胡心怡

（內(nèi)蒙古地質(zhì)勘查有限責(zé)任公司，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000）

經(jīng)營(yíng)管理能力主要是指通過(guò)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)自身的內(nèi)外部環(huán)境的分析，來(lái)判斷企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和社會(huì)需求方向，據(jù)此對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)要素以及運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，促使企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展和匹配發(fā)展潮流的綜合能力。通過(guò)提升經(jīng)營(yíng)管理水平來(lái)達(dá)到增加企業(yè)收益、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和維持企業(yè)持續(xù)性發(fā)展是眾多企業(yè)一直所追求的目標(biāo)和思考的問(wèn)題。然而在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要想實(shí)現(xiàn)管理模式的變革則會(huì)面臨來(lái)自多方面的障礙，此時(shí)就要求上層管理者不斷提高自身的管理藝術(shù)和管理能力，同時(shí)還應(yīng)具有敏銳的市場(chǎng)變化嗅覺(jué)、創(chuàng)新能力以及冒險(xiǎn)精神，從經(jīng)營(yíng)管理層面來(lái)幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理能力、提高工作質(zhì)量和工作效率、穩(wěn)健中推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)謀取更大的發(fā)展空間。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)管理中的重要組成部分，直接關(guān)系著未來(lái)企業(yè)的生存空間和發(fā)展空間，從社會(huì)層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也是優(yōu)化資源配置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)在自身長(zhǎng)期的管理模式的變化趨勢(shì)中尋找到一條適合自身運(yùn)作經(jīng)營(yíng)的管理模式，同時(shí)根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀不斷的對(duì)其進(jìn)行修正和完善，這種運(yùn)營(yíng)管理模式將直接和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果相掛鉤，關(guān)系著未來(lái)的盈利空間：從短期視角來(lái)看，及時(shí)的提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力有助于企業(yè)短期內(nèi)獲得較大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和迅速的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，但是短期內(nèi)也有可能給企業(yè)造成經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的增加；不過(guò)從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，即使短期經(jīng)營(yíng)費(fèi)用增加也只是暫時(shí)性的狀態(tài)，經(jīng)營(yíng)管理能力提升后的直接結(jié)果就是企業(yè)未來(lái)處于長(zhǎng)期屹立不倒的地位、占有大的市場(chǎng)份額、具備可持續(xù)發(fā)展的能力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中應(yīng)遵循的原則和方針：在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的原則必須具有明確性、具體性、易于了解性，比如下年度需達(dá)成的生產(chǎn)原則、下年度需達(dá)成的資金運(yùn)用、下年度需達(dá)成的人事原則等等；同樣企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出明確目標(biāo)，且一旦確定就要保證徹底的公示，比如經(jīng)營(yíng)的基本方針、推銷方針、流通政策、生產(chǎn)方針、人事方針等等。

提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的意義：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈和主要依靠市場(chǎng)調(diào)控的今天，企業(yè)自發(fā)的提升經(jīng)營(yíng)管理能力對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都具有重要的意義：應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力增強(qiáng)、為發(fā)展打好基礎(chǔ)，這種自發(fā)的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)易于使企業(yè)占有主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷手段、服務(wù)質(zhì)量、品牌影響力等均是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新性的發(fā)展，為其他企業(yè)樹(shù)立好的榜樣。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

就目前我國(guó)許多企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，在經(jīng)營(yíng)管理方面依舊存在較多的問(wèn)題，以下將結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)組織管理模式、人力資源管理和管理制度與企業(yè)文化三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行詳細(xì)分析：

組織管理模式過(guò)于傳統(tǒng)：尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)的組織管理模式過(guò)于單一，甚至依舊是采取“家長(zhǎng)式”管理方式，管理者過(guò)于進(jìn)行集權(quán)管理，雖然集權(quán)有利于避免出現(xiàn)管理者權(quán)力架空的狀況發(fā)生，但是這種管理方式并不適用于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的所有階段；組織管理模式缺乏科學(xué)性，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中忽視了人才是資本形成的源頭，過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)未能做到“以人為本”，這種不合理的管理模式造成公司人才大量流失、生產(chǎn)力急劇下降；企業(yè)管理者在面對(duì)管理方面的問(wèn)題，過(guò)于單一的重視這一項(xiàng)管理問(wèn)題，缺少?gòu)钠渌嵌冗M(jìn)行整體性、系統(tǒng)性處理問(wèn)題的能力；各職能部門之間信息不能及時(shí)的傳遞，造成彼此之間信息不對(duì)稱和職責(zé)、權(quán)責(zé)不清不楚的管理局面，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益無(wú)法提高。

