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境外信用卡盜刷與應(yīng)對(duì)措施

2018-01-23 00:37
中國(guó)防偽報(bào)道 2018年6期
關(guān)鍵詞:卡號(hào)刷卡被盜

信用卡是目前最廣泛的非現(xiàn)金支付工具之一,我們身上攜帶的現(xiàn)金越來(lái)越少,持有的各個(gè)銀行的卡片卻越來(lái)越多,一卡消費(fèi)甚至同時(shí)使用多張信用卡進(jìn)行消費(fèi)的情況日益增多。刷卡消費(fèi)帶給我們極大的便利。當(dāng)我們?cè)趪?guó)外旅行,攜帶現(xiàn)金不方便,很多時(shí)候都會(huì)選擇刷信用卡,無(wú)論是購(gòu)物還是住宿,都會(huì)需要用到信用卡。但是由于境外刷卡無(wú)需密碼等原因,使得盜刷的風(fēng)險(xiǎn)加大,后續(xù)處理程序更為復(fù)雜繁瑣。

卡在身上卻被盜刷800多歐元

南京一網(wǎng)友到歐洲旅游時(shí),信用卡明明還在自己身上,卻被人盜刷了800多歐元。回國(guó)后,她在微信朋友圈上發(fā)布防盜刷攻略。南京玄武警方表示,由于境外信用卡消費(fèi)只要提供卡號(hào)和“CVV”碼(信用卡背面后三碼)就可以,所以這兩個(gè)信息一定不能泄露。

南京市民韋小姐2017年11月份去了一趟歐洲。出行前,她特地多申請(qǐng)了一張信用卡,準(zhǔn)備去海外“血拼”。

當(dāng)?shù)诌_(dá)布魯塞爾時(shí),她通過(guò)網(wǎng)銀查詢(xún)了一下自己信用卡的消費(fèi)信息,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩筆共800多歐元的大額消費(fèi)?!斑@根本就不是我消費(fèi)的?。 表f小姐很是意外,為什么卡明明在自己身上,還能被人盜刷?

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的溝通,信用卡中心通知韋小姐,基本認(rèn)定被盜刷的那幾筆消費(fèi)并非韋小姐本人所為,這就意味著她的損失將由銀行承擔(dān)。

后來(lái),在和國(guó)外的朋友交流后,她才知道,出境游信用卡被盜刷的情況很常見(jiàn)。信用卡特別是“Visa”和“Master”卡,在境外消費(fèi)尤其是通過(guò)網(wǎng)上消費(fèi),并不需要密碼,只要提供卡號(hào)和卡片背面的后三碼,也叫“CVV”碼就可以了。“國(guó)外的不法分子就是千方百計(jì)盜取你的信用卡卡號(hào)和‘CVV’碼。”韋小姐說(shuō),有的地方刷卡的POS機(jī)就是假的,能竊取卡片信息;還有的刷卡處有攝像頭,拍下卡號(hào)和“CVV”碼;另外,還有的收銀員手上沾了一層灰,拿到你的信用卡就能將卡號(hào)印下來(lái),然后再記憶一下3位“CVV”碼就可以了。

這次經(jīng)歷,讓韋小姐記憶深刻,為了讓其他出境游的朋友不再受害。

遭遇盜刷挽回?fù)p失的四步走策略:一旦在境外遭遇信用卡盜刷,首先應(yīng)通過(guò)信用卡客服凍結(jié)卡片;二是找到最近的ATM機(jī),用信用卡進(jìn)行操作,并保留交易小票,這是為了證明卡在自己手上;三是立即報(bào)警備案;四是堅(jiān)持和信用卡中心聯(lián)系,催促對(duì)方解決此事。

提前防范有備無(wú)患

如果要出門(mén)旅行,特別是境外游時(shí),可先致電信用卡的銀行客服,告知你的行程目的地和時(shí)間,這樣可以讓銀行記錄在案,通常來(lái)說(shuō),不法分子盜刷有刷卡時(shí)間集中度高、單筆金額高的特點(diǎn),所以銀行一旦發(fā)現(xiàn)信用卡使用異常,就可以及時(shí)主動(dòng)對(duì)賬戶(hù)進(jìn)行凍結(jié)。

信用卡與手機(jī)綁定,當(dāng)卡片發(fā)生消費(fèi)時(shí),方便持卡人第一時(shí)間收到銀行發(fā)來(lái)的短信通知,這樣能及時(shí)掌握賬戶(hù)情況,當(dāng)號(hào)碼變動(dòng)一定要及時(shí)聯(lián)系銀行更新綁定。當(dāng)然,也不要忘了在出境前開(kāi)通手機(jī)跨國(guó)接收短信或電話(huà)漫游功能,以便順利接收銀行發(fā)送的交易信息提醒。

