王 喆 李輝容

（1.中共福建省委黨校福建行政學(xué)院，福建 福州 350001；2.福州大學(xué)，福建 福州 350001）

學(xué)科館員是指具備某一學(xué)科專業(yè)背景同時(shí)又熟悉圖書館各類資源信息、能夠向教學(xué)科研機(jī)構(gòu)提供深層次服務(wù)的圖書館專業(yè)人才。學(xué)科館員制度最早發(fā)端于美國和加拿大的研究型大學(xué)圖書館，1998年進(jìn)入我國圖書館管理視野。2015年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第二條指出：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。”學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)關(guān)注用戶需求，是圖書館適應(yīng)新時(shí)代的一種新型服務(wù)模式，也是應(yīng)對當(dāng)今信息環(huán)境挑戰(zhàn)的創(chuàng)新措施。

1 學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)是大勢所趨

黨的十九大作出中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代的重大判斷，高?？蒲泄ぷ饕裁媾R著新要求、新機(jī)遇。新時(shí)代意味著新的問題不斷產(chǎn)生以及新的要求不斷提出，對于學(xué)科館員來說，也是如此。高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)對高校圖書館學(xué)科館員融入到科研團(tuán)隊(duì)這個體系中，必然表現(xiàn)出新時(shí)代的新要求和新變化。唯有如此，高校圖書館學(xué)科館員才能在新時(shí)代大有作為，充當(dāng)好服務(wù)者的角色。

1.1 是新時(shí)代圖書館深化服務(wù)模式的需要

學(xué)科館員制度進(jìn)一步提升了高校圖書館服務(wù)、高校教學(xué)和科學(xué)研究的能力，體現(xiàn)了圖書館界的一種新型辦館理念。學(xué)科館員制度最早出現(xiàn)在美國，1998年清華大學(xué)圖書館在國內(nèi)率先引入學(xué)科館員制度，以學(xué)科為對象，建立對口服務(wù)模式，改變了傳統(tǒng)參考咨詢不分學(xué)科和方向提供信息服務(wù)的模式，[1]學(xué)科館員制度伴隨著用戶需求變化和專業(yè)服務(wù)能力提升的需要逐步建立和完善起來。2006年，中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心提出“融入一線、嵌入過程”的口號，要求學(xué)科館員走出圖書館，融入一線用戶服務(wù)之中，嵌入用戶的科研過程之中，向院系或科研團(tuán)隊(duì)提供學(xué)科服務(wù)工作。一流的學(xué)科館員，需要具備對用戶需求的深度理解能力，跨學(xué)科背景的知識以及熟練的工具運(yùn)用能力。科研用戶的科研過程中迫切需要及時(shí)的獲取信息與知識，隨著學(xué)科服務(wù)的深入，圖書館與科研團(tuán)隊(duì)的嵌入和合作服務(wù)日益增多，學(xué)科館員充當(dāng)院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間中介的重要角色，能夠協(xié)助三者之間進(jìn)行相互溝通，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)發(fā)揮學(xué)科館員的聯(lián)動作用。

1.2 是新時(shí)代推動高校學(xué)科建設(shè)的需要

2015年11月國務(wù)院發(fā)布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，把一流學(xué)科建設(shè)和一流大學(xué)建設(shè)放在同等重要的位置。學(xué)科建設(shè)是新時(shí)代高?？茖W(xué)研究與人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)，是衡量高校辦學(xué)水平的關(guān)鍵。隨著學(xué)科建設(shè)的發(fā)展，封閉的、單項(xiàng)的、被動地提供日常服務(wù)已不能滿足高校用戶專業(yè)化和高效化的信息需求。高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)正在推動全方位的變革。學(xué)科館員服務(wù)產(chǎn)生于學(xué)科建設(shè)的需求，并且其身份的專業(yè)性特點(diǎn)成為推動高校圖書館轉(zhuǎn)型的核心力量。因此為適應(yīng)新的服務(wù)需求，提高服務(wù)水平，急需培養(yǎng)一批與一流學(xué)科目標(biāo)相匹配的高水平學(xué)科館員，提供開放的、互動的、主動的高層次信息服務(wù)，為一流學(xué)科建設(shè)提供服務(wù)支撐。

