劉錦鑫

頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣，居高不下的PM2.5指數(shù)，讓“還我一片清新”成為現(xiàn)代社會最迫切的需求。在巨大商業(yè)利益的誘惑下，各類企業(yè)都競相布局空氣凈化器市場，然而行業(yè)的瘋狂發(fā)展，客觀上造成了空氣凈化器市場魚目混珠、亂象叢生。盲目的市場擴張，夸大的廣告宣傳，不僅誤導了消費者，也放大了公眾的環(huán)保焦慮。

每年冬春之際，北京霧霾頻發(fā)。頻頻出現(xiàn)的霧霾天氣，居高不下的PM2.5指數(shù)，已成為影響城市發(fā)展和居民生存質量的難題。公眾對環(huán)境污染所帶來的隱患表現(xiàn)出前所未有的焦慮和關注，隨著全民環(huán)境意識的不斷增強，空氣凈化器正在成為越來越多家庭、學校、辦公室的“標配”。人們對潔凈空氣的強烈渴望讓這一行業(yè)成為炙手可熱的“香餑餑”，“還我一片清新”成為現(xiàn)代社會最迫切的需求。

面對爆發(fā)式增長的空氣凈化器市場在巨大商業(yè)利益的誘惑下，傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、上游供應商等沾邊企業(yè)都競相布局空氣凈化器市場，企圖在新的市場增長極上全力起飛。一時間，數(shù)百個品牌、數(shù)千家企業(yè)蜂擁而至，空氣凈化器市場風起云涌。調查顯示，近80%的家庭希望購買空氣凈化器來降低霧霾帶來的危害。中關村在線ZDC調研數(shù)據(jù)顯示，2013年到2015年，空氣凈化器市場在銷品牌數(shù)量由78個增長到688個。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2016年我國空氣凈化器產(chǎn)品的零售量和零售額同比分別實現(xiàn)了19.3%和23.6%的高速增長。京東商城提供的數(shù)據(jù)表明，2016年國慶、雙十一期間，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長超過130%，環(huán)比增長超過100%。然而，行業(yè)瘋狂發(fā)展背后，高增速、低門檻、缺監(jiān)管的行業(yè)現(xiàn)狀，客觀上造成空氣凈化器市場魚目混珠、亂象叢生，盲目的市場擴張，夸大的廣告宣傳，不僅誤導了消費者，也放大了公眾的環(huán)保焦慮。

自去年3月1日起，被稱作“新國標”的GB/T 18801-2015《空氣凈化器》國家標準正式生效，我國對空氣凈化器產(chǎn)品的評價體系進入了一個新的階段。不僅如此，從今年1月1日起首部空氣凈化器《中國環(huán)境標志標準》——HJ 2544-2016《環(huán)境標志產(chǎn)品技術要求 空氣凈化器》也開始正式實施了。由環(huán)境保護部制定的這一標準建立在新國標的基礎上，不僅明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產(chǎn)品去除PM2.5、甲醛等有機揮發(fā)物的最大凈化指標、噪聲等要求，還首次規(guī)定了靜音狀態(tài)下產(chǎn)品的凈化指標要求。標準要求申請中國環(huán)境標志的空氣凈化器廠家至少要滿足能效級這一參數(shù)等級大于5，才能在產(chǎn)品上粘貼中國環(huán)境標志。

雖然現(xiàn)在，凈化器市場有著兩個標準但是市場依然遠未真正“凈化”。2016年10月20日，北京市消費者協(xié)會發(fā)布的網(wǎng)購空氣凈化器比較試驗結果顯示，50個品牌的樣品中，有11個樣品安全指標未達到要求，21個樣品性能指標未達到新國標要求，存在問題的產(chǎn)品共計26個，占總數(shù)的54%。而同日國家質檢總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年首次被列入產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查的空氣凈化器產(chǎn)品，56家企業(yè)生產(chǎn)的61批次中有14家企業(yè)生產(chǎn)的15批次不合格，產(chǎn)品的不合格率超過兩成。1月15日的北京市工商局官網(wǎng)顯示，2016年12月當月“12315”“96315”兩條熱線共接到有關購買空氣凈化器引發(fā)的消費糾紛60件，主要問題是經(jīng)營者或夸大宣傳凈化器的功能；保修期內出現(xiàn)有異味、噪音大、不具有凈化空氣等方面的質量問題。

