■ 柳 鶯

近日，騰訊旗下保險(xiǎn)平臺微保低調(diào)上線。目前，微保只推出一款產(chǎn)品——微醫(yī)保。據(jù)了解，此產(chǎn)品是由知名互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司泰康在線聯(lián)合微保誠意打造，意在改變國民醫(yī)療模式，完善國民健康保障，全面提升大眾的就醫(yī)體驗(yàn)。

目前微醫(yī)保尚在公測階段，只有1%的用戶可以在微信錢包優(yōu)先體驗(yàn)這款產(chǎn)品。而根據(jù)騰訊發(fā)布的2017年第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，截至6月底，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.63億。按此計(jì)算，此次被激活進(jìn)行公測的用戶數(shù)大約是963萬。

泰康在線相關(guān)負(fù)責(zé)人向長江商報(bào)記者介紹，“微醫(yī)?！笔且环N補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)，主要用于報(bào)銷住院費(fèi)用?！拔⑨t(yī)保”最低保費(fèi)156元，最高獲得重疾醫(yī)療保險(xiǎn)金600萬元、一般醫(yī)療保險(xiǎn)金300萬元，保障期限是1年，可續(xù)保到100歲。與此同時(shí)，還提供與重疾相關(guān)的快速就醫(yī)服務(wù)，包括在全國36個(gè)城市的公立醫(yī)院提供住院押金墊付服務(wù)等。

對于泰康集團(tuán)來說，此次“微醫(yī)?！钡纳暇€也是一次創(chuàng)新和突破，據(jù)了解，這款產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)是墊付功能，也是考慮到現(xiàn)在消費(fèi)者的痛點(diǎn)。泰康集團(tuán)副總裁、泰康在線總經(jīng)理王道南在回復(fù)長江商報(bào)記者時(shí)表示，“在生活中有些人可能因病致貧，微醫(yī)保將通過押金墊付服務(wù)來幫助用戶解決這個(gè)痛點(diǎn)。當(dāng)用戶初次診斷罹患100種重大疾病時(shí)，可申請全國36個(gè)省會及直轄市二級以上醫(yī)院的住院押金墊付，由專人陪同辦理押金墊付手續(xù)。押金墊付服務(wù)的推出，能夠有效避免因押金不足而延誤患者的病情診治，解決患者重癥就醫(yī)壓力?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

微保相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受相關(guān)媒體采訪時(shí)表示，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺大多采取大賣場形式，每一個(gè)險(xiǎn)種可以看到十幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，看似很多的選擇有時(shí)卻令用戶更加望而生畏。而“微?！睂⒂脩趔w驗(yàn)放在首位，從每個(gè)險(xiǎn)種中嚴(yán)選2-3個(gè)產(chǎn)品，簡化條款，加大保障范圍，增強(qiáng)理賠跟進(jìn)，并精準(zhǔn)地匹配用戶需求。在“微?！?，用戶不僅可以購買到知名保險(xiǎn)公司高性價(jià)比的產(chǎn)品，還能享受到微保的獨(dú)家優(yōu)惠與增值服務(wù)，一切可通過微信、QQ平臺操作。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)也早已經(jīng)不算什么新鮮事。近年來，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)的若干意見》等一系列政策措施，鼓勵(lì)加快發(fā)展商業(yè)健康保險(xiǎn)，與基本醫(yī)療保險(xiǎn)銜接互補(bǔ)、形成合力，夯實(shí)多層次醫(yī)療保障體系，滿足人民群眾多樣化的健康保障需求。

看中這一政策利好，多家互聯(lián)網(wǎng)公司也早已謀劃布局。2015年11月26日，百度、安聯(lián)保險(xiǎn)、高瓴資本在上海同時(shí)宣布，三方將聯(lián)合發(fā)起成立一家名為“百安保險(xiǎn)”的全新互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。2016年6月6日，蘇寧聯(lián)合衛(wèi)寧健康等成立金誠保險(xiǎn)。另外，螞蟻金服發(fā)起設(shè)立的杭州保進(jìn)保險(xiǎn)代理有限公司于今年7月獲批，這是螞蟻金服繼去年4月拿下首個(gè)保險(xiǎn)代理牌照后的又一張代理牌照。

據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會發(fā)布的壽險(xiǎn)網(wǎng)銷產(chǎn)品經(jīng)營情況顯示，2017年1-7月，互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)34.5億元，同比增長109%。

提供優(yōu)于線下的體驗(yàn)是關(guān)鍵

為何互聯(lián)網(wǎng)巨頭會爭先恐后的布局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)？

據(jù)了解，我國醫(yī)療資源總體不足、住院費(fèi)用貴等因素成為當(dāng)下很多人就醫(yī)的“痛點(diǎn)”。隨著人們的健康意識不斷增強(qiáng)，對就醫(yī)報(bào)銷的需求日漸強(qiáng)烈。

據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委最新發(fā)布的《2016年我國衛(wèi)生和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2016年全國衛(wèi)生總費(fèi)用達(dá)4.6萬億元，商業(yè)健康險(xiǎn)賠付支出1000億元，僅占全國衛(wèi)生總費(fèi)用的2%。作為多層次社會保障體系中的重要組成部分，商業(yè)保險(xiǎn)不可或缺。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始爭先恐后地布局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的原因有兩個(gè)，一是市場空間巨大，據(jù)清暉智庫統(tǒng)計(jì)，十年后中國的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模有望達(dá)到10萬億元。二是整個(gè)保險(xiǎn)市場的生態(tài)正在發(fā)生改變，先行者或?qū)?yōu)先受益，并借流量等優(yōu)勢重塑行業(yè)格局?！敝?jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)說道。

宋清輝還表示，“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為線上業(yè)態(tài)，能否提供優(yōu)于線下的體驗(yàn)，是決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。對于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)來說，其影響無疑將是致命的一擊。所以我們可以看到，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司近來在‘互聯(lián)網(wǎng)+’領(lǐng)域的跨界布局呈現(xiàn)出不斷加速之勢?！?/p>