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如何防范醫(yī)美行業(yè)詐騙陷阱

2018-01-23 01:20:06
中國(guó)防偽報(bào)道 2018年12期
關(guān)鍵詞:美容院尿酸美容

目前醫(yī)美行業(yè)發(fā)展良莠不齊,出現(xiàn)黑心機(jī)構(gòu)、三無(wú)醫(yī)師、天價(jià)假藥、低價(jià)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)等陷阱,使消費(fèi)者防不勝防。下面教大家辨別醫(yī)美產(chǎn)品、醫(yī)美機(jī)構(gòu)的真?zhèn)?,防止上?dāng)受騙。

正規(guī)美容院必備證照

工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照

為了維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,國(guó)務(wù)院對(duì)工商部門提出了轉(zhuǎn)變市場(chǎng)監(jiān)管理念,明確監(jiān)管職責(zé),構(gòu)建權(quán)責(zé)明確,透明高效的監(jiān)管機(jī)制等一系列監(jiān)管要求,并規(guī)定:任何單位或個(gè)人都不得違反法律、法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定的規(guī)定,從事無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)。

美容院作為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),在開業(yè)前,必須按照當(dāng)?shù)毓ど滩块T的規(guī)定,辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,如果沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就私自開業(yè),屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為。一旦被有關(guān)部門發(fā)現(xiàn),將按照相關(guān)法律規(guī)定予以查處,不僅美容院會(huì)被關(guān)停,還會(huì)沒(méi)收違法所得,處以5000元以下的罰款,甚至依法追究刑事責(zé)任。

衛(wèi)生許可證

由于美容院屬于服務(wù)型行業(yè),所以和餐飲店一樣,對(duì)衛(wèi)生安全也提出了較高的要求。美容院在開業(yè)之前必須辦理衛(wèi)生許可證,這樣才能順利拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)衛(wèi)生局到美容院下店檢查的時(shí)候,是否擁有衛(wèi)生許可證是檢查的重點(diǎn),如果無(wú)證經(jīng)營(yíng),同樣有可能受到相關(guān)部門的行政罰款。需要注意的是,若衛(wèi)生許可證過(guò)期未補(bǔ)辦,同樣屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)。此外,衛(wèi)生局還有可能抽查美容院?jiǎn)T工的健康證,所以美容院還必須確保店內(nèi)所有美容師都辦有健康證,切莫抱有僥幸心理。

醫(yī)學(xué)美容資質(zhì)證明

醫(yī)療美容是目前美容行業(yè)中最熱門的版塊,除了那些正規(guī)的大型醫(yī)療美容醫(yī)院或美容機(jī)構(gòu)外,一些小型美容院也私自推出了簡(jiǎn)單的醫(yī)療美容項(xiàng)目,比如注射水光針、玻尿酸等等,有些小型美容院甚至還有割雙眼皮、線雕等。但事實(shí)上經(jīng)營(yíng)這些醫(yī)療類美容項(xiàng)目需要擁有專門的醫(yī)療美容資質(zhì)證明,普通的生活美容院所擁有的美容營(yíng)業(yè)執(zhí)照并不具備開展這些項(xiàng)目的資格?,F(xiàn)在很多監(jiān)管機(jī)構(gòu)到美容院例行檢查的時(shí)候,會(huì)著重檢查有無(wú)這些違規(guī)項(xiàng)目,有無(wú)相應(yīng)的資質(zhì)證明,如果違規(guī)無(wú)證開展醫(yī)療美容,會(huì)采取停業(yè)整頓、罰款等處罰措施。

辨別正品醫(yī)美產(chǎn)品

首先,判斷產(chǎn)品是否為正品的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)即是否有國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào),國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)核發(fā),表明藥品的正規(guī)性。

醫(yī)美注射類藥品需要低溫冷鏈運(yùn)輸和儲(chǔ)存

醫(yī)美注射類藥品對(duì)于儲(chǔ)存環(huán)境的要求十分嚴(yán)格,比如肉毒素是用于瘦臉和除皺最常見的一種藥物。肉毒素,顧名思義是一種毒麻藥品,屬于國(guó)家藥監(jiān)部門嚴(yán)格管控和發(fā)行的藥品,沒(méi)有醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)是無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買到的。而且肉毒素屬于生物制品,在運(yùn)輸和存儲(chǔ)過(guò)程中需要2℃-8℃低溫冷鏈運(yùn)輸。而非法機(jī)構(gòu)通過(guò)非法渠道進(jìn)行的運(yùn)輸和儲(chǔ)存條件無(wú)法達(dá)到低溫冷鏈運(yùn)輸?shù)囊?,很容易造成藥物變質(zhì)和失效,藥品質(zhì)量更是無(wú)法保障,注射在人體內(nèi)很容易出現(xiàn)問(wèn)題,而后果往往是難以預(yù)計(jì)的。