上海交通大學電氣工程系教授吳吉祥對此解讀，現(xiàn)在很多問題集中在企業(yè)品牌出現(xiàn)性能指標虛標，電器安全方面存在問題等，主要原因是企業(yè)誠信度不夠、空凈行業(yè)市場監(jiān)管不力、某些第三方測試機構測試方法與條件存在問題，另外則是消費者缺乏空凈方面的科普知識。

中國疾病預防控制中心環(huán)境所教授戴自祝表示，第一，目前消費者對空氣凈化設備存在一定的認知偏差。根據(jù)空氣凈化設備核心部件的不同，市場上80%的空氣凈化器內的核心部件主要有兩類，一類是針對PM2.5的HEPA高效過濾器，另一類是針對空氣中異味的活性炭。前者對消除細顆粒物PM2.5比較有效，對由于裝修引起的甲醛污染以及微生物污染的效果就不佳；后者則能有效去除裝修引起的塵埃、二手煙及空氣中異味等。大多數(shù)消費者往往不加區(qū)分、沒有針對性地購買空氣凈化器，這樣自然難獲得良好的效果。第二，市場監(jiān)管不力，技術不過關。受科研投入不足影響，市場上部分空氣凈化器存在技術問題，影響了產(chǎn)品的創(chuàng)新和質量的提高。加之監(jiān)管不力，商家為發(fā)“霧霾財”只顧著將質量一般的空氣凈化器投放市場，造成行業(yè)亂象。

第三，定價體系混亂、濾網(wǎng)更換成本高。凈化效果相差無幾的產(chǎn)品，價格可能相差好幾倍，但消費者并不了解其中的情況，很可能被售價高、噱頭大的產(chǎn)品誤導。此外，霧霾天氣，空氣凈化器往往需要及時更換濾網(wǎng)，如果長期不清潔或更換的話，不但影響空氣凈化效果，還可能造成室內空氣的二次污染。但濾網(wǎng)更換成本高，普遍在售價的10%～20%左右，以至于有的商家宣稱產(chǎn)品不用換濾網(wǎng)或濾網(wǎng)成本低，用劣質產(chǎn)品來蒙蔽消費者。

空氣凈化器行業(yè)還是一個相對年輕的行業(yè)，凈化技術種類繁多，也存在著很多問題。經(jīng)相關權威部門檢測，很多產(chǎn)品所謂的凈化效能均達不到所宣傳的高性能?？諝鈨艋鞯膶嶋H效果與所宣傳的不符，嚴重影響了消費者對空氣凈化器產(chǎn)品的信心，甚至有消費者對凈化器的效果產(chǎn)生懷疑。權威機構的實驗數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器對去除室內污染物具有明顯的效果，關鍵是消費者要根據(jù)自身的需求選對產(chǎn)品。

有的空氣凈化器廠家在產(chǎn)品介紹網(wǎng)頁上，只是籠統(tǒng)地介紹“去除甲醛和PM2.5”，卻找不到CADR、CCM的具體數(shù)值和等級等信息；有的廠家則宣傳自己的產(chǎn)品“PM2.5去除率達99%”；還有的廠家只提供了由國外檢測機構出具的英文檢測報告，卻沒有大多數(shù)消費者能看懂的中文檢測報告。其實只是宣傳“PM2.5或甲醛去除率可達到99%”，但未宣傳達到去除率99%所需的時間和使用空間，這個說法是有問題的。去除率只能說明最后的凈化結果，并不能說明凈化器的凈化能力強或凈化效率高。這就好比搬100塊磚，任何人都可以做到。但有的人兩小時完成，有的人一天完成，有的人一個月完成，因此在多長時間內搬夠100塊磚，才能說明體力強弱，所需時間越短體力越強。對于空氣凈化器的效率來說，“去除率99%”并能不說明凈化效率強，必須要看去除率達到99%所需的時間和使用空間，時間越短，空間越大，凈化效率越高。endprint

