陳美娟　徐正東

摘 要： 本文對(duì)高職數(shù)字圖書館的定義、采用的技術(shù)、館藏建設(shè)、服務(wù)及發(fā)展趨勢(shì)等方面的研究熱點(diǎn)進(jìn)行梳理，為未來高職數(shù)字圖書館研究提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞： 高職 數(shù)字圖書館 研究綜述

一、引言

數(shù)字圖書館的興起是由于20世紀(jì)90年代美國克林頓政府提出興建國家基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃及電腦及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展。1995年美國聯(lián)邦信息基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)與應(yīng)用項(xiàng)目就召開了數(shù)字圖書館專題討論會(huì)。國外最早提出數(shù)字圖書館的學(xué)者是威廉姆斯，他認(rèn)為數(shù)字圖書館由兩個(gè)有機(jī)部分組成：一是信息館藏，二是服務(wù)。前者基于數(shù)字化技術(shù)處理，后者依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播，二者是數(shù)字圖書館缺一不可的主體因素[1]。

筆者采取篇名檢索法，在中國期刊網(wǎng)輸入“數(shù)字圖書館”檢索，截至2018年共有記錄14773條，輸入“高職”和“數(shù)字圖書館”檢索，只有121條記錄；目前高職數(shù)字圖書館的研究以數(shù)字圖書館的研究為基礎(chǔ)，沿用數(shù)字圖書館的理論與研究方法等，因此高職數(shù)字圖書館研究的發(fā)展在很大程度上受數(shù)字圖書館研究發(fā)展的影響。本文主要對(duì)這方面的研究進(jìn)行述評(píng)。

二、高職數(shù)字圖書館的研究綜述

1.高職數(shù)字圖書館的定義

由于各研究者對(duì)數(shù)字圖書館的研究視角、起點(diǎn)、手段及目的等不盡相同，因此對(duì)高職數(shù)字圖書館的定義各式各樣。

趙曉輝等認(rèn)為高職數(shù)字圖書館是利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工管理方式，用局域網(wǎng)等技術(shù)將采訪、編目、典藏、流通等圖書加工、借閱流程連接起來的高職圖書館；孟慶蘭等認(rèn)為是組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進(jìn)入高職圖書館并提供有效服務(wù)的高職圖書館；金蕾等認(rèn)為是對(duì)有價(jià)值的多種媒體信息進(jìn)行收集、加工、保存和管理，實(shí)施知識(shí)增值，并為讀者提供高效、便捷的數(shù)字化信息存取服務(wù)的高職圖書館；朱繼朋等認(rèn)為是高職圖書館網(wǎng)絡(luò)化存取及分布式管理等融為一體，是信息、技術(shù)及管理與服務(wù)的高度統(tǒng)一，是一種人、機(jī)器與網(wǎng)絡(luò)高度融合的信息服務(wù)系統(tǒng)。

各個(gè)學(xué)者對(duì)高職數(shù)字圖書館的定義雖然在內(nèi)容上存在這樣或那樣的不同，但是共同的特征是與計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等眾多新興的技術(shù)結(jié)合在一起，對(duì)傳統(tǒng)的高職圖書館進(jìn)行功能擴(kuò)展，以智能化的方式對(duì)外提供圖書館服務(wù)的一個(gè)整體系統(tǒng)。

2.高職數(shù)字圖書館采用的技術(shù)研究

正如定義中所說，高職數(shù)字圖書館的每一步發(fā)展都離不開當(dāng)下的各種信息技術(shù)，如存儲(chǔ)技術(shù)、門戶技術(shù)、挖掘技術(shù)等，因此在高職數(shù)字圖書館的發(fā)展中這些技術(shù)相應(yīng)地就成了研究重點(diǎn)。

王立平等提出了云計(jì)算在高職院校數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)中的先天優(yōu)勢(shì)；王榮祥、賈海天等分析了Hadoop平臺(tái)解決海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問題可行性；劉海舒、李慧萍等研究了虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境在數(shù)字圖書館提供服務(wù)的重要性；梁杰等認(rèn)為Web挖掘技術(shù)在高職院校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)中的具體應(yīng)用；陳平華等指出SOA架構(gòu)是高職院校數(shù)字圖書館資源整合的必然選擇及高職院校數(shù)字圖書館基于ITIL的運(yùn)維服務(wù)托管的必要性；王宇一等針對(duì)高職院校數(shù)字圖書館提出數(shù)據(jù)中心建設(shè)的重要性；劉靜、陳國剛、廖志平等從門戶網(wǎng)站建設(shè)的角度分析了高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)的注意事項(xiàng)；蔡洪齊等研究了即時(shí)通訊平臺(tái)在文獻(xiàn)信息服務(wù)方面的作用。

