臧亮

【摘要】隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能音箱正在掀起一股新的技術(shù)革新浪潮，通過智能音箱收聽音頻節(jié)目的人群日益增長。本文從廣播行業(yè)發(fā)展方向切入，分析了國內(nèi)智能音箱行業(yè)市場的情況、廠商情況及產(chǎn)品情況，為廣播行業(yè)發(fā)展智能音箱產(chǎn)品給出建議。

【關(guān)鍵詞】人工智能技術(shù) 智能音箱 傳統(tǒng)廣播

【中圖分類號】G220 【文獻標識碼】A

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，語音交互成為當下最流行的交互方式，智能音箱正在掀起一股新的技術(shù)革新浪潮。智能音箱和傳統(tǒng)音箱相比，它不僅是音箱產(chǎn)品，還是涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)服務、信息內(nèi)容服務及語音交互功能的智能化產(chǎn)品，具備藍牙、Wi-Fi、4G等連接功能，可以提供廣播節(jié)目、音樂、有聲讀物等內(nèi)容服務，也具有信息查詢、智能提醒、網(wǎng)絡購物等互聯(lián)網(wǎng)服務功能，還能連接智能家居，實現(xiàn)場景化智能控制?？梢灶A見，智能音箱未來會更多地進入普通消費者的生活， 并將從傳播渠道、交互方式、收聽習慣上顛覆傳統(tǒng)廣播的收聽模式。面對新技術(shù)所帶來的沖擊，廣播媒體需要主動出擊、提前布局智能音箱產(chǎn)品領(lǐng)域。

一、國內(nèi)智能音箱行業(yè)市場情況

人工智能技術(shù)是近兩年互聯(lián)網(wǎng)風口之一，也帶動了國內(nèi)智能硬件產(chǎn)品的發(fā)展，國內(nèi)智能音箱行業(yè)市場規(guī)模逐年遞增，像智能音箱這種終端產(chǎn)品已經(jīng)越來越普及。

（一）人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，智能音箱有望成為未來智能家居中樞

2016年9月，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項行動（2016～2018年）》，可以看出，國家在政策層面上對人工智能產(chǎn)業(yè)大力支持，之后又頒布了《中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》。不僅如此，中央和地方在產(chǎn)業(yè)基地、扶持補貼等方面也加大了扶持力度。伴隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和語音交互技術(shù)的進步，智能硬件將在人機交互模式、智能性能上更加完善。在智能腕帶產(chǎn)品、虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）、服務型機器人市場相繼爆發(fā)之后，智能音箱產(chǎn)品有可能成為下一個市場熱點。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，預計到2019年，我國智能家居市場規(guī)模將突破1950億元人民幣，智能家居市場中活躍用戶規(guī)模將突破4600萬人，并且持續(xù)增長。日益增多的智能家居產(chǎn)品需要有統(tǒng)一的入口及平臺進行管理，而入口與平臺的選擇將決定用戶對其他智能硬件的選擇?？萍季揞^公司更為看重智能音箱背后的智能家居生態(tài)，以及在智能家居場景下數(shù)以萬計的用戶數(shù)據(jù)，智能音箱作為語音交互載體，未來有望成為智能家居的控制中樞，掌握了智能音箱便掌握了智能家居的入口。

（二）智能音箱用戶集中在一二線城市中有一定消費能力的人群

從易觀千帆數(shù)據(jù)來看，智能音箱的用戶群體男性居多，年齡集中于26～45歲這類群體，用戶在地域上集中于一二線發(fā)達城市，以知識領(lǐng)域具一定消費能力的人群為主。70%用戶在購買智能音箱后會增加收聽音頻的時間，音樂、播客和廣播節(jié)目是最受歡迎的三類產(chǎn)品。

（三）國內(nèi)智能音箱銷售規(guī)模預計在2020年達到11.8億元人民幣

從國內(nèi)智能音箱銷售規(guī)模來看，2018年銷售額預計達3.29億元，未來兩年還將持續(xù)增長，預計在2020年銷售額將達到11.8億元人民幣。截至2018年上半年，天貓精靈音箱累計銷量超過500萬臺，“小愛同學”音箱累計銷量超過200萬臺，京東“叮咚”音箱累計銷量超過100萬臺。④在國外市場，亞馬遜2014年發(fā)布了Echo智能音箱，隨后谷歌、微軟、蘋果公司也先后發(fā)布Google Home、Invoke、HomePod等智能音箱。在國內(nèi)市場，從百度、阿里、騰訊等科技巨頭公司到中小創(chuàng)業(yè)團隊，同樣有大量市場參與者涌入，目前，國內(nèi)涉足智能音箱的企業(yè)已經(jīng)接近50家。