對此新國標不僅明確規(guī)定了潔凈空氣量、累計空氣量等基本性能的安全指數(shù)，也完善了相關檢測服務方法，包括顆粒物、甲醛累計凈化量等。但新國標不具有強制性，國家鼓勵自愿采用，如廠家違反這類標注也不會構成經(jīng)濟或法律方面的責任，而從今年實施的首部空氣凈化器中國環(huán)境標志標準對于空氣凈化的性能也基本沒有超出新國標的規(guī)定，只是從環(huán)保方面對企業(yè)提出更高的要求，行業(yè)問題并沒有因此得到緩解。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬認為：“現(xiàn)在市場上很多空氣凈化器廠商沒有按照2016年實施的新標準執(zhí)行生產(chǎn)，產(chǎn)品大多是不合格的。目前很多號稱自己能夠達到標準的品牌，在各地質檢中仍頻頻存在不合格情況。這說明目前我國空凈產(chǎn)品質量普遍較低。而造成這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主因是消費者很難直觀判斷空凈產(chǎn)品效果，致使廠商虛假宣傳嚴重，存投機取巧心理。國家有關部門和行業(yè)機構應該盡快行動起來，在空凈市場爆發(fā)的今天，嚴格把控質量體系、加強監(jiān)管，將新國標真正落實到位?！?/p>

除此之外目前國家還沒有指定的第三方檢測機構對空氣凈化器進行檢測認證，對于空凈產(chǎn)品的監(jiān)督主要依靠國家質檢總局以及消費者協(xié)會的抽查。對此也希望國家對新國標的推行更加細化和嚴格，只有行業(yè)更加規(guī)范，消費者才能夠充分信任空凈產(chǎn)品，才有益于整個行業(yè)的發(fā)展。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國空氣凈化器行業(yè)市場需求預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》指出，空氣凈化器產(chǎn)品會向智能化和高端化趨勢發(fā)展，消費者不再追求單一或是原始的凈化功能，有的產(chǎn)品還具備了空氣凈化檢測、加濕和換濾芯提醒功能。但是，不管行業(yè)如何發(fā)展，市場競爭最終要回歸到產(chǎn)品競爭的本質，拒絕行業(yè)虛假宣傳和夸大宣傳，拒絕混淆各項指標糊弄消費者，拒絕為降低成本偷工減料，只有把產(chǎn)品本身做好，保證產(chǎn)品質量，才能經(jīng)歷大浪淘沙存活下來。

專家論點

朱焰（中國家用電器研究院副總工程師、空氣凈化器國標起草組組長）：既然新國標就是一條合格線，真正需要進入市場，國家可以做到監(jiān)督、抽查，工商可以做到檢查、規(guī)范市場，用新國標作為最基本的衡量基準。這是新國標的基本意義。市場上的很多問題不都是因為缺少標準，而是標準不能公平有效地貫徹和實施。一個好的行業(yè)標準能否發(fā)揮實際作用，關鍵在執(zhí)行過程。只有在具體執(zhí)行過程中，產(chǎn)品設計單位、導購宣傳、檢測單位等，都嚴格按照新國標執(zhí)行，市場環(huán)境才能更加規(guī)范。