各種信息技術(shù)對(duì)高職數(shù)字圖書館的影響在研究方向及方式方法上各有特色與著重點(diǎn)，但是共同的特征是為了實(shí)現(xiàn)高職數(shù)字圖書館的功能的穩(wěn)定性、實(shí)用性和便利性。

3.高職數(shù)字圖書館館藏建設(shè)研究

無論是實(shí)體館還是數(shù)字圖書館，館藏都是核心要素，如果沒有館藏，那么圖書館就是無本之木，無源之水。因此，館藏建設(shè)是前提與基礎(chǔ)，高職數(shù)字圖書館發(fā)展的本質(zhì)是為讀者提供更多、更好的館藏資源，因此圍繞高職數(shù)字圖書館館藏建設(shè)的研究層出不窮就屬于正?，F(xiàn)象。

祁冰等介紹了特色資源庫建設(shè)的意義、特點(diǎn)；薛原等分析了高職院校數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀；劉明星、廖武山等研究我國高職院校在建設(shè)電子圖書館過程中的問題和要求；任玉林、徐軍、付寧康、邵莉娟、周云等提出了數(shù)字圖書館建設(shè)的思路、內(nèi)容和目標(biāo)；趙春燕等結(jié)合高職人才培養(yǎng)特色，闡述了數(shù)字圖書館建設(shè)如何突出專業(yè)特色、職業(yè)教育特色和提升服務(wù)能力；畢朝暉、王慧、劉星星等建立高職數(shù)字資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，計(jì)算體系中定性指標(biāo)與定量指標(biāo)的隸屬度，并得出評(píng)價(jià)結(jié)果及動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。

高職數(shù)字圖書館館藏建設(shè)的研究主要是定性的分析與總結(jié)，輔以部分評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立，同時(shí)結(jié)合各高職的特點(diǎn)及目標(biāo)進(jìn)行個(gè)案研究，實(shí)現(xiàn)在利用現(xiàn)有館藏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的特色化。

4.高職數(shù)字圖書館服務(wù)研究

所有的圖書館建立的目的是讓更多的讀者方便、快捷地享受館藏服務(wù)，因此提供服務(wù)是建立高職數(shù)字圖書館的根本目標(biāo)，服務(wù)成了高職數(shù)字圖書館研究的重要一方面。

鐘育伙等介紹了高職數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的含義、服務(wù)模式、服務(wù)方式、重要性及存在的問題，提出了高職數(shù)字圖書館開展個(gè)性化信息服務(wù)的措施；陳平華、周萬德、郭麗等認(rèn)為構(gòu)建信息資源平臺(tái)是高職院校數(shù)字圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)；竇劍、趙新龍、王佳等分析了高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀；趙娜等點(diǎn)明了高職院校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的意義，重點(diǎn)探討個(gè)性化信息服務(wù)的實(shí)施途徑、發(fā)展模式和保障體系；郝春明、李守宏等分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校數(shù)字圖書館的服務(wù)特征及服務(wù)模式；劉會(huì)敏等討論了高職院校數(shù)字圖書館依托自身的優(yōu)勢(shì)走向社會(huì)化的服務(wù)轉(zhuǎn)身問題；楊勇等認(rèn)為可以通過合理的知識(shí)儲(chǔ)備與組織，優(yōu)化館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)數(shù)字圖書館的知識(shí)服務(wù)；葉昊等認(rèn)為高職數(shù)字圖書館需要優(yōu)化信息資源，開發(fā)新的讀者并調(diào)動(dòng)用戶之間的主動(dòng)性降低服務(wù)成本，提高圖書館信息服務(wù)的能力和水平；郭曉彤、邢偉等認(rèn)為高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)必然要加強(qiáng)E-learning服務(wù)；陸建玉、周鶯、傅愛紅等構(gòu)建了四度三級(jí)基于BSC的高職院校數(shù)字圖書館績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

高職數(shù)字圖書館服務(wù)研究主要集中在通過何種方式方法更好地讓讀者享受到高職數(shù)字圖書館的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5.其他相關(guān)研究

除了以上高職數(shù)字圖書館的主流分析外，各學(xué)者還對(duì)高職數(shù)字圖書館的其他方面進(jìn)行了廣泛而深入的研究。

陳小衡、張志紅等分析了構(gòu)建高職院校數(shù)字圖書館聯(lián)盟或地域性高校聯(lián)盟的背景、必要性和可行性；李曙光等認(rèn)為應(yīng)當(dāng)逐步改善環(huán)境，增強(qiáng)公共服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化欄目展示，突出目標(biāo)信息，合理擴(kuò)充內(nèi)容，開發(fā)特色資源強(qiáng)化用戶體驗(yàn)；朱麗、梁玲、林莉、胡凡等從高職院校數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀入手，研究高職院校數(shù)字圖書館安全管理的相關(guān)措施；吳梅麗、尤曉靜、徐凌云等分析了高職院校數(shù)字圖書館對(duì)館員或參考咨詢館員等人才素質(zhì)的要求；吳漢華、林小勇、黃汝群、賴惠娟等分析了高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)當(dāng)中存在的共性問題，并提出了建議。

