郭媛 西安石油大學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員事務(wù)性管理工作研究

郭媛 西安石油大學(xué)

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨千力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。但是在目前的高校管理中，輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容成了繁雜的事務(wù)性工作。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，進(jìn)一步改進(jìn)事務(wù)性工作的方法，大幅度提高效率，以爭取更多的時(shí)間和精力做好思想政治教育工作。

1 輔導(dǎo)員事務(wù)性工作的主要內(nèi)容

1.1 學(xué)生生活方面

要熟悉每一個(gè)學(xué)生的情況、常期走訪學(xué)生寢室、做好生源地貸款和勤工助學(xué)工作、幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)等；

1.2 學(xué)生學(xué)習(xí)方面

要定期查課聽課、統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績、掌握成績變化情況、統(tǒng)計(jì)學(xué)生上課出勤率、組織學(xué)生選課、預(yù)訂教材并代收教材費(fèi)、發(fā)放準(zhǔn)考證和成績單、做好綜合測(cè)評(píng)與評(píng)優(yōu)工作等；

1.3 學(xué)生校園活動(dòng)方面

要定期組織班級(jí)活動(dòng)、專題教育、年級(jí)大會(huì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)生參與活動(dòng)情況等；

1.4 學(xué)生心理方面

要與每位學(xué)生單獨(dú)談心談話、與學(xué)生家長保持聯(lián)系等；

1.5 學(xué)生就業(yè)方面

要收集就業(yè)意向、分類統(tǒng)計(jì)、有針對(duì)性地為學(xué)生提供就業(yè)信息和服務(wù)、統(tǒng)計(jì)就業(yè)數(shù)據(jù)、整理畢業(yè)生檔案、發(fā)放畢業(yè)證等；

1.6 日常管理方面

負(fù)責(zé)下達(dá)各部門的通知、完成各部門布置的任務(wù)、管理學(xué)生請(qǐng)銷假、掌握節(jié)假日學(xué)生離校返校情況、檢查學(xué)生寢室安全衛(wèi)生、催繳學(xué)費(fèi)等。

2 輔導(dǎo)員事務(wù)工作繁重的原因

2.1 職責(zé)劃分不明確

“上面千條線，下面一根針”，與學(xué)生相關(guān)的任何事情都與輔導(dǎo)員有關(guān)，與學(xué)生相關(guān)的所有事情都需要輔導(dǎo)員來具體操作。本應(yīng)是一些與學(xué)生活動(dòng)、學(xué)習(xí)和生活直接對(duì)應(yīng)的部門的工作，職責(zé)最終卻落在了輔導(dǎo)員的肩上。輔導(dǎo)員忙于聽從各個(gè)部門的調(diào)遣，很少有時(shí)間思考如何更好地開展思想政治教育。

2.2 分類總結(jié)不充分

事務(wù)性工作雖然繁雜，但是主要還是那幾個(gè)方面；而且一些階段性的工作如評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，時(shí)間和方式都比較固定，只要在原來的基礎(chǔ)上充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做好前期的準(zhǔn)備，后期的評(píng)定工作便會(huì)相當(dāng)順利。很多輔導(dǎo)員工作的時(shí)候沒有計(jì)劃，遇到一件事就處理一件事，被動(dòng)式地工作。

2.3 學(xué)生自主性太差

目前的大學(xué)生大多是95后，家庭的獨(dú)生子女已成為大學(xué)生的主體。他們?cè)诩伊?xí)慣了父母的溺愛，在外面的適應(yīng)能力差，獨(dú)自解決問題的能力差，對(duì)父母或者老師有較強(qiáng)的依賴。不管是在生活上還是學(xué)習(xí)上遇到問題，他們不會(huì)先主動(dòng)地去思考解決問題的辦法，而是希望立即從父母或者老師那里得到最終的答案。如上課找不到教室、寢室寬帶上不了網(wǎng)等一系列本應(yīng)該學(xué)生自己能處理的事情或遠(yuǎn)超出輔導(dǎo)員職責(zé)范圍的事，學(xué)生首先要求助于輔導(dǎo)員

