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消費人格

2018-01-09 04:53:22楊璐
三聯(lián)生活周刊 2018年52期
關(guān)鍵詞:張銳消費生活

楊璐

簡單易懂的例子從香港中文大學(xué)教授馮應(yīng)謙在微博上受到關(guān)注說起。跟人們印象中滿頭白發(fā)、西裝革履的教授形象不同,馮應(yīng)謙可以媲美時尚博主。他的ins上有很多穿搭的照片,衣服來自于世界各地的購物,也有他自己設(shè)計的時裝,甚至包括裙子。這樣大膽的形象從前只出現(xiàn)在藝人里,可馮應(yīng)謙教授的生活跟普通中年男人沒有大的區(qū)別,他30歲之前就結(jié)婚了,孩子已經(jīng)讀大學(xué),自己有一份熱愛并且體面的工作。

看網(wǎng)上的留言,人們的關(guān)注點不是獵奇,而是正趕上“他經(jīng)濟(jì)”的討論。中國發(fā)展的迅猛也反映在社會意識上,去年還在羅列男人們油膩邋遢的實例,今年的關(guān)注點卻變成了直男化妝,特別是“95后”的弟弟們,不但有bb霜、眉筆等基礎(chǔ)彩妝,還涉足到需要更多技巧的睫毛膏、眼影等。如果視野更開闊,就會發(fā)現(xiàn)這種分化正是發(fā)達(dá)國家已經(jīng)走過的路,它們甚至更細(xì)分到“都市美男”和“魅力超男”兩個風(fēng)格。上世紀(jì)90年代,作家馬克·辛普森提出“都市美男”(Metrosexul)的概念,指的是對時尚、家具設(shè)計、美食和個人護(hù)理很了解的男人,代表人物是貝克漢姆。這與傳統(tǒng)的男性角色不一樣,遭到了一些抵制,但另外的標(biāo)簽卻流行起來,他們還具有傳統(tǒng)男性的自信、力量等特征,有魅力,有個性,代表人物是喬治·克魯尼,這就是“魅力超男”。

這其實是男性形象和男性氣概的演化。跟傳統(tǒng)的大男子氣概相比,現(xiàn)在人們承認(rèn)男人也有柔情的一面,可以有同情心,可以敏感。落實到生活方式上,允許男人自由地選擇衣服和愛好,像馮應(yīng)謙一樣講究穿搭,或者像黃磊一樣擅于煮飯和帶孩子。最起碼他們在衛(wèi)生間里應(yīng)該有一席之地,不再用太太剩下的沐浴乳,專為男性設(shè)計的日化產(chǎn)品成長壯大起來。

分化不僅僅在性別角色領(lǐng)域,時趣互動(Social Touch)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官張銳說,連TFboys的粉絲群,因為足夠龐大,都能明確地分出好幾個子集來,他們的興趣和關(guān)注點不一樣。很多品牌都明白,所謂找TFboys代言,得弄清楚是里面的哪些子集粉絲群跟自己的商品相契合。張銳的工作是幫助品牌做營銷,這個行業(yè)最基礎(chǔ)的研究就是觀察消費行為和消費心態(tài)的變化。西方傳統(tǒng)的調(diào)查統(tǒng)計方法是把人群按照年齡、教育背景、收入、居住地等人口統(tǒng)計學(xué)元素分類。但是張銳說,現(xiàn)在客觀條件相同的群體,可能也是興趣和消費行為完全不同的人。網(wǎng)上的“西二旗生活方式”,說的是月入5萬元的程序員們穿著沖鋒衣、格子衫,吃食堂,過月入5000元的人的生活?!鞍僮訛成罘绞健闭f的是,從事網(wǎng)紅、演員職業(yè)的漂亮姑娘雖然衣著光鮮,卻住著合租房,吃著烤冷面。

