摘 要：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字文獻(xiàn)的迅猛增長使高校圖書館的管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。隨著信息時代的來臨，數(shù)字文獻(xiàn)越來越多。高校圖書館的管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。為了跟上時代發(fā)展的步伐，為高校大學(xué)生提供豐富的網(wǎng)絡(luò)文化知識，需要對圖書館的管理進(jìn)行改革創(chuàng)新：引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，增添豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化知識；提高圖書館的服務(wù)水平，為學(xué)生提供一個健康愉悅的讀書環(huán)境。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；高校圖書館；管理創(chuàng)新

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們獲取知識的途徑越來越多。新的技術(shù)、新的學(xué)科、新的管理理念為高校圖書館的管理工作帶來了很大的沖擊和挑戰(zhàn)。圖書館歷來是知識和信息的匯集地，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館不僅需要滿足學(xué)生對紙質(zhì)書籍的需求，還要有大量的網(wǎng)絡(luò)知識儲備，以供學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)給人們的生活、學(xué)習(xí)和交往帶來了很大的便利，學(xué)生可以輕松地在網(wǎng)上找到需要的信息資源。隨著學(xué)生的需求發(fā)生變化，圖書館應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，轉(zhuǎn)變管理觀念，從學(xué)生的角度考慮，提供學(xué)生需要的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館應(yīng)該使學(xué)生感受到更廣泛、更先進(jìn)、更方便的服務(wù)。

隨著圖書館管理理念的變化，圖書館的性質(zhì)和職能也發(fā)生著轉(zhuǎn)變。信息載體的多樣化為高校圖書館的信息存儲、傳遞、處理提供了很大的發(fā)展空間。圖書館的職能越來越傾向于現(xiàn)代化、多樣化、智能化，數(shù)字文獻(xiàn)信息儲量逐漸增加，文獻(xiàn)獲取方式逐步電子化、便捷化。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)圖書館的自動化與網(wǎng)絡(luò)化是當(dāng)前高校圖書館管理人員的重要任務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，大量的知識信息充斥在網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過高校圖書館對數(shù)字化信息以及書目、文摘、全文等數(shù)據(jù)的收集、整理、分類、協(xié)調(diào)，使有利于學(xué)生發(fā)展和成長信息能夠展示在學(xué)生的面前，實(shí)現(xiàn)資源的共享，達(dá)到知識信息的廣泛、有效傳播。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館可以使學(xué)生在瀏覽知識信息的過程中，由被動變主動，自覺地選用圖書館的物理館藏和虛擬館藏，而不再是被動地接受服務(wù)。

二、高校圖書館的管理現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國的多數(shù)高校已經(jīng)運(yùn)用了自動化、網(wǎng)絡(luò)化的管理模式；但是，有些地區(qū)的高校還在使用傳統(tǒng)的圖書館管理模式和方法。這些管理模式、方法明顯滯后于時代發(fā)展，嚴(yán)重影響高校圖書館職能的發(fā)揮，應(yīng)該引起足夠的重視，并采取有效措施加以解決。

（一）圖書館的管理人員能力不足

在我國的高校圖書館管理工作中，有許多的圖書館管理人員不是專門從事管理工作的，而是由于某些原因過渡到圖書館工作的。比如：教學(xué)的教師工作出現(xiàn)失誤，被調(diào)遣到圖書館管理崗位；退休的老教師沒法教學(xué)，但是還想繼續(xù)留在老校參加工作；或者是一些教師的家屬等等。圖書管理人員之前從事的工作與圖書館的工作沒有任何的關(guān)系，對圖書館的工作內(nèi)容缺乏認(rèn)識，更是無法做到對信息的收集。圖書館管理人員的業(yè)務(wù)水平低，造成了圖書館的管理工作混亂，沒有對圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理的意識。

（二）服務(wù)水平差

高校圖書館是大學(xué)生在課余時間獲取知識，提高自己文化水平和修養(yǎng)的重要場所。但是，每次學(xué)生去借書、還書時都會浪費(fèi)掉大量的時間。好不容易，排上隊(duì)準(zhǔn)備借書了，又被告知圖書館的借書、還書時間已經(jīng)到了。一般情況下，高校圖書館管理室的辦理借書、還書業(yè)務(wù)的電腦只有兩臺，在眾多的學(xué)生進(jìn)行借書、還書時，管理人員根本沒有相應(yīng)的讀者處理能力。高校圖書館的服務(wù)水平太差，不能滿足老師與同學(xué)們需要使得學(xué)生對圖書館沒有了好感，產(chǎn)生負(fù)面影響。降低了學(xué)生去圖書館的效率，在很大程度上影響學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍和同學(xué)們的求知熱情。

三、高校圖書館管理創(chuàng)新的措施

對高校圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理已經(jīng)成為高校發(fā)展的一個重要工作內(nèi)容，在圖書館管理過程中創(chuàng)新服務(wù)體系，滿足廣大師生的信息需求成為當(dāng)前的首要任務(wù)。高校圖書館的創(chuàng)新管理對高校師生的閱讀環(huán)境有很大的改善，管理工作需要認(rèn)真研究、不斷創(chuàng)新和完善信息服務(wù)體系，滿足全院師生的多樣化的信息需求。對高校圖書館進(jìn)行創(chuàng)新管理的措施有以下幾個方面：