偽劣醫(yī)美藥品易導(dǎo)致紅腫、感染等排異反應(yīng)或代謝異常

一些非法機(jī)構(gòu)最多見的是被稱為“韓毒”的肉毒素,他們稱之為“白毒”“粉毒”“綠毒”等,這些都是未取得國(guó)家藥監(jiān)部門許可的非法違規(guī)藥品。國(guó)家對(duì)于正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)允許應(yīng)用的肉毒素只有兩種:一種是國(guó)產(chǎn)的衡力,另一種是美國(guó)進(jìn)口的保妥適。只有這兩種產(chǎn)品是具備國(guó)家藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管合格的肉毒素,其他都是非法違規(guī)藥品。

藥品及儀器鑒別小竅門

1.玻尿酸

市面上冒充玻尿酸的材料一般有五種:奧美定(或英捷爾法勒)、硅膠油、石蠟油、纖維素、膠原蛋白。

鑒別玻尿酸的方法:

(1)使用玻尿酸降解酶。把玻尿酸降解酶與被測(cè)試的液體混合5分鐘左右,如果完全化成水狀,99%可以確認(rèn)這是真的。

(2)看紙的暈染程度(只用于排除硅膠油、石蠟油等油類物質(zhì))。將一滴測(cè)試液體滴在一張平放的普通紙張上。如果有油浸潤(rùn)和暈擴(kuò)散,那毫無(wú)疑問(wèn)這不是玻尿酸;如果是水浸潤(rùn)和暈擴(kuò)散,可能是玻尿酸,也有可能是奧美定、纖維素等。

(3)揮發(fā)后看殘留物。把被測(cè)試液體滴放在干凈透明的玻璃板上,經(jīng)過(guò)一夜揮發(fā),次日看上面的殘留物:

如果殘留物像冰砂顆粒堆積起來(lái),那就是交聯(lián)式玻尿酸(用于面部塑性填充)如果什么都沒(méi)存留,很可能是非交聯(lián)玻尿酸(用于外用化妝品等)。如果是鍋巴狀不透明的結(jié)痂,一般很可能是奧美定;如果是一層軟的淡黃色軟膜,一般是纖維素;如果是不揮發(fā)的油脂,那很可能是硅膠油或石蠟油。

2.超聲刀

一臺(tái)進(jìn)口超聲刀要小百萬(wàn),很多美容院不愿下血本兒,卻還想賺足錢。不法分子就選擇了仿造機(jī)器來(lái)謀取利益。

然而,即便用的真機(jī)器,不見得用的是真機(jī)頭。有些機(jī)構(gòu)和醫(yī)生也無(wú)法通過(guò)外觀分辨出機(jī)頭的真或假。如果操作中出現(xiàn)機(jī)器死機(jī)、強(qiáng)制退出的情況,10%因?yàn)殡妷翰环€(wěn),90%都是因?yàn)闄C(jī)頭是假的。

整形醫(yī)師和機(jī)構(gòu)欺騙套路

把“患者”當(dāng)“客人”的服務(wù)心理

這種心理往往存在于不正規(guī)整容機(jī)構(gòu),為了推銷產(chǎn)品和手術(shù),不評(píng)測(cè)患者的整容風(fēng)險(xiǎn)和手術(shù)可行性,患者想做就給做,如對(duì)“顧客”一樣殷勤,模糊了對(duì)應(yīng)的“醫(yī)學(xué)美容”和“生活美容”的界限。

弱化“醫(yī)美”風(fēng)險(xiǎn)

整容手術(shù)也是手術(shù),尤其是面部手術(shù),是有著巨大風(fēng)險(xiǎn)的。但是不正規(guī)的整容機(jī)構(gòu)為了牟利,把動(dòng)手術(shù)當(dāng)成日常做美容一樣推銷給患者,讓患者盲目整容。

虛假?gòu)V告夸大產(chǎn)品效果

市面上一些“專利治療方式”“3D隆胸”聽起來(lái)高大上,吸引人,但實(shí)際上我國(guó)只有“專利醫(yī)療器械”,治療方式無(wú)法獲得專利,那些聽起來(lái)高級(jí)的整容方法很可能是“三無(wú)”產(chǎn)品。如果新產(chǎn)品、新技術(shù)真的是“特別新”的,也要慎重,未經(jīng)大量臨床實(shí)驗(yàn)的,也許你就是“小白鼠”。

所以,當(dāng)患者想要整容時(shí),最好去正規(guī)公立醫(yī)院做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;當(dāng)決定整容后,選擇正規(guī)公立醫(yī)院進(jìn)行手術(shù),才更有保障。如果被拒絕,也許是你的期望值太高,那調(diào)整一下期望值再做選擇吧。

辨別機(jī)構(gòu)和醫(yī)師資質(zhì)

