蔡圣

摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各行業(yè)都在發(fā)生著巨大的變化，近年來國家大力支持供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，出臺《國務(wù)院公辦廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》等相關(guān)文件，對該行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略引導(dǎo)，行業(yè)迎來了快速發(fā)展的良機(jī)。供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)如何在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，通過財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，提高運(yùn)營效率取得競爭優(yōu)勢，打造核心競爭力，在同行中脫穎而出，獲取更大的發(fā)展空間，是財(cái)務(wù)人員需要深入思考探索的問題。本文是以A企業(yè)為例進(jìn)行分析，對該行業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)行分析探討，為該行業(yè)的公司提供相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；財(cái)務(wù)信息化；財(cái)務(wù)管理

一、大宗商品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及信息化建設(shè)的難點(diǎn)

大宗商品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)定位于提供從供應(yīng)商、制造商、分銷商到終端客戶的資金流、物流、信息流的服務(wù)，注重企業(yè)之間的合作及優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體運(yùn)營效率的提升。

（一）行業(yè)面臨管理幅度大，需求不同的難題

該行業(yè)涉及多區(qū)域業(yè)務(wù)平臺，不僅是境內(nèi)的平臺，還涉及到境外的平臺，而且企業(yè)類型多樣，有全資公司，也有合資控股公司，還有合營、聯(lián)營公司等，業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域?qū)挿?，而且各家公司情況不同，對信息化建設(shè)的需求不同，例如，對于經(jīng)營費(fèi)用資本化還是費(fèi)化的處理，各國會計(jì)準(zhǔn)則各不相同；對于商品銷售的流轉(zhuǎn)稅問題，部分國家有征收流轉(zhuǎn)稅、部分國家沒有等等。

（二）涉及到的業(yè)務(wù)類型多樣

業(yè)務(wù)類型多樣是該行業(yè)的一大特點(diǎn)。包括生產(chǎn)、物流、貿(mào)易、金融等多種類型業(yè)務(wù)。大宗商品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)需要通過不斷整合各類資源，延伸業(yè)務(wù)鏈條實(shí)現(xiàn)前端生產(chǎn)與終端消費(fèi)的高效對接，降低經(jīng)營和交易成本。由于所涉及的業(yè)務(wù)范圍較廣、類型多、流程長，對數(shù)據(jù)整合、財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)功能等的需求各不相同，很難通過單一標(biāo)準(zhǔn)化的軟件滿足所有的業(yè)務(wù)需求。

（三）供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式多樣

該行業(yè)的特性決定了業(yè)務(wù)模式靈活多樣，有代理、自營、合作分利等等，這是因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，行業(yè)背景，合作方式都不相同。在財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候需要兼顧不同業(yè)務(wù)模式的需求，加大了系統(tǒng)開發(fā)的難度。

（四）不同層級人員對系統(tǒng)的需求各不相同

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的系統(tǒng)需要兼顧不同層級的人員需求，但是不同層級、不同部門的人員對系統(tǒng)的需求也各不相同。管理層需要通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)要求；業(yè)務(wù)操作層面需要通過系統(tǒng)提高錄入的便捷性；財(cái)務(wù)人員需要借助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理各項(xiàng)要求等等。系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求的多樣性，必然要求錄入維度的精細(xì)，導(dǎo)致部分崗位工作量增加，另外，系統(tǒng)具有嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性，某些功能的局部優(yōu)化可能會導(dǎo)致其他部門工作量的增加。

（五）相關(guān)軟件產(chǎn)品開發(fā)商數(shù)量少

市場上標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品及經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)商較少。由于每家供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、管理要求各不相同，系統(tǒng)優(yōu)化開發(fā)需要進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)、設(shè)計(jì)的功能較多，導(dǎo)致開發(fā)難度大、周期大。

二、供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的目標(biāo)

供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)提高基礎(chǔ)財(cái)務(wù)操作效率，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制，通過流程再造、系統(tǒng)整合，助力財(cái)務(wù)----業(yè)務(wù)----戰(zhàn)略一體化，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)管理、增加企業(yè)價(jià)值的作用。

（一）提高財(cái)務(wù)操作效率、促進(jìn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

將一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程通過系統(tǒng)的運(yùn)用開發(fā)來實(shí)現(xiàn)，減少財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)核算的工作量，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。促進(jìn)財(cái)務(wù)人員致力于管理會計(jì)領(lǐng)域的價(jià)值管理型工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)型、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)人員。例如，對于銀行收付款信息的錄入，通過系統(tǒng)與網(wǎng)銀的對接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)，減少人工錄入的工作量，避免錄入錯(cuò)誤。

