候金波，張建和，劉 芳

（1.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢） 學(xué)生工作處，湖北 武漢 430074；2.華中科技大學(xué) 光學(xué)與電子信息學(xué)院，湖北 武漢 430074）

基于當(dāng)代大學(xué)生心理狀態(tài)的心理健康教育管理模式研究
——以ZDZ大學(xué)為例

候金波1，張建和1，劉 芳2

（1.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢） 學(xué)生工作處，湖北 武漢 430074；2.華中科技大學(xué) 光學(xué)與電子信息學(xué)院，湖北 武漢 430074）

自20世紀(jì)70年代，大學(xué)生的心理健康問題受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注.如今大學(xué)生心理健康教育工作已成為國(guó)內(nèi)高校實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措.本文首先介紹了美國(guó)、英國(guó)、日本及國(guó)內(nèi)部分高校心理健康教育模式的發(fā)展現(xiàn)狀.并以ZDZ大學(xué)為例，分析了當(dāng)代大學(xué)生心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理狀況良好，但心理壓力呈上升趨勢(shì)，學(xué)生的心理問題主要表現(xiàn)為人際關(guān)系敏感和強(qiáng)迫.最后根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展變化規(guī)律提出高校心理健康教育管理的新模式.研究結(jié)果對(duì)提高高校心理健康教育管理水平具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義.

大學(xué)生；心理健康狀況；心理健康教育管理模式

作為承載社會(huì)和家庭高期望值的大學(xué)生，心理發(fā)展尚未完全成熟，又面臨著學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、情緒壓力以及青春期所固有的困惑和煩惱，他們的心理健康狀況不容樂觀.教育部在《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育的意見》中指出：“加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作是全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段”.可見，大學(xué)生的心理健康問題已經(jīng)引起高度重視，為此，高校應(yīng)該從當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育管理模式的探索與研究，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展.

1 國(guó)內(nèi)外心理健康教育管理模式概況

1.1 美國(guó)高校心理健康教育管理模式概況

美國(guó)大學(xué)心理健康教育管理模式目前具有代表性的模式是邀請(qǐng)模式、綜合模式和顧問教師模式.邀請(qǐng)模式強(qiáng)調(diào)尊重人的潛能與價(jià)值，充分利用教育者、教育環(huán)境和教育過程等教育資源，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展.綜合模式是以生涯發(fā)展理論為基礎(chǔ)構(gòu)建的一種學(xué)校心理輔導(dǎo)模式，核心思想是突出輔導(dǎo)教師在學(xué)校教育中的地位和作用，強(qiáng)調(diào)心理輔導(dǎo)應(yīng)面向全體學(xué)生，面向?qū)W生社會(huì)生活并促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展.顧問教師模式強(qiáng)調(diào)學(xué)校應(yīng)以發(fā)展性輔導(dǎo)為主，發(fā)揮普通任課教師在心理輔導(dǎo)工作中的作用，通過精心設(shè)計(jì)與組織心理輔導(dǎo)計(jì)劃，為全體學(xué)生提供系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)服務(wù).

1.2 英國(guó)高校心理健康教育管理模式概況

英國(guó)大學(xué)心理健康教育管理模式最具有代表性的是牛津大學(xué)心理健康教育管理模式，該模式的主要內(nèi)容是同學(xué)互助訓(xùn)練計(jì)劃，訓(xùn)練內(nèi)容是讓參與訓(xùn)練的學(xué)生能幫助其他同學(xué)解決因?yàn)椴煌膫€(gè)人困難帶來(lái)的心理問題.訓(xùn)練的技巧包括：怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者，幫助同學(xué)更好地適應(yīng)社會(huì)，如何應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和人際關(guān)系問題等.

1.3 我國(guó)的心理健康教育工作實(shí)踐述評(píng)

我國(guó)高校心理健康教育工作者在開展心理健康教育工作實(shí)踐中，總結(jié)出多種心理健康教育管理模式.從學(xué)科背景上分主要有思想政治教育模式、心理學(xué)模式、醫(yī)學(xué)模式和社會(huì)學(xué)模式（愛心模式）等四種模式；從心理健康教育的內(nèi)容層次上分主要有“分類輔導(dǎo)”模式、“三級(jí)預(yù)防”模式和生態(tài)環(huán)境模式.同時(shí)，專家和學(xué)者紛紛從不同角度探索大學(xué)生心理健康教育的新途徑、新方法.如北京大學(xué)構(gòu)建了五位一體的心理健康教育管理模式；北京師范大學(xué)的心理健康教育發(fā)展了三級(jí)服務(wù)體系：第一級(jí)服務(wù)是心理咨詢中心，第二級(jí)服務(wù)是各個(gè)院系設(shè)置的生活指導(dǎo)室，第三級(jí)服務(wù)是“雪絨花使者”，分布在各個(gè)院系；江西師范大學(xué)形成了“建設(shè)三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，建立干預(yù)機(jī)制”的大學(xué)生心理健康教育體系.

