鐘利紅 , 鄧之宏

（1.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治理論課教學(xué)部; 2.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理學(xué)院, 廣東 深圳 518172）

引言

根據(jù)教育部數(shù)據(jù)，全國普通高校2017屆畢業(yè)生預(yù)計(jì)達(dá)795萬人，比2016年增長了30萬。隨著高校畢業(yè)生總量逐年增大，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難成為整個(gè)社會關(guān)注的焦點(diǎn)，“畢業(yè)即失業(yè)”成為大學(xué)生就業(yè)壓力的真實(shí)寫照。然而另一方面，東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)很多企業(yè)出現(xiàn)勞動力短缺現(xiàn)象，很多內(nèi)地中小企業(yè)用人需求穩(wěn)步增長，企業(yè)招工難、用工荒現(xiàn)象普遍存在且在不斷加劇。這與大學(xué)生就業(yè)難形成了鮮明的對比。究其原因，大學(xué)畢業(yè)生能力素質(zhì)與企業(yè)所需能力不匹配是造成此困境的根本原因。因此，深入了解畢業(yè)生就業(yè)崗位所需核心能力，據(jù)此制定與市場需求接軌的人才培養(yǎng)方案，成為我國高校發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

在用人單位的需求中，對高職大專類畢業(yè)生的需求比例較高，高職學(xué)生的就業(yè)競爭力在持續(xù)增強(qiáng)。主要原因一方面在于企業(yè)從盲目追求名牌高校、高學(xué)歷的怪圈中走出，用人求“實(shí)”不求“高”已成趨勢，另一方面在于高職院校更注重學(xué)生的技能培訓(xùn)，能夠緊密結(jié)合市場人才需求來培養(yǎng)學(xué)生。然而毋庸置疑的是，由于全國高考人數(shù)逐年下降，高職院校招生壓力越來越大，高職院校面臨生存危機(jī)。因此高職院校迫切需要提高學(xué)生報(bào)考的興趣和吸引力。為了培養(yǎng)滿足企業(yè)需求的人才，高職院校需要深度了解企業(yè)的人才需求，明確就業(yè)崗位及其所需的核心能力和職業(yè)素養(yǎng)，并據(jù)此構(gòu)建適應(yīng)行業(yè)和企業(yè)人才需求的人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)體系。在這種背景下，高職畢業(yè)生就業(yè)崗位核心能力需求分析至關(guān)重要，關(guān)系到高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量和核心競爭力。

1 研究綜述

近年來，學(xué)者們?nèi)找骊P(guān)注大學(xué)生就業(yè)崗位核心能力需求分析方法研究?？傮w來說，目前存在兩種崗位能力需求分析的思路。其中運(yùn)用的最為普遍的思路是采用問卷調(diào)查和實(shí)地訪談等傳統(tǒng)人才需求調(diào)研方法，獲得某個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域、某個(gè)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)崗位及其核心能力。較為典型的研究有，胡興福（2008）[1]采用問卷調(diào)查、集體座談和個(gè)別訪談相結(jié)合的形式，對該校建工專業(yè)畢業(yè)生展開調(diào)研，深入了解畢業(yè)生的就業(yè)崗位及知識能力結(jié)構(gòu)；李大成等（2008）[2]對所在區(qū)域模具企業(yè)展開調(diào)研，明確模具企業(yè)的崗位任務(wù)和各崗位的崗位能力要求，對高職模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)課程體系建設(shè)進(jìn)行探索；徐偉成（2009）[3]從廣東省抽取具有行業(yè)代表性的政府、事業(yè)單位及企業(yè)共150個(gè)用人單位作為研究對象，采取問卷和訪談相結(jié)合的方法，明確用人單位對高職高專畢業(yè)生英語能力崗位要求；楊甜甜等（2012）[4]采用座談會、問卷調(diào)查、電話回訪相結(jié)合的方式，調(diào)查了浙中地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)崗位結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、核心崗位技能、知識結(jié)構(gòu)要求以及職業(yè)素養(yǎng)要求；韓玉（2016)[5]以企業(yè)生產(chǎn)一線專家型實(shí)踐者為咨詢對象，運(yùn)用專家預(yù)測法對高職數(shù)控技術(shù)、汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)核心能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行需求預(yù)測。

