高夢璐+包歡樂

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展為企業(yè)管理帶來了更多的優(yōu)勢，1990年美國Gartner Group公司為了提高企業(yè)資源管理的效率提出了企業(yè)資源計(jì)劃即ERP，實(shí)現(xiàn)了對于企業(yè)庫存資源的盤點(diǎn)、查詢，同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷變化和發(fā)展，ERP系統(tǒng)也在不斷的更豐富和改革，所以該文結(jié)合筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出了以X公司為例的基于ERP的庫存管理優(yōu)化，并結(jié)合實(shí)際的案例進(jìn)行詳細(xì)的說明，以期望能夠?yàn)槠髽I(yè)的庫存管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃ERP；庫存管理；AHP算法

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）35-0028-02

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，直接推動了企業(yè)管理工具的變革，傳統(tǒng)的管理制度、管理流程不能夠滿足對于管理效率提升的需求，特別是在市場環(huán)境競爭日益激烈的環(huán)境中，為了提升企業(yè)的核心競爭能力，各行各業(yè)都在進(jìn)行管理理念、管理工具、管理方式的變革。如OA系統(tǒng)的提出，就大大地提高了企業(yè)管理的效率，同時(shí)也提出了無紙化辦公的理念。為了更好地進(jìn)行企業(yè)的管理，波音公司率先提出了基于模型的企業(yè)管理理念（model Baesd enterprise），把企業(yè)管理管理流程與實(shí)際的生產(chǎn)線相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了基于模型的企業(yè)管理，在管理體系中實(shí)現(xiàn)了對于企業(yè)的產(chǎn)品、人員的綜合管理調(diào)控與分配。

對于企業(yè)來說，企業(yè)的正常經(jīng)營與企業(yè)的資源計(jì)劃是不能夠分割的，企業(yè)的物資資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源都是企業(yè)管理的重要組成部分，把企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理與調(diào)配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的重要方法，所以1990年美國Gartner Group公司為了提高企業(yè)資源管理的效率提出了企業(yè)資源計(jì)劃即ERP（Enterprise Resource Planning），以解決企業(yè)資源管理過程匯總存在的管理效率低、管理制度混亂、管理難度大等問題。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

EPR在我國的起源最早要追溯到國家的863計(jì)劃，提出了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS （Computer Integrated Manufacturing System）應(yīng)用示范工程，為EPR的產(chǎn)生起到了技術(shù)支撐的作用，隨著國家大力推進(jìn)信息化在企業(yè)中的應(yīng)用，信息系統(tǒng)技術(shù)開始在企業(yè)中大力的推行，EPR走進(jìn)了更多的企業(yè)。此外，ERP在企業(yè)管理應(yīng)用過程中也在不斷的提升和改進(jìn)，針對不同的公司、不同的主營產(chǎn)品和管理中的不同需求，各個公司都對于ERP的概念和應(yīng)用進(jìn)行了豐富和改進(jìn)。

鄭富華以飲料品公司為例，提出了庫存管理的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理和EPR相互結(jié)合的案例。徐立偉等結(jié)合供應(yīng)鏈管理的理論，分析了在閉環(huán)供應(yīng)鏈管理體系下的EPR庫存管理模型。B. M. Pulat提出了兩個帶有模糊參數(shù)的模糊生產(chǎn)庫存模型，以確定了產(chǎn)品庫存的最優(yōu)方案Jonas Andersson提出了一種在兩級分布式系統(tǒng)中的分散庫存控制模型。Sven Axsa提出了一種具有隨機(jī)需求的兩級分布式庫存系統(tǒng)解決方案。

2 X公司庫存管理案例分析設(shè)計(jì)

本文主要以問卷調(diào)查的方式分析現(xiàn)有ERP庫存管理中的主要問題，設(shè)置調(diào)查問卷主要涉及人員有營銷人員、人力資源、研發(fā)中心、采購部門、財(cái)務(wù)中心共計(jì)5個部門，每個部門選取一名基層人員，一名管理人員，共計(jì)10人進(jìn)行問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查的主要問題有以下幾個問題：1）您在X公司哪個部門負(fù)責(zé)什么工作？2）您是否操作ERP系統(tǒng)？如果操作的話，您如何在ERP系統(tǒng)中對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理？3）您在日常工作中需要了解庫存方面的那些信息？4）您認(rèn)為X公司需解決的庫存方面的問題是什么？