3 輔導(dǎo)員事務(wù)性工作的方法創(chuàng)新

事務(wù)性工作是輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)工作，只有把事務(wù)性工作進(jìn)行梳理，從中發(fā)現(xiàn)與高校學(xué)生思想政治教育工作有指導(dǎo)性的結(jié)合點(diǎn)，才能更好地對(duì)學(xué)生從思想政治方面進(jìn)行指導(dǎo)與引導(dǎo)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，新網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活、學(xué)習(xí)、思想或工作等方面都產(chǎn)生了不可小覷的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下 ，輔導(dǎo)員如何運(yùn)用好新技術(shù)，進(jìn)一步高效地處理好事務(wù)性工作值得每個(gè)人去探索，從而爭取更多的時(shí)間精力去加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提升自己，更好地做好思想政治教育。

3.1 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的工作理念

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)嘗試新的思維方式去處理傳統(tǒng)的工作。互聯(lián)網(wǎng)思維告訴我們，在這個(gè)信息繁雜的時(shí)代，用戶的越來越?jīng)]有耐心，因此要清晰地了解用戶的需求，用明了的形式捕捉他們內(nèi)心的需求。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，學(xué)生即是輔導(dǎo)員的用戶，因此我們的思維方式需要從學(xué)生的角度出發(fā)，才能真正做到“一切以學(xué)生為本、一切為了學(xué)生”。

3.2 借助計(jì)算機(jī)軟件改進(jìn)工作方法

實(shí)際上輔導(dǎo)員大部分事務(wù)性工作都是關(guān)于學(xué)生的材料整理以及各種信息表格的填寫匯總，此類工作需要輔導(dǎo)員有較好的耐心，同時(shí)需具備較強(qiáng)的辦公軟件操作能力。此處需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的簡約思維和大數(shù)據(jù)思維，遇到復(fù)雜的問題要嘗試尋找簡便的途徑，總結(jié)行之有效的方法。例如excel表格中數(shù)據(jù)透視、分類匯總、函數(shù)公式、數(shù)據(jù)連接等功能都是解決常規(guī)數(shù)據(jù)表匯總的簡便方法，而大多數(shù)輔導(dǎo)員并不熟悉這些功能的運(yùn)用或者根本沒想過去尋找這些簡便方法。這必定會(huì)讓輔導(dǎo)員整日埋頭于各種需要上報(bào)的表格材料之中。

3.3 巧用現(xiàn)代化管理平臺(tái)提高效率

在學(xué)生日常管理工作中，一些高校已采用第三方提供的或自己開發(fā)的學(xué)生管理系統(tǒng)，學(xué)生的所有信息可以在這個(gè)系統(tǒng)里得到共享，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)生管理工作的必然趨勢(shì)。然而目前因?yàn)槌杀净蚣夹g(shù)水平等因素，讓每個(gè)高校的所有管理都實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化平臺(tái)管理不太現(xiàn)實(shí)。沒有這些條件的高校，輔導(dǎo)員的工作仍然要進(jìn)行，那么輔導(dǎo)員需要運(yùn)用好現(xiàn)已存在的免費(fèi)的應(yīng)用程序來為自己的工作服務(wù)。

總之，互聯(lián)網(wǎng)給人們的學(xué)習(xí)工作和生活帶來了重大影響，也給輔導(dǎo)員的工作創(chuàng)新帶來了無限可能，輔導(dǎo)員要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的變化，反思工作思路，重構(gòu)輔導(dǎo)員工作的生態(tài)系統(tǒng)。

4 結(jié)束語

整合現(xiàn)有資源，打造一個(gè)信息共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)生事務(wù)工作信息系統(tǒng)整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，建立功能強(qiáng)大的學(xué)生事務(wù)工作信息系統(tǒng)。例如利用信息化手段構(gòu)建一個(gè)校級(jí)各部門，學(xué)院，老師，學(xué)生都能夠訪問的資源信息數(shù)據(jù)庫，按照單位的組織層級(jí)，授予相應(yīng)的權(quán)限，對(duì)學(xué)生的基本信息和各項(xiàng)事務(wù)性工作進(jìn)行全方位，深層次，多角度的管理，查詢與分析，學(xué)生事務(wù)就從分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾恚@樣不僅可以讓輔導(dǎo)員從繁重的事務(wù)性工作中解放出來，減輕工作壓力，保護(hù)好身體，同時(shí)還可以促進(jìn)學(xué)生事務(wù)管理水平的提高，達(dá)到實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的最終目的。