業(yè)和企業(yè)師傅的積極性，從而從宏觀層面保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。因篇幅所限，英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式將另文專門研究。

（六）建設(shè)高質(zhì)量高素質(zhì)師資隊(duì)伍

教師是學(xué)科建設(shè)、專業(yè)發(fā)展以及人才培養(yǎng)的最終執(zhí)行者，因而建設(shè)一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的師資隊(duì)伍是確保人才培養(yǎng)效果的根本保障。獨(dú)立學(xué)院由于其相對來說建校時(shí)間短，師資隊(duì)伍亦有不同于其他類型高校的特點(diǎn)。第一，教師年齡結(jié)構(gòu)不合理，絕大多數(shù)為青年教師。第二，職稱結(jié)構(gòu)不合理，絕大多數(shù)教師處于講師這一層級，高級職稱教師十分有限。第三，“雙師型”教師缺乏，絕大多數(shù)教師畢業(yè)后即進(jìn)校,實(shí)踐能力非常有限。當(dāng)然，也應(yīng)該看到，跨境電商行業(yè)本身發(fā)展時(shí)間也較短，自被媒體人稱為“跨境電商元年”的2014年起，該行業(yè)才備受關(guān)注。因此，跨境電商專業(yè)教學(xué)中“雙師型”教師的短缺并不僅僅是獨(dú)立學(xué)院的個(gè)案難題，而是普遍性問題。同時(shí)辯證地看，獨(dú)立學(xué)院教師以青年教師為主也不絕對就是劣勢，青年教師學(xué)歷起點(diǎn)高，充滿朝氣，更愿意和容易適應(yīng)教學(xué)改革，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)的快速轉(zhuǎn)型。

獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)跨境電商“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)，要在其既有特色專業(yè)方向課程（國際貿(mào)易）師資的基礎(chǔ)上，通過自愿參與的原則，積極支持對跨境電商行業(yè)和教學(xué)抱有熱忱的教師進(jìn)行培訓(xùn)，要緊密聯(lián)系跨境電商平臺、跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及跨境電商企業(yè)等單位進(jìn)行合作打造教師培訓(xùn)體系。如2011年阿里巴巴成立的全球速賣通大學(xué)，針對跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)及課題提供線上課程近500門，以及阿里巴巴在全國多地與當(dāng)?shù)乜缇畴娚膛嘤?xùn)結(jié)構(gòu)合作開設(shè)的“鑫起點(diǎn)”“鑫動力”“鑫品類”等線下課程(網(wǎng)址:university.aliexpress.com)。同時(shí)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力相結(jié)合，教師可積極通過獨(dú)立學(xué)院“訪問工程師”項(xiàng)目，到企業(yè)參與實(shí)際工作，通過企業(yè)實(shí)踐工作不斷提高自己的跨境電商實(shí)操技能，逐步達(dá)到能獨(dú)立承擔(dān)跨境電商平臺實(shí)操課程的教學(xué)工作。另外，在現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式中，獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)要進(jìn)一步發(fā)展校企合作的教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過自有教師和企業(yè)師傅明確教學(xué)分工，建設(shè)一支專任、外聘教師相結(jié)合的師資隊(duì)伍，保障學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動的高質(zhì)量完成。

四、小結(jié)

本課題在《高等學(xué)校英語類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（簡稱“國標(biāo)”）的指導(dǎo)下，研究地方應(yīng)用型本科高校獨(dú)立學(xué)院英語專業(yè)特色專業(yè)方向課程（國際貿(mào)易）的跨境電商人才培養(yǎng)。在找準(zhǔn)學(xué)校定位，以跨境電商市場人才需求與對崗位職責(zé)能力進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確立了獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型的跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了其核心的人才培養(yǎng)課程體系，探索了基于“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)模式及高質(zhì)量、高素質(zhì)的“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)路徑。21世紀(jì)以來，高等教育市場化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，在此種趨勢下，高校面臨越來越激烈的競爭。因此，高校各專業(yè)發(fā)展應(yīng)在依據(jù)自身學(xué)校定位和現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，突出專業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)特色，以差異化競爭獲得在人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢地位。

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