“時趣”利用多個社交媒體平臺的開放數(shù)據(jù),長期跟蹤一批超大樣本的匿名消費者的情感表達(dá)和行為特征,發(fā)現(xiàn)能分出超過100個顯著的人群子集。哪怕在一個熱點社交話題里,參加討論的網(wǎng)友因為興趣、價值觀、個性不同也經(jīng)常能分出10個以上的觀點子集?!鞍讶丝诮y(tǒng)計學(xué)和情感表達(dá)這兩種劃分系統(tǒng)交織在一起,才能更精準(zhǔn)地表述現(xiàn)在的中國消費者都是一些什么樣的人,復(fù)雜程度和分散程度超過傳統(tǒng)劃分一兩個數(shù)量級以上?!睆堜J說。

從中國極發(fā)達(dá)的移動互聯(lián)網(wǎng)角度看,分解跟社交媒體的繁盛相關(guān)。張銳說,2011年新浪微博用戶過了2億,當(dāng)時中國網(wǎng)民也就是4億人,新浪微博占了一半,它變成了一個國民級的社交媒體平臺。它碎片式的傳播,還有后來其他APP算法式的推薦,改變了人們接收信息的形態(tài)和看世界的視角。“從前想傳播一個信息,在電視臺黃金時段發(fā)出來就可以了。現(xiàn)在比如說,‘快手上一個網(wǎng)紅可能擁有2000萬粉絲,但出了他的圈子就悄無聲息,沒有人知道他。人們自己關(guān)注的信息、愛好和算法推薦被織成了一個繭,大家都活在屬于自己的信息繭洞里。這是社交媒體時代的特征。”張銳說。

參考發(fā)達(dá)國家的經(jīng)歷,這是他們進(jìn)入消費社會后已經(jīng)完成的分化。日本消費研究者三浦展在過去15年里觀察日本消費行為和消費意識的變化,總結(jié)出“輕熟女”“暗黑女”“文化系大叔”“兩位大叔結(jié)伴而行”等具有新消費意識的群體。這種人群的重新排列組合必然會影響社會文化、心理需求和消費行為層面的變化。在當(dāng)代消費文化理論方面具有世界影響力的英國社會學(xué)家費瑟斯通把這種分化叫作進(jìn)入風(fēng)格化消費的時代,新團(tuán)體并不是用年齡、種族、職業(yè)等決定社會經(jīng)濟(jì)階層的客觀指標(biāo)劃分的,而是以消費建立起的身份認(rèn)同,也就是生活方式的風(fēng)格來組合的。

當(dāng)人們從傳統(tǒng)的社會坐標(biāo)里分解出來,他幾乎同時就要找到新的身份認(rèn)同和自我表達(dá)方式。身份是人們在他人眼中的價值和重要性,在社會中的位置。人類作為群體性動物,從古至今都存在。但在古代,人們出生就決定了他的階層,改變機(jī)會不大,身份不需要糾結(jié)。工業(yè)革命改變了階層的固化,通過努力就可能改變命運。當(dāng)身份或者說社會坐標(biāo)可以變動的時候,身份就變得重要起來。就像社會學(xué)家齊格蒙·鮑曼所說:“定要變成一個什么樣的人,是現(xiàn)代生活的特征,也只是現(xiàn)代生活的特征?!爆F(xiàn)代性用強(qiáng)制性的社會地位的自主,代替他主。

新的社會坐標(biāo)體系就是生活方式。費瑟斯通在論述這種新團(tuán)體現(xiàn)象時寫道:“這個詞具有某種嚴(yán)格的社會學(xué)意義。在當(dāng)代的消費文化中,它所指的是個性,自我表現(xiàn),以及風(fēng)格的自我意識。一個人的身體、衣服話語、休閑消遣、飲食偏好、住家、車子與假期去處等等,都可以說表示了擁有者風(fēng)格與品位的個體性。相較于被稱作灰暗溫馴主義的50年代,那個大眾消費的時代,隨著生產(chǎn)技術(shù)的變遷、市場分眾的過程,以及消費者對更多類型產(chǎn)品的需求,不僅使60年代之后的年輕人有了更大的選擇權(quán),中年人和老年人也逐漸如此?!?/p>

