楊娜

摘 要：中職學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)是學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)技能提升的重要載體。創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理受到管理人員的認(rèn)知偏差、管理過(guò)程主觀性過(guò)強(qiáng)及學(xué)生心理特點(diǎn)的影響，存在一些問(wèn)題。建議將學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理與學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力；明確績(jī)效管理體系，采用科學(xué)的管理工具，如平衡計(jì)分卡等制定績(jī)效管理計(jì)劃；加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)溝通，注重績(jī)效管理方法的教育。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 創(chuàng)業(yè)社團(tuán) 績(jī)效管理

黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代。職業(yè)教育作為中國(guó)特色社會(huì)主義教育的重要組成部分，同樣進(jìn)入新時(shí)代。作為職業(yè)教育的主體，職業(yè)學(xué)生的全面發(fā)展成為新時(shí)代職業(yè)教育重要目標(biāo)?；隈R克思關(guān)于人的全面發(fā)展理論（裴香玉，2009），中職學(xué)生的全面發(fā)展需包含勞動(dòng)技能的發(fā)展，人際關(guān)系的發(fā)展以及個(gè)性的發(fā)展三個(gè)方面。學(xué)生的全面發(fā)展離不開(kāi)校園文化的熏陶，而作為中職學(xué)校校園文化的重要載體，學(xué)生社團(tuán)對(duì)中職學(xué)生全面發(fā)展的影響日漸明顯。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代背景下，創(chuàng)業(yè)社團(tuán)在中職學(xué)生社團(tuán)中的比重逐漸增大，并在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)與提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能方面發(fā)揮重要的作用。然而，隨著創(chuàng)業(yè)社團(tuán)數(shù)量與類(lèi)別的增多社團(tuán)管理方面的問(wèn)題愈發(fā)凸顯。本文從創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理出發(fā)，以徐州機(jī)電工程學(xué)校為例，采取調(diào)查法，了解學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理的現(xiàn)狀，分析存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地給出建議。[1]

一、中職學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理現(xiàn)狀

1.中職學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)

就社團(tuán)組織而言，該校創(chuàng)業(yè)社團(tuán)由14個(gè)不同的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和1個(gè)創(chuàng)業(yè)管理部門(mén)共同構(gòu)成；從人員結(jié)構(gòu)來(lái)看，每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目包含一名社團(tuán)指導(dǎo)老師和項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生若干；從社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間來(lái)講，工作日期間每天課后及周末均正常開(kāi)展活動(dòng)；從硬件設(shè)施來(lái)說(shuō)，該校設(shè)有專(zhuān)門(mén)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)園作為社團(tuán)活動(dòng)基地，并向每個(gè)項(xiàng)目提供相應(yīng)的設(shè)備支持，如圖文打印項(xiàng)目的電腦、打印機(jī)等。學(xué)校的重視與投入為創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的正常開(kāi)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)。[2]

2.創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理現(xiàn)狀

創(chuàng)業(yè)社團(tuán)各項(xiàng)目由于性質(zhì)的不同，績(jī)效管理機(jī)制有所差異，但在績(jī)效管理的總體組織上基本相同。如各項(xiàng)目績(jī)效考核主要由創(chuàng)業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)，考核內(nèi)容包含項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間、日常衛(wèi)生禮儀、項(xiàng)目財(cái)務(wù)盈虧等，考核流程主要包括學(xué)期初公布制度，創(chuàng)業(yè)管理部門(mén)記錄各項(xiàng)目每日評(píng)分，定期開(kāi)展例會(huì)通報(bào)階段考核結(jié)果。[3]

二、中職學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理存在問(wèn)題分析

1.管理人員存在認(rèn)知偏差

績(jī)效管理主體為人，而在目前的創(chuàng)業(yè)社團(tuán)中，創(chuàng)業(yè)管理人員、項(xiàng)目指導(dǎo)教師及成員對(duì)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)和績(jī)效管理的內(nèi)涵存在認(rèn)知偏差，如認(rèn)為創(chuàng)業(yè)社團(tuán)活動(dòng)是額外的負(fù)擔(dān)，績(jī)效管理就是績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)活動(dòng)的評(píng)價(jià)浪費(fèi)精力且意義不大。這種認(rèn)知偏差導(dǎo)致了對(duì)績(jī)效管理制度的忽視和管理過(guò)程的不規(guī)范。[4]

對(duì)創(chuàng)業(yè)管理人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的調(diào)查結(jié)果顯示，近三分之一的創(chuàng)業(yè)管理人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知模糊，對(duì)績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用及績(jī)效目標(biāo)提升這五大循環(huán)過(guò)程不明確，管理過(guò)程中只側(cè)重于考核評(píng)價(jià)一個(gè)維度；近半數(shù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo)不清晰，服務(wù)對(duì)象不明確，甚至有個(gè)別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容不了解。除創(chuàng)業(yè)社團(tuán)整體績(jī)效管理制度外，所有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目均無(wú)具體的績(jī)效管理方案或章程，考核過(guò)程混亂。這種對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知偏差和管理過(guò)程的隨意嚴(yán)重影響了績(jī)效管理的效能發(fā)揮。[5]

2.管理過(guò)程的主觀性過(guò)強(qiáng)