1.3 是新時(shí)代促進(jìn)科研活動有效開展的需要

科研團(tuán)隊(duì)作為高?？蒲辛α康闹匾M成部分，是指圍繞共同的科研目標(biāo)，為完成相關(guān)課題的申報(bào)和研究任務(wù)，由高校老師組成的從事科學(xué)研究的群體?，F(xiàn)有高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)多是以部門或?qū)W科為基礎(chǔ)自發(fā)形成的，它要求其成員具備相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)、工作技能，每一位成員都以團(tuán)隊(duì)為中心，在科研活動中為不斷實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而相互支持、緊密協(xié)作，從而推動學(xué)術(shù)研究的開展。隨著信息環(huán)境的不斷變化，高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)可獲取信息來源越來越多，海量信息的收集與提煉耗費(fèi)了他們大量的時(shí)間和精力，學(xué)科館員通過利用專業(yè)學(xué)科導(dǎo)航，提供針對性的信息資源服務(wù)，則可彌補(bǔ)科研團(tuán)隊(duì)這一“短板”，大大提高了科學(xué)研究效率。新型的學(xué)科服務(wù)為科研提供了更為專業(yè)和深入的服務(wù)，受到廣大研究人員的歡迎與認(rèn)同，學(xué)科館員的身影也逐漸在科研團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)。這也為高校圖書館學(xué)科館員主動嵌入教學(xué)和科研過程、積極探索服務(wù)新模式，提出了新的要求。

2 學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求與能力要求

日益復(fù)雜的信息環(huán)境和較大的科研壓力為學(xué)科館員將學(xué)科服務(wù)嵌入科研團(tuán)隊(duì)提供了寬廣的服務(wù)平臺，原先由科研人員完成的科研數(shù)據(jù)管理等工作則轉(zhuǎn)向由學(xué)科館員承擔(dān)，學(xué)科館員也一步一步地融入科研、融入知識創(chuàng)造的科研團(tuán)隊(duì)之中。

2.1 學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求

科研過程（以社科類項(xiàng)目為例）一般分為3個階段[2]，這3個階段并不存在絕對的相互獨(dú)立性，而是每個階段都要以檢索檔案文獻(xiàn)為前提，并且要求檔案文獻(xiàn)全面性和實(shí)用性；要求學(xué)科館員根據(jù)科研團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需求，將全方位的、主動性的服務(wù)貫穿于科學(xué)研究的全過程。

項(xiàng)目立項(xiàng)階段?？蒲腥藛T需要了解學(xué)科方向的發(fā)展趨勢、最新進(jìn)展，以便確定項(xiàng)目的研究方向和選題，需要學(xué)科館員全面地搜集專業(yè)方向的信息資源，對發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行分析和預(yù)測，了解最新的科技發(fā)展政策與戰(zhàn)略，把握研究前沿動態(tài)，獲取項(xiàng)目資助和申請信息，提供科研立項(xiàng)查新服務(wù)。

項(xiàng)目研究階段。科研人員需要獲取研究方向的文獻(xiàn)支撐，產(chǎn)生大量的研究數(shù)據(jù)需要有效分析利用，需要學(xué)科館員及時(shí)搜集并提供國內(nèi)外最新研究進(jìn)展，同時(shí)提供數(shù)據(jù)分析和處理的方法等，提供全程式跟蹤定題檢索服務(wù)。

驗(yàn)收結(jié)項(xiàng)階段。科研人員需要總結(jié)研究成果，形成結(jié)題報(bào)告，同時(shí)撰寫論文，在成果發(fā)表后，還需要跟蹤成果是否被采納或應(yīng)用，以便為確定下一步的研究方向以及后續(xù)項(xiàng)目的申報(bào)做好充分準(zhǔn)備。除此之外，學(xué)科館員需要在論文撰寫與投稿方面提供有針對性的、有方向性的指南；在論文被收入、引用以及影響力分析時(shí)，能夠及時(shí)有效地收錄引用等檢索報(bào)告。

除此之外，學(xué)科館員還需要根據(jù)科研團(tuán)隊(duì)的研究需要制定、購買研究方向相關(guān)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，還可以根據(jù)科研課題需要，自建特色數(shù)據(jù)庫和引進(jìn)或合作共建專題數(shù)據(jù)庫，定期向團(tuán)隊(duì)成員發(fā)布學(xué)科資源建設(shè)情況，為他們有效地利用學(xué)科資源提供幫助，建立科研成果專欄，宣傳、推動科研成果轉(zhuǎn)化。

2.2 學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)的能力要求

為科研團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)并不是一件簡單的事情，不僅需要對工作的熱情，而且需要提供與科研團(tuán)隊(duì)的日常工作相匹配的服務(wù)。學(xué)科館員自身能力的高低，對學(xué)科服務(wù)的影響力、認(rèn)可度、服務(wù)效果等具有重要的影響。因此，提高科研輔助能力是促進(jìn)學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)的重要前提?？蒲休o助能力包括許多方面，主要包括專業(yè)的知識能力、服務(wù)能力、職業(yè)發(fā)展能力。[3]

