史小V

又到了寫年終總結(jié)的季節(jié)。年終總結(jié)是怎樣一個存在呢？就是如果你一年都無法引起老板的注意，這是你的最后一次機(jī)會。

換個比方，這就像上學(xué)時的期末考試，不管你一年中其他時間表現(xiàn)如何，這個時間沖刺一下，多少能撈點分回來。甚至有時候它就是以一種期末考試的節(jié)奏進(jìn)行的。HR會不停地碎碎念：“還有兩個星期就截止交年終總結(jié)了”，更可氣的是，有時候還要讓你看到差距——“已經(jīng)有39人交了年終總結(jié)”，看，你工作不積極，連交總結(jié)也趕不上頭班車。

寫不出來，原因大多是沒什么可寫的。如果KPI杠杠的，營收藐視全公司，誰都巴不得立刻用3號黑體字、1.5倍行間距倍呈到老板大人的辦公桌上。但不過就是個中游業(yè)績，早交，老板免不了皺眉;晚交，老板則會產(chǎn)生類似“不僅作業(yè)交得晚，還錯了一半”的感覺。

如果寫年終總結(jié)也算是職業(yè)技能的話，我有一個朋友應(yīng)是個高手。他除了列好個人業(yè)績外，還利用高科技APP，將這一年的加班時間、出差時間、出差里程統(tǒng)統(tǒng)列上，營造了一種“沒有功勞也有苦勞”的氛圍。

我說這也許不是一個好辦法。如果我是老板，可能會把他的加班時間、出差時間與里程（都是老板付錢）與他的工作業(yè)績一一對應(yīng)，最后可能得出一個結(jié)果：在這個員工身上的支出，遠(yuǎn)比從他身上的收獲多。朋友沖我擠擠眼：不會的，我一般只會總結(jié)我寫了多少字，而不是多少篇文章。

可能是因為對考試的消極態(tài)度，我始終認(rèn)為年終總結(jié)起不了多大作用。公司每周都開會，每個月還開會，營收任務(wù)到底完成了多少，不需要在年終總結(jié)里知道。為了促進(jìn)各部門的協(xié)作溝通，年終總結(jié)還會設(shè)置一個部門互評的環(huán)節(jié)，我也非常懷疑這能起到什么作用。如果我在工作中始終需要與某個部門通力合作，我只會在年終總結(jié)里極盡所能去表揚他們——別告訴我所有信息都不會泄露，如果老師想讓家長知道考試成績，就一定會以某種方式會讓家長知道。

不過，最近我的看法發(fā)生了一點改變。一個朋友上周告訴我，他的老板要給他的一個同事發(fā)獎金，因為看他的總結(jié)“像看武俠小說一樣”。我無法想象一篇像武俠小說一樣的年終總結(jié)會是什么樣，但我突然認(rèn)識到，老板或許并不真想看到理性、客觀的分析和真實的工作總結(jié)。他需要的是鼓勵。他是公司里唯一沒有辦法獲得激勵途徑、而要承受所有壓力的人，他希望看到一群滿腔熱血的員工，從而汲取再堅持一年的能量。年終總結(jié)里需要書寫的，不是一群為了謀生的普通人如何熬過了毫無亮點的一年，而是一種自我激勵型的敘述：我們并不是一團(tuán)糟，不管過去多么令人失望，我們?nèi)匀粷M腔熱情。我原來所秉持的理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目偨Y(jié)態(tài)度，看似正確，卻不符合人性。老板并不需要從年終總結(jié)里得知營收額，再去檢討犯過什么錯、有哪些不足，更惹人討厭。這時節(jié)，人們需要的不是道理，而是快樂與信心，哪怕夸夸其談。

其實小孩子都深諳其中之道。我兒子也有年終總結(jié)，叫“綜合素質(zhì)評價手冊”。我翻看了一下，除了各科成績，還有心理、健康、品德等評價，每一項都有十余個表格，需要在“好”“一般”“不好”中做出評價，甚至也有同學(xué)評價——看起來就像小學(xué)版的部門互評。

兒子在所有選項中都選了“好”，完全不顧他在最近一次數(shù)字測驗中只考了77分的事實。他還發(fā)現(xiàn)了許多亮點——我的字比上學(xué)期寫得好！我寫作業(yè)快多了！“小學(xué)版部門互評”也頗為給力：“你和科學(xué)知識真是太棒了！”“我喜歡你畫的畫?！蹦呐绿嵋庖?，也像是在夸獎——“如果能改掉不舉手就回答問題的毛病就更好了?！?/p>

如果要寫一份育兒年終總結(jié)，按我之前的方法將毫無新意：上學(xué)不遲到，作業(yè)準(zhǔn)時完成，各科考試都及格了，勉強(qiáng)湊齊三個KPI;但現(xiàn)在我可以寫得頗為振奮人心：娃今年的平均考試成績80分，在巨大的進(jìn)步空間面前，我們終于不再因沒有目標(biāo)而無所事事了。兒砸，沖鴨！