龍林（亞都公司總裁）：一些品牌不愿意投入經(jīng)費進行新產(chǎn)品研發(fā)，很多產(chǎn)品只是舊產(chǎn)品基礎上的改造版，沒有按照新國標的標準來設計，因此在檢驗檢測中很容易出現(xiàn)問題，也很難保證消費者的權益。目前國內的空凈企業(yè)已經(jīng)掌握了凈化設備的核心技術，就技術水平來說絕不輸于外資企業(yè)，中國的企業(yè)研發(fā)能力很強，推新速度快。有些空凈產(chǎn)品的技術水準已經(jīng)遠遠領先于外資品牌。

曹磊（環(huán)保部環(huán)境認證中心）：空氣凈化器市場之所以會出現(xiàn)過度宣傳等亂象，一個重要原因就是針對空氣凈化器產(chǎn)品執(zhí)行的標準不統(tǒng)一，同時產(chǎn)品凈化效果與房間大小之間也沒有一個明確的指標。而2017年1月1日環(huán)境保護部環(huán)境發(fā)展中心發(fā)布我國首個空氣凈化器《中國環(huán)境標志標準》不僅引導行業(yè)進行綠色生產(chǎn)，而且為廣大消費者如何選擇合適的綠色環(huán)?？諝鈨艋鳟a(chǎn)品指明了方向。

劉步塵（家電業(yè)觀察家）：空氣凈化器市場近年來發(fā)展迅速但仍未沉淀出清晰的品牌格局，消費者在選購時也較為迷茫。從中國的空氣環(huán)境來看，空凈市場在未來若干年需求仍然很大，這對于相關企業(yè)來說是個機會，但企業(yè)必須突破兩大瓶頸：品牌的瓶頸，如何實現(xiàn)自己品牌的脫穎而出；技術的瓶頸，如何讓產(chǎn)品切實有效地改善用戶家庭空氣環(huán)境。

張彥斌（奧維咨詢研究院院長）：實際上凈化器市場已經(jīng)有幾年的時間了，國內中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)上來，在線上渠道已經(jīng)成為規(guī)模，但這個市場很快就會飽和?？諝鈨艋鞯募夹g含量較低，幾乎沒有什么技術門檻。核心的技術材料就是過濾網(wǎng)。凈化效果的好壞，就在于用了什么樣的過濾材料。車載過濾器更是如此，特別是體積小，過濾網(wǎng)的使用壽命極短。所以就得頻繁更換過濾網(wǎng)。雖然室內空氣凈化器在霧霾催生下火爆，但是空凈器是一個封閉空間的空氣自我循環(huán)，不具有換新風的功能。最終是要被新風系統(tǒng)所取代。目前，只是一個過渡型的產(chǎn)品而已。外資品牌依靠品牌優(yōu)勢，還能夠持續(xù)一段時間，但當用戶逐步了解其原理、新風系統(tǒng)的崛起，空凈產(chǎn)品器的市場會受到挑戰(zhàn)。

侯立安（中國工程院院士）：隨著GB/T 18801-2015《空氣凈化器》新標準的持續(xù)實施，大氣治理的穩(wěn)步推進，以及消費者對霧霾恐懼心理的逐步消退，空氣凈化器市場將呈現(xiàn)緩慢降溫的勢態(tài)。未來我國空氣凈化器行業(yè)應該走向專業(yè)化、復合化、差別化和智能化，加強核心技術的研發(fā)，降低成本和價格，提高普及率。

唐衛(wèi)毅（媒體評論人）：如今空氣凈化器已成為熱門商品，眾多生產(chǎn)廠家或許看到其中有利可圖，紛紛上馬生產(chǎn)。但生產(chǎn)空氣凈化器，必須要以性能為基礎，以質量為根本，讓消費者使用時安全、放心和滿意。這就要求有關部門應加大對空氣凈化器市場的檢查力度，監(jiān)督企業(yè)嚴格按照國家標準生產(chǎn)和銷售，防止濫竽充數(shù)的空氣凈化器流入市場，進入消費者的家中。因為不合格的空氣凈化器流入市場，輕則讓消費者吃虧上當花了冤枉錢，重則易產(chǎn)生安全隱患，引發(fā)意外事故。endprint