（二）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

在系統(tǒng)運(yùn)用開發(fā)中，通過系統(tǒng)的流程設(shè)置來實(shí)現(xiàn)管理方式、管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。例如，系統(tǒng)中設(shè)計(jì)授權(quán)、額度管理，超過某一層級的授權(quán)系統(tǒng)自動示要向前一級層進(jìn)行審批；對于單一客戶的賒銷額度超過設(shè)定的金額，系統(tǒng)自動控制出倉量；在分工方面，通過系統(tǒng)流程設(shè)置，對付款、放貨等關(guān)鍵風(fēng)控點(diǎn)設(shè)立跨部門交叉復(fù)核。確保不同區(qū)域、不同公司的業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管控標(biāo)準(zhǔn)。

（三）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的一體化

通過信息系統(tǒng)的運(yùn)用開發(fā)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要能夠?qū)崿F(xiàn)一體化，大部分的數(shù)據(jù)統(tǒng)一口徑，避免業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)兩套數(shù)據(jù)，對于無法完全一致的數(shù)據(jù)要有相應(yīng)的管理報(bào)表進(jìn)行差異跟蹤。此外，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一調(diào)用，例如，對于財(cái)務(wù)銷售收入確認(rèn)的數(shù)據(jù)，要統(tǒng)一來源于自業(yè)務(wù)出倉的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的一致性，同時(shí)避免多環(huán)節(jié)重復(fù)錄入數(shù)據(jù)。

（四）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享

信息化建設(shè)要能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，不同模塊、不同子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都能夠根據(jù)不同的需要進(jìn)行組合、調(diào)用。

（五）內(nèi)部交易的可追溯

供應(yīng)鏈流通服務(wù)企業(yè)內(nèi)部企業(yè)眾多，關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)量大，有物流與物流業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)交易，物流與貿(mào)易的關(guān)聯(lián)交易，貿(mào)易與貿(mào)易的關(guān)聯(lián)交易，貿(mào)易與資產(chǎn)公司的關(guān)聯(lián)交易等。系統(tǒng)要能夠追蹤源頭成本與整體實(shí)際損益情況，為合并報(bào)表的編制取得基礎(chǔ)信息，提高合并報(bào)表的編制效率。

三、如何構(gòu)建信息化體系

大宗商品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的構(gòu)建要充分考慮行業(yè)特點(diǎn)，在開發(fā)前做好內(nèi)控梳理、系統(tǒng)選型等工作，開發(fā)過程重視系統(tǒng)調(diào)研、測試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在開發(fā)完成后要做好IT關(guān)鍵人才的培養(yǎng)、提升系統(tǒng)優(yōu)化管理的能力。

（一）內(nèi)控的梳理。信息化建設(shè)要從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)入手，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，梳理關(guān)鍵管理節(jié)點(diǎn)，管理思路，再將管理要求制度化，接著將制度流程化，將流程通過信息系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)。要明確部門間的分工，關(guān)鍵風(fēng)控點(diǎn)、通過系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)管理效率的提升。

（二）領(lǐng)導(dǎo)全力支持。系統(tǒng)開發(fā)是一把手工程，公司高層領(lǐng)導(dǎo)需要對系統(tǒng)開發(fā)的必要性、意義有較明晰的認(rèn)識，重視系統(tǒng)開發(fā)，在人力、物力上予以支持。

（三）系統(tǒng)選型。一定要選擇合適的主體系統(tǒng)。要選擇合適的軟件進(jìn)行主系統(tǒng)，主系統(tǒng)要滿足開發(fā)性好、軟件延展性好的特點(diǎn)，能夠便于開發(fā)，便于嫁接其他系統(tǒng)。由于供應(yīng)鏈流通服務(wù)企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)類型多樣，各業(yè)務(wù)模塊、公司使用的軟件也多樣，且企業(yè)的組織、管理流程、業(yè)務(wù)模式會隨著企業(yè)規(guī)模、外部環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略等內(nèi)外部因素的變化不斷變化，需要選擇一個(gè)合適的主系統(tǒng)來做高層信息的匯總管理。主體系應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展、可移植性，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容、新業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)，能夠提供快速、方便和準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)方式。

（四）合作伙伴選擇。系統(tǒng)開發(fā)往往需要尋找合適的外部供應(yīng)商協(xié)助開發(fā)，要選擇那些在同行業(yè)有一定經(jīng)驗(yàn)，且有部分成熟產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免選擇沒有任何經(jīng)驗(yàn)，完全需要重新進(jìn)行功能開發(fā)設(shè)計(jì)的供應(yīng)商。

（五）管理系統(tǒng)的期望管理。對管理系統(tǒng)的優(yōu)化要有適當(dāng)?shù)钠谕豢蓤?bào)有不切實(shí)際的期望。首先，對于系統(tǒng)開發(fā)的人員需求方面，由于供應(yīng)鏈流通服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜，系統(tǒng)上線后還需要經(jīng)過較長時(shí)間的磨合，前期甚至可能會出現(xiàn)人員增加的狀況。其次在系統(tǒng)功能方面，不可期望所有事項(xiàng)都可以由系統(tǒng)完成。系統(tǒng)有嚴(yán)密的邏輯性，供應(yīng)鏈流通企業(yè)業(yè)務(wù)模式多樣，需要較多，一些較特殊的業(yè)務(wù)開發(fā)需求如果通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，會增加系統(tǒng)設(shè)計(jì)的難度，從而導(dǎo)致系統(tǒng)的繁瑣。

