龐長(zhǎng)征 汪玲

摘要：?jiǎn)T工福利管理是企業(yè)人力資源管理工作中重要的環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的重要角色之一。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)員工福利管理還存在著很多問(wèn)題，如何設(shè)計(jì)一套良好的福利管理系統(tǒng)并且做好相應(yīng)的人力資源管理為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供不竭動(dòng)力，在福利觀念的轉(zhuǎn)變、穩(wěn)定福利預(yù)期、創(chuàng)新福利機(jī)制、細(xì)化福利管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新管理，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益持續(xù)發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；員工福利；創(chuàng)新研究

引言：?jiǎn)T工福利管理是企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中各種綜合管理舉措和管理手段長(zhǎng)期持久運(yùn)行中的產(chǎn)物，是企業(yè)的日常管理活動(dòng)中的重要組成，作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要工具對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)多年高速成長(zhǎng)進(jìn)入中低速平穩(wěn)發(fā)展“新常態(tài)”，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)就變得尤其重要，企業(yè)中出現(xiàn)削減員工福利以減少企業(yè)支出降低成本的現(xiàn)象，借此提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這在傳統(tǒng)管理觀念上也許并沒(méi)有什么不妥，但面對(duì)現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)員工福利管理上就未必能夠真正達(dá)到企業(yè)最終獲得長(zhǎng)久利益的結(jié)果，面對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力應(yīng)該關(guān)注員工福利的優(yōu)化和管理而不是減員。

一、員工福利管理的重要意義

（一）員工福利管理是企業(yè)管理的產(chǎn)物，是企業(yè)的重要組成部分，是企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的重要工具，影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。員工的福利管理既是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行福利管理的過(guò)程，即企業(yè)福利的生產(chǎn)、福利的發(fā)展以及應(yīng)用等，還指企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行實(shí)際福利管理的具體措施和方法。企業(yè)員工福利一般以“非貨幣”的形式提供給員工，用來(lái)幫助員工解決生活中的潛在問(wèn)題，以確保企業(yè)員工的生活質(zhì)量。

（二）員工福利對(duì)企業(yè)來(lái)講能夠降低企業(yè)離職率，吸引并留住優(yōu)秀的員工，切實(shí)站在員工角度而設(shè)置的福利制度對(duì)企業(yè)來(lái)講更能夠吸引到優(yōu)秀的員工；良好的員工福利更能夠提高企業(yè)員工的滿意度，在工作中更好地激勵(lì)員工、提升員工的士氣，把員工的需求作為企業(yè)員工福利的管理目標(biāo)，切實(shí)為員工解決實(shí)際需求，為員工減少后顧之憂，在一定程度上提升了員工的滿意度，促使員工提升工作積極性，為企業(yè)效益的持續(xù)提升提供保障。

（三）良好的員工福利有利于促使企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化的建立，企業(yè)通過(guò)員工福利管理政策的引導(dǎo)，有助于員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化在一定程度上有清晰地了解和認(rèn)知，充分發(fā)揮軟激勵(lì)的作用?？茖W(xué)的員工福利是提高員工的收入有效途徑之一，良好的員工福利管理制度有助于滿足員工自身情感，提升員工工作專注性，良好的員工福利在員工生活中能夠提升員工的生活水平降低員工的支出成本。

二、企業(yè)員工福利優(yōu)化與管理創(chuàng)新

（一）福利觀念的轉(zhuǎn)變。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度不斷改革，社會(huì)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，企業(yè)在員工管理觀念上也發(fā)生了巨大的變化。以前的福利管理強(qiáng)調(diào)為員工提供統(tǒng)一化的福利產(chǎn)品，忽視員工對(duì)福利產(chǎn)品的需求，最終企業(yè)投入成本增大，但是效果甚微；然而隨著科技的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，如何使用福利觀念了解員工的個(gè)人需求，并切實(shí)為員工解決工作生活中遇到的相關(guān)問(wèn)題。充分發(fā)揮員工福利的價(jià)值。

傳統(tǒng)的福利制度認(rèn)為員工福利是員工的間接報(bào)酬，作為員工的總體薪酬的組成部分，不同員工之間應(yīng)該平均分配。但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)“平均分配”式員工福利制度已經(jīng)不能刺激員工的工作積極性，所以企業(yè)的設(shè)計(jì)逐漸與員工的績(jī)效開(kāi)始掛鉤，在組織中能力和業(yè)績(jī)較為突出的員工能夠得到企業(yè)的充分肯定，相應(yīng)的也就拉開(kāi)了員工之間的差距，適當(dāng)拉開(kāi)差距充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的肯定和回報(bào)，這將更好地激勵(lì)員工并留住優(yōu)秀員工，提升企業(yè)的凝聚力。