（一）調(diào)查、研究讀者的需求

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對高校圖書館堿性創(chuàng)新管理，首先應(yīng)該對圖書館服務(wù)對象，進(jìn)行調(diào)查，將對讀者的服務(wù)貫穿于日常工作中，了解讀者的閱讀習(xí)慣與需求。在進(jìn)行創(chuàng)新管理時對不同的讀者提供個性化的信息服務(wù)。學(xué)生是發(fā)展中的人，應(yīng)該考慮到學(xué)生的身心發(fā)展需要，在創(chuàng)新管理中引進(jìn)大學(xué)生感興趣的內(nèi)容。大學(xué)生是即將步入社會的人群，可以專門設(shè)置大學(xué)生初入社會與職場的書籍區(qū)。圖書館存在的意義就是為讀者提供需要的知識內(nèi)容，所以在創(chuàng)新管理中也應(yīng)該把讀者作為重要的研究對象，是將來的圖書館能夠更好的服務(wù)于讀者。

（二）開展活動，搞好圖書館的對外宣傳

開展講座、展覽、培訓(xùn)等方面的工作，向更多的社會弱勢群體和民眾服務(wù)，增強(qiáng)師生的“圖書館意識”?？梢猿浞掷酶咝５挠浾唠娨暸_、貼吧、社團(tuán)組織、學(xué)生圖書管理協(xié)會等渠道將圖書館的創(chuàng)新管理活動散播出去，讓更多的讀者全面系統(tǒng)地了解圖書館的最新服務(wù)動態(tài)，吸引他們利用圖書館，有意識地對圖書館進(jìn)行宣傳，使更多的人能夠?qū)D書館感興趣，產(chǎn)生一種向往的心態(tài)。這樣就可以獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和幫助，在政策上能夠保證圖書館的經(jīng)費(fèi)投入，使圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)朝著優(yōu)質(zhì)、快速、健康的良性化方向發(fā)展。

（三）使用先進(jìn)信息技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為中心的計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息存儲技術(shù)的相互滲透、連接，已形成全方位的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用戶對信息的需求不再只對單一的載體所含的信息感興趣，他們對信息的需求往往需要通過不同的途徑來得到滿足。用戶關(guān)心的不再是獲取信息的過程，而是對其獲取的結(jié)果感興趣，他們往往要求圖書館能夠圍繞他們關(guān)心的信息提供一系列信息資料，用戶對圖書館的評價，取決于圖書館能否提供他們所需的全方位信息。信息資源分布的分散性和信息技術(shù)利用的分離狀態(tài)使圖書館的作用凸現(xiàn)，而集成化圖書館服務(wù)可以按個性和客觀需求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下集中獲取所需信息。服務(wù)要求集成化表現(xiàn)在以下兩個方面：一是提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化信息資源的全面、豐富性；二是能滿足信息用戶對信息類型和信息媒體多樣化的需求，如提供包括文字型、數(shù)據(jù)型、圖像視頻型、音頻型、軟件型等各種數(shù)據(jù)庫等。

（四）運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)理念

與傳統(tǒng)的信息服務(wù)不同，現(xiàn)代信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化特征很明顯。隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷完善、圖書館電子資源的日益增多，計算機(jī)在信息服務(wù)中發(fā)揮了越來越重要的作用，傳統(tǒng)的以手工檢索及以紙質(zhì)形式傳遞的信息服務(wù)方式逐漸被方便快捷的計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)上操作所取代，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)突出顯示了其“無墻化”的特征，讀者更多地采取了遠(yuǎn)程終端訪問主機(jī)的方式進(jìn)行信息查詢，打破了傳統(tǒng)圖書館“面對面”的交流方式，打破了時空和地域的限制，節(jié)省了信息服務(wù)人員和讀者的時間和精力。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的精品化源于電子信息量的急劇增長。信息用戶被籠罩在巨大的信息網(wǎng)絡(luò)之中，其需求觀念發(fā)生了變化，他們不再認(rèn)為信息愈多愈好，而是逐漸從需要大量的一般信息轉(zhuǎn)變到對信息有特定的需求上來，用戶的精品意識將逐漸加強(qiáng)。信息用戶的需求正日益從完備充分向及時精確轉(zhuǎn)變，逐步向精品化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息服務(wù)的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁┥顚哟蔚男畔⒎?wù)，即按照用戶特定需要搜集信息，并進(jìn)行重組，有針對性地生產(chǎn)出二次、三次信息產(chǎn)品，如綜述、評論、專題研究報告、動態(tài)分析等，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高級咨詢服務(wù)。

四、結(jié)語

高校圖書館的創(chuàng)新管理可以為在校師生提供很大的便利，提高圖書管理的水平，為讀者營造一個舒適、愉悅的讀書氛圍。創(chuàng)新管理過程中的圖書館應(yīng)該有豐富的電子網(wǎng)絡(luò)資源和良好的服務(wù)態(tài)度。高校圖書館的創(chuàng)新管理可以使高校成為知識收集地與傳播地，方便學(xué)生在課余時間豐富自己的文化修養(yǎng)，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校競爭力。

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作者簡介：

汪洋（1972.10—），男，河南開封人，本科，開封大學(xué)圖書資料館員，研究方向：信息技術(shù)。