王 丹

（河北工業(yè)大學(xué)，天津 300400）

DD公司在沿用瀑布式開(kāi)發(fā)模式的過(guò)程中，已無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)今大量且經(jīng)常變化的用戶需求，于是公司高層決定向Scrum敏捷開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)變，然而轉(zhuǎn)型過(guò)程并不理想，不斷出現(xiàn)各類問(wèn)題。Scrum敏捷開(kāi)發(fā)是目前主流的開(kāi)發(fā)模式，非常適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏變化。

1 Scrum敏捷開(kāi)發(fā)方法

敏捷一詞的字面意思是指靈活的、有響應(yīng)的，敏捷開(kāi)發(fā)需要以用戶的需求為核心，Scrum敏捷開(kāi)發(fā)是一種輕量級(jí)的軟件開(kāi)發(fā)方法，是敏捷項(xiàng)目管理的一個(gè)框架，是一個(gè)迭代、増量的開(kāi)發(fā)過(guò)程。在小步驟開(kāi)發(fā)的同時(shí)，Scrum還要檢驗(yàn)最終產(chǎn)品和當(dāng)前實(shí)踐的效果，根據(jù)結(jié)果隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的目標(biāo)和過(guò)程來(lái)應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)中的創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和意外的事件，周而復(fù)始，所以Scrum最為適用那些用戶需求不確定或經(jīng)常發(fā)生變化的項(xiàng)目。

2 DD公司軟件研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程現(xiàn)狀及問(wèn)題要素評(píng)價(jià)

目前，公司的軟件研發(fā)項(xiàng)目均采用瀑布模型，所以在響應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求時(shí)，不能及時(shí)回應(yīng)用戶的反饋。為解決以上問(wèn)題，公司決定引入Scrum敏捷方法，然而有些高層錯(cuò)誤理解了Scrum和敏捷，生搬硬套，使Scrum在實(shí)施的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，DD公司實(shí)施Scrum遇到的問(wèn)題主要有組織調(diào)整、人員職責(zé)分配、需求質(zhì)量、需求變更、缺陷管理、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通機(jī)制、Scrum流程認(rèn)知、進(jìn)度控制和進(jìn)度可視化。本文將對(duì)這些問(wèn)題運(yùn)用層次分析法進(jìn)行權(quán)重決策，并根據(jù)結(jié)論進(jìn)行優(yōu)化。

2.1 構(gòu)建影響DD公司實(shí)施Scrum敏捷開(kāi)發(fā)的問(wèn)題指標(biāo)體系

本文首先對(duì)已建立的層次進(jìn)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，用T，C1到C5，Q1到Q10將層次結(jié)構(gòu)中的各個(gè)指標(biāo)符號(hào)化，具體如下。DD公司實(shí)施Scrum遇到的問(wèn)題T。組織架構(gòu)C1：組織調(diào)整Q1、人員職責(zé)分配Q2。需求管理C2：需求質(zhì)量Q3、需求變更Q4、缺陷管理Q5。協(xié)作C3：領(lǐng)導(dǎo)力Q6、溝通機(jī)制Q7。Scrum流程認(rèn)知C4：Scrum流程認(rèn)知Q8。進(jìn)度C5：進(jìn)度控制Q9、進(jìn)度可視化Q10。

2.2 建立判斷矩陣并計(jì)算權(quán)重

判斷矩陣的具體數(shù)值，采用A.Saaty提出的scrum1到9標(biāo)度法，以下是各層判斷矩陣，并根據(jù)各層判斷矩陣計(jì)算各自權(quán)重，過(guò)程如下。DD公司實(shí)施Scrum遇到的問(wèn)題T判斷矩陣，是對(duì)組織架構(gòu)、需求管理、協(xié)作、Scrum流程認(rèn)知和進(jìn)度構(gòu)建的判斷矩陣，如表1所示。

