陳丹

摘要：電子商務快速興起，使其被應用到眾多領域。國際物流經(jīng)過漫長發(fā)展取得一定成果，但伴隨跨境電商的加入，對其造成很大壓力，傳統(tǒng)的國際物流管理方式顯然已不適用。雖然當下很多物流運作方式，差異化顯著，又各具特征，然而卻擁有著共同的缺陷，即耗費時間久、包裹丟失率、經(jīng)濟成本過高以及業(yè)務范圍受限等，因此，積極探索跨境電商發(fā)展下的國際物流運作新模式顯得尤為重要。本文通過闡述跨境電商和國際物流之間的關聯(lián)性，分析了跨境電商發(fā)展背景下的國際物流有效運作策略。此次的研究將以探究跨境電商發(fā)展背景下的國際物流有效運作策略規(guī)作為目的，從而推動我國物流行業(yè)的不斷發(fā)展。

關鍵詞：跨境電商；國際物流；物流模式

由于經(jīng)濟的飛速增長，為我國的物流行業(yè)帶來了快速發(fā)展的機遇。近幾年來，國際物流行業(yè)的進步是十分明顯的。然而其發(fā)展過程中存在的諸如時間過久、貨物質量難以控制、經(jīng)濟成本控制不當?shù)葐栴}卻遲遲無法獲得解決。而跨境電商的興起，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易交易方式，由此迫使國際物流運作模式面臨著改革與完善的重任，一旦國際物流無法和跨境電商形成合作并存的發(fā)展模式，勢必影響到物流企業(yè)的經(jīng)濟利潤，為此，深入探究基于跨境電商環(huán)境背景下的國際物流運作新模式具有重要的意義和實踐價值。

一、跨境電商和國際物流之間的關聯(lián)性

對于國際物流和跨境電商來說，實際上二者的關聯(lián)性十分密切，彼此之間互相產(chǎn)生一定的影響作用。一方面，國際物流企業(yè)長遠的發(fā)展離不開跨境電商開發(fā)的市場資源。網(wǎng)絡信息時代，以往的物流運作方式嚴重落后，不符合新時期發(fā)展要求，購物感受、產(chǎn)品質量以及多樣化類型都是顧客所關注和看重的元素。顯然，跨境電商的產(chǎn)生，正是基于此形勢下，增強了對顧客的服務管理，使購物體驗上升，快捷方便性更明顯。而企業(yè)的運營過程當中，也會受到跨境電商的影響，無論是從降低運營成本、擴大營銷量，還是增強消費者服務的質量、健全服務管理制度等方面，跨境電商的功效和作用均是非常明顯的。為了在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，不少企業(yè)采用了跨境電商的運營方式，擁有了大量的市場資源，使其為物流運作服務。另一方面，跨境電商內部供應鏈的完善也需要國際物流的幫助。通常而言，跨境電商主要運作環(huán)節(jié)涵蓋了談判、立約、支付以及物流等不同的流程，每部分流程涉及的企業(yè)均和其存在緊密的關系，國際物流企業(yè)也是如此。由于國際物流企業(yè)管理的改革，使的消費者的購物體驗提高，并且有效控制了運營經(jīng)濟成本，讓物流效率更高。這些均對跨境電商的發(fā)展非常有利。由此可見，二者的緊密關聯(lián)性，只有協(xié)同合作，才會達到雙贏的發(fā)展效果。

二、跨境電商發(fā)展背景下的國際物流運作策略分析

（一）提高跨境電商背景下國際物流人員的綜合能力

從實際效果而言，國際物流由于受到跨境電子商務發(fā)展的影響，擁有了大量的市場發(fā)展需要，由此也產(chǎn)生了大量專業(yè)物流人才的需求缺口?？缇畴娚痰陌l(fā)展和運營離不開國際物流的支持，后者的實際運作能力影響著跨境電商的經(jīng)營利潤與效果。面對當下全新的市場環(huán)境發(fā)展情況，人才的競爭是企業(yè)生存與發(fā)展的重要核心力。不斷提高國際物流人員的綜合能力非常必要。通過制定科學合理的物流人才培養(yǎng)計劃，構建具體的培訓方案，并結合國際物流企業(yè)工作人員的實際情況，有針對性地進行專業(yè)知識技能的講授與指導，并注重崗位實訓，以定期培訓的形式，落實物流人才的培養(yǎng)目標，注重理論與實踐相結合，此外，做好職業(yè)素質的教育引導，端正工作態(tài)度，激發(fā)主動工作積極性。

（二）制定國際物流服務評價機制

對于跨境電商的物流服務工作來說，包含了諸多內容，需要相關人員深入掌握，熟悉相應的管理結構和體系，從而為制定科學、合理的國際物流服務評價機制奠定良好的基礎，便于后續(xù)的服務管理制度的完善和補充。眾所周知，跨境電商在發(fā)展運營過程當中需要及時獲得來自消費者的反饋，而國際物流服務水平的評價正是為了達到此目的，幫助跨境電商管理者獲得消費者的真實信息，了解物流服務環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，從而及時進行改進和解決。由此可見其發(fā)揮出重要的作用。通過制定國際物流服務的評價機制，有效增強國際物流對于經(jīng)濟成本的控制能力，縮短運輸時間，同時也利用科學的監(jiān)督模式，保證貨物產(chǎn)品的安全與質量，提高消費者的服務滿意度。

（三）創(chuàng)設國際物流網(wǎng)絡管理體系

對于跨境電商的國際物流環(huán)節(jié)來說，可謂復雜且煩瑣，需要經(jīng)過很多流程才能實現(xiàn)，不過卻顯示出一定的科學規(guī)律性特征。具體來說，從產(chǎn)品訂單的接收，貨物的儲存到貨品類型劃分、整理和運輸，已構成一定的運作模式，借助網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)該體系的創(chuàng)設，無疑為買賣雙方均提供了極大便利。比如：如果買家不滿意產(chǎn)品的時候，可于要求時間之內予以退貨申請，此時國際物流服務產(chǎn)生功效，積極做好售后服務的準備，完成退貨的目的。通過和不同國家與區(qū)域的國際物流公司進行關聯(lián)合作，讓國際物流網(wǎng)絡體系為跨境電商的發(fā)展提供幫助。此外，不斷推廣不同國際物流公司之間的合作理念，使其可以在具體的物流運作模式中發(fā)揮出各自的優(yōu)勢作用。

結論

從此次的論文分析與探究當中可知，探析基于跨境電商發(fā)展環(huán)境下的國際物流新模式顯得非常重要，有利于提升我國跨境電商與國際物流的綜合管理水平。為此，本文通過闡述跨境電商和國際物流之間的關聯(lián)性，分析了跨境電商發(fā)展背景下的國際物流有效運作策略：提高跨境電商背景下國際物流人員的綜合能力、制定國際物流服務評價機制、創(chuàng)設國際物流網(wǎng)絡管理體系。

通過此次研究的內容與結果，可以得到有關部門人員的關注，并從中得到相應的幫助，推動我國跨境電商與國際物流的共同進步。

參考文獻：

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