而另外一種崗位能力需求分析的思路是基于用人企業(yè)在諸如前程無憂、中華英才等國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘廣告，采用文本內(nèi)容分析法和數(shù)據(jù)挖掘法，深入研究企業(yè)對某個(gè)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)崗位核心能力需求。較早的研究有邵兵家等（2010）[6]基于招聘網(wǎng)站發(fā)布的300條網(wǎng)絡(luò)營銷崗位招聘廣告，采用文本內(nèi)容分析法對中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位核心技能需求進(jìn)行了分析；孫學(xué)文等（2010）[7]從招聘網(wǎng)站中選取100家蘇州中小企業(yè)發(fā)布的電子商務(wù)崗位人才需求，調(diào)查蘇州中小企業(yè)電子商務(wù)需求崗位以及具體崗位技能要求。此后學(xué)者們將這種方法廣泛的運(yùn)用于各類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及核心能力需求分析之中，其中針對電子商務(wù)專業(yè)的研究最多。在我們前期研究中[8]，選擇企業(yè)發(fā)布的1035條電子商務(wù)崗位招聘廣告進(jìn)行內(nèi)容分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘，初步分析了中國企業(yè)電子商務(wù)崗位核心技能。在進(jìn)一步的研究中[9]，我們運(yùn)用方差分析法，深入揭示了不同電子商務(wù)崗位類型核心技能需求差異。

綜上所述，目前學(xué)者對大學(xué)生就業(yè)崗位及其核心能力的研究已經(jīng)初步形成了一套方法論體系，在研究過程中往往綜合運(yùn)用傳統(tǒng)人才需求調(diào)研和招聘廣告內(nèi)容分析兩種方法。傳統(tǒng)的問卷調(diào)查和實(shí)地訪談等人才需求調(diào)研方法較為成熟，但具有耗時(shí)費(fèi)力、調(diào)研面窄等固有缺陷。相對于傳統(tǒng)人才需求調(diào)研而言，通過招聘廣告獲取企業(yè)人才需求更為簡單快捷，方便開展大范圍甚至全國性的需求調(diào)研，而且由于招聘廣告書寫規(guī)范、用詞統(tǒng)一，所反映的崗位能力需求信息更為全面和準(zhǔn)確。因此目前招聘廣告內(nèi)容分析方法日漸盛行，但在研究過程中尚存在著一定的不足，主要體現(xiàn)為三點(diǎn)：一是構(gòu)建就業(yè)崗位核心能力需求類目框架缺乏足夠的依據(jù)，大多局限于理論分析或者區(qū)域性小范圍的問卷調(diào)查和訪談，缺乏科學(xué)性和全面性；二是大多數(shù)研究將研究生、本科與高職等不同層次學(xué)歷人才需求放在一起進(jìn)行研究，沒有按照學(xué)歷層次予以區(qū)分，未能體現(xiàn)就業(yè)崗位對不同層次學(xué)歷人才能力需求的差異性；三是聚焦特定地區(qū)企業(yè)崗位能力需求分析的研究文獻(xiàn)不多，忽視了中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的客觀情況。

為彌補(bǔ)上述招聘廣告內(nèi)容分析方法研究不足，我們延續(xù)并優(yōu)化先前的研究思路，做了一些探索性研究[10]。我們選取電子商務(wù)應(yīng)用水平較高的深圳市企業(yè)作為研究對象，以電子商務(wù)就業(yè)崗位為例，基于深圳企業(yè)面向高職畢業(yè)生發(fā)布的880條招聘廣告，全面研究了技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三大電子商務(wù)崗位群核心能力需求情況，采用共詞分析法系統(tǒng)總結(jié)了電子商務(wù)崗位所需的核心能力和職業(yè)素養(yǎng)。本文將在此基礎(chǔ)上構(gòu)建電子商務(wù)崗位能力需求類目框架，對深圳市企業(yè)電子商務(wù)崗位高職畢業(yè)生的核心能力需求進(jìn)行了多維度、深層次的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘，以期進(jìn)一步完善基于招聘廣告內(nèi)容分析方法進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)崗位核心能力需求方法論體系，為全國高校進(jìn)行就業(yè)崗位核心能力需求調(diào)研提供研究方法上的借鑒。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 內(nèi)容抽樣

