何世禎

摘 要：?jiǎn)T工培訓(xùn)作為人力資源管理一大主要的模塊，對(duì)當(dāng)代企業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展有著很重要的意義，尤其是對(duì)轉(zhuǎn)型的中小制造業(yè)而言，如何吸引員工，留住員工，提高企業(yè)生產(chǎn)效率都存在著深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；員工；制造業(yè)

引言

A公司是以工藝品制造業(yè)為主，其產(chǎn)品主要銷往國(guó)外，但員工經(jīng)驗(yàn)不足，流失率高成為制約企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題，究其原因，企業(yè)在員工培訓(xùn)意識(shí)方面存在較大問(wèn)題，一般而言，培訓(xùn)有助于提高員工接受新技術(shù)、掌握新業(yè)務(wù)和適應(yīng)新模式的能力，從而更有效率地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

培訓(xùn)問(wèn)題的成因剖析

新員工入職培訓(xùn)前期準(zhǔn)備不足

新員工在入職初期，對(duì)工作充滿了熱情，這時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行合理的入職培訓(xùn)是效率最高的時(shí)機(jī)，但該企業(yè)并沒(méi)有事先對(duì)員工所需進(jìn)行調(diào)查分析，只是單純地進(jìn)行企業(yè)文化和機(jī)械操作的培訓(xùn)，導(dǎo)致剛開(kāi)始幾天員工遲到現(xiàn)象屢屢發(fā)生，造成流水線工作無(wú)法正常進(jìn)行；沒(méi)有對(duì)停工機(jī)器進(jìn)行檢修，等真正開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候耽誤時(shí)間，員工未能實(shí)際操作等，因此，只有培訓(xùn)前期的工作準(zhǔn)備充足，才能讓接下去的計(jì)劃順利完成。

培訓(xùn)費(fèi)用投入低

很多企業(yè)忽視了培訓(xùn)的重要性，將其認(rèn)為是一種成本投入而忽視了其以后產(chǎn)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。無(wú)可否認(rèn)，培訓(xùn)需要花費(fèi)一定的人力、財(cái)力和物力，但培訓(xùn)所產(chǎn)生的效益卻不被衡量，所以多數(shù)企業(yè)為節(jié)省成本開(kāi)支，該企業(yè)多為內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)形式單一枯燥，通常依靠師帶徒的模式，但這種方式多取決于師傅的技術(shù)水平，抑制了員工創(chuàng)新，而在脫產(chǎn)培訓(xùn)、公派學(xué)習(xí)等方面更是微乎其微，因此人力資源部要重視樹(shù)立企業(yè)高層培訓(xùn)意識(shí)，提升其認(rèn)同感和歸屬感。

培訓(xùn)計(jì)劃性不強(qiáng)

培訓(xùn)要求時(shí)效性和主動(dòng)性，但該企業(yè)人力資源部存在著員工技能缺失而培訓(xùn)滯后的現(xiàn)象，通常在接到培訓(xùn)需求后，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)和時(shí)間的沖突，在一段時(shí)間后才開(kāi)始安排這項(xiàng)培訓(xùn)，這樣不僅員工喪失了學(xué)習(xí)的熱情，有時(shí)又會(huì)在有關(guān)部門(mén)的需求下臨時(shí)倉(cāng)促地安排培訓(xùn)，過(guò)分占用員工的空閑時(shí)間，使員工產(chǎn)生厭煩情緒，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，較難讓員工和企業(yè)達(dá)成共識(shí)。

培訓(xùn)問(wèn)題的成因分析

企業(yè)忽視培訓(xùn)的重要性

就以我所在的企業(yè)而言，培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像工作計(jì)劃、績(jī)效考核那樣受到重視，公司高層更多的將培訓(xùn)視為一種用工成本。對(duì)新員工入職、職業(yè)生涯規(guī)劃、操作技能和知識(shí)等方面提升重視程度不高，而老員工通常感覺(jué)不到個(gè)人提升或新興技術(shù)學(xué)習(xí)的可能，導(dǎo)致每年都有員工流失，陷入一種“員工離職——企業(yè)招聘”的惡性循環(huán)，很難協(xié)調(diào)。

