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大手大腳花錢背后的心理學(xué)

2018-01-18 10:26蒂凡尼·溫
海外星云 2018年1期
關(guān)鍵詞:諾頓愉悅感法拉利

蒂凡尼·溫

如果你買得起,你會(huì)花一萬美元買一副耳機(jī)嗎?如果換成其他一擲千金的事情,你會(huì)去做嗎?

像森海塞爾Orpheus或安橋Diamond這種最頂級(jí)的耳機(jī),售價(jià)可以達(dá)到幾萬美元。但一萬美元的耳機(jī)音質(zhì)真的比1000美元耳機(jī)好10倍嗎?

售價(jià)高昂的商品和體驗(yàn)往往標(biāo)榜高品質(zhì)、獨(dú)家限量、定制等特性,或者號(hào)稱能夠提供更大的便利或更好的服務(wù)。但最貴的東西一定更好嗎?是什么促使人們揮霍辛辛苦苦賺來的錢?

關(guān)于定價(jià)對(duì)觀念的影響展開的研究顯示,價(jià)格會(huì)對(duì)我們眼中的價(jià)值產(chǎn)生很大影響,以至于我們有的時(shí)候會(huì)認(rèn)為貴的東西肯定更好,即便它們實(shí)際上與價(jià)格較低的東西品質(zhì)相同。

在加州理工學(xué)院和斯坦福大學(xué)的學(xué)者共同進(jìn)行的一項(xiàng)研究中,志愿者雖然拿到的是相同的紅酒,但在被告知其中一種價(jià)格更高時(shí),他們不僅認(rèn)為這種紅酒品質(zhì)更好,甚至當(dāng)他們飲用這種紅酒時(shí),功能性磁共振成像都表明,大腦獲得的感受更愉悅。

另外一項(xiàng)研究雖然使用了安慰劑鎮(zhèn)痛片,但當(dāng)研究人員告訴志愿者他們服用的這種假安慰劑每片價(jià)值2.5美元時(shí),他們?cè)谝幌盗袥_擊中感受到的痛苦,低于那些以為自己的鎮(zhèn)痛片只值10美分的人。

尋找極致體驗(yàn)

但價(jià)格和觀念如何影響我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室之外的購(gòu)買決策呢?如果一個(gè)東西的價(jià)格比另一個(gè)高出一倍,消費(fèi)者是否會(huì)認(rèn)為它的品質(zhì)也高出一倍呢?

哈佛商學(xué)院工商管理教授兼心理學(xué)家邁克爾·諾頓認(rèn)為的確如此。事實(shí)上,我們 可能認(rèn)為這種體驗(yàn)好出不止一倍。他的研究表明,我們之所以愿意揮霍金錢,是為了尋找極致體驗(yàn)。

他表示,如果所有人都給予某個(gè)餐廳、甜品或電影三顆星評(píng)價(jià),這就是一種安全的選擇。而既有一顆星又有五顆星評(píng)價(jià),那就既有可能糟糕透頂,也有可能令人驚艷。所以,“在這種情況下,我們發(fā)現(xiàn)人們會(huì)賭一把,選擇那些同時(shí)獲得一顆星和五顆星評(píng)價(jià)的東西,因?yàn)樗麄兛释@得令人驚艷的體驗(yàn),即便最終的體驗(yàn)有可能糟糕透頂?!?/p>

諾頓表示,也可以用同樣的邏輯來思考人們?yōu)槭裁促?gòu)買極其昂貴的產(chǎn)品或體驗(yàn)。“當(dāng)你享受到高品質(zhì)的體驗(yàn)時(shí),愉悅感可能會(huì)得到額外的提升。所以一萬美元一瓶的威士忌帶來的愉悅感,可能比5,000美元一瓶的威士忌高出兩倍多,因?yàn)樗梢蕴峁┳顦O致的體驗(yàn)。”

為了構(gòu)建自己的“體驗(yàn)簡(jiǎn)歷”,我們中的一些人會(huì)尋找獨(dú)特的休閑體驗(yàn),即便這些體驗(yàn)的愉悅感可能不如其他選擇。“通過收集值得回憶的體驗(yàn),消費(fèi)者便可感受到成就和進(jìn)步,從而提升他們的自我價(jià)值感。”阿納特·凱南和蘭·基維斯寫道。

