成小燕 唐燕 西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

論微博視野下的高職圖書館閱讀服務(wù)管理創(chuàng)新

成小燕 唐燕 西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

當(dāng)前，很多高校對微博的影響力有著充分的認(rèn)識，并逐步將微博應(yīng)用到圖書館閱讀服務(wù)中。本文主要從微博在圖書館中的作用入手，重點對微博在高職圖書館閱讀服務(wù)應(yīng)用中要注意的問題及相關(guān)改進措施進行了分析和闡述，希望給行業(yè)相關(guān)人士提供一定的參考和借鑒。

微博 圖書館 服務(wù) 創(chuàng)新

1 引言

高校圖書館憑借其豐富的著作和文獻為學(xué)生獲取知識提供重要場所，協(xié)助學(xué)校完成教育教學(xué)目標(biāo)。新時期，計算機技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，高職院校圖書館在應(yīng)與時俱進，在為學(xué)生提供信息服務(wù)的同時，還應(yīng)對館內(nèi)藏書資源予以充分利用，建立健全一套能夠滿足時代發(fā)展需求的微博服務(wù)體系，大大提升圖書館育人服務(wù)水平和服務(wù)效率。

2 微博在高職圖書館的重要作用

2.1 拓寬服務(wù)領(lǐng)域

微博在一定程度上能夠進一步拓寬讀者的閱讀平臺，具體來說主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，增強圖書館工作人員與讀者的聯(lián)系，通過微博工作人員能夠快速了解讀者的需要和意見，以便及時采取措施解決問題，提高工作效率；第二，讀者在微博平臺能夠充分表達自己的意見和閱讀感受，并與他人進行交流，拓寬思路。

2.2 推進圖書館管理模式的創(chuàng)新

具體來說，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，讀者通過微博能夠充分表達自己的意見和見解，不受外力干擾，為此圖書館可以設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，使用匿名方式，對讀者隱私進行保護；第二，圖書館工作人員將讀者意見進行分析和整理，對讀者內(nèi)心想法做到及時了解，并采納有用建議，對圖書館管理進行調(diào)整。

3 微博在高職圖書館閱讀服務(wù)應(yīng)用過程中需要注意的問題

3.1 發(fā)布微博需謹(jǐn)慎

一般來說，圖書館微博內(nèi)容主要包含新聞、咨詢、閱讀推薦以及學(xué)術(shù)交流等方面，官方微博代表官方的立場和態(tài)度，必須經(jīng)過嚴(yán)格的資格審查，且對微博內(nèi)容予重點監(jiān)管，一旦官方微博失去監(jiān)管，其內(nèi)容隨意性也就逐步增大，失去了圖書館官方微博的實際效能，甚至給對整個平臺、學(xué)校帶來嚴(yán)重影響。

3.2 對館藏信息進行整合，豐富微博內(nèi)容

圖書館微博應(yīng)注重及時更新，使得人們能夠在第一時間對最新的微博動態(tài)予以有效掌握。同時，圖書館工作人員還需要將微博平臺的相關(guān)應(yīng)用性工作予以有效利用，以便對微博予以及時更新和展示，盡最大可能充實微博內(nèi)容。此外，利用圖書館未必還能夠?qū)ψx者的意見、評價、閱讀感受等予以及時了解，并對相關(guān)信息予以有效整合并發(fā)布。

3.3 組建一支高水平的專業(yè)微博服務(wù)隊伍

微博信息含量十分巨大，且字?jǐn)?shù)有限，所以，在發(fā)布微博的過程中應(yīng)盡可能使用精煉的語言，在這一過程中，一個人的智慧恐怖無法完成，需要多人通力合作，為確保微博內(nèi)容的豐富性和多樣性提供強有力的人才支撐。此外，圖書館還需要加強微博人才隊伍的培養(yǎng)，加大教育、培訓(xùn)力度，同時實行輪班換崗制度，這樣一來，為確保微博內(nèi)容的及時更新、用戶咨詢內(nèi)容的有效解答和相關(guān)文獻信息的更新傳播提供巨大便利。

4 微博視野下，高職圖書館閱讀服務(wù)管理的創(chuàng)新舉措

4.1 圖書館工作人員閱讀服務(wù)微博

眾所周知，高職圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不開圖書館員的努力和奮斗。新時期，計算機及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，高職圖書館應(yīng)通過對先進科技的利用，努力打造相對個性化的服務(wù)平臺，為提升圖書館服務(wù)水平打下堅實基礎(chǔ)。

4.2 讀者閱讀服務(wù)微博

通過對圖書館官方微博的閱讀，讀者能夠進一步增強閱讀體驗，并發(fā)表自己的閱讀感受，圖書館員根據(jù)讀者反映可以加強對其的閱讀指導(dǎo)工作，有條件的圖書館還可以將讀者服務(wù)微博與圖書館官方網(wǎng)站進行有效鏈接，促進圖書館員與讀者之間形成良好的交流和互動，拉近二者之間的距離，激發(fā)讀者閱讀積極性。更為重要的是，通過圖書館微博，讀者能夠?qū)⒆约合矚g的圖書反映給圖書館方面，而圖書館則會依據(jù)讀者喜好為讀者提供個性化服務(wù)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

4.3 加強微博書評方面的工作

通過書評微博，鼓勵讀者在閱讀之后寫出對書的感受和評價，并采取合理措施加強讀者之間、讀者與專家之間的交流和互動，為讀者的讀書體會提供良好的互動平臺，大大提升讀者的閱讀能力，同時養(yǎng)成創(chuàng)作書評的習(xí)慣。通過書評，其他讀者能夠?qū)M一步了解，促進高質(zhì)量書目的流通，為全面閱讀的實現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

總而言之，高職院校圖書館微博服務(wù)發(fā)揮著十分重要的作用，創(chuàng)新了圖書館服務(wù)管理模式的同時，拉近了圖書館與讀者之間的距離。在實際應(yīng)用過程中需要注意的是，當(dāng)前很多高職院校圖書館的微博使用普及力度不夠，其微博的作用也并未得以有效展現(xiàn)，還需要進一步探索和創(chuàng)新。相信，在不久的將來，高職院校圖書館微博服務(wù)的作用將會越來越突出。

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