人力資源管理缺乏科學(xué)性：人的增值潛力要比物的增值潛力大得多，因此人力資源管理也變成了企業(yè)管理的重要組成部分之一，企業(yè)能否具有一個(gè)優(yōu)良的人力資源管理模式直接關(guān)乎到未來(lái)的發(fā)展。而在實(shí)際企業(yè)內(nèi)部的人力管理模式中依舊存在許多漏洞：其一，不能定期組織職工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，員工除了自己主動(dòng)去了解專業(yè)發(fā)展前景，公司不能給予較高層面的建議，造成職工在自身的職業(yè)規(guī)劃方面不清晰，人員流動(dòng)性增加，嚴(yán)重影響公司的穩(wěn)定性；其二，員工的選拔和聘用機(jī)制存在漏洞，首先，員工的提升制度上不能做到完全的公平、公正、公開(kāi)和透明化，這也就導(dǎo)致企業(yè)凝聚力不強(qiáng)、重心不能完全放在工作上；其次是員工的招聘只是以需來(lái)確定，不能將公司的需求和未來(lái)的發(fā)展結(jié)合在一起來(lái)確定招聘人員的類型和人數(shù)，缺少一定的計(jì)劃性；其三，崗位責(zé)任制、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制缺乏有效性，每年的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性，大大降低了企業(yè)員工的積極性、工作興趣和創(chuàng)新性，尤其是不能得到認(rèn)可的員工會(huì)對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展起到負(fù)作用。

管理制度與企業(yè)文化不完善：首先是管理制度層面，許多企業(yè)依舊處于保守態(tài)勢(shì)，在管理制度的理念、思想、方法無(wú)法跟上社會(huì)的潮流，而管理者也已經(jīng)被體制化，甚至害怕出現(xiàn)制度的改變。還有企業(yè)管理機(jī)制、崗位責(zé)任劃分制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制均是照搬其他公司的模式，與公司內(nèi)部的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理狀況處于脫離狀態(tài)；還有部分企業(yè)雖然制度已經(jīng)完善，但是依舊存在許多變革障礙（比如員工的工作慣性、員工的心里排斥與阻撓），促使制度無(wú)法落實(shí)到實(shí)處。其次是企業(yè)文化，企業(yè)文化會(huì)深深的影響到所有職工的價(jià)值觀念、工作態(tài)度以及企業(yè)品牌形象，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升的同時(shí)企業(yè)文化無(wú)法及時(shí)更新，不利于升華員工的思想。部分反對(duì)改變的管理者也無(wú)法意識(shí)到提升管理能力的重要性和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向與目標(biāo)；企業(yè)文化過(guò)于理想化和強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性，與企業(yè)的服務(wù)理念不能相互匹配，則會(huì)影響企業(yè)外部的品牌形象，甚至?xí)档托抛u(yù)而影響未來(lái)發(fā)展。

三、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的對(duì)策

（一）注重以人為本

職工是企業(yè)利潤(rùn)的最終創(chuàng)造者，所以企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力的提升首先要做到以人為本，一是建立一套適合企業(yè)管理體制的人力管理機(jī)制，將獎(jiǎng)懲機(jī)制、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核機(jī)制、職業(yè)規(guī)劃與人才培養(yǎng)以及各部門的信息溝通建立在一個(gè)完善的人力資源管理平臺(tái)上，同時(shí)還應(yīng)注意信息的透明化，增強(qiáng)員工的主體意識(shí)，提高企業(yè)內(nèi)部之間的凝聚力與向心力。比如企業(yè)應(yīng)注重員工的心理健康，尤其是在面對(duì)工作壓力方面可以建立壓力緩解室，同時(shí)管理者還應(yīng)真正注重員工的需求（比如經(jīng)濟(jì)需求、心理需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求等等）；二是定期對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)管理者還應(yīng)注意提高自己的管理藝術(shù)，提高自己的管理技能，在整個(gè)公司營(yíng)造一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、努力拼搏的公司環(huán)境，樹(shù)立使命感與責(zé)任感；三是管理者還應(yīng)注意員工的精神需求，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)或者口頭肯定使員工獲得認(rèn)同感，增加員工的自信心，激發(fā)員工的創(chuàng)新性。