從心理學(xué)的角度看,這種身份認(rèn)同和自我表達(dá)的方式也有實驗和理論支撐。著名的消費者行為學(xué)教授邁克爾·R.所羅門在《消費心理學(xué)》中寫道:“人們通過一個人的消費行為幫助他們評價這個人的社會個性。除了考慮他的衣著、洗漱習(xí)慣等,我們常?;谒男蓍e活動、食物偏好、汽車、房屋裝修等推斷他的品質(zhì)。同樣,消費者通過產(chǎn)品使用影響其他人的感知,幫助他確定自我觀念和社會個性?!?/p>

人們通過展示消費品來影響別人對自己的看法,在特殊情境中甚至?xí)訌?qiáng)這種個性表達(dá),使得自己的行為像一種自我保護(hù)的安全毯。比如,1976年有實驗結(jié)果表明,那些根據(jù)自己的喜好精心裝點宿舍的學(xué)生,輟學(xué)的可能性更小。這個消費過程能夠保護(hù)自我不被陌生環(huán)境影響。而當(dāng)一個人要扮演新的或者不熟悉的角色時,消費定義自我的作用就顯得很重要。符號自我實現(xiàn)理論認(rèn)為,那些沒有完整的自我定義的人傾向于通過獲得以及展示相關(guān)標(biāo)志性符號來實現(xiàn)這種個性塑造。比如,職場新人非常重視著裝,用穿衣作為獲得專業(yè)感的策略。

這種探索生活方式的轉(zhuǎn)向至關(guān)重要。在西方,消費觀念經(jīng)歷了一個漫長的去道德化過程。資本主義發(fā)展初期,生產(chǎn)是排在第一位的,那時禁欲和節(jié)儉是主流的消費觀。直到第二次工業(yè)革命之后,因為生產(chǎn)力的發(fā)展,消費才開始被鼓勵。上世紀(jì)60年代以后,西方進(jìn)入到消費社會。消費品極豐富,選擇性增大,人們的消費不再停留于使用價值和炫耀財富,而是消費品代表的符號意義。在消費觀的演變中,不同學(xué)派的社會學(xué)家們始終批判消費者是被商業(yè)狙擊的犧牲品,是生產(chǎn)商和品牌愚弄操控的對象。但當(dāng)消費者以生活方式為依據(jù)尋求身份認(rèn)同的時候,意味著他在購買商品和文化上有決策權(quán),因為生活方式本身就是對自己的時間安排和金錢支配的消費模型。這種轉(zhuǎn)變,鼓勵消費者以一種精明冷靜的心機(jī)謀劃符合自己個性的生活。

我們提出了四個關(guān)鍵詞:從心、破蔽、詩意和國風(fēng)。“從心”和“破蔽”都跟選擇的原則相關(guān)。因為生活方式是對穿衣、吃飯、出行、居住的整合,我們做的每一個決定都是在選擇,并且不僅是“如何行動”,還呈現(xiàn)了“我是誰”。選擇很重要?!霸娨狻焙汀皣L(fēng)”都跟新群體的共性有關(guān)。在如此復(fù)雜、如此個性化的形態(tài)里,情感和價值觀才能引起共鳴,對美的向往和對中國文化的認(rèn)同在任何時候都值得提倡。

今年的年度生活方式是什么?是我們正在進(jìn)入一個固定身份團(tuán)體變得不那么重要的社會,遵從自己的內(nèi)心去生活和表達(dá),就是眼下最新的生活方式。

(實習(xí)生吳媛博對本文亦有幫助。參考資料:《消費文化理論研究》,楊魁、董雅麗著;《現(xiàn)代性與自我認(rèn)同》,安東尼·吉登斯著;《消費心理學(xué)》,邁克爾·R.所羅門著)

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