結(jié)合科研團(tuán)隊(duì)工作實(shí)際，筆者認(rèn)為，學(xué)科館員除了要具有圖書情報(bào)、資源建設(shè)和學(xué)科服務(wù)等方面的知識，以及熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力，信息資源檢索能力、信息分析研究能力與科學(xué)研究能力也是影響學(xué)科館員的團(tuán)隊(duì)融入的關(guān)鍵因素。

2.2.1 信息資源檢索能力

信息資源檢索是科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)研究的重要基礎(chǔ)，只有通過系統(tǒng)全面的文獻(xiàn)檢索，了解本學(xué)科研究現(xiàn)狀，才能完善研究方案，避免走彎路。因此，如何在浩如煙海的各類信息資源中快速、準(zhǔn)確、有效地獲取信息對科研團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。這就要求學(xué)科館員熟悉相關(guān)學(xué)科信息資源的獲取方法和渠道，掌握信息資源的變化規(guī)律，能夠?qū)I(yè)的信息資源與科研團(tuán)隊(duì)需求進(jìn)行關(guān)聯(lián)，用相關(guān)信息與知識解決科研團(tuán)隊(duì)的信息問題。

2.2.2 信息分析研究能力

在科研過程中，需要學(xué)科館員利用各類信息分析工具，對研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題、關(guān)鍵技術(shù)問題、發(fā)展前景，進(jìn)行搜集、提煉、分析研究，以做出正確的評價(jià)和論述。這就要求學(xué)科館員具有專業(yè)的情報(bào)分析能力、知識抽取與研究能力、高度的綜合分析能力，以及根據(jù)用戶需求開展情報(bào)分析與研究能力，所提供的知識服務(wù)產(chǎn)品能直接為用戶科學(xué)研究提供參考和借鑒。

2.2.3 科學(xué)研究能力

學(xué)科館員身份的特殊性決定了他們?nèi)谌肟蒲袌F(tuán)隊(duì)的必要性，以及需要具備能夠提供優(yōu)質(zhì)學(xué)科服務(wù)的能力。因此，具備基本的科研素養(yǎng)、培育科研意識和科研精神、懂得一定的科研方法成為他們做好本職工作的必備素質(zhì)。學(xué)科館員的科研能力包括兩方面：一是通過為用戶提供所需信息參與到用戶科研工作中；二是不斷豐富圖書館學(xué)的理論知識，開展面向新型信息服務(wù)的理論與方法研究。知識服務(wù)是學(xué)科館員為科研團(tuán)隊(duì)提供的主要服務(wù)內(nèi)容，因此要求學(xué)科館員一方面必須具備相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的科研技能，熟悉科研活動的全過程，根據(jù)科研團(tuán)隊(duì)需要融入其中，形成對科研團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)研究直接有效的支持；另一方面要求學(xué)科館員具備快速學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，總結(jié)梳理學(xué)科服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，開展學(xué)科服務(wù)理論問題研究。

3 學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)的路徑

新時(shí)代對學(xué)科館員服務(wù)科研團(tuán)隊(duì)提出了新要求，但在科研服務(wù)的實(shí)踐中，高校圖書館普遍存在學(xué)科館員融入科研團(tuán)隊(duì)難的困境，主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，學(xué)科館員工作得不到學(xué)校的重視，未有相關(guān)的制度來保障學(xué)科館員工作的開展，同時(shí)由于科研團(tuán)隊(duì)對學(xué)科館員工作的不了解，無法很好地發(fā)揮學(xué)科館員的作用，使學(xué)科館員服務(wù)停留表面，無法深入；第二，缺乏學(xué)科專業(yè)知識，在學(xué)科館員隊(duì)伍中同時(shí)滿足圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)知識和學(xué)科專業(yè)背景的復(fù)合型人才少之又少，館員知識結(jié)構(gòu)與用戶科研需求的差距，導(dǎo)致其所提供的服務(wù)質(zhì)量與用戶期望符合程度較低；第三，由于長期片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)，忽視自身科研能力的鍛煉，缺乏參與科研項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，學(xué)科館員在參與科學(xué)研究方面存在明顯不足，因此無法滿足科研人員對信息高、新、準(zhǔn)的需求，科研工作支撐作用逐漸被弱化。

總體上看，學(xué)科館員為科研團(tuán)隊(duì)提供學(xué)科服務(wù)還不成熟，還有待進(jìn)一步的總結(jié)完善。為了更好地為科研團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)研究提供有效的服務(wù)，筆者建議應(yīng)從下面幾方面加以融入和改進(jìn)。

