張斌

【摘 要】 隨著家長對孩子教育的重視程度不斷增加，對班主任的要求也越來越高，作為班主任如何在公正、平等、尊重的環(huán)境下與家長進(jìn)行有效地溝通，成為班主任成長的一種藝術(shù)。

【關(guān) 鍵 詞】 尊重；平等；溝通

常言說：“兄弟同心，其利斷金?！边@句話出自《周易》，原句是說：“二人同心，其利斷金；同心之言，其臭如蘭。”意思是兩個人同心協(xié)力，那形成的合力似有斬斷金屬之巨效；同心同德的思想意見，那美好的感覺如同使人嗅到幽蘭芬芳。原句里的“二人”，逐漸發(fā)展為俗語中的“兄弟”，這種演變，正說明了中國人對兄弟之情的一種認(rèn)知：義志相投的“二人”，就可以是“兄弟”，更可以勝似“兄弟”。

其實這句話用在班主任與家長相互交流中也是十分恰當(dāng)?shù)?。作為班主任一定要學(xué)點與家長交流的藝術(shù)，這一點不論是剛走上工作崗位的年輕教師，還是有著十幾年甚至幾十年教育教學(xué)經(jīng)驗的老教師都必須要具備的。因為學(xué)習(xí)無極限，時事有變遷。不同的人、不同的事、不同環(huán)境處理與家長的關(guān)系要有不同的方法，只有方法得當(dāng)了才能大事化小、小事化了。否則，問題越演越烈，最后會釀成大麻煩，帶來煩惱和憂愁，甚是不值。

那么，作為班主任怎樣和家長相處，才能達(dá)到“兄弟同心”，共促孩子健康成長呢？我認(rèn)為與家長相處首先要堅持六個原則：一是尊重家長；二是平等交流；三是保持距離；四是與人為善；五是因勢而異；六是愛護(hù)學(xué)生。

一、尊重家長

尊重是一種修養(yǎng)、一種品格，是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。任何人都不可能盡善盡美，完美無缺。我們沒有理由以一種俯視的目光去審視別人，作為班主任更要有這種修養(yǎng)，有這種工作的態(tài)度，“三人行必有我?guī)熝伞边@是圣人的話，我們是教師，要在教書育人這方面有長于人，我不敢說有強于人，我們有我們的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然每個家長有每個家長的強人之處，不然，難道社會上哪里會有那么多商業(yè)強人、社會精英呢？所以一定不要高看自己、低看別人，處處擺出一副傲氣凌人的架子與家長交流，你不尊重別人，哪能贏得別人在尊重呢？這一點我們的老教師一定要多注意一些。

二、平等交流

在尊重方面我也談了一些有關(guān)平等的事。所謂的與家長平等交流，就是去掉教師的架子，多一份與家長溝通的誠心。

主要要注意以下幾個方面：

（1）熱情接待家長。家長遇事不冷靜的時候，你要冷靜，熱情接待，遞上一杯熱水，搬來一把椅子，讓其坐下，先消消氣，再談事，你的工作會好做得多。

（2）真誠與家長交流。與家長交流千萬不能敷衍，敞開心扉地和家長談孩子的學(xué)習(xí)，談進(jìn)步、談方法、談孩子在學(xué)校的各種表現(xiàn)，要有理有據(jù)，不能偏聽偏信，從實際出發(fā)，曉之以理，動之以情，才能做到以理服人，要讓家長從心里感受到你是在關(guān)心他的孩子，幫助他改掉孩子的不好習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績，解決家長的后顧之憂。

（3）禮貌友待家長。與家長相處要以禮相待，平等地對待，在平等和諧的氛圍中進(jìn)行交流。孩子們的發(fā)展不可能都在同一條線上的，出現(xiàn)差距是正常的、絕對的，作為班主任就要懂這方面的常識，千萬不要要求每個孩子個個都優(yōu)秀，個個家長都知書達(dá)理，全身心地配合、支持你的工作，因為這些我們做班主任的也做不到。不要對待學(xué)習(xí)好的學(xué)生和家長你就熱情似火、關(guān)愛有加，對待學(xué)習(xí)差的學(xué)生和家長你就冷若冰霜、置之不理，這是作為一名班主任最應(yīng)該忌諱的事。這樣對有些家長是不公平的，他會留下怨氣，積少成多就會埋下禍根，一旦有了導(dǎo)火索，大小事情都顯露了出來，解決起來也就麻煩得多。大家知道，交流是雙方為達(dá)成共同目標(biāo)的一起努力的過程，是心與心的交流，是解決分歧，排除隱患最有效的方法，所以我們一定要真誠對待，只要你真誠了，你的真誠一定會打動家長，將會收獲一片燦爛的陽光。