二、國內(nèi)主要智能音箱產(chǎn)品現(xiàn)狀

（一）國內(nèi)智能音箱廠商情況

目前，國內(nèi)智能音箱的主要功能為語音交互、內(nèi)容服務和家居控制，語音交互是以語音識別、語義理解為基礎(chǔ)的語音交互技術(shù)，提供更為自然的人機交互模式，內(nèi)容服務、生活服務是以優(yōu)質(zhì)的音樂、有聲讀物等流媒體內(nèi)容資源以及外賣、打車服務等的第三方服務資源。家居控制是通過聯(lián)網(wǎng)接入云端，成為家居控制中心，與其他智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通。隨著語音交互技術(shù)的發(fā)展，智能音箱產(chǎn)品除了提供內(nèi)容娛樂服務、生活服務之外，還能連接智能家居，實現(xiàn)場景化智能控制，成為智能家居的控制中心。未來物聯(lián)網(wǎng)將以語音作為入口，從而產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

國內(nèi)布局智能音箱廠商可以分為五類：

1.互聯(lián)網(wǎng)公司：擁有龐大的業(yè)務布局， 希望建立以語音為入口的智能生態(tài)，為既有的內(nèi)容和服務尋找新的入口。如百度、阿里巴巴、騰訊、京東、小米等公司。

2.技術(shù)廠商：依托語音技術(shù)方面的積累，專注于做技術(shù)開放平臺或提供語音技術(shù)方案。如科大訊飛、思必馳、出門問問等公司。

3.內(nèi)容廠商：占有獨特的內(nèi)容版權(quán)（IP） 資源，傾向于將智能音箱打造成音樂、有聲讀物等流媒體內(nèi)容載體。如喜馬拉雅、酷狗等公司。

4.創(chuàng)業(yè)公司：多關(guān)注與具體應用場景的結(jié)合， 如主打智能家居的 Rokid公司。

5.傳統(tǒng)音箱廠家：在傳統(tǒng)音箱硬件研發(fā)上已有積淀，傾向于與技術(shù)及內(nèi)容廠商合作。如漫步者股份公司、深圳萬德仕科技發(fā)展有限公司（Doss）等。

（二）國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品情況

國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品各有特色，產(chǎn)品價格區(qū)間在100～3500元之間，跨度較大。不同音箱廠商的產(chǎn)品側(cè)重點也不盡相同，京東、阿里巴巴的音箱產(chǎn)品重點在整合電商平臺資源，形成完善的商業(yè)生態(tài)布局；小米的音箱產(chǎn)品致力于打造智能家居產(chǎn)業(yè)鏈，將智能音箱作為家居控制中心；喜馬拉雅音箱定位為內(nèi)容型音箱，擁有超過6000萬條音頻。

（三）國內(nèi)智能音箱產(chǎn)品競品分析

下面選擇當前市場上五款不同類型的智能音箱，分別從產(chǎn)品基本情況、產(chǎn)品功能等角度進行分析對比。

1.基本情況對比表

這五款音箱產(chǎn)品的喚醒詞均為4字短語，易于智能音箱識別。

2.功能對比表

從上面的對比中可以看出智能音箱的功能基本相似，都能提供廣播、音樂、有聲讀物等內(nèi)容服務及信息查詢等，還能和智能家居連接，實現(xiàn)場景化智能家居控制，⑤叮咚音箱、天貓精靈依靠自身的電商優(yōu)勢，支持語音購物。小央聽聽的特色功能是SOS緊急呼叫，使用者在緊急情況下能語音呼叫聯(lián)系人。

三、廣播行業(yè)布局智能音箱的建議

隨著智能音箱產(chǎn)品的普及，對傳統(tǒng)廣播的影響也會越來越大，未來智能音箱作為一種收聽終端很有可能會取代傳統(tǒng)收音機。廣播行業(yè)應該未雨綢繆，想好如何應對。

