張艷秋

幼兒園教育由于其教育對(duì)象的特殊性，必須時(shí)時(shí)保持并加強(qiáng)與教育對(duì)象的家長(zhǎng)、家庭之間的聯(lián)系。《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！蔽覀?cè)诜e極努力地探索、實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)到家園合作的核心和關(guān)鍵是通過(guò)多元的方式，引領(lǐng)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀念，引領(lǐng)家長(zhǎng)掌握有效的教育策略，從而促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。這是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，以下是我園的實(shí)際做法，在此與大家交流分享。

一、分析家長(zhǎng)、了解家長(zhǎng)是做好工作的前提

幼兒來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)有著不同的家庭背景、文化層次、人生經(jīng)歷，從而有著不同的育兒觀，不同的處理問(wèn)題的方式。而隨著孩子的不斷成長(zhǎng)，處于不同年齡階段的孩子又有著不同的特點(diǎn)，家長(zhǎng)也會(huì)隨著孩子成長(zhǎng)的不同階段產(chǎn)生不同的心理期盼。所以我們運(yùn)用《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中的內(nèi)容指導(dǎo)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有一個(gè)合理的期盼。

誰(shuí)都希望自己的孩子成龍成鳳，然而在實(shí)際工作中，有的家長(zhǎng)積極主動(dòng)地配合幼兒園和老師的工作，主動(dòng)與老師溝通，了解幼兒在園請(qǐng)況，主動(dòng)交換意見(jiàn)，對(duì)老師交代的任務(wù)動(dòng)作快，效率高；也有的家長(zhǎng)很被動(dòng)，對(duì)老師的建議不以為然，被邀請(qǐng)參加活動(dòng)時(shí)不冷不熱，態(tài)度冷談，很少主動(dòng)與老師交流。甚至還有的家長(zhǎng)極其冷漠放任，我行我素，想怎樣就怎樣，自我、自大，聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)或建議。

不管是哪一種家長(zhǎng)，他們關(guān)注的焦點(diǎn)都是生活護(hù)理、教育教學(xué)、社會(huì)性的發(fā)展等幾個(gè)方面。比如生活護(hù)理方面他們關(guān)心的問(wèn)題是在幼兒園吃得飽嗎？喝了多少水？冬天教室里冷不冷？戶外活動(dòng)時(shí)有沒(méi)有凍著？夏天熱不熱？有沒(méi)有蚊子？教師對(duì)孩子照顧周到不周到？考慮得細(xì)不細(xì)？今天學(xué)什么了？有沒(méi)有進(jìn)步？有沒(méi)有被老師表?yè)P(yáng)？有沒(méi)有受委屈？小朋友之間相處得怎么樣等等。

二、針對(duì)不同類(lèi)型家長(zhǎng)、實(shí)施有效策略，是做好家長(zhǎng)工作的核心

對(duì)于主動(dòng)合作型的家長(zhǎng)，我們邀請(qǐng)他們走進(jìn)課堂，參與我們的主題活動(dòng)。比如邀請(qǐng)家長(zhǎng)一起自制戶外玩具，涂鴉輪胎，參與種養(yǎng)園區(qū)的管理，和老師、孩子一起去敬老院送溫暖，參加志愿者活動(dòng)，參與幼兒園的管理，聘請(qǐng)他們做助教，用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育、引導(dǎo)孩子，家長(zhǎng)會(huì)上分享他們的育兒經(jīng)驗(yàn)等等。讓他們?cè)趨⑴c和發(fā)揮特長(zhǎng)的同時(shí)滿足其被重視的心理需求。這樣的家長(zhǎng)不僅對(duì)我們的工作支持和理解，還能帶動(dòng)班中的其他家長(zhǎng)配合我們的工作，成為我們的助手，有利于形成積極的班級(jí)文化，更有利于幼兒園工作順利開(kāi)展，讓更多的孩子和家長(zhǎng)受益。