電子商務(wù)就業(yè)崗位是個(gè)較為寬泛的概念，企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)一般會進(jìn)行細(xì)分。本文在文獻(xiàn)研究和招聘崗位調(diào)查基礎(chǔ)上，將電子商務(wù)崗位細(xì)分為技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三種類型，每種類型選擇3-4種具體崗位進(jìn)行研究[10]。技術(shù)類崗位選擇網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站編輯和搜索引擎優(yōu)化4個(gè)具體崗位，商務(wù)類崗位選擇網(wǎng)絡(luò)營銷、在線客服、網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)站推廣4個(gè)具體崗位，綜合管理類崗位選擇電子商務(wù)專員、網(wǎng)站營運(yùn)專員和網(wǎng)店店長3個(gè)具體崗位。本文分別從這11個(gè)具體的電子商務(wù)就業(yè)崗位入手，從招聘網(wǎng)站收集這些崗位的招聘廣告，由點(diǎn)到面，深入研究深圳企業(yè)對電子商務(wù)及其三類崗位的核心技能需求。

本文分別以11個(gè)具體崗位為檢索詞，在前程無憂、中華英才、智聯(lián)招聘和中國人才熱線等國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站上面進(jìn)行搜索，工作地點(diǎn)選“深圳”，學(xué)歷選“大?！保ぷ髂晗捱x“應(yīng)屆畢業(yè)生”，將招聘廣告中的“崗位職責(zé)”和“任職要求”等描述性文字復(fù)制到word文檔。經(jīng)過近半年的數(shù)據(jù)采集，每個(gè)就業(yè)崗位各收集80個(gè)招聘廣告，最終獲得有效招聘廣告880個(gè)，也即技術(shù)類崗位320個(gè)、商務(wù)類崗位320個(gè)和綜合管理類崗位240個(gè)。

2.2 類目構(gòu)建

作為收集資料和研究論證的關(guān)鍵，需要構(gòu)建電子商務(wù)就業(yè)崗位核心能力需求類目框架。本文在前期研究基礎(chǔ)上[8,10]，將電子商務(wù)崗位能力細(xì)分為三個(gè)維度，即技術(shù)能力、商務(wù)能力和綜合能力，每個(gè)維度進(jìn)一步分為若干不同的能力指標(biāo)及具體的核心能力。最終產(chǎn)生了9個(gè)能力指標(biāo)和43個(gè)具體的核心能力，如表1所示。值得說明的是，以往研究往往采用理論分析或小范圍調(diào)查，確定崗位能力需求類目框架，使得類目框架具有主觀性和隨意性。而本文進(jìn)行了方法創(chuàng)新，主要基于招聘廣告文本內(nèi)容分析，截取電子商務(wù)技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三種崗位核心能力高頻關(guān)鍵詞，最終審慎提出完整的核心能力需求類目框架，力圖客觀、完整的涵蓋深圳企業(yè)對高職畢業(yè)生電子商務(wù)崗位核心能力的各種需求。

能力維度 能力指標(biāo) 核心能力技術(shù) D 辦公自動化D1 快速打字能力；D2 運(yùn)用Word、Excel、PPT等辦公軟件的能力；D3 文字編輯和排版能力；D4 文案策劃和撰寫能力；D5 信息采編和發(fā)布能力；D6計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力E 銷售推廣E1 使用天貓商城、淘寶店鋪等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的能力；E2 運(yùn)用QQ、旺旺等工具與客戶在線交流能力；E3 運(yùn)用論壇、微信、淘寶直通車等工具進(jìn)行推廣能力；E4 銷售計(jì)劃和目標(biāo)制定及執(zhí)行能力；E5銷售活動方案、推廣方案或廣告文案策劃、撰寫能力； E6 客戶關(guān)系管理能力商務(wù)F 營銷管理F1 制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案能力； F2市場營銷效果數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)能力；F3 網(wǎng)站運(yùn)營及客戶數(shù)據(jù)分析和處理能力；F4 營銷團(tuán)隊(duì)管理能力；F5 營銷渠道開發(fā)能力；F6 項(xiàng)目管理能力G 人際交往G1 交流溝通能力；G2 團(tuán)隊(duì)合作能力；G3 語言表達(dá)能力； G4 協(xié)調(diào)、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；G5 人際交往能力H 職業(yè)素養(yǎng)綜合H1 責(zé)任心強(qiáng)；H2 能承受工作壓力；H3 工作認(rèn)真；H4 思維活躍；H5 能獨(dú)立完成任務(wù)；H6 創(chuàng)新能力I 專業(yè)資歷 I1 工作經(jīng)驗(yàn)；I2 專業(yè)要求；I3 英語水平