通過對于調(diào)查問卷的回收與分析，主要得出目前庫存管理信息中存在的主要問題有信息孤島、信息斷層、信息隔離的問題。

信息孤島：信息孤島是指在社會信息化過程中由于信息系統(tǒng)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫之間關(guān)聯(lián)性差難于互聯(lián)、互通和互操作的弊端，造成數(shù)據(jù)共享性差信息以融會貫通無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)效率低而無法真正實(shí)現(xiàn)信息化的問題。

信息斷層：信息斷層是建造行業(yè)推行信息化的障礙之一，信息斷層的問題是橫亙在現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)世界和虛擬的計(jì)算機(jī)世界之間，影響了現(xiàn)實(shí)與虛擬之間的信息交換。過程信息需要人工的手動的錄入統(tǒng)計(jì)，虛擬和現(xiàn)實(shí)世界之間只能夠通過人這一媒介進(jìn)行傳遞。信息的這種不直接交互的特征，產(chǎn)生了信息的斷層。

信息隔離：信息隔離一詞是起源于金融行業(yè)，當(dāng)時(shí)實(shí)行信息隔離的制度主要是為了防止信息泄露而造成社會不良影響。在工程建造系統(tǒng)中，信息隔離主要是指在同一個建造過程中不同的部門信息之間的不流通造成的資源的浪費(fèi)。

具體表現(xiàn)在：需求的預(yù)測精度不夠、安全庫存設(shè)置不合理、庫存過多等。因此，針對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)庫存管理的弊端，提出了基于ERP的庫存管理優(yōu)化管理方法，以解決庫存管理過程中存在的信息孤島、信息斷層和信息隔離的問題。

3 基于ERP的庫存管理優(yōu)化

3.1 基于ERP信息系統(tǒng)

基于EPR的管理系統(tǒng)，主要集成了人力、財(cái)務(wù)和庫存，整個管理體系核心主要是庫存管理系統(tǒng)。以庫存管理系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)了對于人力資源和財(cái)務(wù)資源及時(shí)分配和調(diào)用。

3.2 基于ERP庫存信息系統(tǒng)

3.2.1 基于ERP庫存信息系統(tǒng)主要矛盾分析

庫存管理系統(tǒng)是管理過程中的核心，EPR系統(tǒng)中的物料的需求都存在上下游的管理關(guān)系，上游產(chǎn)生的需求，直接影響到了下游的管理，需要通過需求計(jì)劃地制訂和實(shí)施信息的反饋實(shí)現(xiàn)庫存的管理。在庫存管理過程中存在的主要的矛盾如下：

1） 及時(shí)性

及時(shí)性是庫存管理過程中的主要矛盾之一，及時(shí)管理需要及時(shí)了解市場的需求，根據(jù)訂單的數(shù)量及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)物資的儲備情況。

2） 集成性

產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是由不同的生產(chǎn)線所組成，不同的產(chǎn)品需要不同的原材料。生產(chǎn)的過程設(shè)計(jì)到的主要的變量參數(shù)主要有生產(chǎn)線的數(shù)量、原材料的種類、原材料的庫存、人工、裝配的效率等，任何因素都有肯可能成為影響產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品庫存的重要因素，所以要使用EPR系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)資源的集成管理，能夠直觀的進(jìn)行企業(yè)資源的動態(tài)調(diào)配，使得企業(yè)的生產(chǎn)線、企業(yè)的人員、企業(yè)的產(chǎn)品庫存等都能滿足企業(yè)生存的最佳效益。endprint

3.2.2 基于ERP庫存信息系統(tǒng)庫存模型的建立

庫存模型是整個庫存系統(tǒng)的核心，能夠直接影響到庫存量的多少，庫存控制要考慮下邊幾個方面：銷量、到貨周期、采購周期、特殊季節(jié)特殊需求等等，正是因?yàn)閹齑媸艿街T多因素的影響，所以庫存模型并不滿足簡單的線性關(guān)系，而是較為復(fù)雜的正態(tài)分布，市場的需求是影響庫存的主要因素，在市場不同的需求的情況下，庫存的量也隨之變化。

設(shè)為訂貨提前期L內(nèi)實(shí)際的日需求量，服從正態(tài)分布，設(shè)其期望值為，為方差為，缺貨風(fēng)險(xiǎn)為，則）

（1） 在需求穩(wěn)定的情況下，當(dāng)庫存量小于op則需要及時(shí)的訂貨，當(dāng)存貨下降到了SS時(shí)則貨物到達(dá)，由經(jīng)濟(jì)訂購批量模型計(jì)算，每次訂購量為、訂購間隔為，其中R：每期需求量；S：每次的訂購成本；C：單位儲存成本。

