賀立軍，韓婷婷

（河北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，天津 300401）

引言

MOOC（Massive Open Online Course） 在美國(guó)的誕生預(yù)示著校內(nèi)教學(xué)的新黎明，它打破了時(shí)空的局限性，將教育變得異常靈活。與傳統(tǒng)在線課堂相比，MOOC課堂具有線下互動(dòng)、課堂習(xí)題、積極的學(xué)習(xí)反饋和新增的評(píng)估模式、名校合作和學(xué)分認(rèn)證等功能優(yōu)勢(shì)[1]。它的產(chǎn)生打破了人們固有的教育教學(xué)服務(wù)本校學(xué)生的狹隘觀念，大大拓展了高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、文化傳承和服務(wù)社會(huì)的深度和廣度。MOOC被廣泛認(rèn)為是構(gòu)成現(xiàn)代高等教育破壞性創(chuàng)新變革中的主要部分[2]。在MOOC教學(xué)中，雖然教師退出了中心地位，轉(zhuǎn)化成知識(shí)資源的構(gòu)建者、學(xué)生學(xué)習(xí)的導(dǎo)學(xué)者、學(xué)習(xí)的助學(xué)者或促學(xué)者等角色，但是教師在學(xué)生學(xué)習(xí)中的作用還是十分明顯的[3]。所以說(shuō)教師使用行為及影響因素的研究存在著很大的意義。

目前，已有少量研究利用技術(shù)接受理論對(duì)教師MOOC行為意向和使用行為進(jìn)行研究。方旭通過(guò)整合技術(shù)接受理論研究表明，感知有用與社會(huì)影響影響著高校教師的MOOC教學(xué)行為意向[4]；張長(zhǎng)海在大學(xué)教師翻轉(zhuǎn)課堂研究中利用理性行為理論驗(yàn)證了態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制對(duì)行為態(tài)度的影響，同時(shí)增加并驗(yàn)證了過(guò)去行為和利他主義對(duì)行為態(tài)度的影響作用[5]；張思在技術(shù)接受與使用統(tǒng)一理論的基礎(chǔ)上增加技術(shù)任務(wù)適配變量，驗(yàn)證了績(jī)效期望、努力期望、促進(jìn)因素、社會(huì)影響和技術(shù)任務(wù)適配對(duì)教師MOOC使用行為意向和使用行為的影響[6]。本研究以全新的理論視角——IDT理論為基礎(chǔ)，通過(guò)梳理TRA、TPB、TAM、UTAUT等理論，構(gòu)建高校教師MOOC使用行為模型。

一、模型的建立與研究假設(shè)

（一）模型的構(gòu)建

理性行為理論最有價(jià)值的方面就在于該理論認(rèn)為其他任何影響人的行為的因素都是通過(guò)影響行為態(tài)度等個(gè)人信念來(lái)間接影響行為的[7]?；谶@一結(jié)論，在大量的技術(shù)接受理論研究中，外生變量只有通過(guò)所揭示的內(nèi)在心理的行為態(tài)度，才能對(duì)用戶使用產(chǎn)生影響。Rogers的創(chuàng)新-決策過(guò)程認(rèn)為個(gè)人對(duì)創(chuàng)新采納決策過(guò)程分為五個(gè)階段：認(rèn)知階段、說(shuō)服階段、決策階段、執(zhí)行階段、確認(rèn)階段[8]。其中說(shuō)服、決策和執(zhí)行階段與理性行為理論的影響行為過(guò)程非常相似，對(duì)此，本研究提出如圖1的建模思路：

圖1 本研究建模思路

創(chuàng)新擴(kuò)散理論由Rogers在1960年提出，為新產(chǎn)品、新事物的推廣傳播奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)新擴(kuò)散理論認(rèn)為，一項(xiàng)創(chuàng)新的采用率受創(chuàng)新的認(rèn)知屬性（相對(duì)優(yōu)勢(shì)、相容性、復(fù)雜性、可試驗(yàn)性、可觀察性）、創(chuàng)新決策類型（個(gè)人抉擇式、集體表決式、權(quán)威式）、溝通傳播渠道（大眾媒體、人際溝通）、社會(huì)體系特征（傳統(tǒng)規(guī)范、人際互動(dòng)程度）和推廣人員的努力等5方面的影響[9]。本研究將以此作為MOOC教師使用行為模型的理論框架。