2.3 內(nèi)容編碼

通過人工解讀招聘廣告文本，找出所提及的核心能力，記錄在SPSS文檔相應(yīng)的能力變量中。如果廣告中出現(xiàn)某項(xiàng)核心能力即計(jì)為1，否則計(jì)0。所有廣告文本讀解完畢后，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)核心能力及能力指標(biāo)出現(xiàn)的頻數(shù)，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、析因方差分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘方法進(jìn)行電子商務(wù)崗位核心能力需求分析。

3 內(nèi)容分析及結(jié)果

3.1 能力指標(biāo)的綜合分析

本文使用SPSS19.0對880條招聘廣告進(jìn)行技術(shù)維度和商務(wù)維度核心能力頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，前10位核心能力如表2所示。分析可知，除“F 營銷管理”指標(biāo)外，前10位核心能力涵蓋了其它所有6個(gè)指標(biāo)。排在前兩位的都屬于“G 人際交往”指標(biāo)，分別是“G1 交流溝通能力”和“G2 團(tuán)隊(duì)合作能力”，在總體樣本中占比高達(dá)49.09%和46.70%。其它核心能力頻數(shù)百分比也都大于15%。

表2 電子商務(wù)崗位所需技術(shù)維度和商務(wù)維度核心能力頻數(shù)（前10位）

然后使用SPSS19.0對880個(gè)招聘廣告進(jìn)行綜合維度核心能力頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，前5位綜合維度核心能力如表3所示?？梢园l(fā)現(xiàn)，深圳企業(yè)在招聘時(shí)最為重視“I 專業(yè)資歷”指標(biāo)，要求具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的占比高達(dá)57.16%，有專業(yè)要求的占比39.20%。此外，也比較關(guān)注“H 職業(yè)素養(yǎng)”中的“H1 責(zé)任心強(qiáng)”、“H2 能承受工作壓力”等職業(yè)素養(yǎng)。

表3 電子商務(wù)崗位所需綜合維度核心能力頻數(shù)（前5位）

3.2 技術(shù)維度核心能力需求分析

為了研究電子商務(wù)三種崗位類型對于技術(shù)維度核心能力需求差異，使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)每種崗位類型技術(shù)維度核心能力的頻數(shù)和均值，如表4所示，括號外的數(shù)值為頻數(shù)，括號內(nèi)的數(shù)值為均值。

表4 技術(shù)維度核心能力的頻數(shù)和均值

技術(shù)維度能力指標(biāo)核心能力崗位類型技術(shù)類 商務(wù)類 綜合管理類B1 189(0.59) 50(0.16) 37(0.15)B2 97(0.30) 8(0.03) 6(0.03)B3 59(0.18) 1(0.00) 1(0.00)B4 86(0.27) 1(0.00) 0(0.00)B5 15(0.05) 0(0.00) 7(0.03)小計(jì) 446(1.39) 60(0.19) 51(0.21)B 圖片處理C1 62(0.19) 52(0.16) 23(0.10)C2 47(0.15) 37(0.12) 16(0.07)C3 41(0.13) 18(0.06) 9(0.04)C4 24(0.08) 21(0.07) 7(0.03)C5 18(0.06) 15(0.05) 6(0.03)小計(jì) 192(0.60) 143(0.45) 61(0.25)C 搜索引擎優(yōu)化D1 2(0.01) 49(0.15) 4(0.02)D2 34(0.11) 90(0.28) 47(0.20)D3 9(0.03) 12(0.04) 5(0.02)D4 103(0.32) 120(0.38) 49(0.20)D5 41(0.13) 17(0.05) 21(0.09)D6 18(0.06) 57(0.18) 21(0.09)小計(jì) 207(0.65) 345(1.08) 147(0.61)合計(jì) 1126(3.52) 611(1.91) 305(1.27)D 辦公自動化