3.1 以制度建設(shè)為基石，營造有利于學(xué)科館員融入的團(tuán)隊(duì)氛圍

制度建設(shè)是確保學(xué)科館員發(fā)展的重要因素，完善的制度建設(shè)是規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)科館員完成科研團(tuán)隊(duì)學(xué)科服務(wù)的重要保證。首先，學(xué)校必須重視學(xué)科館員的科研團(tuán)隊(duì)融入，建立健全學(xué)科館員制度，并且將這一制度納入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃中。在制度建設(shè)的過程中，賦予學(xué)科館員參與科研工作的權(quán)限，拓寬渠道宣傳圖書館學(xué)科服務(wù)的重要性和必要性，形成一種科研團(tuán)隊(duì)主動將學(xué)科館員納入其中并且成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺一份子的意識和氛圍；其次，建立科學(xué)合理的學(xué)科館員管理體制，使學(xué)科館員能自覺主動地嵌入科研工作，在工作中提升身份認(rèn)同感和歸屬感的良好效果；最后，明確學(xué)科館員職稱定位，強(qiáng)化身份認(rèn)同。當(dāng)前，學(xué)科館員最大限制在于職稱系列的不明確，圖書館工作人員既不屬公務(wù)員系列，也不屬教師系列，而是屬于教輔人員編制，身份的模糊無法形成強(qiáng)有力的激勵作用。[4]因此，要以制度的形式明確學(xué)科館員職稱系列，并且確定下來的職稱系列能夠與科研工作形成緊密的對接。

3.2 增強(qiáng)主體科研能力，提升科研團(tuán)隊(duì)對學(xué)科服務(wù)的認(rèn)可度

確保學(xué)科服務(wù)持續(xù)發(fā)展的必要前提是學(xué)科館員的科研能力不斷提升，因此，應(yīng)當(dāng)多措并舉，推進(jìn)學(xué)科館員能力的提升。從學(xué)校和圖書館層面來看，要積極組織和安排對學(xué)科館員基本素養(yǎng)和能力的培訓(xùn)，如信息挖掘、信息檢索、情報(bào)分析、信息工作、科技政策等相關(guān)技能培訓(xùn)；定期與科研部門、相關(guān)高校圖書館組織專題討論等學(xué)術(shù)交流會，鼓勵學(xué)術(shù)研究與探討，創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)交流氛圍；科研團(tuán)隊(duì)的核心成員定期對學(xué)科館員進(jìn)行指導(dǎo)，提高他們的科研水平和能力。從學(xué)科館員個人層面上看，學(xué)科館員具備的優(yōu)勢和條件使得他們能夠在充分掌握大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上開展學(xué)術(shù)研究，申報(bào)各類科研項(xiàng)目。這與教育部2015年新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》對學(xué)科館員的政策存在著相通和契合之處。因此，學(xué)科館員要堅(jiān)持主動學(xué)習(xí)，善于從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極主動地融入科學(xué)研究過程，推動學(xué)科館員科研素質(zhì)的持續(xù)提升。

3.3 強(qiáng)化激勵作用，建立對學(xué)科服務(wù)工作合理的評價(jià)機(jī)制

合理的評價(jià)機(jī)制對學(xué)科館員是一種激勵。合理的評價(jià)對于學(xué)科館員來說是一種身份的認(rèn)同和工作業(yè)務(wù)的肯定，能夠增強(qiáng)學(xué)科館員的歸屬感。因此，建立合理的評價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化激勵效果，能夠讓學(xué)科館員在參與科研工作中提升工作積極性和能力。合理的評價(jià)機(jī)制，應(yīng)該本著公平公正的原則，將評價(jià)機(jī)制制度化、科學(xué)化、公開化，并且采取科研團(tuán)隊(duì)核心成員為主、學(xué)科館員為輔的評價(jià)方式，充分考慮雙方的意見和建議。應(yīng)該注意的是，評價(jià)機(jī)制不能只停留于表面，而是要真正落到實(shí)處；不能只局限于對學(xué)科館員評價(jià)環(huán)節(jié)，而是要對學(xué)科館員進(jìn)行全過程的考核與評價(jià)，注重學(xué)科館員工作態(tài)度、科研能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各項(xiàng)指標(biāo)的考核。讓學(xué)科館員在評價(jià)中尋找差距，讓科研團(tuán)隊(duì)在評價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)人才。另外，還可通過物質(zhì)激勵、職稱評定等方式，充分調(diào)動學(xué)科館員在從事科學(xué)研究過程中的積極性和主動性。