2 當(dāng)代大學(xué)生心理健康狀況分析

2.1 學(xué)生總體心理狀況良好，幸福感穩(wěn)中有升

根據(jù)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，心理健康的一項(xiàng)重要標(biāo)志就是本人感到幸福（主觀幸福感）.ZDZ大學(xué)連續(xù)三年的大學(xué)生思想狀況調(diào)查結(jié)果（2013-2015年）顯示：當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的幸福感，并且呈穩(wěn)步提升之勢(shì)，說(shuō)明學(xué)生總體心理健康狀況良好.

2.2 心理壓力呈逐年上升趨勢(shì)，擇業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力是學(xué)生面臨的主要壓力

賈麗娟等人發(fā)現(xiàn)：與“80后”大學(xué)生相比，在心理應(yīng)激方面，“90后”大學(xué)生壓力總體水平上顯著高于“80后”大學(xué)生，在心理彈性方面，“90后”大學(xué)生在自我效能、家庭凝聚力、社會(huì)支持方面的心理彈性總體水平上顯著高于“80后”大學(xué)生，說(shuō)明“90后”大學(xué)生比“80后”大學(xué)生感受到了更大的心理壓力，但顯然他們也發(fā)展了適應(yīng)和處理壓力的心理能力，所以他們并沒有表現(xiàn)出明顯地對(duì)家庭、學(xué)校、社會(huì)的不適應(yīng).ZDZ大學(xué)一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生心理壓力的調(diào)查結(jié)果，具體可見下圖：

圖 2013-2015年各種壓力均值柱狀圖

2.3 人際關(guān)系敏感和強(qiáng)迫是學(xué)生面臨的主要心理問題

陳順森等人選取1991—2010年間采用SCL-90測(cè)量大學(xué)生心理健康的514篇研究報(bào)告，分析了564127名大學(xué)生在該量表9個(gè)因子上得分隨年代變化情況，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理健康水平逐年上升.ZDZ大學(xué)通過對(duì)SCL-90量表的逐年跟蹤調(diào)查顯示：人際敏感、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮四個(gè)因子的得分比較高.心理訪談發(fā)現(xiàn)：人際關(guān)系敏感是大部分訪談學(xué)生表現(xiàn)出的共同特點(diǎn)，人際關(guān)系敏感又常常伴隨著學(xué)生對(duì)于人際交往中的各種瑣事的過度關(guān)注和反復(fù)思考，導(dǎo)致學(xué)生存在一定程度的強(qiáng)迫性思維、精力不集中、學(xué)習(xí)效率低下等一系列問題.學(xué)生干部的心理壓力更加需要關(guān)注.這部分學(xué)生對(duì)自己有著較高的期許，具有一定的強(qiáng)迫性人格，在學(xué)習(xí)或處理新問題時(shí)總是希望自己能夠表現(xiàn)得更好，當(dāng)結(jié)果未達(dá)到自己預(yù)期時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的失落感和挫敗感.

2.4 心理咨詢是學(xué)生有效求助方式

從學(xué)生的求助方式上來(lái)看，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)壓力或情緒不佳時(shí)，他們首選找其好朋友傾訴或解決問題，其次是找其家人，再次是找其同學(xué)，最后才是輔導(dǎo)員和班主任，能夠主動(dòng)到心理咨詢中心尋求幫助的同學(xué)比較少.劉陳陵的研究表明：ZDZ大學(xué)新生對(duì)心理咨詢的需求強(qiáng)烈，呈上升趨勢(shì)，但由于學(xué)生對(duì)心理疾病強(qiáng)烈的恥辱感，阻礙了學(xué)生走進(jìn)咨詢室.近年來(lái)，隨著手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)求助成為大學(xué)生心理求助的新方式.李艷紅的研究表明：網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢是當(dāng)代大學(xué)生首選的專業(yè)服務(wù)方式.

3 高校心理健康教育管理新模式的構(gòu)建

3.1 高校心理健康教育工作的基本思路

作為學(xué)生工作者，應(yīng)當(dāng)把“培養(yǎng)學(xué)生樂觀開朗積極向上的個(gè)性”作為高校心理健康教育工作的終極目標(biāo).主要從兩個(gè)方面入手，牢牢把握大學(xué)生心理健康教育的主動(dòng)權(quán).其一是從學(xué)校和學(xué)院層面要提供咨詢服務(wù)，包括課堂教學(xué)、心理講座、日常咨詢和團(tuán)體訓(xùn)練等；其二是從班級(jí)層面要面向廣大同學(xué)開展有利于其心理發(fā)展的體驗(yàn)式活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生自我教育與自我服務(wù)的意識(shí).同時(shí)，要逐步實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：由面對(duì)少數(shù)人的咨詢工作面向全體學(xué)生心理健康教育工作轉(zhuǎn)變，由注重補(bǔ)救型心理危機(jī)干預(yù)與發(fā)展型心理健康教育并重轉(zhuǎn)變，由主要依靠專業(yè)人員開展工作向全員參與心理健康教育工作轉(zhuǎn)變.