使用SPSS19.0進(jìn)行析因方差分析，結(jié)果顯示，能力指標(biāo)：F=2.323，P=0.013＜0.05，表明能力指標(biāo)類型效應(yīng)顯著，不同能力指標(biāo)下技術(shù)能力需求有顯著差異；崗位類型：F=8.021，P=0.001＜0.05，表明崗位類型效應(yīng)顯著，不同崗位類型對技術(shù)能力需求有顯著差異。進(jìn)一步使用SNK方法在技術(shù)維度核心能力均值之間進(jìn)行成對比較事后檢驗(yàn)，結(jié)果顯示商務(wù)類和綜合管理類崗位對技術(shù)維度核心能力需求無顯著差異，而技術(shù)類崗位對于技術(shù)維度核心能力需求有顯著差異。觀察表4也可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)技術(shù)類崗位對技術(shù)能力要求最高，平均達(dá)到3.52個(gè)指標(biāo)；而商務(wù)類和綜合管理類崗位要求相對較弱，每個(gè)廣告平均只有1.91個(gè)和1.27個(gè)指標(biāo)。

3.3 商務(wù)維度核心能力需求分析

為了研究電子商務(wù)三種崗位類型對于商務(wù)維度核心能力需求差異，使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)每種崗位類型商務(wù)維度核心能力的頻數(shù)和均值，如表5所示。

表5 商務(wù)維度核心能力的頻數(shù)和均值

使用SPSS19.0進(jìn)行析因方差分析，結(jié)果顯示，能力指標(biāo)：F=10.816，P=0.000＜0.05，表明能力指標(biāo)類型效應(yīng)顯著，不同能力指標(biāo)下商務(wù)能力需求有顯著差異；崗位類型：F=9.204，P=0.001＜0.05，表明崗位類型效應(yīng)顯著，不同崗位類型對商務(wù)能力需求有顯著差異。進(jìn)一步使用SNK方法在商務(wù)維度核心能力均值之間進(jìn)行成對比較事后檢驗(yàn)，結(jié)果顯示商務(wù)類和綜合管理類崗位對商務(wù)維度核心能力需求無顯著差異，而技術(shù)類崗位對于商務(wù)維度核心能力需求有顯著差異。分析表5可知，電子商務(wù)技術(shù)類崗位對商務(wù)能力要求最低，平均只有1.35個(gè)指標(biāo)；商務(wù)類和綜合管理類崗位要求相對很高，每個(gè)廣告平均高達(dá)2.70個(gè)和3.31個(gè)指標(biāo)。

3.4 綜合維度核心能力需求分析

為了研究電子商務(wù)三種崗位類型對于綜合維度核心能力需求差異，使用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)每種崗位類型綜合維度核心能力的頻數(shù)和均值，如表6所示。

表6 綜合維度核心能力的頻數(shù)和均值

使用SPSS19.0進(jìn)行析因方差分析，結(jié)果顯示，能力指標(biāo)：F=30.353，P=0.000＜0.05，表明能力指標(biāo)類型效應(yīng)顯著，不同能力指標(biāo)下綜合能力需求有顯著差異；崗位類型：F=0.450，P=0.645＞0.05，表明崗位類型效應(yīng)不顯著，不同崗位類型對綜合能力需求無顯著差異。觀察表6確實(shí)發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)三類崗位對綜合能力需求大體相當(dāng)，每個(gè)廣告都平均含有2個(gè)以上綜合能力指標(biāo)。