創(chuàng)業(yè)社團(tuán)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)其他成員的考核主要依據(jù)主觀經(jīng)驗(yàn)，成員間的人際關(guān)系成為影響績(jī)效考核的重要因素，調(diào)查過(guò)程中，有項(xiàng)目成員透露，部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)考核時(shí)只關(guān)注近階段成員間的人際關(guān)系，并以此為考核評(píng)分的全部依據(jù)，此類(lèi)考核結(jié)果缺乏真實(shí)性和公平性。由于項(xiàng)目?jī)?nèi)部績(jī)效考核制度的缺失，評(píng)估指標(biāo)缺乏量化統(tǒng)計(jì)，階段性考核缺乏系統(tǒng)分析，“為了考核而考核”，績(jī)效結(jié)果的實(shí)際應(yīng)用較少，難以推動(dòng)整體績(jī)效的提升。

3.學(xué)生個(gè)人心理特點(diǎn)的影響

中職學(xué)校學(xué)生構(gòu)成主要為中考落榜生，該部分學(xué)生厭學(xué)心理較重，交往技能缺乏，自控能力較差（李鵬，朱德全，2013）。這種相對(duì)消極的心理特點(diǎn)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)自我認(rèn)知不夠明確，對(duì)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)學(xué)生的結(jié)果表明，約三分之一的學(xué)生加入創(chuàng)業(yè)社團(tuán)源于獵奇，對(duì)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)認(rèn)知并不明確，加入社團(tuán)后的行為自控能力不強(qiáng)，從而導(dǎo)致社團(tuán)學(xué)生的人員流動(dòng)性相對(duì)較大，項(xiàng)目負(fù)責(zé)學(xué)生在發(fā)生變動(dòng)時(shí)的交接工作不夠完善，這為創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用提出了挑戰(zhàn)。[6]

三、對(duì)中職學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理的建議

1.與學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力

有研究（王鶴，2017）表明，中職學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意愿，但主要局限于想法和愿望階段，沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)劃，更沒(méi)有進(jìn)入到付諸實(shí)踐的準(zhǔn)備階段。因此在創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的績(jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)注重績(jī)效考核內(nèi)容對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿的激發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，以創(chuàng)業(yè)社團(tuán)為基礎(chǔ)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)意愿轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

2.明確績(jī)效管理體系，采用科學(xué)的管理工具制定績(jī)效管理計(jì)劃

科學(xué)的管理工具的應(yīng)用有助于績(jī)效管理計(jì)劃的明晰，管理過(guò)程的規(guī)范。有研究者（平曉楠，2012）將關(guān)鍵指標(biāo)法應(yīng)用于學(xué)生社團(tuán)工作中，尋求社團(tuán)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)，探索績(jī)效管理的科學(xué)模式。也有研究者（周明，2015）將平衡計(jì)分卡理論引入中職學(xué)?？?jī)效管理實(shí)踐中，通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，尋求中職學(xué)校總體目標(biāo)與具體項(xiàng)目目標(biāo)間的聯(lián)結(jié)一致，四個(gè)維度間相互聯(lián)系的量化考核標(biāo)準(zhǔn)也為績(jī)效管理過(guò)程的有效實(shí)施提供便利。有研究者（王奧，2017）將平衡計(jì)分卡應(yīng)用于職業(yè)學(xué)校學(xué)生社團(tuán)管理中，探索社團(tuán)績(jī)效管理新模式。與普通社團(tuán)相比，創(chuàng)業(yè)社團(tuán)的開(kāi)展模式更接近于企業(yè)，因此將在企業(yè)中得到充分檢驗(yàn)的平衡計(jì)分卡理論引入學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)績(jī)效管理實(shí)踐中，采用科學(xué)理論指導(dǎo)管理實(shí)踐具有重要意義。[7]

3.加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)溝通，注重績(jī)效管理方法教育

績(jī)效管理是包含績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用及績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程（馬國(guó)賢，任曉輝，2018）?？?jī)效輔導(dǎo)溝通有助于創(chuàng)業(yè)社團(tuán)內(nèi)部人員對(duì)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的明晰，結(jié)合總體目標(biāo)制定項(xiàng)目目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)，再根據(jù)具體目標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估與他人評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的方法學(xué)習(xí)。

參考文獻(xiàn)

[1]馬國(guó)賢，任曉輝.全面實(shí)施績(jī)效管理：理論、制度與頂層設(shè)計(jì)[J].中國(guó)行政管理，2018（4）：13-18.

[2]李鵬，朱德全.建立中職學(xué)生心理檔案探析[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2013（4）：93-96.

[3]裴香玉.馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展理論的形成、內(nèi)涵[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，11（12）：54-55.

[4]平曉楠.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法在學(xué)生社團(tuán)工作中績(jī)效管理的應(yīng)用[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2012（1）：148.

[5]王鶴.大眾創(chuàng)業(yè)背景下的中職生創(chuàng)業(yè)意愿狀況及對(duì)策分析——基于吉林市五所中職學(xué)校的調(diào)查[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2017（31）：101-106.

[6]王奧.平衡計(jì)分卡在高職院校學(xué)生社團(tuán)考核體系中的應(yīng)用[J].山西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（2）：109-112.

[7]周明.基于平衡計(jì)分卡的中等職業(yè)學(xué)?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)體系研究[J].職業(yè)技術(shù)教育.2015（3）：22-26.