（二）更新管理理念和管理機(jī)制

管理模式不能墨守成規(guī)，應(yīng)根據(jù)時(shí)代的需求、公司發(fā)展的需求進(jìn)行及時(shí)的更新，形成具有公司自身特色的管理理念和管理機(jī)制。首先，管理者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去了解新的管理知識(shí)，自發(fā)的去學(xué)習(xí)新的管理技能，對(duì)市場(chǎng)變化保持敏銳的嗅覺(jué)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司在發(fā)展層面所面臨的問(wèn)題，這種以主動(dòng)態(tài)勢(shì)來(lái)迎接挑戰(zhàn)的狀態(tài)可以避免未來(lái)公司遭受激進(jìn)式的改革。其次，公司的管理理念和管理方法應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不能過(guò)于呆板的只注重利益，還應(yīng)以積極的態(tài)度來(lái)履行社會(huì)責(zé)任，增加社會(huì)對(duì)公司的認(rèn)同，才能大幅度的提高企業(yè)信譽(yù)，打造良好的品牌形象；再次，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)早已全面普及，所以信息化技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合，比如公司可通過(guò)信息數(shù)據(jù)處理技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題。最后，管理還應(yīng)提倡全員參與，不能依舊按照舊的管理模式來(lái)要求員工強(qiáng)制履行，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工參與到管理工作中去，及時(shí)提出自己對(duì)公司目前發(fā)展的看法，主動(dòng)進(jìn)行雙方的溝通。

（三）分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合

公司處于不同的發(fā)展階段應(yīng)當(dāng)采取不同的權(quán)力分配模式，比如公司處于發(fā)展初期時(shí)應(yīng)注重集權(quán)，發(fā)展中期適當(dāng)放權(quán)，發(fā)展后期根據(jù)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行集權(quán)或分權(quán)式管理。企業(yè)要想長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展，就要將集權(quán)與分權(quán)管理相結(jié)合，適當(dāng)?shù)慕o予中層管理者與基層管理者部分權(quán)利，即可以使他們能夠更加自主的發(fā)揮創(chuàng)新性，還能提高公司處理工作事務(wù)的效率。當(dāng)高層管理者發(fā)現(xiàn)自己了解的信息與公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r信息相矛盾時(shí)就要進(jìn)行集權(quán)管理，此時(shí)集權(quán)管理有助于管理者明確公司存在的問(wèn)題，不至于出現(xiàn)動(dòng)搖公司發(fā)展根基的局面。最后公司的管理方式還應(yīng)與目標(biāo)管理相結(jié)合，公司決策層制定出公司發(fā)展總目標(biāo)，之后各個(gè)管理層直至基層工作者都應(yīng)確定自己的工作目標(biāo)，這樣層層確立才能保證公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓公司一直可持續(xù)的發(fā)展下去。

四、結(jié)束語(yǔ)

公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展離不開(kāi)管理能力的提高，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中管理者應(yīng)注重管理方式，不斷提高管理能力，注重時(shí)代的變化。在發(fā)展迅速的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，管理者應(yīng)更加注重人才的培養(yǎng)、漸進(jìn)式的更新企業(yè)管理理念和管理機(jī)制，避免激進(jìn)改革的出現(xiàn)，同時(shí)還應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部權(quán)力的分布方式，才能真正地提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理能力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的目標(biāo)、維持可持續(xù)化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。最后以期本文內(nèi)容可為管理人員提供具有參考性的意見(jiàn)。