3.5 電子商務(wù)三種崗位核心能力關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

為了獲得技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類這三種電子商務(wù)崗位與技術(shù)維度和商務(wù)維度核心能力之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，本文使用SPSS Clementine 12.0對三種崗位招聘廣告進(jìn)行Apriori多維關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘，經(jīng)過篩選分別提取前3條有意義的關(guān)聯(lián)規(guī)則，如表7所示。分析發(fā)現(xiàn)，深圳企業(yè)在招聘電子商務(wù)技術(shù)類崗位人才時(shí)，會經(jīng)常同時(shí)關(guān)注“A1 運(yùn)用Dreamweaver等工具制作網(wǎng)頁和網(wǎng)站的能力”、“B1 運(yùn)用Photoshop等工具設(shè)計(jì)和處理圖片的能力”、“B2良好的美工基礎(chǔ)和審美能力”以及“B4 視覺創(chuàng)意能力”等技術(shù)能力指標(biāo)和“G2 團(tuán)隊(duì)合作能力”等商務(wù)能力指標(biāo)；在招聘電子商務(wù)商務(wù)類崗位人才時(shí)，會經(jīng)常同時(shí)關(guān)注“E3 運(yùn)用論壇、微信、淘寶直通車等工具進(jìn)行推廣能力”、“G1 交流溝通能力”、“G2 團(tuán)隊(duì)合作能力”以及“G3 語言表達(dá)能力” 等商務(wù)能力指標(biāo)以及“D2 運(yùn)用Word、Excel、PPT等辦公軟件的能力”等技術(shù)能力指標(biāo)；在招聘電子商務(wù)綜合管理類崗位人才時(shí)，會經(jīng)常同時(shí)關(guān)注“E1 使用天貓商城、淘寶店鋪等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的能力”、“E3 運(yùn)用論壇、微信、淘寶直通車等工具進(jìn)行推廣能力”、“E5銷售活動方案、推廣方案或廣告文案策劃、撰寫能力”以及“F3 網(wǎng)站運(yùn)營及客戶數(shù)據(jù)分析和處理能力”等商務(wù)能力指標(biāo)。

表7 電子商務(wù)三種崗位核心能力關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘

4 結(jié)論與啟示

本文在前期研究基礎(chǔ)上，優(yōu)化和改進(jìn)了基于招聘廣告內(nèi)容分析進(jìn)行高職畢業(yè)生就業(yè)崗位核心能力需求分析方法，使之日趨完善和成熟。最大的改進(jìn)在于創(chuàng)新了就業(yè)崗位核心能力需求類目框架的確定方法，以往研究往往采用理論分析或小范圍調(diào)查，具有主觀性和隨意性，而本研究通過提取招聘廣告內(nèi)容分析所產(chǎn)生的核心能力高頻關(guān)鍵詞，并進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類分析，獲得崗位所需核心能力的需求結(jié)構(gòu)，構(gòu)建崗位核心能力需求類目框架，更為客觀、科學(xué)。我們以深圳市企業(yè)電子商務(wù)就業(yè)崗位為例，收集企業(yè)面向高職畢業(yè)生發(fā)布的880條網(wǎng)絡(luò)招聘廣告，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、析因方差分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘方法詳細(xì)展示了基于招聘廣告內(nèi)容分析的高職畢業(yè)生崗位核心能力需求分析方法。

我們所提出的高職畢業(yè)生崗位核心能力需求分析方法，有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，需要進(jìn)行就業(yè)崗位細(xì)分。很多就業(yè)崗位比較寬泛，不利于從招聘網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和后續(xù)分析。需要根據(jù)崗位所處的行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域特征進(jìn)行細(xì)分。例如，我們基于文獻(xiàn)研究和招聘崗位調(diào)查，將電子商務(wù)崗位分為技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三種崗位類型，每種崗位類型又進(jìn)一步選擇3-4種具體崗位，總共有11個(gè)具體的電子商務(wù)就業(yè)崗位。其次，需要構(gòu)建就業(yè)崗位核心能力需求類目框架。我們建議，為了客觀、科學(xué)的構(gòu)建就業(yè)崗位核心能力需求類目框架，除了采用理論分析或小范圍調(diào)查之外，更多的應(yīng)該參考通過招聘廣告文本內(nèi)容分析所提取的核心能力高頻關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)掌握企業(yè)對高職畢業(yè)生崗位核心能力的需求結(jié)構(gòu)和具體能力。最后，進(jìn)行廣告文本內(nèi)容編碼和數(shù)據(jù)處理。通過人工解讀招聘廣告文本，記錄核心能力得分。數(shù)據(jù)處理過程可以采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、析因方差分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則數(shù)據(jù)挖掘方法，多維度、深層次分析不同崗位類型的能力需求及其差異。