約書亞·卡圖是一名業(yè)余“紳士”賽車駕駛員,也是一名企業(yè)家,他還很喜歡收藏法拉利。他表示,花大價(jià)錢買車不僅是因?yàn)樗矚g車,還因?yàn)檫@種行為所附帶的福利,例如可以參加一些特別活動(dòng),或者進(jìn)入獨(dú)家社交圈子。

“你積累物質(zhì)財(cái)富時(shí)獲得的幸福感很短暫。與其他類型的東西一樣,每次得到的成就感越來越小。”他說,“買了法拉利,我就可以進(jìn)入一個(gè)十分特別、十分有趣的群體,他們都跟我有著同樣的追求?!?/p>

卡圖表示,他花的最值的一筆錢就是在俄羅斯駕駛米格戰(zhàn)斗機(jī)?!拔业娘w行高度達(dá)到民航客機(jī)的兩倍。所以,我能在中午看到天空中的星星,還能觀察到地球的弧度。這是我一輩子最好的經(jīng)歷之一。”

雖然多數(shù)人永遠(yuǎn)都開不起戰(zhàn)斗機(jī),也買不起法拉利,但研究人員認(rèn)為,這種構(gòu)建“體驗(yàn)簡(jiǎn)歷”的意愿也可以解釋一些更加適度的揮霍行為,例如入住冰雪酒店,或者試吃培根味冰淇淋這種古怪的東西。

揮金如土

有的人揮霍金錢是為了表現(xiàn)自己的成功?!澳憧赡苡X得應(yīng)該向所有人證明你成功了。”卡圖說,“這對(duì)我很重要,因?yàn)槲也皇歉欢冶仨毾蜻@些人證明我現(xiàn)在可以跟他們平起平坐。但過了一段時(shí)間,經(jīng)過一些思考后,這種炫耀的欲望就會(huì)逐漸消失?!?/p>

經(jīng)濟(jì)學(xué)理論表明,一些商品的需求會(huì)隨著價(jià)格降低而增加。與之相對(duì),“韋伯倫商品”的需求卻會(huì)隨著價(jià)格上漲而增加,因?yàn)樗邆洫?dú)家和令人垂涎的特性。

“有一條基本原則是:我們?cè)谙M(fèi)時(shí)會(huì)存在與人攀比的心理。如果我的紅酒比你的好,那我就贏了,這樣就能顯示出我的身份有多么高貴?!敝Z頓說。但他也補(bǔ)充道,人們可能非常極端,為了彰顯高貴的地位,他們既有可能選擇極其高調(diào)的方式,也有可能選擇極其低調(diào)的方式。

南加州大學(xué)教授、《積少成多:關(guān)于有抱負(fù)階級(jí)的一套理論》一書的作者伊利莎白·庫(kù)里德-哈爾凱特表示,美國(guó)收入最高的群體越來越喜歡購(gòu)買低調(diào)的奢侈品,例如高端有機(jī)雜貨,以此來取代設(shè)計(jì)師手袋這種更加顯眼的東西。

“如今有形商品越來越不能彰顯社會(huì)地位。這類商品的泛濫意味著它們不再像過去那樣稀有、稀缺或奢華?!彼f,“針對(duì)某個(gè)商品的體驗(yàn)和描述有更大的價(jià)值,可以證明其成本是合理的,也可以為其賦予一定的社會(huì)地位?!?h3>感覺良好

這一切行為背后最簡(jiǎn)單的原因在于:人們之所以在奢侈品上一擲千金,是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣能給自己帶來快樂。曾經(jīng)與人合著《幸福的金錢:更快樂地花錢背后的學(xué)問》的諾頓表示,你通過花錢獲得的快樂取決于你花錢的方式,未必與花錢的數(shù)量有關(guān)。

諾頓表示,揮金如土地給自己買東西都有局限,不會(huì)隨著時(shí)間的推移提升幸福感。相反,他建議把錢花在體驗(yàn)上,而不是用來購(gòu)買有形的東西?!拔覀兌鄶?shù)人單純通過有形的東西獲得的幸福似乎已經(jīng)達(dá)到極限?!?/p>

但或許還有更好的辦法為你帶來快樂。諾頓的研究證明,給予他人能夠提升我們的幸福感。

“這并不是說你現(xiàn)在給自己買東西不能得到快樂??隙堋_@也是我們買東西的原因。但隨著時(shí)間的推移,這似乎不會(huì)積累太多快樂?!彼f,“而給予別人似乎可以隨著時(shí)間的推移把快樂累積起來。”?笏(摘自英國(guó)廣播公司新聞網(wǎng))(編輯/小文)endprint

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