李延忠

（邱縣中心醫(yī)院，河北 邯鄲 057450）

崗位量化考核是通過(guò)量化衡量員工工作的“質(zhì)”與“量”，從而更好的激勵(lì)員工工作，營(yíng)造良好的工作氛圍，同時(shí)為員工的晉升、降級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等提供客觀依據(jù)[1]。崗位量化考核已經(jīng)在很多行業(yè)中實(shí)施，并且取得了一定成果，本次研究崗位量化考核在護(hù)理管理中的應(yīng)用，將護(hù)理管理過(guò)程中崗位量化考核的建立，與實(shí)施效果進(jìn)行了分析，具體過(guò)程如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2016年10月我院收治的患者60例，根據(jù)入院時(shí)間進(jìn)行分組，分別為2016年10月之后的30例患者（實(shí)驗(yàn)組）與10月之前入院的30例患者（對(duì)照組），并對(duì)我科26位護(hù)士進(jìn)行崗位量化考核。其中實(shí)驗(yàn)組（30例）中，男女比例為5∶5，平均年齡（47.3±8.6）歲。對(duì)照組（30例）中，男女比例為4∶6，平均年齡（53.3±14.7）歲。26位護(hù)士中，女護(hù)士22位，男護(hù)士為4位。

1.2 方法

1.2.1 實(shí)驗(yàn)組

進(jìn)行崗位量化考核，其建立方法為：（1）制定量化考核方案：根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行崗位評(píng)估，制定有針對(duì)性的崗位量化管理方案，并進(jìn)行討論，不斷完善。（2）成立崗位量化考核管理小組：崗位量化考核管理小組主要組成人員包括科護(hù)士長(zhǎng)、組長(zhǎng)以及小組成員。其中組長(zhǎng)由科室資歷高、有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師組成，其余護(hù)士為小組成員。護(hù)士長(zhǎng)是管理過(guò)程中的主要負(fù)責(zé)人，對(duì)組長(zhǎng)及護(hù)士進(jìn)行管理，組長(zhǎng)管理所屬護(hù)士，小組中各成員進(jìn)行相互監(jiān)督。（3）護(hù)理效績(jī)考核：分別從基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理、治療護(hù)理、護(hù)理安全、消毒隔離、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、急救護(hù)理、護(hù)理不良事件等方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)滿(mǎn)分100分，90分為達(dá)標(biāo)線(xiàn)，達(dá)標(biāo)加分，不達(dá)標(biāo)扣分（1分）。（4）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核：護(hù)士受到患者表?yè)P(yáng)加分，受到患者投訴扣分（1分）。（5）科研專(zhuān)利考核：護(hù)理人員根據(jù)所發(fā)期刊等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)加分，1年內(nèi)沒(méi)有發(fā)表文章護(hù)師以上的護(hù)理人員相應(yīng)扣除一定分?jǐn)?shù)。（6）專(zhuān)業(yè)技能考核：專(zhuān)業(yè)技能分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技術(shù)操作兩項(xiàng)，每項(xiàng)由護(hù)理部考核，滿(mǎn)分100分，90分為達(dá)標(biāo)線(xiàn)，100-95分加2分，95-90分加1分，不達(dá)標(biāo)扣1分，80分以下者扣2分。專(zhuān)業(yè)技能考核每月進(jìn)行一次。

1.2.2 對(duì)照組

進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，對(duì)照組患者與護(hù)理人員不做特殊干預(yù)。

1.3 效果評(píng)價(jià)

本次研究觀察兩組臨床護(hù)理效果與患者滿(mǎn)意度，其中臨床護(hù)理效果根據(jù)護(hù)理效績(jī)核評(píng)分進(jìn)行評(píng)定，將每月考核成績(jī)匯總，取平均考核成績(jī)，優(yōu)異者進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。患者護(hù)理滿(mǎn)意度從病房環(huán)境、護(hù)理服務(wù)態(tài)度以及護(hù)士技術(shù)水平3方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中非常滿(mǎn)意：患者對(duì)上述3方面評(píng)分均達(dá)到90分以上；滿(mǎn)意：患者對(duì)上述3方面評(píng)分均達(dá)到60分以上；不滿(mǎn)意：患者對(duì)上述3方面評(píng)分均未達(dá)到60分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究數(shù)據(jù)均采用SPSS 22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。

2 結(jié) 果

2.1 臨床護(hù)理效果

護(hù)理效果評(píng)分顯示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理評(píng)分好于對(duì)照組評(píng)分，P＜0.05。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

表1 兩組護(hù)理效果評(píng)分的比較（±s，分）

表1 兩組護(hù)理效果評(píng)分的比較（±s，分）

組別 n 分?jǐn)?shù)實(shí)驗(yàn)組 30 98.2±1.8對(duì)照組 30 88.1±3.1 T值 -- 17.35 P-- ＜0.05

2.2 護(hù)理滿(mǎn)意度比較

實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)崗位量化考核管理的實(shí)施滿(mǎn)意度高于對(duì)照組，且兩組差異顯著，P＜0.05，具體結(jié)果見(jiàn)表2。

表2 兩組患者在護(hù)理滿(mǎn)意度上的比較（n，%）

3 討 論

崗位量化考核是將護(hù)理過(guò)程中的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行“質(zhì)”與“量”的考核，從而更好的認(rèn)識(shí)護(hù)理過(guò)程中的不足，不斷的糾正和完善護(hù)理管理，從而提高護(hù)理管理的整體水平[2]。崗位量化考核與獎(jiǎng)懲制度直接掛鉤，能不同程度激勵(lì)護(hù)理人員不斷提高護(hù)理水平，并使護(hù)理人員積極的學(xué)習(xí)，能營(yíng)造一個(gè)更好的護(hù)理氛圍，最終達(dá)到護(hù)理水平的整體提高的目的。

本次研究崗位量化考核管理模式在臨床護(hù)理中的作用，研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施崗位量化考核管理模式可以提高護(hù)理滿(mǎn)意度，降低護(hù)理不良事件的發(fā)生，同時(shí)對(duì)護(hù)士的個(gè)人素質(zhì)與能力也進(jìn)行了提高。崗位量化考核管理還能做到公平、公正，對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行考核、激勵(lì)和約束[3]。崗位量化考核管理是在根本上完善臨床護(hù)理管理制度。是一種值得臨床廣泛應(yīng)用并推廣的一種護(hù)理管理模式。

[1]馮彩英.崗位量化考核在護(hù)理管理中的建立及實(shí)施效果[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,34(17):2616-2617.

[2]張戩霞.崗位量化考核在護(hù)理管理中的建立及實(shí)施效果[J].中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)(上旬刊),2014,24(7):4052-4053.