3.2 ZDZ大學(xué)創(chuàng)新心理健康教育新模式

ZDZ大學(xué)心理健康教育經(jīng)過多年工作實(shí)踐和探索，形成了心理健康教育的“六全”模式，即心理課程教學(xué)全覆蓋、心理問題篩查全過程、心理咨詢?nèi)旌?、日常教育活?dòng)全滲透、心理狀況調(diào)查全方位、心理危機(jī)干預(yù)全員參與，教育部簡(jiǎn)報(bào)[2012]第168期全文刊登了ZDZ大學(xué)著力構(gòu)建心理健康教育新模式的典型做法.(1)課程教學(xué)全覆蓋.大學(xué)生心理健康教育課程是大學(xué)生獲得心理健康知識(shí)的主渠道.ZDZ大學(xué)將心理健康教育課程納入學(xué)校通識(shí)教育體系，構(gòu)建立體多元的課程群.面向大一學(xué)生開設(shè)必修課《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》，教學(xué)內(nèi)容包括大學(xué)生心理健康概述、自我意識(shí)與自我發(fā)展、自主學(xué)習(xí)與拖延、情緒與壓力管理、愛與親密關(guān)系，人際關(guān)系、大學(xué)生常見心理問題識(shí)別、意義與價(jià)值.面向全校學(xué)生開設(shè)《普通心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》《心理學(xué)與生活》等心理學(xué)選修課，保證學(xué)生在校期間普遍接受心理健康課程教育.(2)心理普查全過程.每年定期對(duì)新生開展心理普查和高年級(jí)學(xué)生跟蹤測(cè)查.心理普查一般選用的量表有癥狀自評(píng)量表（簡(jiǎn)稱SCL90）、抑郁自評(píng)量表（簡(jiǎn)稱SDS）、總體幸福感量表等.根據(jù)普查結(jié)果，結(jié)合日常工作，建立“大學(xué)生心理狀況關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)”.“大學(xué)生心理狀況關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫(kù)”應(yīng)該包括普查程度、跟蹤測(cè)試結(jié)果、學(xué)籍異動(dòng)情況、父母是否離異、學(xué)習(xí)情況、家庭經(jīng)濟(jì)情況、是否有網(wǎng)癮等內(nèi)容，通過這些數(shù)據(jù)確定院校兩極重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象.(3)咨詢服務(wù)全天候.除節(jié)假日之外，心理咨詢室為全校學(xué)生提供全天候咨詢服務(wù).嚴(yán)格執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》對(duì)高校心理咨詢的相關(guān)要求，遵守咨詢倫理，咨訪雙方簽署“咨詢知情同意書”和“保密協(xié)議”.咨詢結(jié)束后由咨詢員填寫咨詢記錄，每周匯總，學(xué)期末裝訂成冊(cè).在咨詢中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，要及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療.為提高心理咨詢服務(wù)質(zhì)量，咨詢中心應(yīng)該做好以下四點(diǎn)工作：一是對(duì)咨詢個(gè)案的具體咨詢類型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，及時(shí)調(diào)整全校心理健康教育的內(nèi)容；二是定期開展個(gè)案研討活動(dòng)，準(zhǔn)確把握來(lái)訪者的心理問題；三是加強(qiáng)對(duì)咨詢員倫理守則方面的教育；四是堅(jiān)持每周一次的督導(dǎo)制度，通過督導(dǎo)，較為全面的了解每周咨詢員咨詢情況，解決危機(jī)個(gè)案和咨詢中的盲點(diǎn)問題.（4）日常活動(dòng)全滲透.各學(xué)院要組建本學(xué)院的談心室，深入開展談心談話活動(dòng)，及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài).各學(xué)院要依據(jù)本院學(xué)生特點(diǎn)積極開展普及性心理健康教育活動(dòng)，舉辦心理講座、沙龍、團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練等.ZDZ大學(xué)多來(lái)開展“成長(zhǎng)與發(fā)展”心理主題班會(huì)，主要內(nèi)容包括新生適應(yīng)、促進(jìn)了解、人際交往、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、情緒管理、珍惜生命等內(nèi)容.學(xué)校和各學(xué)院要經(jīng)常以學(xué)期為單位評(píng)選優(yōu)秀主題班會(huì)，以深入推進(jìn)這樣的活動(dòng).（5）心理狀況調(diào)查全方位.對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解其人際關(guān)系、心理壓力、學(xué)習(xí)與就業(yè)的信心等，主要針對(duì)的是大學(xué)生發(fā)展性心理問題.ZDZ大學(xué)每年對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理狀況調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)狀況、宗教信仰、學(xué)習(xí)、感情、應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件等方面，能夠全方位查找影響學(xué)生心理問題的根源，著力提高大學(xué)生心理健康教育實(shí)效性.通過多年的調(diào)查研究，筆者認(rèn)為心理壓力源、主觀幸福感、學(xué)業(yè)自我效能感、擇業(yè)自我效能感是能夠較好地反應(yīng)學(xué)生心理狀態(tài)的觀測(cè)指標(biāo).

〔1〕江光榮，柳增裙，黎少游，段文婷.國(guó)內(nèi)外心理健康素質(zhì)研究綜述[J].心理與行為研究，2004（2）.

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A

1673-260X（2017）12-0106-03

2017-09-22

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）2015年度高等教育管理研究青年課題（2015FZA03）