本研究決定將教師自愿使用為研究場(chǎng)景，所以教師的創(chuàng)新決策類型默認(rèn)為自愿參與，在后期的調(diào)研中也將根據(jù)自愿性原則來(lái)選取樣本。另外，社會(huì)體系是一組相互聯(lián)系的單位，他們面臨著共同的問題，有著共同的目標(biāo)。社會(huì)體系并不是真正意義上的社會(huì)，或許是一定的組織單位，或是基于共同愛好下的團(tuán)體。從本論文所選取的樣本中無(wú)法對(duì)社會(huì)體系特征變量進(jìn)行測(cè)量，所以本論文決定不再進(jìn)行社會(huì)體系特征對(duì)教師行為意向影響的研究。

理性行為理論認(rèn)為人的行為態(tài)度和主觀規(guī)范決定人的行為意向，行為意向決定人的行為[10]。Ajzen將理性行為理論模型加以擴(kuò)展，增加了一個(gè)新的態(tài)度控制變量感知行為控制，認(rèn)為感知行為控制會(huì)影響行為意向，提出了計(jì)劃行為理論[11]。Davis在理性行為理論的基礎(chǔ)上，延伸了行為態(tài)度行為意向的關(guān)系提出了技術(shù)接受理論，認(rèn)為感知有用受外部變量和感知易用的直接影響，感知易用受外部變量的直接影響，這兩個(gè)信念共同決定行為態(tài)度，行為態(tài)度和感知有用共同影響行為意向[12]。技術(shù)接受與使用統(tǒng)一理論。其中，影響行為意向的是三個(gè)因素：績(jī)效期望、努力期望和社會(huì)影響。行為意向和促成因素是影響使用行為的兩個(gè)直接因素[13]。

本研究以創(chuàng)新擴(kuò)散理論模型為框架，梳理其與上述模型的關(guān)系，再結(jié)合MOOC教師使用特征，總結(jié)MOOC大學(xué)教師使用行為影響因素，如表1所示。

根據(jù)上文，得出大學(xué)教師MOOC使用行為模型，如圖2。

表1 MOOC大學(xué)教師使用行為影響因素總結(jié)

圖2 大學(xué)教師MOOC使用行為模型

（二） 研究假設(shè)

根據(jù)前一節(jié)研究模型的提出和模型中變量的定義完成，對(duì)高校MOOC教師使用者接受和使用行為展開研究，并結(jié)合理論模型與實(shí)際情況提出假設(shè)。

Davis等學(xué)者認(rèn)為，人們會(huì)因?yàn)橄嘈攀褂媚稠?xiàng)系統(tǒng)能改善工作績(jī)效而使用該系統(tǒng)[14]。MOOC作為新興的教育技術(shù)，本研究認(rèn)為它對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的改善與提高會(huì)帶來(lái)教師的使用意愿。據(jù)此，本研究提出假設(shè)1：

H1：大學(xué)教師參與MOOC教學(xué)的績(jī)效期望對(duì)教師的行為意向有正向影響。

本研究認(rèn)為大學(xué)或MOOC提供機(jī)構(gòu)是否提供充足的MOOC使用條件是教師是否愿意使用的重要因素。所以，本研究提出假設(shè)2：

H2：MOOC教學(xué)的促進(jìn)因素對(duì)大學(xué)教師的行為意向有正向影響。

目前大學(xué)教師教學(xué)、科研任務(wù)繁重，教師們無(wú)心再花費(fèi)大量的時(shí)間精力去學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的教育技術(shù)[15]。Mtebe認(rèn)為努力期望是令教師產(chǎn)生使用開放教育資源意愿的主要因素[16]。據(jù)此，本研究提出假設(shè)3：

H3：大學(xué)教師參與MOOC教學(xué)的努力期望對(duì)教師的行為意向有正向影響。

李敏在精品課程的研究中表示，由于精品課程為發(fā)揮它的可試用性，導(dǎo)致未能滿足大眾化的需求[17]。MOOC運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方面應(yīng)奮力打造試用條件，高校方面努力營(yíng)造使用氛圍，鼓勵(lì)教師參與進(jìn)來(lái)。所以，本研究提出假設(shè)4：

H4：MOOC教學(xué)的可試用性對(duì)大學(xué)教師的行為意向有正向影響。

李敏表示，開放課程必須具備可觀察性才會(huì)得到更多人的認(rèn)可和借鑒[18]。MOOC作為大規(guī)模在線開放課程，應(yīng)該具備一定的可觀察性。據(jù)此，本研究提出假設(shè)5：