看資質(zhì)

正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有衛(wèi)生主管部門核發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,其開展項(xiàng)目上標(biāo)有相應(yīng)的“醫(yī)療美容科”“美容外科”等醫(yī)療美容科目。任何一家整形美容醫(yī)院都必須符合中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令(第19號(hào))發(fā)布的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》及其配套文件《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科(室)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等法規(guī)和政策,以及各省、市的相關(guān)文件規(guī)定。這是作為正規(guī)整形美容醫(yī)院的最基本條件,否則無(wú)從談起。

看專家

醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)是否擁有一支過(guò)硬的專家隊(duì)伍是考核該機(jī)構(gòu)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。從事醫(yī)療美容的人員,還必須按照有關(guān)法律法規(guī)的要求,取得相應(yīng)的資格證書、執(zhí)業(yè)證書;有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此要多加注意,提防做醫(yī)療美容手術(shù)卻拿不出資格證書的“假醫(yī)生”。同時(shí),有專業(yè)的固定技術(shù)人才梯隊(duì)是鑒別的利器,如具備從博士生導(dǎo)師、主任醫(yī)生,到主治醫(yī)生等各個(gè)層面的人才梯隊(duì),則可放心選擇。

看設(shè)備

一家專業(yè)的整形美容醫(yī)院,要有國(guó)際醫(yī)學(xué)美膚設(shè)備,同時(shí)要具有“與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備”。設(shè)備齊全,才能給予整形美容手術(shù)安全保障和質(zhì)量保證。

看案例

一個(gè)正規(guī)、專業(yè)的整形醫(yī)院,一個(gè)有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的整形美容醫(yī)生,一般都有自己比較典型、比較成功的手術(shù)案例,并會(huì)給顧客做對(duì)比觀看。

看環(huán)境

良好的醫(yī)院環(huán)境與周邊自然環(huán)境對(duì)人心情影響很大,而心情則直接影響術(shù)后恢復(fù)。因此好的環(huán)境不僅讓人感到舒心,有愉悅感,更能讓你放心,也有利于術(shù)后的恢復(fù)等。

看服務(wù)

一個(gè)正規(guī)、專業(yè)的整形美容醫(yī)院服務(wù)也是關(guān)鍵,一個(gè)口碑好的整形美容醫(yī)院給顧客的承諾和服務(wù)是全程跟進(jìn)的,從一對(duì)一的專家咨詢、設(shè)計(jì)、手術(shù)及術(shù)后效果呈現(xiàn)、護(hù)理等是有保障的,是層層跟進(jìn)的。

如何避免“美容貸”陷阱

不要輕信免費(fèi)服務(wù)

在選擇商家的時(shí)候要慎重,消費(fèi)者在消費(fèi)前應(yīng)當(dāng)全方面了解商家的資歷、口碑等情況,可以通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)了解其基本情況。

投入金額不宜過(guò)多

實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中許多商家為了吸引消費(fèi)者投入更多資金,會(huì)給出不同程度的折扣。消費(fèi)者辦卡前應(yīng)認(rèn)真考慮是否長(zhǎng)期需要此類服務(wù),辦卡后如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不正常,及時(shí)向有關(guān)部門反映。

簽訂合同要明確

消費(fèi)者選擇美容項(xiàng)目消費(fèi)時(shí),應(yīng)簽訂書面合同,盡量將雙方約定的內(nèi)容詳細(xì)列明,所有項(xiàng)目的費(fèi)用包括將來(lái)可能要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者應(yīng)讓商家、中介做出詳盡說(shuō)明。特別注意要在合同中對(duì)退款條件及流程、貸款中止時(shí)如何處理后續(xù)還貸事宜等重要細(xì)節(jié)進(jìn)行明確約定。對(duì)美容預(yù)付卡的適用范圍、期限、退卡條件等予以明確。

積極維護(hù)自己的合法權(quán)益

消費(fèi)者應(yīng)妥善保存合同、會(huì)員卡、收據(jù)等消費(fèi)憑證,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,可到當(dāng)?shù)毓ど滩块T咨詢或投訴舉報(bào),由工商部門進(jìn)行調(diào)解。協(xié)調(diào)解決不成時(shí),可攜帶相關(guān)證據(jù)到法院起訴。發(fā)現(xiàn)商家攜款潛逃的,應(yīng)盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案,同時(shí)到法院起訴。

對(duì)于廣大愛(ài)美人士來(lái)說(shuō),“美容貸”看似美好的背后,相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)更要被清醒認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者不要被“免費(fèi)”“優(yōu)惠”“便宜”等字樣沖昏頭腦。選擇正規(guī)的美容機(jī)構(gòu),若接受醫(yī)療美容手術(shù)服務(wù),需由消費(fèi)者家人簽字同意方可進(jìn)行。

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