高職數(shù)字圖書館的部分研究從管理、信息安全等視角并結(jié)合研究者的工作實(shí)際從一個(gè)點(diǎn)或某個(gè)特性問題進(jìn)行了探討與研究，為擴(kuò)展高職數(shù)字圖書館研究提供了獨(dú)特的視角。

三、研究局限與展望

雖然國內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)高職數(shù)字圖書館進(jìn)行了頗有價(jià)值的探索，但是仍然存在一定的局限性：

首先，高職數(shù)字圖書館的定義過多、標(biāo)準(zhǔn)不一，至今還沒有形成統(tǒng)一的概念，這無疑阻礙了對(duì)高職數(shù)字圖書館的理論和實(shí)證的研究；其次，高職數(shù)字圖書館館藏建設(shè)與服務(wù)指標(biāo)體系不統(tǒng)一，不同的研究者可能根據(jù)各自的偏好，采用帶有個(gè)人傾向的技術(shù)手段與服務(wù)方式，造成結(jié)論多樣；再次，對(duì)高職數(shù)字圖書館的研究還停留在館藏與服務(wù)上，而且對(duì)目前通過最前端的VR技術(shù)加強(qiáng)讀者體驗(yàn)方面的研究相對(duì)較少；最后，對(duì)高職數(shù)字圖書館的研究以定性研究為主，定量研究偏少[2]。

值得欣慰的是，目前數(shù)字圖書館已經(jīng)作為高職圖書館發(fā)展的重要方向，已經(jīng)引起圖書管理人員和圖書館研究人員的高度重視。通過對(duì)其了解，可以正確地認(rèn)識(shí)高職數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀，并為高職圖書館管理者采取有針對(duì)性的措施提供依據(jù)，最終達(dá)到打破高職圖書館服務(wù)的時(shí)空限制，利用最新的技術(shù)手段為讀者提供泛在的圖書館服務(wù)。

要進(jìn)一步深化高職數(shù)字圖書館的研究，筆者認(rèn)為，在研究內(nèi)容上，不僅要注重對(duì)高職圖書館的研究，還要注重對(duì)讀者的研究，并關(guān)注兩者之間如何才能更好地進(jìn)行良性互動(dòng)，達(dá)到讀者需要的高職數(shù)字圖書館都能提供，高職數(shù)字圖書館提供的正好是讀者需要的；在研究手段上，不僅要加強(qiáng)定性研究、個(gè)案研究，更重要的是要加強(qiáng)定量研究，還要加強(qiáng)對(duì)更新?lián)Q代技術(shù)特別是革命性技術(shù)的關(guān)注，通過技術(shù)革新，提供更個(gè)性化、人性化的服務(wù)；在研究過程上，不僅要深入研究影響高職數(shù)字圖書館的前因變量，更要全面研究高職數(shù)字圖書館的結(jié)果變量，全面評(píng)價(jià)前因與結(jié)果的依存關(guān)系；要重視對(duì)高職數(shù)字圖書館發(fā)展影響至關(guān)重要的人即圖書館管理人員的研究，針對(duì)高職數(shù)字圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)真研究制約高職數(shù)字圖書館發(fā)展的問題所在，并提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，從而進(jìn)一步提高高職數(shù)字圖書館的服務(wù)能力與讀者對(duì)高職數(shù)字圖書館的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙蓉英，谷麗娜.數(shù)字圖書館與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系分析[J].清報(bào)科學(xué)，2008（06）：947-951.

[2]趙瑩瑩.安徽省高校數(shù)字圖書館建設(shè)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2016.

基金項(xiàng)目：

本文系江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究2018年度立項(xiàng)課題“基于‘互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的高職院校智慧課堂構(gòu)建研究與探索”（編號(hào)：2018-R-64094）、2017年江蘇省教育信息化研究立項(xiàng)課題“基于虛擬仿真的高職數(shù)字圖書館應(yīng)用模式研究”（編號(hào)：20172170）、2018年南通市軟科學(xué)研究立項(xiàng)課題“城市生活垃圾智能分類工作機(jī)制的探索與研究”（編號(hào)：2018N05）階段性研究成果之一。