對(duì)于不太積極主動(dòng)的家長(zhǎng)，我們也在不斷地尋找和分析原因。有的是因?yàn)楣ぷ髅?，顧不上；?duì)于這樣的家長(zhǎng)，我們利用家長(zhǎng)會(huì)的機(jī)會(huì)告訴他們，3-6歲是孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，一生只有一次，沒(méi)有機(jī)會(huì)重來(lái)。等到家長(zhǎng)們有時(shí)間了，也許機(jī)會(huì)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了。通過(guò)這樣的溝通和交流希望家長(zhǎng)們認(rèn)識(shí)到在孩子需要的時(shí)候，家長(zhǎng)們一定要抽出時(shí)間來(lái)陪伴孩子成長(zhǎng)。有的家長(zhǎng)是不會(huì)合作，又不太會(huì)溝通，對(duì)于這些不懂育兒的家長(zhǎng)，我們會(huì)每個(gè)月給他們布置一個(gè)家庭任務(wù)。比如圣誕節(jié)到了，我們要求每個(gè)家庭制作圣誕樹(shù)。每天孩子回家以后，會(huì)一家人坐在一起商量圣誕樹(shù)用什么材料做，做多高，做多大，這樣的任務(wù)把一家人凝聚在一起，其樂(lè)融融，減少了家庭的矛盾，在這樣的過(guò)程中構(gòu)建了家長(zhǎng)、孩子和幼兒園的親密關(guān)系。

還有的家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)和幼兒園的工作比較冷漠，原因可能與他們的性格或者價(jià)值觀有關(guān)，但這類(lèi)家長(zhǎng)很少。面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我們的老師應(yīng)心態(tài)平和，不能用他們的態(tài)度回應(yīng)他們，而是要誠(chéng)懇地與他們交流，耐心地反饋幼兒的情況，或者用文字的方式與他們溝通。

三、巧用溝通技巧

1.建立家園間相互信任的關(guān)系

老師與家長(zhǎng)的溝通是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。如果家長(zhǎng)對(duì)老師失去信任，則很難與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。老師要理解家長(zhǎng)的顧慮和心情，想方設(shè)法贏得家長(zhǎng)的信任，尊重每個(gè)家長(zhǎng)，熱情、耐心、平等地對(duì)待每個(gè)家長(zhǎng)，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)老師的信任。

2.老師與家長(zhǎng)建立融洽、和諧的關(guān)系

和諧、融洽的關(guān)系是我們做好家長(zhǎng)工作的基礎(chǔ)。這種關(guān)系的建立，不是靠一時(shí)一事，而是靠平時(shí)精心維護(hù)。需要老師在日常生活中加強(qiáng)與家長(zhǎng)的相互聯(lián)系，了解家長(zhǎng)的教子思想，體諒家長(zhǎng)的苦衷，相互理解，相互支持，才能順利地進(jìn)行溝通，解決教育中存在的各種問(wèn)題，更好地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

3.善于聆聽(tīng)，并積極地給家長(zhǎng)以反饋

在表情、體態(tài)、語(yǔ)言上支持、鼓勵(lì)家長(zhǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如注視對(duì)方的眼睛，用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)回應(yīng)對(duì)方，用點(diǎn)頭表示認(rèn)同等，使家長(zhǎng)感到老師是真誠(chéng)的，從而愿意進(jìn)一步交換意見(jiàn)。同時(shí)，在聆聽(tīng)的過(guò)程中，老師要及時(shí)了解家長(zhǎng)的需要、困難，有針對(duì)性地與家長(zhǎng)討論，實(shí)現(xiàn)家園間的充分溝通和理解。

四、采取多種形式與家長(zhǎng)溝通

1.讓家長(zhǎng)聽(tīng)——通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)保教知識(shí)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園保教工作的有效形式。

比如每學(xué)期召開(kāi)1～2次家長(zhǎng)會(huì)，根據(jù)不同情況召集全園或平行班家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)介紹幼兒園的教育工作，幼兒生活、成長(zhǎng)情況，并邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加全園或班級(jí)的重要活動(dòng)。不定期地開(kāi)展專(zhuān)家講座，傳遞科學(xué)的育兒理念，為家長(zhǎng)們答疑解惑。通過(guò)每日交流、電話家訪等形式及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，反饋幼兒在園情況，聽(tīng)取家長(zhǎng)的需求與建議，交換思想，解決問(wèn)題。

2.讓家長(zhǎng)看——通過(guò)開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)園參觀一日或半日?qǐng)@內(nèi)活動(dòng)。

