Michael Cooney著 陳琳華譯

Gartner分析師認為，2019年整體IT支出將達到3.8萬億美元，企業(yè)軟件和IT服務將占據(jù)主導地位。

Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示，這些數(shù)字意味著企業(yè)的重點由所有權轉向了服務，而這一轉型將影響每個領域的預測。

Lovelock說：“這表明著企業(yè)將更多地使用云服務，而不是購買他們自己的服務器，企業(yè)正在轉向云計算。隨著數(shù)字化轉型的推進，企業(yè)將持續(xù)轉向“按使用付費”模式。這將使得企業(yè)能夠應對以數(shù)字業(yè)務為重點的持續(xù)且快速的變化?！?/p>

來自Gartner的部分支出數(shù)據(jù)：

●? 2019年全球IT支出預計將達到3.8萬億美元，比2018年3.7萬億美元的預期支出增長3.2%。

●? 2019年企業(yè)軟件支出預計將實現(xiàn)最高增長，達到8.3%。

●? MPLS和其他WAN服務等通信服務2018年將達到1.4萬億美元。

●? 2019年IT服務將成為IT支出的關鍵驅動因素，預計市場將達到1萬億美元，比2018年增長4.7%，

●? 軟件即服務（SaaS）正在推動幾乎所有軟件領域的增長，特別是客戶關系管理（CRM）。今年云計算軟件的增長率將超過22%，而所有其他形式軟件的增長率僅為6%。Gartner表示，雖然ERP、CRM和供應鏈管理等核心應用繼續(xù)占據(jù)主要份額，但是安全性和隱私性也正越來越受重視。

●? 得益于強勁的服務器市場，數(shù)據(jù)中心支出預計在2018年增長6%。去年這部分的支出增長超過了10%，預計2018年增長將達到5.7%。

●? 包括PC（個人電腦）、平板電腦和移動電話在內(nèi)的全球設備支出預計2019年將增長2.4%，達到7060億美元，高于2018年的6890億美元。Windows 10帶來的PC硬件升級可能會持續(xù)到2020年。受此推動，企業(yè)領域內(nèi)的PC需求強勁。

●? PC市場可能會受到英特爾CPU短缺的影響。雖然這種短缺將導致一些短期延遲，但Gartner預計不會對整體PC需求產(chǎn)生持久影響。Gartner表示，目前的預測是短缺將持續(xù)到2019年，但英特爾將優(yōu)先考慮高端CPU和針對商用PC的CPU。與此同時，AMD將占據(jù)英特爾無法提供CPU的那部分市場份額。

在奧蘭多舉辦的Symposium / IT Expo大會上，Gartner的分析師花了一周時間明確了IT和業(yè)務流程（包括支出）在數(shù)字世界中是如何變化。

在近期發(fā)布的年度全球首席信息官調(diào)查報告中，Gartner指出“穩(wěn)定的IT預算增長支持為數(shù)字業(yè)務轉型提供了有力支撐”。

Gartner副總裁兼杰出分析師Andy Rowsell-Jones表示：“首席信息官應利用手中掌握的財務資源讓2019年成為其業(yè)務的轉型之年。此外，他們還應積極參與轉型討論，投入時間、金錢和人力，以消除變革中的障礙。目前在數(shù)字業(yè)務中落后的企業(yè)未來必然會面臨嚴重的競爭劣勢?！?/p>

Gartner稱，在對首席信息官和IT領導者就他們認為哪些技術最具顛覆性的調(diào)查中，人工智能（AI）是迄今為止提及最多的技術。在改變游戲規(guī)則的技術排行榜中，人工智能高據(jù)榜首，數(shù)據(jù)與分析已經(jīng)退居第二名。

本文作者Michael Cooney為美國Network World網(wǎng)站資深編輯，從事IT領域內(nèi)的報道已經(jīng)超過25年時間。

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