（4）誠信敬待家長?！叭瞬恍艅t不立，人不誠則不交”，誠信是做人最好的素質(zhì)，與家長交流一定要做個言而有信的人，才配得上“教師”這個名字。

（5）人格折服家長?！岸Y讓非己弱，敬人得人尊”這個道理大家都明白。我們要用“我”的大度和寬容去包容家長的不理智，大家都知道明朝郭樸的《讓墻詩》：千里捎書為一墻，讓他三尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。多么大氣、謙讓，四句話解決了家人和鄰居之間的宅地爭執(zhí)，被傳為千古佳話。這是你的人格魅力，要用你的人格魅力贏得家長的尊重，去折服家長。

三、保持距離

常言說得好：“距離產(chǎn)生美。”與家長相處也要把握好分寸，保持距離。千萬不要貪小便宜，“貪小便宜吃大虧”這個道理大家都明白?！俺匀思业淖燔?，拿人家的手短”，收了家長的小恩小惠，做起事來你就會沒有底氣。這一點年輕班主任要向很多優(yōu)秀的老班主任多學(xué)習(xí)。與家長保持一定的距離，有原則地做事，有骨氣地做人，有良心地教書，有愛心地育人。

四、與人為善

態(tài)度是解決問題的成敗關(guān)鍵。班主任這種職業(yè)，雖說收入并不高，但是在社會上的地位是高的，因為再有能力的家長，孩子總得上學(xué)，古代是這樣，今天仍是如此，家長對我們的每一位班主任都是心存感激的，往往班主任提出的一切要求家長們都是無條件地順從和接受。千萬不要把你的職業(yè)?。ㄈ绱笊らT、我原來教的學(xué)生怎樣怎樣、看什么都不如意等等）帶到家里、帶到社會、帶到與家長的交流之中。要放下架子，與人為善，擺正姿態(tài)地與家長進(jìn)行交流，方能顯示出我們做教師的素質(zhì)和水平，讓你與家長交流成為快樂的心靈旅行。

五、因勢而異

這里講的“因勢而異”，這個“勢”是形勢的勢，要因人、因事、因時、因地采取不同的方法，隨著形勢的發(fā)展而改變方法，不要講“我原來怎么做的、過去學(xué)生怎么樣、我從來沒遇到過這樣的家長”等等之類的話，說此話你只能說明現(xiàn)在的你已經(jīng)黔驢技窮、無計可施了，因為事物總是在變化，不同時期、不同的環(huán)境、不同的人和事，所產(chǎn)生的反應(yīng)、影響是不同的，我們一定要因勢而異，與時俱進(jìn)。

六、愛護(hù)學(xué)生

愛護(hù)好我們的學(xué)生是教師的天職。無論遇到什么事都不要拿孩子出氣，孩子是天真的，他們辨別是非的能力還很弱，不可能不犯錯誤。當(dāng)一個學(xué)生犯了錯誤，我們班主任要主動的幫助孩子認(rèn)識錯誤，一定要避免當(dāng)著全班同學(xué)的面進(jìn)行教訓(xùn)、批評、懲罰，甚至挖苦諷刺，語言尖酸刻薄，反而更要去多加呵護(hù)、關(guān)愛這些有過失的孩子和那些有問題家長的孩子，讓孩子在班主任你這里有個心靈的港灣。另外，還要及時與家長溝通，要求家長配合你幫助孩子改正錯誤，當(dāng)我們與家長發(fā)生不愉快時，更不能當(dāng)著全班同學(xué)面講某某學(xué)生家長的不是，容易傷害孩子自尊心，不利于學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)，更不利于學(xué)生的成長。

另外，班主任要做學(xué)生的良師，隨時隨地為學(xué)生解決學(xué)習(xí)上的困惑，提供生活上的幫助（如幫學(xué)生系系鞋帶、拉上拉鏈、維修一下學(xué)習(xí)用具等），當(dāng)學(xué)生有困難找到你時不能不屑一顧，置若罔聞，要主動伸出援助之手，孩子會銘記在心。班主任還要做家長的益友，幫助家長解決教育孩子方面的困惑，引導(dǎo)家長積極地配合班主任做好學(xué)生教育工作。

總之，隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，教育越來越多地被社會和家長重視，他們對學(xué)校的期望值很高，當(dāng)然對班主任的要求也很高，我們必須提高自身的素質(zhì)，學(xué)一點與家長交流的藝術(shù)，做學(xué)生和家長心目中的好班主任。

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