持有白金卡或信用卡額度很高的,可以在出國(guó)之前向銀行申請(qǐng)降低額度。

信用卡背面的斜體字3位數(shù)“CVV”碼又稱(chēng)信用卡安全碼,它是用來(lái)證實(shí)付款人在交易時(shí)確實(shí)擁有該信息卡,相當(dāng)于信用卡的身份證,如果愿意,你可以用腦記住或者在家里的本子上記好這個(gè)號(hào)碼,然后將它刮去,或者用不透明膠帶遮擋住。

不要把所有信用卡都放在一個(gè)錢(qián)包里,盡量帶最少量的卡出門(mén)。

刷卡謹(jǐn)慎

輸入密碼時(shí)用身體或手掌遮擋操作手勢(shì),以防密碼被窺視到。

永遠(yuǎn)不要在一張空的收據(jù)上簽名。

刷卡后拿到收銀員給的回單,一定要認(rèn)真核對(duì)單子上的消費(fèi)金額是否正確,卡片是否為自己的卡片,并且妥善保管交易單據(jù)。

在小商家消費(fèi)前,注意是否支持VISA/Master/銀聯(lián)的標(biāo)志,如沒(méi)有,建議盡量不使用信用卡。

在境外消費(fèi)盡量選擇正規(guī)商戶(hù),對(duì)于如集市中使用獨(dú)立POS機(jī)的小商鋪或街邊流動(dòng)性攤點(diǎn)要有所警惕。

購(gòu)買(mǎi)物品金額較小時(shí),建議使用現(xiàn)金支付。

若卡丟失也請(qǐng)冷靜

萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)卡片丟失,第一時(shí)間向所在銀行掛失,及時(shí)凍結(jié)卡內(nèi)資金。信用卡的背面都標(biāo)有境外緊急服務(wù)熱線(xiàn),客戶(hù)可以將其拍照記下。

購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)

如果旅行者對(duì)信用卡的使用不放心,還可以向保險(xiǎn)公司咨詢(xún)相關(guān)的保險(xiǎn)。目前有不少旅游保險(xiǎn)都有將在境外使用信用卡時(shí)因遺失、盜刷所造成的損失列入賠付范圍,根據(jù)不同的保險(xiǎn)金額,有相應(yīng)的賠付額度。

但是一定要記住,要得到賠付必須要有報(bào)警單據(jù),也就是說(shuō)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或被盜刷的情況,一旦發(fā)現(xiàn)立刻報(bào)警,并保存好報(bào)警單,回國(guó)后可憑此索取相關(guān)賠償。

其他陷阱

免費(fèi)WiFi

曾有人在連了公共免費(fèi)WiFi后發(fā)生信用卡盜刷情況,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,在公共場(chǎng)所(除商家明確告知外)未設(shè)密碼的WiFi很可能是不法分子專(zhuān)門(mén)用來(lái)“釣魚(yú)”的。

贈(zèng)禮二維碼

有些不法分子可以通過(guò)偽造二維碼,以“掃碼送禮”的名義鼓勵(lì)用戶(hù)進(jìn)行掃碼關(guān)注,隨后竊取手機(jī)內(nèi)的銀行卡信息。切勿輕易掃描來(lái)源不明的二維碼,謹(jǐn)防手機(jī)信息被竊,進(jìn)而導(dǎo)致信用卡被盜刷。

鏈接:國(guó)內(nèi)信用卡境外盜刷或因海淘所致

人和卡在國(guó)內(nèi),在境外被盜刷,多數(shù)是泄露卡片信息而導(dǎo)致的在境外網(wǎng)站上被盜刷。經(jīng)常海淘的人都知道,在境外網(wǎng)上支付,只需要提供持卡人的卡號(hào)、名字、有效期、CVV碼即可完成,即使需要填寫(xiě)信用卡賬單地址,但有的消費(fèi)網(wǎng)站不會(huì)去核查,從而盜刷信用卡就顯得很容易了。

如果發(fā)現(xiàn)信用卡在境外被盜刷了,應(yīng)馬上撥打銀行客服電話(huà)先凍結(jié)賬戶(hù),以免導(dǎo)致更多損失。

其次,其實(shí)如果是在境外購(gòu)物網(wǎng)站被盜刷的話(huà)還是比較容易追回?fù)p失,因?yàn)榫惩赓?gòu)物網(wǎng)站一般采取的都是先凍結(jié)預(yù)授權(quán),實(shí)際消費(fèi)的時(shí)候再正式扣款,而這當(dāng)中一般都有一兩天的時(shí)間。因此只要被盜刷人及時(shí)向銀行索取消費(fèi)商戶(hù)名稱(chēng)之后,嘗試與商戶(hù)取得聯(lián)系,盡量采取打電話(huà)的方式向商戶(hù)說(shuō)明信用卡被盜刷的事實(shí),要求商戶(hù)退款。一些發(fā)達(dá)國(guó)家信譽(yù)較好的商家在了解情況后,會(huì)選擇退款。如與商家溝通無(wú)果,則靜待銀行解決問(wèn)題。

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