為家長(zhǎng)提供走進(jìn)幼兒園，走進(jìn)活動(dòng)室看活動(dòng)，直接參與到幼兒園工作的機(jī)會(huì)，讓家長(zhǎng)充分了解幼兒園一日活動(dòng)的安排和組織情況，家長(zhǎng)同時(shí)觀察自己孩子在集體中的表現(xiàn)。布置家長(zhǎng)園地，介紹每周、每月的活動(dòng)安排，刊載安全保健知識(shí)，推薦優(yōu)秀繪本，展示重要活動(dòng)的文字與圖片以及需要家長(zhǎng)配合的工作等。通過(guò)幼兒園公眾號(hào)、班級(jí)博客等與家長(zhǎng)建立網(wǎng)絡(luò)橋梁。可以就家園關(guān)注的熱點(diǎn)話題在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，探討，互換意見(jiàn)。通過(guò)成果展示日展示幼兒成長(zhǎng)檔案、幼兒作品、班級(jí)主題活動(dòng)的過(guò)程性材料等，讓家長(zhǎng)看到孩子的進(jìn)步與成長(zhǎng)，老師的心血和汗水。

3.讓家長(zhǎng)感受——通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、才藝展示等活動(dòng)讓家長(zhǎng)們感受到孩子們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)會(huì)了合作，學(xué)會(huì)了分享，學(xué)會(huì)了為集體吶喊，學(xué)會(huì)了為同伴鼓掌。

孩子們從中品嘗到成功的喜悅，感受到集體的力量以及舞臺(tái)上的自信。在參與的過(guò)程中增強(qiáng)了孩子和父母之間的情感溝通，體會(huì)到老師的辛苦，促進(jìn)了家園共育。

五、開(kāi)展個(gè)性化的家長(zhǎng)工作

1.創(chuàng)設(shè)主題性的家長(zhǎng)園地，體現(xiàn)實(shí)效性、主題性、互動(dòng)性、參與性、創(chuàng)新性

家長(zhǎng)園地選擇的文章符合本班幼兒年齡特點(diǎn)、季節(jié)特點(diǎn)，內(nèi)容符合班級(jí)幼兒發(fā)展需要、符合家長(zhǎng)需要；針對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)題及需要選擇相適宜的文章分享。同時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)讀后寫(xiě)出感想，突出家長(zhǎng)園地的新穎性、互動(dòng)性及教育性。

2.有效利用家長(zhǎng)的資源優(yōu)勢(shì)

邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與班級(jí)管理并獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮家長(zhǎng)特長(zhǎng)，和幼兒園形成資源互補(bǔ)。

3.提高服務(wù)意識(shí)

工作中與家長(zhǎng)的交流做到短信及時(shí)發(fā)、郵件及時(shí)回、內(nèi)容及時(shí)報(bào)、情況及時(shí)說(shuō)，提高家長(zhǎng)工作的滿意率。

4.開(kāi)展豐富多樣的家園共育活動(dòng)，提高育兒水平

每學(xué)期請(qǐng)專(zhuān)家針對(duì)每個(gè)年齡段孩子的發(fā)展特點(diǎn)、發(fā)展水平，對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展專(zhuān)題講座。讓家長(zhǎng)很好地了解孩子，走進(jìn)孩子，達(dá)成家園共育的有效方法；成立教師講師團(tuán)，針對(duì)不同年齡段開(kāi)展講座，傳遞科學(xué)育兒知識(shí)；邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)分享實(shí)踐中的育兒經(jīng)驗(yàn)，讓家長(zhǎng)成為家園共育平臺(tái)的主講人；老師、孩子、家長(zhǎng)三位一體，一起參加周末親子游園。由老師推薦不同的地點(diǎn)，如紅草湖公園，在游戲之余進(jìn)行觀察和記錄，拍照和分享，并制作海報(bào)；請(qǐng)家長(zhǎng)中的專(zhuān)業(yè)人員助教，向孩子們傳授健康知識(shí)：保護(hù)牙齒的重要性、冬季如何預(yù)防呼吸道疾病，宣傳消防安全知識(shí)并演示先進(jìn)的消防設(shè)備，請(qǐng)交通警察作安全知識(shí)講座等等。

總之，家長(zhǎng)工作中需要我們多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)誤解。應(yīng)站在孩子身心發(fā)展的高度去審視、理解孩子；接納家長(zhǎng)們各自不同的教育理念、教育方法和教育行為；用老師豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)引領(lǐng)家長(zhǎng)朝科學(xué)的教育方向前進(jìn)。與家長(zhǎng)們攜手并肩，成為合作伙伴，促進(jìn)家園協(xié)同發(fā)展。endprint