地區(qū)和企業(yè)特性的限制

A公司屬于發(fā)展不穩(wěn)定的中小企業(yè)，尤其是像這種個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，企業(yè)主常常偏向往家族式企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)量和銷售量過(guò)于關(guān)注，該工廠以小組合作的流水線作業(yè)為主，通常是靠人工監(jiān)督。再加上該行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致其只重視員工的效率、產(chǎn)量，而忽略了其他方面，又由于該企業(yè)以制造為主，就業(yè)員工多為附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員，多數(shù)基層員工目的是養(yǎng)家糊口，導(dǎo)致流動(dòng)性強(qiáng)，跳槽率高，高層人員對(duì)于頻繁的員工流動(dòng)，常感到無(wú)所適從，更不愿將有限成本投入沒(méi)有回報(bào)的員工身上。

解決培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策

我們既要促進(jìn)企業(yè)的正常發(fā)展，加快其現(xiàn)代化管理的步伐；也要注重員工的個(gè)人發(fā)展，提高其技能水平，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的局面。

用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看待培訓(xùn)，增加培訓(xùn)有效性

一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)，離不開(kāi)員工的高效率、嚴(yán)要求。了解員工的培訓(xùn)需求，不盲目開(kāi)始培訓(xùn)，做好長(zhǎng)期規(guī)劃，所以在管理、培訓(xùn)方面更需與先進(jìn)水平看齊。在這個(gè)強(qiáng)大的資源共享的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展到后期，可以通過(guò)資本的積累，技術(shù)交流，無(wú)論發(fā)展到什么時(shí)代，都免不了對(duì)員工的技能性培訓(xùn)，如果一味地追求成本的減少而錯(cuò)過(guò)了最佳的投資方式，反而會(huì)減少企業(yè)的利潤(rùn)，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。

適當(dāng)增加培訓(xùn)費(fèi)用的投入，保證培訓(xùn)的持續(xù)性

好的企業(yè)會(huì)自己培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，把培訓(xùn)的成本看成是一種投資，正確、合理的培訓(xùn)往往能夠帶來(lái)較大的收益。一次完整的培訓(xùn)從需要進(jìn)行調(diào)查需求分析開(kāi)始，經(jīng)過(guò)制定計(jì)劃，安排培訓(xùn)項(xiàng)目等及時(shí)跟蹤反饋結(jié)束。每一項(xiàng)都是培訓(xùn)所不可缺少，與此同時(shí)也會(huì)有所花費(fèi)，是公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一筆支出。但俗話說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，公司一味地追求量上的減少。不可避免的，質(zhì)上也會(huì)降低。敷衍了事，質(zhì)量低下的培訓(xùn)并沒(méi)有任何作用。既然要做培訓(xùn)，就應(yīng)該做好做實(shí)，貫徹“以人為本”的理念，才能留人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)無(wú)疑是一個(gè)共贏的選擇。

員工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新，形成培訓(xùn)針對(duì)性

在培訓(xùn)理論和方法指導(dǎo)下，建立企業(yè)的培訓(xùn)體系和師資隊(duì)伍，并有激勵(lì)體制的支撐，只是具備了良性循環(huán)的基礎(chǔ)，正如企業(yè)的發(fā)展根本在于創(chuàng)新一樣，培訓(xùn)工作也不例外。一味的師帶徒方式必須加以改變。因此，在員工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，根據(jù)不同的工藝品需求，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。

（作者單位：福建農(nóng)林大學(xué)管理學(xué)院）

【參考文獻(xiàn)】

[ 1]湯學(xué)良，吳萬(wàn)宗.員工培訓(xùn)、出口與企業(yè)生產(chǎn)率——基于中國(guó)制造業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)的研究[J].財(cái)貿(mào)研究，2015，26（05）.

[ 2]高艷，惠晨.中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題研究——以A公司為例[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2012（06）.