（六）系統(tǒng)招標(biāo)。在招標(biāo)說明書中要盡可能詳細(xì)地梳理系統(tǒng)優(yōu)化開發(fā)要實(shí)現(xiàn)的功能、目標(biāo)，與競標(biāo)單位要進(jìn)行深層次的溝通，在合同中明確雙方的責(zé)職、義務(wù)。避免進(jìn)入開發(fā)階段后，因雙方對開發(fā)需求的理解不一致導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)結(jié)果未達(dá)預(yù)期。

（七）系統(tǒng)開發(fā)過程。最好能根據(jù)后端結(jié)果需求往前開發(fā)設(shè)計(jì)，一方面，從財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)需求出發(fā)，對系統(tǒng)功能進(jìn)行開發(fā)，以達(dá)到最終目的；另一方面，從業(yè)務(wù)需要實(shí)效果出發(fā)，尋求合適的系統(tǒng)支持。避免出現(xiàn)前端向后端進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，因后端部分功能不能實(shí)現(xiàn)，需要重新修改前端開發(fā)，影響開發(fā)效率。

（八）系統(tǒng)測試。在系統(tǒng)測試階段要實(shí)現(xiàn)盡可能多的投入人力進(jìn)行全方面、多業(yè)務(wù)場景測試，確保系統(tǒng)功能的完整。

（九）系統(tǒng)上線。在系統(tǒng)上線階段，應(yīng)該盡可能采用分步上線的方式，避免一次上線問題集中爆發(fā)，造成系統(tǒng)壓力過大。

（十）財(cái)務(wù)關(guān)系用戶的培養(yǎng)。系統(tǒng)開發(fā)完成上線后，并不代理信息化建設(shè)的完成，僅僅只是信息化的開始，公司要將參與系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶，關(guān)鍵用戶要起到幾方面作用，一是，負(fù)責(zé)對內(nèi)部員工進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)用的培訓(xùn)、指導(dǎo)；二是，對系統(tǒng)進(jìn)行日常的運(yùn)營維護(hù)，如果添加權(quán)限、配置職責(zé)等；三是，與系統(tǒng)開發(fā)的IT人員對接財(cái)務(wù)新的開發(fā)、優(yōu)化需求。

四、A大宗商品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的效果

A大宗商品供應(yīng)鏈綜合服務(wù)企業(yè)通過近幾年的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，業(yè)務(wù)操作、內(nèi)控管理效率有了較大的提升，財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性也得到了提高。

（一）業(yè)務(wù)支持。通過系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)，在A企業(yè)業(yè)務(wù)快速增長，通過并購涉足多個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍的情況下，管理工具較好的配合了業(yè)務(wù)的減長。

（二）管理效率。通過系統(tǒng)的運(yùn)作開發(fā)，減少了兩套數(shù)據(jù)核對的工作量，過去財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相分離，導(dǎo)致月底需要有大量的人力核對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的差異，大大影響了財(cái)務(wù)結(jié)賬的效率，通運(yùn)系統(tǒng)開發(fā)，數(shù)據(jù)來源一致，減少了賬務(wù)核對的工作量。

（三）流程管理。通過系統(tǒng)流程的設(shè)計(jì)，運(yùn)用系統(tǒng)來落實(shí)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)管控流程，確保各公司使用統(tǒng)一系統(tǒng)，減少依賴人員進(jìn)行流程管理，對人員素質(zhì)依賴度高的弊端。

（四）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性得到提升。合并報(bào)表、資產(chǎn)占用、損益數(shù)據(jù)的效率大大提升，資金管理效率得以提升。每月報(bào)表出具時(shí)間相比之前大大提前，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確也有了較大提高，經(jīng)營情況能夠及時(shí)通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)運(yùn)用財(cái)務(wù)信息調(diào)整經(jīng)營管理策略。

（五）精細(xì)化的分析得以實(shí)現(xiàn)。通過系統(tǒng)的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展提供支持。例如，通過系統(tǒng)的客戶信息管理，分析客戶的需求，客戶的盈利能力，選擇重點(diǎn)拓展的客戶，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（六）助力財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。近幾年，隨著系統(tǒng)的運(yùn)用，財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)核算的工作量有一定的減少，人員招聘、錄用、培養(yǎng)的重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到高層次的分析型、業(yè)務(wù)管理型財(cái)務(wù)人員，提高了財(cái)務(wù)財(cái)隊(duì)的整體綜合素質(zhì)。

五、結(jié)論

通過幾年信息化的實(shí)施過程，A公司的信息化有了明顯的提升，業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量得到提升，實(shí)現(xiàn)了管理的標(biāo)準(zhǔn)化，支撐了A公司近幾年來業(yè)務(wù)的快速的擴(kuò)張，但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，A公司的系統(tǒng)開發(fā)工作仍然在任重道遠(yuǎn)。

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