表1 DD公司實(shí)施Scrum遇到的問(wèn)題基于5類劃分的判斷矩陣

根據(jù)判斷矩陣T，得到對(duì)應(yīng)的權(quán)向量和特征值如下：

組織架構(gòu)C1判斷矩陣時(shí)根據(jù)組織調(diào)整Q1、人員職責(zé)分配Q2、需求質(zhì)量Q3、需求變更Q4、缺陷管理Q5、領(lǐng)導(dǎo)力Q6、溝通機(jī)制Q7、Scrum流程認(rèn)知Q8、進(jìn)度控制Q9和進(jìn)度可視化Q10進(jìn)行兩兩比較構(gòu)建而成的，具體如下。

DD公司實(shí)施Scrum遇到的問(wèn)題基于組織架構(gòu)的判斷矩陣

根據(jù)判斷矩陣C1，得到的對(duì)應(yīng)的權(quán)向量和特征值如下：

按照如上算法，需求管理C2、協(xié)作C3、Scrum流程認(rèn)知C4、進(jìn)度C5能夠計(jì)算出各個(gè)要素對(duì)總問(wèn)題的綜合影響程度，如表2所示。

表2 總排序權(quán)重表

從問(wèn)題層總排序權(quán)重中可以看出，DD公司實(shí)施Scrum問(wèn)題的嚴(yán)重程度從大到小依次為：Q7（溝通機(jī)制）＞Q1（組織調(diào)整）＞Q5（缺陷管理）＞Q3（需求質(zhì)量）＞Q2（人員職責(zé)分配）＞Q4（需求變更）＞Q8（Scrum流程認(rèn)知）＞Q6（領(lǐng)導(dǎo)力）＞Q9（進(jìn)度控制）＞Q10（進(jìn)度可視化）

3 DD公司軟件項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程的優(yōu)化策略

3.1 研發(fā)過(guò)程優(yōu)化初期

首先，要先進(jìn)行Scrum概念推廣，引入外部專業(yè)的敏捷培訓(xùn)公司和講師，在公司內(nèi)部舉行系統(tǒng)的敏捷培訓(xùn)，播下敏捷的種子。其次，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照Scrum的指導(dǎo)框架對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)的改變也使原先組織結(jié)構(gòu)中的人員角色和職責(zé)發(fā)生了改變。

3.2 研發(fā)過(guò)程優(yōu)化改進(jìn)期

首先，建立溝通機(jī)制。敏捷方法成功的關(guān)鍵依賴于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外溝通和促進(jìn)有效溝通，高效利用碎片化時(shí)間進(jìn)行合理溝通，在保證充分交流的前提下，減少會(huì)議次數(shù)，從而節(jié)約成本。其次，改進(jìn)缺陷管理的流程。在完善缺陷審批制度前，公司通過(guò)缺陷管理流程即可對(duì)公司進(jìn)行缺陷管理。

3.3 研發(fā)過(guò)程優(yōu)化穩(wěn)步推進(jìn)期

首先，實(shí)施Scrum敏捷項(xiàng)目監(jiān)督評(píng)審機(jī)制。Scrum強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)意識(shí)，通過(guò)每日站會(huì)、Sprint評(píng)審會(huì)和回顧會(huì)，及時(shí)暴露出項(xiàng)目中存在的問(wèn)題并快速解決。其次，采用敏捷化的開(kāi)發(fā)輔助工具，如任務(wù)管理工具Jira。該工具在Scrum開(kāi)發(fā)過(guò)程中扮演了重要的角色，同時(shí)也是Scrum團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的一種方法。

4 結(jié) 語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要快速將需求轉(zhuǎn)換為不同優(yōu)先級(jí)別的研發(fā)任務(wù)，并迅速進(jìn)入研發(fā)狀態(tài)，敏捷化的研發(fā)模式能更有效地適應(yīng)市場(chǎng)變化，更好地滿足市場(chǎng)要求，因而是互聯(lián)網(wǎng)公司軟件研發(fā)體系改造的必然選擇。雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研發(fā)體系必須進(jìn)行敏捷化改造，但是不同企業(yè)的研發(fā)體系敏捷化改造必須結(jié)合自身實(shí)際，確定合理的目標(biāo)，選擇有效的敏捷化過(guò)程和模式，注意觀察總結(jié)，不要盲從。

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