羅 琛

(湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411101)

一、制度化管理和人性化管理的關(guān)系

(一)制度化管理和人性化管理的關(guān)系

高職學(xué)生管理中制度化管理和人性化管理是相輔相成的關(guān)系，只有結(jié)合人性化管理和制度化管理，才可以形成有效的管理。人性化管理并不是單純的寬松管理，在制定管理制度的過程中需要結(jié)合實際情況，要全面結(jié)合學(xué)生的各方面特點，提出來的要求不能過于苛刻，但是也不能不重視制度的嚴(yán)肅性，因為追求制度人性化，那么就會影響到學(xué)生日常管理，導(dǎo)致學(xué)生成為一盤散沙，很難進(jìn)行管理。人性化管理的平臺就是管理制度，人性化管理實現(xiàn)了管理的藝術(shù)性，通過制度化管理，可以科學(xué)合理的管理高職學(xué)生。

(二)制度化管理和人性化管理在高職學(xué)生管理當(dāng)中的結(jié)合點

高職學(xué)生的制度化管理和人性化管理，需要在最大限度上調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更好的管理學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)。教師在日常工作當(dāng)中需要給予學(xué)生更多的鼓勵，讓學(xué)生感受到來自教師的溫暖。同時學(xué)校制定規(guī)章制度的過程中要嘗試和學(xué)生溝通，正確獲得學(xué)生的認(rèn)可，這樣才可以和學(xué)生之間形成共識，制度執(zhí)行人員可以感受到自己的責(zé)任、義務(wù)，輔導(dǎo)員和班主任等也可以掌握原則，不能機械執(zhí)行制度，統(tǒng)一原則性和靈活性。結(jié)合每個學(xué)生的具體情況，高職學(xué)生的精神需求比較敏感，他們都希望在情感上獲得教師遵守和信任，因此在日常管理過程中不能傷害學(xué)生的自尊心。

二、高職學(xué)生管理的制度化與人性化的融合

(一)樹立以人為本的服務(wù)意識

高職學(xué)生思想個性都比較復(fù)雜，因此就不能再繼續(xù)利用傳統(tǒng)的教育理念。在管理學(xué)生的過程中，需要注重學(xué)生的主體性，做到管理的以人為本，以學(xué)生需求和利益為出發(fā)點，尊重學(xué)生的興趣愛好，促使學(xué)生獲得全面發(fā)展。加強管理學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生正確的三觀，讓學(xué)生感受到民主管理。

(二)建立有效的溝通機制

高職學(xué)生管理低效的主要原因就是因為溝通不良，一方面是因為管理者到學(xué)生之間存在自上而下溝通障礙，此外學(xué)生和管理者之間也缺乏溝通，因此中間有太多的傳遞環(huán)節(jié)，在某個環(huán)節(jié)當(dāng)中就會出現(xiàn)歪曲問題，在溝通過程中可能會表述不清，將很多壞消息自動過濾掉，導(dǎo)致上層管理不夠了解下面的情況，做出的決定也不夠合理。管理者需要掌握正確的溝通技巧。

(三)利用激勵管理的手段

建立激勵管理的思想，滿足個體某些特殊需要，調(diào)動個體努力方向，更好的實現(xiàn)學(xué)生管理目的。教師要讓每個學(xué)生感受到自己的觀念，因為教師的期待對于學(xué)生來說是最大的鼓勵，可以促使學(xué)生積極的改變自己，樹立自信心。利用激勵手段的同時，需要具備靈活性和多樣性。結(jié)合不同的學(xué)生和具體情況，采取針對性的激勵手段，正確獲得最佳的激勵效果。選擇激勵時機的過程中，需要保證學(xué)生具備前進(jìn)動力，以不同的需要為基礎(chǔ)，確定針對性激勵時機。

(四)建立一系列有效的機制

設(shè)置就業(yè)自動服務(wù)機制：我國高中畢業(yè)生就業(yè)情況比較嚴(yán)峻，因此高職院校繼續(xù)設(shè)置就業(yè)指導(dǎo)機制，幫助學(xué)生明確今后的發(fā)展方向，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，同時也可以讓學(xué)生明確市場需求，進(jìn)而可以科學(xué)的調(diào)整自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)。就業(yè)自動服務(wù)機制要注重培養(yǎng)學(xué)生的雙方選擇技能，鼓勵學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。

建立學(xué)生信息反饋機制：以學(xué)生需求為出發(fā)點，設(shè)置學(xué)生信息反饋機制，其中溝通渠道包括網(wǎng)絡(luò)和訪談以及座談等，管理者利用這些渠道，可以和學(xué)生進(jìn)行更好的溝通，可以及時反饋學(xué)生的信息，管理者可以及時解決問題，更加尊重和珍視學(xué)生，和學(xué)生在思想上產(chǎn)生共鳴，這樣一來學(xué)生可以享受到更好的服務(wù)質(zhì)量，堅定未來發(fā)展方向。

建立有效的評價機制，在管理當(dāng)中有效的評價制度是非常重要的，可以促進(jìn)和激勵學(xué)生的發(fā)展。建立評價機制，要兼顧全面和側(cè)面，既要重視整體也不能忽略個體，實現(xiàn)考評制度的三位一體。建立嚴(yán)格的考評制度，可以促使學(xué)生掌握更多的技能知識。此外在考勤和衛(wèi)生等各個方面的管理方面需要落實獎懲制度。

(五)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性

在制度管理影響下，學(xué)生要自覺主動的接受教育和管理，配合高職院校的管理工作。現(xiàn)如今高職學(xué)生不斷增強自身的主體意識，希望獲得自由發(fā)展，可以主動的安排自己的學(xué)習(xí)生活的空間，因此加強學(xué)生管理，需要積極調(diào)動學(xué)生的參與熱情，改變學(xué)生的被動地位，引導(dǎo)學(xué)生積極的投入到學(xué)生管理工作當(dāng)中，增強學(xué)生的自我管理的責(zé)任感，可以更好的實現(xiàn)自我管理。

三、結(jié)語

在今后的高職院校管理過程中，需要加強學(xué)生管理工作建設(shè)，融合制度化管理和人性化管理，做到以人為本，培養(yǎng)出更多的專業(yè)性人才。要想做好學(xué)生管理，通過教育管理模式的改革和創(chuàng)新，為我國社會主義建設(shè)培養(yǎng)出更多高科技的人才。