H5：MOOC教學(xué)的可觀察性對(duì)大學(xué)教師的行為意向有正向影響。

Rogers指出，大眾傳播具有公開性、非強(qiáng)制性、單向性等特點(diǎn)，傳播速度快，方便大范圍告知受眾[19]。本研究認(rèn)為教師會(huì)通過(guò)接受來(lái)自于各種媒體的對(duì)MOOC的宣傳報(bào)道，從而產(chǎn)生對(duì)MOOC的行為意向。所以，本研究提出假設(shè)6：

H6：大眾媒體對(duì)大學(xué)教師MOOC教學(xué)的行為意向有正向影響。

王愛華在教師開放課件運(yùn)動(dòng)的研究中中指出，因?yàn)榻處熢谕粋€(gè)社會(huì)系統(tǒng)當(dāng)中，所以具有很強(qiáng)的相似性，人際交流更能促進(jìn)教師開放教育資源[20]。在高校群體中的教師收到來(lái)自周圍環(huán)境對(duì)MOOC教學(xué)反饋的好壞，會(huì)刺激使用者自身的反應(yīng)，影響使用者的判斷。因此提出假設(shè)7：

H7：社會(huì)影響對(duì)大學(xué)教師的行為意向有正向影響。

創(chuàng)新擴(kuò)散理論認(rèn)為將創(chuàng)新思想引入客戶系統(tǒng)的過(guò)程中，創(chuàng)新推廣人員必須診斷客戶問題、激發(fā)用戶改變的意愿、將意愿轉(zhuǎn)化為行動(dòng)等[21]?？梢钥闯鐾茝V人員的努力完全可以激發(fā)用戶的使用需求，改變用戶的行為意向。所以，本研究提出假設(shè)8：

H8：MOOC推廣人員的努力對(duì)大學(xué)教師的行為意向有正向影響。

使用者在有行為意愿的時(shí)候才會(huì)去行動(dòng)，行為意愿是使用行動(dòng)基礎(chǔ)。因此提出假設(shè)9：

H9：大學(xué)教師對(duì)MOOC教學(xué)的行為意向會(huì)正向影響使用行為。

二、研究過(guò)程和結(jié)果

（一）問卷設(shè)計(jì)和信效度檢驗(yàn)

本研究主要采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。吳明?。?009） 認(rèn)為若是要追求穩(wěn)定的SEM分析結(jié)果，受試樣本最好在200以上[22]。此次調(diào)研分為線上和線下兩種方式，總共收集210份有效問卷。

回收問卷中，基本資料涵蓋了教師的所在大學(xué)性質(zhì)、職稱、專業(yè)等信息，樣本的基本情況如表2所示。問卷的測(cè)量題項(xiàng)有的源自經(jīng)典量表中的題項(xiàng)，有的是研究者結(jié)合相關(guān)書籍和文獻(xiàn)改編而來(lái)（見表 3）。研究使用 SPSS 19．0 和 AMOS 17．0 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

表2 數(shù)據(jù)基本情況統(tǒng)計(jì)表

本研究使用Cronbach α系數(shù)度量調(diào)查問卷的信度。一般認(rèn)為，Cronbach α系數(shù)＞0．7時(shí)，量表具有較好的信度。KMO＞0.8時(shí)，適合做因子分析。有較好建構(gòu)效度量表的驗(yàn)證性因子分析的因子載荷＞0．5，CR＞0．7，AVE＞0．5。AVE 的平方根大于該變量與其他變量之間的相關(guān)系數(shù)，則就說(shuō)明該量表區(qū)分效度良好。SPSS分析結(jié)果表明，KMO=0．884，問卷適合做因子分析。從表4和表5可以看出各項(xiàng)指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，此量表具有很好的信效度。

表3 量表基本情況[23-26]

表4 信度和效度檢驗(yàn)

表5 區(qū)分效度檢驗(yàn)

（二）模型擬合及假設(shè)檢驗(yàn)

本研究選用整體模型適配度評(píng)價(jià)指標(biāo)中的NC（χ2自由度比值）、GFI、NFI、CFI、TLI、RMSEA作為適配度指標(biāo)（Bing Wu，2016），如表6各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了要求，模型擬合度良好[27]。

本研究通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型將數(shù)據(jù)與概念模型進(jìn)行擬合，分析結(jié)果如圖3和表7所示。

表6 整體模型適配度的評(píng)價(jià)指標(biāo)及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