例如，本文通過析因方差分析發(fā)現(xiàn)，相比電子商務(wù)商務(wù)類崗位和綜合管理類崗位，電子商務(wù)技術(shù)類崗位對技術(shù)維度和商務(wù)維度技能的需求差異顯著，其中對技術(shù)維度能力需求偏高，對商務(wù)維度能力需求偏低，而三種崗位對于綜合維度能力需求無顯著差異。這和先前我們以全國各學(xué)歷層次的大學(xué)生為研究對象所得出的結(jié)論略有不同[9]，細(xì)微的差別對于先前研究表明，對于技術(shù)維度核心能力需求而言，電子商務(wù)綜合管理類崗位最弱，而技術(shù)類和商務(wù)類崗位需求相當(dāng)。這充分表明崗位能力需求分析結(jié)果受地域和學(xué)歷等因素的影響，研究不同地區(qū)企業(yè)對不同學(xué)歷大學(xué)畢業(yè)生的崗位能力需求很有必要。此外，本文采用多維關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘方法，揭示了三種崗位類型與技術(shù)維度和商務(wù)維度核心能力之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，明確了每種類型崗位會同時(shí)關(guān)注哪些技術(shù)維度和商務(wù)維度核心能力。

藉由本文提出的基于招聘廣告內(nèi)容分析的高職畢業(yè)生就業(yè)崗位核心能力需求分析方法，高職院校能充分獲取當(dāng)?shù)仄髽I(yè)相關(guān)崗位對畢業(yè)生核心能力的需求特征，深入了解不同崗位對不同維度核心能力需求的差異，為高職院校各專業(yè)制定人才培養(yǎng)方案以及設(shè)置課程體系提供決策參考，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）按照崗位需求制定差異化人才培養(yǎng)方案。高職院校在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)廣泛關(guān)注不同類型的就業(yè)崗位對不同類型核心能力的需求及其相互差異，按照崗位所需核心能力定制個(gè)性化、差異化的人才培養(yǎng)方案，按照就業(yè)方向的不同分別設(shè)置合理的課程體系，優(yōu)化和改革教學(xué)內(nèi)容。對于同一專業(yè)，既要安排統(tǒng)一的必修課程，又要設(shè)置企業(yè)急需的選修課程，產(chǎn)教融合，為企業(yè)量身定制滿足需求的技能型人才。

（2）注重學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。本文研究及前期研究[9]都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍現(xiàn)象，那就是企業(yè)在人才招聘時(shí)，都比較重視綜合維度的核心能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，其重要性有時(shí)候甚至高于專業(yè)能力。因此，高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，不僅要注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，更應(yīng)該關(guān)注其工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、心理抗壓能力等綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

（3）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。本文研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在招聘高職畢業(yè)生時(shí)，一般都需要具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，這對身處象牙塔內(nèi)的在校大學(xué)生來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。需要高職院校完善實(shí)踐育人體系，構(gòu)建有利于實(shí)踐育人的長效機(jī)制，通過多種渠道提高學(xué)生的實(shí)踐能力。首先，應(yīng)強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，完善實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法和手段，讓學(xué)生在校內(nèi)虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中提高實(shí)踐能力；其次要廣泛開展校企合作、工學(xué)結(jié)合，大力推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)，尤其是通過校外頂崗實(shí)習(xí)，努力提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生在校期間即可積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)畢業(yè)年級學(xué)生就業(yè)能力[11]；三是整合多方資源，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺[12]，校企合作共建協(xié)同育人與協(xié)同創(chuàng)新平臺，積極鼓勵和支持大學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

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