在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)觀念下的企業(yè)過(guò)分重視眼前的利益，盲目追求企業(yè)的利益最大化，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益意識(shí)，忽略員工的福利管理。傳統(tǒng)式福利管理采取能省就省的觀念，以期望“小恩小惠”來(lái)激發(fā)員工、凝聚力量，但卻忽略員工的實(shí)際需求。有的企業(yè)為了滿足員工的需求盲目增加員工福利支出，雖然在一段時(shí)間內(nèi)能夠提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，但長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，這樣增加了企業(yè)的支出，從而破壞了企業(yè)的薪酬福利體系。所以，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期的發(fā)展活力，促使企業(yè)的長(zhǎng)期效益合理化，就必須要重視企業(yè)員工福利管理的長(zhǎng)期效益，合理分配企業(yè)和員工的利益。

（二）穩(wěn)定企業(yè)員工福利的預(yù)期

在企業(yè)招聘的時(shí)候，根據(jù)員工的歷史福利水平、組織內(nèi)同級(jí)員工的福利水平、社會(huì)定位時(shí)參照企業(yè)的福利水平等方面，制定具有外部競(jìng)爭(zhēng)的員工福利水平，提升員工滿意度，吸引優(yōu)秀人才前來(lái)應(yīng)聘。科學(xué)地控制員工對(duì)企業(yè)的滿意度和感知度，需要合理規(guī)避員工福利的邊際遞減出現(xiàn)，為企業(yè)提供更大的福利預(yù)期空間。

企業(yè)在制定員工福利的時(shí)候可以考慮員工需求的一些方面進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，抓住員工的重點(diǎn)福利預(yù)期，在該方面為員工提供超預(yù)期的福利水平，最終實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破，在企業(yè)員工福利成本較小的前提下，獲得更高的員工滿意度。在制定企業(yè)員工福利的時(shí)候應(yīng)該真正了解大多數(shù)員工的共同需求，尊重員工的需要，可以從員工對(duì)工作的穩(wěn)定性、歸屬感、尊重等的需求方面著手，制定科學(xué)合理的企業(yè)員工福利，使員工獲得真正的滿足感，以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的真正忠誠(chéng)。

（三）創(chuàng)新企業(yè)福利機(jī)制

企業(yè)員工福利機(jī)制是企業(yè)員工福利管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)中人力資源的管理越來(lái)越重要，好的企業(yè)福利管理機(jī)制既能夠滿足員工對(duì)福利的需求，提升員工的歸屬感和滿意度，又能夠提升企業(yè)在行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的人性化管理，最大化企業(yè)的福利作用。

員工的福利應(yīng)該與他的能力和貢獻(xiàn)結(jié)合。員工自身投入所獲得的報(bào)酬比與參照對(duì)象的報(bào)酬比是員工獲得滿意度的來(lái)源之一，如果員工感覺(jué)到公平就能夠獲得較高的滿意度，就能夠獲得相應(yīng)的激勵(lì)促使員工發(fā)揮工作積極性，在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)狀況下，企業(yè)管理者在福利制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注重福利機(jī)制的層次性和公平性，合理利用員工福利的彈性設(shè)計(jì)，將員工福利產(chǎn)品與自身能力和業(yè)績(jī)聯(lián)系，充分發(fā)揮出福利制度對(duì)員工的刺激作用。

企業(yè)根據(jù)客觀實(shí)際，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中不斷調(diào)整福利產(chǎn)品，給予員工自由選擇的空間和自主搭配的選擇權(quán)利，以提升福利制度的效用。企業(yè)在制定彈性福利時(shí)可以根據(jù)自身實(shí)際，在企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算允許的情況下，將盡可能多的福利產(chǎn)品提供給員工；根據(jù)員工的實(shí)際能力和業(yè)績(jī)，明確員工的福利層級(jí)，初步確定員工在企業(yè)中的福利水平；員工根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇符合自身的福利產(chǎn)品套餐。企業(yè)在實(shí)施員工彈性福利制度的同時(shí)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際變化不斷調(diào)整，以滿足企業(yè)的實(shí)際需求，最終提升企業(yè)的活力，以獲得企業(yè)與員工利益最大化的共贏目的。

三、結(jié)束語(yǔ)

良好的企業(yè)福利管理體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要，企業(yè)在制定員工福利管理機(jī)制的同時(shí)需要根據(jù)企業(yè)自身以及員工的實(shí)際需求，將員工放在首位，最終滿足員工的實(shí)際需求，為企業(yè)提升效益。

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