（2） 當(dāng)庫存量下降到OP的時(shí)候，發(fā)出訂貨通知單，在訂貨提前期L內(nèi)，若實(shí)際需求則增大，即則>OP/L。此時(shí)缺貨量為：L-OP=L（-OP/L）。在安全庫存不可以被消耗的情況下>的時(shí)候即發(fā)生缺貨，缺貨概率為：P（>）=a。

由正態(tài)分布的圖形規(guī)律可知：此時(shí)的缺貨概率為0. 5在安全庫存不能被消耗且訂貨提前期保持不變的情況下，只能提前訂貨，則訂貨點(diǎn)會升高至OP'，。

（3） 在訂貨提前期L內(nèi)，若實(shí)際需求增大，即>OP/L，在安全庫存可以被消耗的情況下>則發(fā)生缺貨。缺貨概率為：P（>）=a。

在企業(yè)現(xiàn)有的安全庫存下，可求得其缺貨風(fēng)險(xiǎn)；同樣，把缺貨風(fēng)險(xiǎn)a控制在一定的范圍內(nèi)，有相應(yīng)的安全庫存SS，訂貨點(diǎn)OP為：OP=SS+LX；庫存最大量為：M=EOQ+SS。

以上述庫存模型為核心建立了動態(tài)的多級管理系統(tǒng)，形成了一制造企業(yè)為核心的綜合供應(yīng)商、分銷商、零售商、顧客綜合組成的物流和信息流的交互集成模式。

4 基于ERP的庫存管理優(yōu)化案例評價(jià)

以筆者所任職的公司實(shí)際情況為例，我司的主營業(yè)務(wù)為噴水式拖把，擁有若干條條流水線，生產(chǎn)、裝配分工合理規(guī)范。在使用基于ERP庫存信息系統(tǒng)之后，利用層次分析法進(jìn)行項(xiàng)目評價(jià)，評價(jià)優(yōu)化后的ERP優(yōu)化模型的合理性，以及是否能夠有效地增強(qiáng)市場競爭的優(yōu)勢，設(shè)置的層次分析指標(biāo)。通過構(gòu)造判斷矩陣、歸一化處理和一致性檢驗(yàn)，得到如表1所示的權(quán)重設(shè)置。

在上述綜合權(quán)重計(jì)算值周，通過邀請相關(guān)專家進(jìn)行評價(jià)，對于9個因素組成了評價(jià)因素集合，設(shè)置評價(jià)結(jié)果為優(yōu)、良、中、一般和較差，組成了9*5的評價(jià)矩陣，當(dāng)權(quán)重矩陣和評判矩陣相乘之后得到B矩陣，進(jìn)行歸一化處理之后得到B矩陣。通過模糊綜合評價(jià)并計(jì)算得出評價(jià)值為G=88.254，所以綜上所述，該系統(tǒng)在實(shí)施過程中應(yīng)用效果明顯，具有良好的實(shí)施效果。

5 結(jié)論與展望

5.1 結(jié)論

本系統(tǒng)主要從基于ERP的庫存管理優(yōu)化案例研究入手，利

用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行分析現(xiàn)有EPR管理系統(tǒng)中存在的不足，發(fā)現(xiàn)了目前管理過程中深層次的問題就是信息問題，為了解決信息傳遞過程中的信息孤島、信息隔離、信息斷層，所以進(jìn)行了ERP的庫存管理系統(tǒng)的優(yōu)化，優(yōu)化的方式主要是改進(jìn)了庫存模型的核心算法，由傳統(tǒng)的ABC分類的方法，實(shí)現(xiàn)了動態(tài)的指標(biāo)的計(jì)算和判斷，實(shí)現(xiàn)了庫存管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理的綜合管理。最后通過層次分析法對于改進(jìn)后的評價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，通過專家的評價(jià)設(shè)置出了評價(jià)矩陣，分析結(jié)論為次系統(tǒng)具有一定的改進(jìn)價(jià)值，提供了更好的決策支持和用戶體驗(yàn)。

5.2 展望

雖然本文進(jìn)行了詳細(xì)的研究，但是仍然存在以下不足之處：（1）改善的范圍較小，并沒有構(gòu)建整體的基于企業(yè)模型的管理機(jī)制，仍然與市場的實(shí)際需求存在誤差，對于市場的預(yù)判不夠；（2）問卷調(diào)查中的取樣數(shù)目較少，統(tǒng)一出現(xiàn)誤差；（3）層次分析法專家人數(shù)較少，給出的評價(jià)舉矩陣具有一定局限性。今后研究過程中改進(jìn)的方向主要有以下兩點(diǎn)：（1）增加對于預(yù)測方法的改進(jìn)；（2）增加樣本的數(shù)量，避免人為分析的誤差。

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