圖3 模型分析結(jié)果

表7 路徑系數(shù)與假設(shè)檢驗(yàn)

績(jī)效期望對(duì)MOOC的使用行為意向有較強(qiáng)的影響作用，說(shuō)明MOOC能否為工作帶來(lái)提升是高校教師所關(guān)注的。促進(jìn)條件、努力期望、MOOC的可試用性均對(duì)行為意向無(wú)顯著影響，也就是說(shuō)所在高校是否支持、MOOC是否易用與是否有便利的試用條件均不會(huì)對(duì)教師的使用意向產(chǎn)生明顯的影響，這可能與強(qiáng)烈的績(jī)效期望有關(guān)，如果MOOC為教學(xué)事業(yè)帶來(lái)明顯的績(jī)效，教師則希望克服這些困難來(lái)使用MOOC教學(xué)。MOOC的可觀察性對(duì)行為意向的影響呈負(fù)相關(guān)出現(xiàn)，說(shuō)明教師所看到的MOOC實(shí)際使用過(guò)程和成果并未達(dá)到教師的期望，以致使喪失行為意向。

大眾媒體與社會(huì)影響均對(duì)行為意向有顯著影響，其中大眾媒體對(duì)MOOC教師使用行為意向的影響遠(yuǎn)顯著于社會(huì)影響對(duì)行為意向的影響，說(shuō)明相對(duì)于周圍人的苦言相勸，大學(xué)教師更信任大眾媒體所傳播的關(guān)于MOOC的信息。

推廣人員的努力對(duì)行為意愿的影響僅次于績(jī)效期望，因此今后高校的MOOC推廣工作中可以加大推廣人員的投入，提升推廣人員的工作素養(yǎng)可以使更多的大學(xué)老師參與進(jìn)來(lái)。

本研究結(jié)果顯示MOOC教師使用行為意向?qū)κ褂眯袨橛酗@著影響，說(shuō)明教師的使用意向?qū)κ褂眯袨橛兄匾绊憽?/p>

三、結(jié)果討論與對(duì)策建議

本研究結(jié)果揭示了MOOC的認(rèn)知屬性、溝通傳播渠道、推廣的努力程度對(duì)行為意向及使用行為的影響強(qiáng)度，根據(jù)這些結(jié)果對(duì)高校管理部門提出以下建議：

（一）完善激勵(lì)機(jī)制，提升管理水平

當(dāng)教師參與MOOC教學(xué)可以得到合理的工作提升時(shí)，可以有效地提高參與的積極性。對(duì)此，高校應(yīng)不斷完善MOOC教學(xué)的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制：一是要對(duì)教師的收入分配機(jī)制進(jìn)行合理的改變，用薪資鼓勵(lì)教師參與MOOC教學(xué)。二是可將教師MOOC教學(xué)情況納入教師的考評(píng)體系。

（二）加強(qiáng)媒體宣傳，增加獲知渠道

分析結(jié)果顯示大眾媒體的宣傳對(duì)教師開展MOOC教學(xué)有很大的影響關(guān)系。學(xué)校應(yīng)積極利用大眾媒體讓更多的教師了解MOOC：一是要利用現(xiàn)有媒體資源對(duì)學(xué)校MOOC項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。二是購(gòu)進(jìn)相關(guān)的圖書資料。閱讀資料可以使教師進(jìn)一步了解MOOC，熟悉MOOC的發(fā)展步伐，促使萌生使用MOOC的意愿。三是創(chuàng)建新的MOOC新媒體平臺(tái)。

（三） 組建優(yōu)秀推廣團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化MOOC服務(wù)

推廣人員成功與否，決不能只以接觸人數(shù)多寡來(lái)衡量，推廣人員之所以能成功，其中很重要的一點(diǎn)是他們付出了大量的努力與客戶互動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀的MOOC推廣團(tuán)隊(duì)需要：（1）選擇優(yōu)秀的組織成員。（2） 建立有效溝通機(jī)制。（3） 進(jìn)行必要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

（四）加大領(lǐng)導(dǎo)支持力度，營(yíng)造參與氛圍

本研究表明社會(huì)影響對(duì)教師MOOC的采用意愿存在正相關(guān)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)為教師應(yīng)該使用MOOC是社會(huì)影響的重要考核維度。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，協(xié)助教師與MOOC服務(wù)人員進(jìn)行洽談，鼓勵(lì)教師增進(jìn)對(duì)MOOC的了解和嘗試。

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