（一）用戶收聽習慣逐漸改變，收聽終端轉(zhuǎn)型成為必然趨勢

對于廣播行業(yè)而言，智能手機推動了廣播收聽工具終端化、廣播節(jié)目音頻化、廣播傳播多維化，構(gòu)成了音頻流媒體和線性直播流的價值共生。而基于人工智能和語音交互技術(shù)打造的智能音箱產(chǎn)品更是顛覆了傳統(tǒng)廣播節(jié)目的傳播渠道、交互方式、收聽習慣，為受眾（用戶）帶來更便捷、更人性化的收聽體驗，用戶收聽習慣將逐漸改變。未來，智能音箱收聽模式很有可能替換掉收音機等傳統(tǒng)收聽模式。面對新技術(shù)帶來的沖擊，傳統(tǒng)廣播行業(yè)應該主動了解新技術(shù)及新產(chǎn)品，順應新技術(shù)發(fā)展趨勢，積極應對新技術(shù)帶來的變革。

（二）廣播行業(yè)有必要打造自主可控的智能音箱產(chǎn)品

智能音箱作為依托人工智能技術(shù)的智能化產(chǎn)品，通過內(nèi)置的智能語音助手讓機器在語音對話環(huán)節(jié)擁有近似于人的思維能力，從而實現(xiàn)特定場景下消費者使用語音上網(wǎng)的訴求，勢必形成移動互聯(lián)網(wǎng)場景下萬物互聯(lián)的新入口。傳統(tǒng)廣播行業(yè)雖然也可以和阿里、小米等公司合作，將節(jié)目內(nèi)容輸出到智能音箱終端中去，但由于智能終端控制權(quán)是在合作方手中，在用戶數(shù)據(jù)獲取和渠道入口搭建上都有諸多限制，內(nèi)容監(jiān)管的及時性和有效性很難保證，也不利于新業(yè)務的開展。所以，廣播行業(yè)有必要打造出自主可控的智能音箱產(chǎn)品。

（三）改變傳統(tǒng)廣播覆蓋用戶的傳播模式，通過智能終端獲取精準用戶

傳統(tǒng)廣播通過地域覆蓋來獲取用戶，⑥雖然號稱覆蓋方圓半徑幾十上百公里，人口上千萬，但受技術(shù)所限，實際上并沒有辦法真正了解受眾的情況，只能通過第三方統(tǒng)計公司進行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，但是這種方法時間長、費用大、精確度低，難以做到精準與量化分析。傳統(tǒng)廣播向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時，打造一款自主可控的智能終端產(chǎn)品，通過智能終端中事先設定的技術(shù)手段，受眾在終端上的行為將被智能化自動采集，從而在后臺形成一個受眾行為的海量數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)包含受眾的各種信息，例如賬號、訪問IP、操作系統(tǒng)、智能終端機型、訪問節(jié)目、訪問時長等。通過對這些海量數(shù)據(jù)的有效分析及研究，可以直接用于節(jié)目考評、廣告經(jīng)營分析、產(chǎn)品市場投放等，精確而詳盡的數(shù)據(jù)將為廣播行業(yè)的發(fā)展增添新的助力。

四、結(jié)語

人工智能和語音交互技術(shù)改變了用戶和終端設備之間的交互方式，依托這種新技術(shù)的智能音箱產(chǎn)品在傳播渠道、交互方式、收聽習慣上都顛覆了廣播原有的模式，并且給用戶帶來更便捷、更人性化的收聽體驗。新技術(shù)在給廣播行業(yè)帶來沖擊的同時也帶來機遇，作為廣播傳媒業(yè)者，我們要主動了解行業(yè)新技術(shù)，順應行業(yè)新趨勢，積極應對，利用新技術(shù)促進自身的變革，使廣播行業(yè)煥發(fā)新的活力。

注釋

①市場編輯部：《2017市場十大事件》，《國際商報》，2017年12月25日。

②③易觀智庫：《中國智能音箱產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析2017》，數(shù)據(jù)局，https：//mp.weixin.qq.com/s？__biz=MzA4NTc1MTQ1MQ%3D%3D&idx;=6∣=2655131012&sn;=71054c66af371014ac6efbb1c677e777.

④ 羅明宇：《智慧廣播：移動互聯(lián)網(wǎng)和智能語音技術(shù)賦能傳統(tǒng)廣播》，《中國電子報》，2018年6月1日。

⑤徐瀟：《2017：產(chǎn)經(jīng)新記憶》，《工人日報》，2017年12月27日。

⑥ 趙軍：《傳統(tǒng)廣播與移動互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展思路》，《第21屆中國數(shù)字廣播電視與網(wǎng)絡發(fā)展年會暨第12屆全國互聯(lián)網(wǎng)與音視頻廣播發(fā)展研討會論文集》，2014年4月。

（本文編輯：饒雷）